酒吧怎么写工作计划(优选6篇)
酒吧怎么写工作计划 篇一
在酒吧行业,制定一个合理的工作计划对于提高运营效率和管理效果至关重要。一个好的工作计划可以帮助酒吧管理者更好地组织和安排员工的工作,提高服务质量,增加客户满意度。下面将介绍一些编写酒吧工作计划的关键要点。
1. 确定目标和指标:首先,酒吧管理者需要明确工作计划的目标和指标。这些目标和指标应该与酒吧的经营理念和战略目标相一致。例如,目标可以是提高营业额,增加顾客满意度,提升员工绩效等。指标可以是每月的销售额、顾客评价得分、员工的服务质量等。
2. 分析现状:在制定工作计划之前,酒吧管理者需要对酒吧的现状进行全面的分析。这包括酒吧的经营状况、员工的素质和能力、市场竞争状况等。通过对现状的分析,可以更好地了解酒吧的问题和优势,为工作计划的制定提供依据。
3. 设定任务和时间表:根据目标和现状分析的结果,酒吧管理者需要制定具体的任务和时间表。任务可以根据酒吧的需求和问题来确定,例如提升员工的专业能力、改善服务流程、推出新的促销活动等。时间表需要合理安排,确保任务的完成和目标的达成。
4. 分配责任和资源:工作计划的实施需要明确责任和资源的分配。酒吧管理者需要确定每个任务的责任人,并明确他们的职责和权限。同时,还需要合理分配所需的资源,包括人力、物资和财务支持等。
5. 制定监控和评估机制:为了确保工作计划的有效实施,酒吧管理者需要建立监控和评估机制。监控可以通过制定关键绩效指标来进行,例如每月的销售额和顾客满意度得分等。评估可以通过定期的绩效考核和客户调研来进行,及时发现问题并采取相应的改进措施。
6. 持续改进和调整:工作计划并不是一成不变的,酒吧管理者需要根据实际情况进行持续改进和调整。通过不断的反馈和学习,及时发现问题并采取相应的措施,以提高工作计划的效果和适应市场的变化。
总之,编写一个合理的工作计划对于酒吧的经营和管理至关重要。通过明确目标和指标、分析现状、设定任务和时间表、分配责任和资源、制定监控和评估机制以及持续改进和调整,可以帮助酒吧管理者更好地组织和安排员工的工作,提高服务质量,增加客户满意度。
酒吧怎么写工作计划 篇二
一个好的工作计划是酒吧成功经营的关键。通过制定合理的工作计划,酒吧管理者可以更好地组织和管理员工,提高服务质量和顾客满意度。下面将介绍一些编写酒吧工作计划的方法和要点。
1. 确定目标和指标:首先,酒吧管理者需要明确工作计划的目标和指标。这些目标和指标应该与酒吧的经营理念和战略目标相一致。例如,目标可以是提高顾客满意度,增加销售额,提高员工绩效等。指标可以是顾客评价得分、销售额、员工的服务质量等。
2. 分析现状:在制定工作计划之前,酒吧管理者需要对酒吧的现状进行全面的分析。这包括酒吧的经营状况、员工的素质和能力、市场竞争状况等。通过对现状的分析,可以更好地了解酒吧的问题和优势,为工作计划的制定提供依据。
3. 设定具体任务和时间表:根据目标和现状分析的结果,酒吧管理者需要制定具体的任务和时间表。任务可以根据酒吧的需求和问题来确定,例如提升员工的专业能力、改善服务流程、推出新的促销活动等。时间表需要合理安排,确保任务的完成和目标的达成。
4. 分配责任和资源:工作计划的实施需要明确责任和资源的分配。酒吧管理者需要确定每个任务的责任人,并明确他们的职责和权限。同时,还需要合理分配所需的资源,包括人力、物资和财务支持等。
5. 制定监控和评估机制:为了确保工作计划的有效实施,酒吧管理者需要建立监控和评估机制。监控可以通过制定关键绩效指标来进行,例如每月的销售额和顾客满意度得分等。评估可以通过定期的绩效考核和客户调研来进行,及时发现问题并采取相应的改进措施。
6. 持续改进和调整:工作计划并不是一成不变的,酒吧管理者需要根据实际情况进行持续改进和调整。通过不断的反馈和学习,及时发现问题并采取相应的措施,以提高工作计划的效果和适应市场的变化。
总之,一个合理的工作计划对于酒吧的经营和管理非常重要。通过确定目标和指标、分析现状、设定具体任务和时间表、分配责任和资源、制定监控和评估机制以及持续改进和调整,酒吧管理者可以更好地组织和管理员工,提高服务质量和顾客满意度。
酒吧怎么写工作计划 篇三
内容:
职务简述:负责整个酒吧运作管理,直接领导着酒吧主管及酒吧服务员,组织下属高效高质为客人提供各种小食,努力提高部门员工的业务技能,和一切相关部门得必要环节紧密联系,要制度部门工作计划,所有这些在实施前都要与下属进行讨论。
岗位职责:
A.直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。
B.做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。
C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。
D.熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;
