户籍窗口工作计划范文(最新6篇)
户籍窗口工作计划范文 篇一
标题：提升户籍窗口服务质量的工作计划
一、背景介绍
户籍窗口作为政府与居民之间的桥梁，负责办理各类户籍相关事务，并提供相关政策咨询和指导。提升户籍窗口的服务质量，对于改善政府服务形象、提高居民满意度具有重要意义。
二、目标设定
1. 提高办事效率：缩短办理时间，提高办事效率，减少排队等待时间。
2. 提升服务质量：优化服务流程，改善服务态度，提供更加专业、高效、便捷的服务。
3. 加强信息公开：及时发布户籍政策和相关办事指南，提供全面、准确的信息服务。
4. 强化培训教育：加强员工培训，提升业务水平和服务意识，提高窗口工作人员的综合素质。
三、具体措施
1. 优化服务流程
（1）简化材料清单：与相关部门合作，优化办理流程，精简材料清单，减少居民提交冗余材料。
（2）引入电子化系统：建立电子档案系统，实现信息共享和数据互通，提高办事效率。
（3）推行预约服务：通过线上平台或电话预约，提前安排业务办理时间，减少居民排队等待时间。
2. 提升服务态度
（1）加强员工培训：组织培训班，提高员工的业务水平和服务意识，增强沟通能力和服务技巧。
（2）建立激励机制：根据窗口工作人员的绩效，设立奖励制度，激励员工提供更加优质的服务。
（3）建立投诉处理机制：设立专门的投诉受理窗口，及时处理居民的投诉和意见反馈，改进工作不足之处。
3. 加强信息公开
（1）建立官方网站：开设户籍窗口官方网站，发布最新的政策法规和办事指南，提供在线咨询和预约服务。
（2）设置微信公众号：通过微信公众号发布户籍政策和相关信息，提高信息的传播和公开度。
（3）开展宣传活动：组织户籍政策宣讲会、咨询日等活动，向居民宣传政策法规和办事流程。
四、工作计划和时间表
1. 优化服务流程：持续改进，每季度评估一次，根据实际情况进行调整。
2. 提升服务态度：每年组织培训班，定期进行考核和评估，及时调整培训方案。
3. 加强信息公开：每月更新网站和微信公众号内容，每季度组织宣传活动。
4. 强化培训教育：每年开展一次综合培训，定期组织专题培训。
五、预期效果
通过上述措施和计划，预计能够实现以下效果：
1. 缩短办理时间，提高办事效率，减少排队等待时间。
2. 服务流程更加简化，居民提交的材料更加简洁、规范，提高办事效率。
3. 服务态度更加亲切、专业，居民满意度明显提高。
4. 信息公开更加及时、全面，居民获取信息更加便捷。
5. 窗口工作人员的业务水平和服务意识得到提高，工作效率明显提升。
六、总结
提升户籍窗口服务质量是一项长期的工作。通过本计划的实施，相信能够为居民提供更加高效、便捷的服务，提升政府服务形象，推动社会进步。户籍窗口将继续努力，不断改进和完善服务，为居民提供更好的办事体验。
户籍窗口工作计划范文 篇二
标题：提升户籍窗口信息公开的工作计划
一、背景介绍
户籍窗口作为政府与居民之间的桥梁，负责办理各类户籍相关事务，并提供相关政策咨询和指导。加强户籍窗口的信息公开工作，对于提高政府透明度、增加居民参与度具有重要意义。
二、目标设定
1. 提高信息公开的广度和深度：加大信息公开力度，提供更加全面、准确的信息服务。
2. 提升信息公开的透明度：加强信息公开渠道建设，提高信息传播的效果和效率。
3. 加强信息公开的互动性：与居民建立更加紧密的联系，加强沟通与反馈，提高居民满意度。
