淘宝美篇工作计划(优秀6篇)

淘宝美篇工作计划 篇一

淘宝美篇工作计划：提升内容质量与用户体验

引言：

淘宝美篇作为一个为用户提供优质内容的平台，我们始终致力于提供更好的用户体验和内容质量。为了实现这一目标，我们制定了以下工作计划，以进一步提升淘宝美篇的内容质量和用户体验。

一、内容审核与管理

1. 完善审核机制：建立更加严格的审核标准和流程，确保所有发布的内容符合平台规范和用户需求。

2. 增加审核人员数量：招聘更多的审核人员，提高审核效率和质量。

3. 引入智能审核技术：借助人工智能技术，提升审核效率和准确性。

二、优化用户界面与交互设计

1. 进一步优化页面布局：简化页面结构，提高用户浏览和阅读体验。

2. 增加个性化推荐功能：根据用户的兴趣和喜好，为其推荐更加符合其需求的内容，提高用户粘性和满意度。

3. 改进评论和点赞功能：增加评论和点赞的互动性，鼓励用户积极参与讨论和分享。

三、加强内容创作和推广

1. 提供更多创作工具和资源：为用户提供更多创作工具和素材，激发用户的创作热情。

2. 加强优质内容的推广：通过合作推广、精准营销等方式，将优质内容推送给更多用户，提高平台影响力和知名度。

3. 鼓励用户创作分享：组织创作比赛、发布优秀创作案例等活动，鼓励用户积极参与创作和分享，提升平台的活跃度和创作质量。

结语：

通过以上工作计划的实施，我们相信淘宝美篇的内容质量和用户体验将得到显著提升。我们将持续关注用户反馈和市场需求，不断优化平台功能和服务，为用户提供更好的内容创作和分享体验。

淘宝美篇工作计划 篇二

淘宝美篇工作计划：打造内容生态圈，提升用户参与度

引言：

淘宝美篇作为一个内容分享平台，我们致力于打造一个充满活力和互动的内容生态圈。为了提升用户的参与度和平台的用户粘性，我们制定了以下工作计划。

一、增加用户互动功能

1. 发布评论功能：用户可以对其他用户的文章进行评论，提供意见和建议，促进用户之间的交流与互动。

2. 引入私信功能：用户可以通过私信与其他用户进行一对一的交流，便于深入讨论和分享观点。

3. 增加社交分享功能：用户可以将自己喜欢的文章分享至社交媒体平台，与更多人分享感兴趣的内容。

二、打造用户社区

1. 创建用户论坛：为用户提供一个交流和分享的平台，让用户形成一个紧密的社区。

2. 组织线下活动：定期组织线下交流活动，促进用户之间的面对面交流和互动，增加用户粘性和归属感。

3. 建立用户粉丝团：为用户提供成为平台认证粉丝的机会，增加用户对平台的归属感和忠诚度。

三、优化用户反馈机制

1. 设立用户建议箱：为用户提供一个反馈和建议的渠道，及时解决用户的问题和需求。

2. 加强用户沟通：定期与用户进行线上或线下的交流，了解用户的意见和需求，为用户提供更好的服务和体验。

结语：

通过以上工作计划的实施，我们相信淘宝美篇的用户参与度和平台活跃度将得到显著提升。我们将持续关注用户需求和市场变化，不断创新和优化平台功能，为用户提供更好的内容分享和互动体验。

淘宝美篇工作计划 篇三

打开旺旺回复买家的留言及给买家回复评价，同时要学会利用回评对我们的商品做宣传。

每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息。

主动更新所工作店铺的橱窗推荐，一定要把所有橱窗位推荐满，一般推荐时间分为上午和下午或晚上(上午更新时间9：00—11：00 下午13：00-17：00 晚上19：00—20：30)，在推荐时一定要选快下架的产品推，推荐产品时要注意选择款式突出，物廉价美、量多的。

以前我们弄淘宝的时候都是选择上架7天，然后7天后自动下架，我们再手动上架。还有上架14天的选项，但一般都是选7天。现在淘宝会自动上架已到期的宝贝，给你截个图，一般都选7天。