E.按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;
F.做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。 G.维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;
H.做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;
按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;
班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;
班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;
J.做好员工培训工作:
在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训
(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;
直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;
对培训之效果进行口头抽查及书面考试;
K.随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。
L.虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。
M.熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;
N.按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作; O.把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。
P.搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”
Q.作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。
R.贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。
酒吧怎么写工作计划 篇四
一、员工培训情况
(一)全年培训次数为13次,参加培训人员达248人次,出勤率:,培训合格率:,其中新员工培训为8次,外部培训3次,急救知识培训1次,化妆培训1次。
(二)在调查了解的基础上做好培训计划,有针对性的开展培训。20xx年,制定了全年培训计划,部分培训得以实施。
(三)在培训的形式上采取了多种授课方式,如视频看录相、讲述、讨论交流等,并继续20xx年采取的“走出去学习“的培训形式,改变了单一的内部培训模式,内容更加丰富,收到了较好的效果。
(四)各部门各岗位的培训工作常抓不懈。由于行业特点及人力状况,酒店流动性较大,且在新入职的员工中,未从事过酒店工作的占了90%以上,各部门各岗位技能培训任务重,但是各部门都非常重视,制定计划加以落实,尤其是一线部门,如保安部、前厅部、管家部、西餐部,确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。
(五)与往年相比,20xx年实施了新入职员工转正考核,并下函通报员工考试情况及错题更正。该考试不仅是新员工能否按时转正的依据之一,也是考察新员工到岗后对岗位技能知识的掌握情况和对最初的入职培训知识的加深及巩固。
通过这一系列培训及考核,员工的素质,工作标准和工作质量都较往年有所提高。
二、质量检查(以下简称质检)工作
根据酒店工作安排,为严明酒店劳动纪律以及仪容仪表、礼节礼貌等,酒店质检小组于20xx年5月8日,对各部门人员的仪容仪表、仪态、礼仪、岗位职责、操作流程和工作环境六个方面进行了比较系统的检查,写出了质检工作简报,并召开会议对检查中提发现的问题提出意见,要求相关部门针对问题制定措施,在限定时间内完成整改。7月18日至19日质检小组对各部门整改的情况进行了复查,各部门认真落实整改,总体面貌有了较大的改善,保证了工作质量和服务质量,同时写出了质检二期简报。
三、存在问题
(一)今年的质检工作仍有一定的停滞状态,未充分发挥质检工作在酒店服务工作中的重要作用。
(二)培训计划落实不够,培训的形式和内容仍需进一步的改进。对中高层管理人员以及正式员工方面的培训模块和计划不够完善;
(三)培训缺乏系统性,并且部门岗位技能培训效果未与员工个人的绩效考核直接挂钩;
(四)相关部门忽视了对板报的更新与管理;
(五)管理与服务还存在脱节现象。
四、 20xx年工作计划