三、具体措施
1. 建立官方网站和微信公众号
（1）官方网站：开设户籍窗口官方网站，发布最新的政策法规和办事指南，提供在线咨询和预约服务。
（2）微信公众号：通过微信公众号发布户籍政策和相关信息，提高信息的传播和公开度。
2. 定期发布政策解读和宣传活动
（1）政策解读：定期发布户籍政策的解读文章，让居民更好地了解政策法规和办事流程。
（2）宣传活动：组织户籍政策宣讲会、咨询日等活动，向居民宣传政策法规和办事流程。
3. 加强居民沟通与反馈
（1）设立投诉受理窗口：建立专门的投诉受理窗口，及时处理居民的投诉和意见反馈。
（2）开展问卷调查：定期组织居民满意度调查，了解居民对户籍窗口服务的意见和建议。
四、工作计划和时间表
1. 建立官方网站和微信公众号：每月更新网站和微信公众号内容，根据居民需求及时调整发布内容。
2. 定期发布政策解读和宣传活动：每季度发布一次政策解读文章，每年组织一次宣传活动。
3. 加强居民沟通与反馈：每月处理投诉和意见反馈，每季度进行一次居民满意度调查。
五、预期效果
通过上述措施和计划，预计能够实现以下效果：
1. 信息公开更加及时、全面，居民获取信息更加便捷。
2. 居民对政策法规和办事流程的理解和掌握程度提高。
3. 居民对户籍窗口的满意度明显提高。
4. 居民的参与度和信任度明显增加。
六、总结
加强户籍窗口的信息公开工作是一项重要的任务。通过本计划的实施，相信能够增加政府与居民之间的互动和信任，提高政府透明度，推动社会进步。户籍窗口将继续努力，不断改进和完善信息公开工作，为居民提供更好的服务。
户籍窗口工作计划范文 篇三
户籍窗口服务工作规范
第一章
第一条
为加强全市公安机关户籍窗口规范化建设,进一步提高户政管理工作标准和服务水平,积极构建和谐警民关系,根据《公安机关人民警察内务条令》、《公安机关窗口单位服务规定》和《山东省公安机关户籍窗口服务规范》等有关规定制定本规范。
第二条 本规范所称“户籍窗口”，是指全市各级户政管理部门及公安派出所设置的直接面向社会，为群众办理户口、居民身份证、暂住证等相关业务和提供人口信息查询等服务项目的户籍服务大厅、警务服务室等场所。
第三条 公安机关户籍窗口规范包括：户籍窗口建设规范，警务公开规范，服务制度规范，窗口民警行为规范，窗口民警语言规范，窗口民警礼仪形象规范。
第二章
第四条 户籍窗口应设置在一楼或临街（路）处，门口设置醒目的“警务服务室”、“户籍服务大厅”等指示标志；派出所户籍室办公面积原则上不少于30平米，县分局户籍服务大厅原则上不少于50平米，并按功能划分为工作区、总则
户籍窗口建设规范 申请人等候区；室内多个窗口办理不同证件的，应设立相应的指示牌，以方便群众查找、办事。
第五条
户籍窗口应采用“低台敞开式”服务台。工作台高度以保证工作人员与申办人平视为准，以70-80公分为宜；宽度以方便交接材料为准，以65-70公分为宜。办公桌面应规范放置电脑显示器、打印机、电话等办公用品；服务台面应规范放置警务服务质量评价器及评价提示牌、警民联系卡、办理户口和居民身份证指南（明白纸）、各类申请表格的示范文本、群众意见簿以及笔墨、纸张、眼镜等服务用品，以方便群众阅读、取用。
第六条
服务等待区中心位置应放置多套座椅；适当位置应放置饮水设备、自行车打气筒、急救药品及其他相应的服务设施，并保持完好有效。业务量大的根据条件可设置电子触摸显示屏和排队叫号辅助设备。
