酒店市场拓展工作计划【经典6篇】

酒店市场拓展工作计划 篇一

酒店市场拓展工作计划

酒店作为旅游行业的重要组成部分，市场竞争日益激烈。为了保持竞争力并实现持续增长，酒店需要制定有效的市场拓展工作计划。本文将详细介绍一种酒店市场拓展工作计划，旨在帮助酒店更好地吸引客户和提升业绩。

一、市场调研

在制定市场拓展工作计划之前，酒店需要进行全面的市场调研。通过调研，酒店可以了解目标客户的需求和偏好，掌握竞争对手的情况，发现市场机会和潜在威胁。酒店可以通过多种方式进行市场调研，如在线调查、面对面访谈和竞争对手分析等。通过市场调研，酒店可以更好地了解市场环境，为后续市场拓展工作提供有力支持。

二、品牌定位

品牌定位是酒店市场拓展中至关重要的一环。酒店需要明确自己的品牌定位，确定自己的目标客户群体和核心竞争力。品牌定位应与目标客户的需求和偏好相匹配，能够让客户产生认同感和忠诚度。酒店可以通过提供独特的服务、打造个性化的体验和建立良好的口碑来实现品牌定位。同时，酒店还应加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多客户。

三、市场推广

市场推广是酒店市场拓展的重要手段。酒店可以通过各种途径进行市场推广，如线上广告、传统媒体、社交媒体和合作伙伴推广等。酒店可以根据目标客户的特点选择合适的推广渠道，并制定具体的推广策略和计划。在市场推广过程中，酒店应注重提升品牌形象，传递酒店的独特价值和服务理念，吸引客户的关注和兴趣。同时，酒店还应利用数据分析和市场反馈，不断优化推广效果，提高营销效率。

四、客户关系管理

客户关系管理是酒店市场拓展不可或缺的一环。酒店应建立完善的客户关系管理体系，通过客户分类和细分，提供个性化的服务和关怀。酒店可以通过建立会员制度、提供会员专享权益和定期发送个性化营销邮件等方式，增强客户的忠诚度和满意度。同时，酒店还应重视客户反馈和投诉处理，及时解决客户问题，提升客户体验，增加客户口碑。

五、持续改进

市场环境和客户需求都在不断变化，酒店需要持续改进和创新。酒店应定期评估市场拓展工作的效果和效益，找出问题和不足，并及时调整和改进。酒店可以借鉴竞争对手的成功经验，学习市场新趋势和技术，不断提高自身的竞争力和适应能力。持续改进是酒店市场拓展工作的重要保障，也是酒店实现可持续发展的关键。

综上所述，酒店市场拓展工作计划需要包括市场调研、品牌定位、市场推广、客户关系管理和持续改进等方面。酒店应根据自身情况和目标客户的需求，制定具体的工作计划，并不断优化和改进。只有通过有效的市场拓展工作，酒店才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现持续增长。

酒店市场拓展工作计划 篇三

A、10日前开发经理/拓展经理到位上班。

B、20日前完成有关品牌杂志、画策、招商指南印刷事宜。

在院团委领导、老师的亲切关怀下，我院素质拓展中心渐渐成长壮大，成为一个独立的部门。为了更好的贯彻共青_、教育部、全国学联发起的《大学生素质拓展计划》，全体素拓成员同心协力，帮助认证部完成认证工作。与此同时，各同学也对素质拓展工作有了更深一步的认识。

基于素拓中心刚刚成立，许多同学对素拓工作还不十分了解，我活动部制定如下拓展工作计划

：

1、制作大学生素质拓展计划宣传展板，在管院及二教展出，对什么是“大学生素质拓展计划”、《大学生素质拓展证书》的重要性、以及已有素拓成果(包括素拓征文、照片)进行展示，从而推进我院大学生素质拓展计划的更好实施。

2、以班会为渠道，班级为单位，在广大同学中开展信息调研工作，普及素拓知识，班委带领同学们进行素拓游戏，在游戏中锻炼自我，体现团队精神，同时对同学们在此过程中提出的问题进行整理并给予正确的解答。