一、针对二0一三年的培训工作情况,本部对来年的工作主要从以下四个方面来开展:计划-实施-考核-后续跟进。
(一)计划
1、根据酒店的经营需求和各岗位的工作标准制定好酒店一年及季度培训计划。
2、培训内容从丰富、生动、实用三方面出发,根据岗位需求及酒店发展方向制定合理的培训方案;做好新入职员工、老员工、正式员工、各层次管理人员的培训需求分析,达到酒店全员培训、全员学习的目的。
3、培训形式应多元化。现阶段单一的面授形式存在一定的局限性,特别是对于管理层人员,需要接受的是最新的行业资讯,尖端前卫的服务理念,加强以“走出去、请进来”的培训方式来提高他们的管理水平和工作热情。提倡管理人员之间经验相互交流,好的经验及时推广,使得整个管理水平综合素质得以提升。
(二)实施
按照培训计划相关进程各授课人员、主管人员按时实施开展培训,由人力资源部直接或间接监督检查,培训需做到定时定点定期开展;
(三)考核
针对相应培训内容拟做出相应考试试卷或者面试提问、情景模拟及岗位技能考核,各部门对培训的出勤情况、培训考核情况均需备案,人事部进行不定时抽查,并将检查结果与员工的晋升、工资调整挂钩;
(四)后续跟进
对考核成绩不合格的员工进行再培训、单独培训,及时帮助员工达到培训考核要求。
二、做好酒店的质检工作,发挥质检工作在酒店各项工作中的督导作用,尤其是各部门、各岗位、各位员工在工作流程中能参照各类流程标准,确保服务员质量的逐步提高。
(一)质检标准进一步细化、完善岗位责任制,并于之结合,使每个岗位都有较完善的量化考核体系。
(二)制定《各岗位考核评分标准》及《质检月报》等表格,由各部门按月填报后报酒店质检小组。
(三)质检工作力争做到常态化。自检、抽检与定期检查相结合,对质检中提出的问题及时跟进,对整改后的问题进行验收。
(四)做好质检资料的收集归档工作。
酒吧怎么写工作计划 篇五
时间渡过了一年又一年,转眼间,新的20__年就到眼前了。作为__酒店的总经理,在过去的一年来,我严格的计划酒店的发展计划,与各部门领导和同事门一起努力,积极为__酒店的发展做出贡献。
在过去一年来,尽管市场并不怎么顺利,但是我们认真改进,积极对业务进行扩展。虽然最终的成绩算不上特别的出色,但这一年的工作成长上却有了不少的收获。
如今,反思在这一年来的情况,尽管在工作中收获了不少,但也有很多的不足和值得总结的方面,在此,我对这一年的个人情况总结如下:
一、思想调整
作为__酒店的总经理,这一年的工作中我自身的思想压力也很大。年初起工作就很不顺利,很多问题,甚至就处理我自身的工作就已经焦头烂额,没有的更多的精力去思考酒店的其他细节。这也导致工作出现了不少的问题。
但好在,在工作中我及时认识到了自身的不足,并了解了许多的东西。后来,我在思想上较好的提高了自己,并能管理好自我的状态,逐步改进了工作中的问题。为酒店计划了这一年能来方向和管理要求,并得到了领导的认可。
二、工作的情况
在今年的工作中,我们根据酒店和市场的情况进行了严格的调整,并对业务和服务方面都进行了严格的改进,积极发挥酒店的优势,抓住季节和节日礼品的卖点,在销售节日的流量上广做活动,较好的挽回了之前的不足。
三、自我的不足
在工作的管理方式上,我还有很多不足的地方,有些方面太过草率,没能多听取员工们的意见,结果导致不少员工的动摇,结果在一开始弄的比较混乱。好在,及时的调整之后,问题基本得到了解决,但这的问题却依旧牢记在我的心中,我会好好的记住自己的问题。并在接下来的工作多多听取员工们的意见,培养出__酒店的优秀员工团体,为酒店的发展贡献出更多的力量。
20__年已经结束,但我们会在工作中积极努力,争取在下一年取得更加出色的成绩!
酒吧怎么写工作计划 篇六
1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。
2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会。
3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常。
4、补充当日所需酒水及物品。
5、打扫吧台内所有清洁卫生。
6、后吧人员提前于21:
00前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果。
7、照单按时按量准确无误地出货。
8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款)。
9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过58分钟。
10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台,房间不得超过5到10分钟。
11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面