第七条 室内醒目位置应悬挂“户口事项办理、审批机关和办理时限流程示意图”、“户籍窗口服务工作制度”、“收费项目公开栏”等，以方便群众浏览、监督。
第八条 户籍窗口应配备1-2名取得户籍管理岗位任职资格的在职、在编正式民警。户口协管员只能协助从事人口信息录入、户籍档案整理等辅助性工作，严禁非执法主体的工作人员参与执法活动。
第九条 户籍民警应保持办公用品和工作环境的卫生、整洁，做好计算机、打印机等办公设备的保养、维护，及时
2 排除故障，确保设备正常运转。
第三章 户籍窗口警务公开规范
第十条 户籍窗口应健全完善警务公开制度，对以下事项进行公开，主动接受群众监督：
（一）户籍窗口正常上、下班时间。
户籍窗口工作计划范文 篇四
二、围绕中心工作，认真开展二代征换发前的各项基础工作
今年，二代征换发前的各项准备工作是派出所的一项中心工作。面对任务重、战线长、头绪多、工作量大的情况，我与派出所民警一道，积极投入工作。
一是认真开展人口信息的核对工作。多年来，由于历史积淀的原因，。在人口信息方面有许多问题，为了完成人口信息核对工作任务，我与其他民警一道，按照“乡不漏村、村补漏户、户不漏人、人不 窖 郁 漏项”的要求，逐户 益 逐 赢 人核对人口信息， 升 为了 址 完成工作任务， 慈 我们长 岩 期扎根辖区， 千上门核对 受 信息，做到 刷 了人人见面 捡 ，对于错 莎 等、漏等项目 宜 ，逐一 帜 进行核查纠正， 癣 全年 霍 共纠错/项，纠错 溯 率 硬 达到了/%。
二 睫 涨 是完成了人口信息录入 仪 咎 扫尾工作。对核对后 昭 的 丰 人口信息，进行了 石 微机 控 录入工作，截至 搭 目前， 弊 已经全部完成 釉 了辖区/ 肤 户/人的信 杖 息录入工作 裁 。并建立 汹 了全所人口信 庭 息库， 痈上报了人口信息 菌 软件 矽 ，坚持经常性的对 竖 数 师 据库进行维护，积极 环 舟 为群众和相关部门提供 砚 平 人口信息查询服务。充 窑 绿 分发挥了人口信息库 悦 的 战 作用。
三是 遏 继续开 溃 展了居民身份 佣 证的纠重 烽 纠错工作， 不 共纠正重号 狐 证/份， 臆 错号证/份， 晦 收缴过 黑 期身份证/份。
眷 四是 哉 开展了
人像采集和 流 扫 幸 描工作。对于收集回 信 姑 来的人像照片，我认真 藐 约编号，加班加点地进行 核 谐 人像扫描，同时，我 陨 还 抑 挤出时间，与其他 惋 民警 宅 一道参与到人像 半 信息的 嫂 收集工作当中 航 。全年， 桥共扫瞄录入 善 人像/份。
货 五是与其 睁 他民警一道， 兔 大力开 弘 展二代征的宣传 臀 工作 曳 ，先后/次深入辖 社 区 吧 ，采取组装宣传车、 御 雏 发放挂图资料、开展现 业 陷 场咨询等方法，向群众 誉 哲 宣传二代征的有关知 柏 识 虚 ，为二代征的换发 优 奠定 渣 了坚实的基础。
三、积 使 极办理证照 恨 ，提供优质 变 服务
作为户籍内勤 砌 ，我 室 同时负责各类证照 样 的 府 审核和办理工作，在 幽 将 工作中，我坚持做到领 槛 现 导和群众一样、工部职 欠 肄 工和居民一样，城市 钥 和 稼 农村一样，耐心前 单 来办 秤 事的群众，始终 钾坚持“ 加 四个一”和“ 嗅 三个声” 灌 ，即对待办 砸 事群众，始 厚 终做到“ 才 一张笑脸、一 荧 把椅子 瓤 、一声问候，一 油 样对 断 待”，始终做到“ 岁 来 姑 有迎声、问有答声、 庸 痈 走有送声”，对带办事 直 揩 的群众，凡是手续齐全 雍 途 的，一次办到位，凡 掇 是 缴 手续不全的，一次 瓜 告知 惹 到位，决不让群 次 众跑冤 翠 枉路。为了解 祥 决一些边 僵 远地区群众 氢 ****难 目 的问题， 脚 我还经常带上 菌 手续上 各 门为群众服务。