从你发布宝贝开始计算下架时间，比如你周一 10点发布了一件宝贝，选择了7天，那下架时间就是下周一的10点。

(咱们天猫商城店铺目前不需要陈涛负责这个，如果是C店就需要了 )

主动查看前一天买家已付未还未发货的定单，查清未发货原由，及时跟进帮买家发货事宜。

每天工作中遇到的疑难问题需及时上报主管解决。

遇到买家交易成功可主动推荐活动和主打，新上的产品，搭配促销。

买家付款后提醒对方：我们会及时帮您发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!

在销售过程中遇到有单品或者页面描述有问题可及时反映给主管找相关人员处理。

回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意(每日访问之前收到货的买家，旺旺在线的客户)

每天所工作店铺的退款统计并制成报表形式，需注明退款原由。由当天晚班人员负责统计。

做好每天与买家沟通交流中所遇到的客户中意包包尺寸颜色大小等信息，整理成档，以便有其他买家询问让给意见时，客服人员可以专业快速给买家提供正确的意见。

每天各买家成功付款后提醒对方我们会及时帮他发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!

淘宝美篇工作计划 篇四

一、每天早上7：30——9:00书写卖场申请的pop

二、日常形象装饰设计、维护。

三、到卖场进行形象检查，及时发现旧形象，破损形象

四、促销活动DM商品拍照活动中商品陈列及促销场面摄影拍照。

六、每月预算整理25日前提报佳乐家企划处形象主管

七、每个档期都要把保存本档期的DM

八、做好预算的资金明细

九、做到在每个档期活动开始前两天将装饰布置到位

一十、每周一进行形象大检查，有不妥当的的地方，在进行处理

十一、全力配合其促销活动工作，做好形象装饰

十二、活动前期，提前准备好装饰物。

十三、每周日将下周会员商品保质保量的完成书写工作

十四、每周二下午将周三大集商品的pop内容书写完毕

淘宝美篇工作计划 篇五

一、商城组织结构

客服人员 1名

推广人员 1名

物流人员 1名

运营主管 1名

财务人员 1名

二、工作内容

（一）运营主管

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

店铺的售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

(三)配送人员

淘宝美篇工作计划 篇六

一、店铺的完善

工欲善其事，必先利其器，一个好的店铺装修，能给顾客带来好的`视觉享受，提高购物体验，同时，良好的分类展示等因素，也能提高购买的转化率。关于店铺的完善，有几下几个方面。

1、 店铺整体的装修

建议旺铺从标准版升级到旺铺20xx，或者拓展版，可以添加更多的模块，便于产品分类，同时也有更强的视觉感受。

旺铺升级后，进行店铺首页装修。重点：选出一到两款产品进行重点培养、做相应活动宣传海报；产品分类，可按照枕头、防辐射服、香皂分三大块（950px），然后左侧分类+750px

2、 店铺细节装修

产品头图：避免狗皮膏药、牛皮癣的出现，这样的图片会降低自然搜索排名

宝贝详情：做好相应关联，突出产品卖点

二、运营方面

店铺基本设置，比如说店铺名称设置、产品自动上下架，橱窗推荐、滞销宝贝优化，手机店铺活动设置等店铺官方服务方面，建议取消货到付款，同时开通信用卡快捷支付。

单品优化，头图、详情、关联，还有关键词。

关注淘宝官方相关活动和相关类目的帮派、类目二级页面，做好相应的活动链接后期相应的活动策划。

三、目标的阶段任务

第一个7天内，店铺装修和完善基本完成，根据实际情况，可顺延3天左右。

第一个月内，uv、pv小幅度提高，30天成交笔数50+ 第二个月内或者第三个月，可根据淘宝相关活动，有个数据爆发期，爆发期后，争取稳步数据的同时，进行进一步拓展，两个月月均30天400+笔。

第四个月，店铺基本上步入正轨，做日常运营和进一步的活动推广，30天成交笔数达到600+笔。