3、对其他院开展大学生素质拓展工作的情况以及各院校的成功经验进行汇总、收集，吸收。

除进行宣传活动,让广大同学了解素拓的相关信息，我部还制定了一系列干部培养计划，使素拓中心有自己的骨干人员，班级有各自的素拓带头人。具体计划如下：

1、针对中心内部人员开展培训课程，要求对素拓认证及素拓游戏进行全面掌握，加强和校讲师团、校素拓部等各部门的联系，培育自己中心的讲师及素拓骨干力量。

2、组织各班班长、支书及由班级推选出的素拓带头人进行培训，要求凡参加培训的人员按时参加培训并做好培训笔记。由素拓中心部门人员组织会场秩序并派专人进行签到。

一.活动背景

机电工程学院第一届素质拓展节的所有活动都已成功落幕，对在本次活动中表现突出的同学或团体要给予鼓励与嘉奖，故举办此次素质拓展节闭幕式。

二.活动目的、活动意义和活动目标

表彰在本次活动中表现突出的个人或团体，让同学及老师意识到素质拓展带来的好处，使素质拓展节真正地被同学认可，达到全院共同分享此次活动给我院带来的快乐及益处。

三.活动时间、地点和对象

活动时间：XX年5月31日

活动地点：桂林电子科技大学尧山校区 （教室待定）

活动对象：机电工程学院07、08级全体同学

四.工作组设置

机动组：由主席团负责组建本团队

组长：居子雯

策划组：由文艺部负责组建本团队

组长：钟永昊

会务组：由组织部、外联部负责组建本团队

组长：李建铭

场务组：由体育部负责组建本团队

组长：莫曜玮

宣传组：由宣传部负责组建本团队

组长：林杰峰

材料组：由学术部、办公室负责组建本团队

组长：万志芳

视听组：由文艺部负责组建本团队

组长：钟永昊

道具组：由办公室负责组建本团队

组长：屈培先

舞台组：由宣传部、文艺部负责组建本团队

组长：林杰峰

后勤组：由生活部负责组建本团队

组长：李 军

礼仪组：由文艺部负责组建本团队

酒店市场拓展工作计划 篇四

活动名称：“双十一”主题抢购日

活动时间：2020年11月11日

活动内容：

1. 元抢购酒店标准大床房住房券1张（限10张）；

2. 元换购酒店餐饮100元现金抵用券1张（限50张）；

3. 元换购酒店住房100元现金抵用券1张（限50张）；

4.活动当日餐饮现场享受9折优惠（酒水、烟、海鲜及特价产品除外）。

活动注意事项：

1. 所有抢购券使用有效期可至2020年12月31日，周末通用；

2. 所有抢购券不可与其他优惠及折扣同时享受；

3. 客人需关注酒店微信公众号并添加酒店客服微信号（武平厦旅酒店管理有限公司），在酒店客服微信号中预付款项及酒店客服发送抢购成功确认信息；

4. 抢购成功者届时可凭微信确认信息至酒店相关场所进行使用。

酒店市场拓展工作计划 篇五

(1) 淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。

(2) 适当提高价格，并多打一些折扣。

具体实施方案

1.实行销售优惠政策

可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐客户。共同发展。并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，建立业务关系。并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行分类建档。详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反馈机制，及时修改销售决策。

2. 建立灵活的激励营销机制。来争取客源

销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。

3. 中介开发：

宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介，结合2～3家次要中介的.合作基本能保证酒店维持比较高的入住率。

4.各部门密切合作，发展优势

宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

5.热情周到的服务

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

6.完善反馈机制，及时修改制定决策

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

酒店市场拓展工作计划 篇六

为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要在酒店总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为酒店创造良好的经营管理环境。

一、从内部管理入手，提高保安综合素质

建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

二、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍

首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

三、利用行业优势，加强保安信息工作

首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。

四、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率

首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

五、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识

广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的xx新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为xx的发展做好保驾护航的工作。