源 并推 主 出了流动户籍室， 秆 巡 粳 回到辖区为群众办理 宫 踢 证照，得到群众的好评 趣 勃 。
四、熟悉人口，夯 胶 实 冈 基础工作。
谨 派出所 掩 的一项重要工 揣 作就是人 值 员的管理工 戏 作，作为户 咸籍内勤， 愉 更是一项义不 液 容辞的 峰 工作，为了熟悉 般 辖区 亚 的人口，
我经常深 胶 入 斟 到片区了解情况，同 捍 账 时积极帮助解决群众的 秦 丸 实际困难，深得群众的 你 挤 信任，对辖区的常住 鹰 人 项 口、暂住人口、流 忘 动人 姆 口和管理对象的 彰 基本情 沙 况，。我都争 箍 取做到心 愧 中有数，不 淬 断夯实人口 笑 管理基础 引 工作，今年， 歌 为外勤 拔 民警提供案件线 刻 索/ 饰 起，从中破案/起 基 。
五、加强派出所 洱 坎 内务管理工作，不断改 绦 碧 变所容所貌
作 搜 为一 捌 名内勤民警，我 膀 始终按 皑 照 zyk 部长 拄 四句话严 立 格要求自己 咽 ，每天按时 酱 上下班， 莎 自觉主动的整 酵 理所容 选 所貌，保持办公 金 室整 拔 洁卫生。推进完成 嘎 了 禹 派出所外观标示更换 霞 泽 工作，进一步规范了派 价 落 出所内务管理的各项制 止 荫 度。认真落实民警考 浴 勤 应 制度、工作实绩考 主 核制 瞻 度，坚持按原则 唬 办事。
泣 做为一名内勤 亲 ，我主动 季 开展调查研 雌 究，为所领 眉 导正确决 消 策提供参考依 谢 据。加 姨 强对经费、装备 冤 的管 牵 理，严格内部各项 马 制 翼度的监督，不断强化 笑 肃 水、电、公物和机关办 千 引 公秩序、各类资料、台 代 犁 帐等的管理，积极为 饯 民 监 警提供后勤保障服 恳 务， 样 保证了派出所的 敛 正常运 乍 转。
六 撑 、不断完善 痔 派出所各 断 类台帐，推动 匙 派出所 夷 等级化建设步伐 萌 。
先后建立完善了 收 贷 派出所人口管理、行业 霄 由 管理、场所管理、特种 纱 腻 物品管理等/类/项 悍 台 极 帐，始终做到眼勤 御 、脑 楼 勤、手勤、腿勤 穆 ，规范 蓉 管理和填写各 尾 类台帐， 甩 还结合派出 可 所实际，进 锗 一步完善 扳 派出所实绩量 砧 化考核 法 台帐、日工作实 裤 绩台 禾
帐等一批台帐。按 烁 时 遍 填报各类业务报表， 蔡 擎 认真开展统计数据分析 阮 弊 、警情社情分析工作， 礼 融 为领导决策服务、为 傀 民 迟 警服务。按照领导 忻 要求 掘 ，及时起草上报 宫 各类材 黄 料，结合实际 镊 ，深入群 这 众开展调研 糙 ，提出了一 锗 些建设性 咱 的意见和建议 暂 。加强 夕 派出所的档案、 馅 保密 侠 、文秘工作，认真 距 做 秤 好上传下达，保证了 宛 篱 所领导决策在实际工作 意 潭 当中的落实。
七、积 彝 极 泣 参与管理防范和侦 仲 查破 褪 案工作当中。
作为 燥 一名内勤， 腻 我经常积极 豫 地参加到 张 管理防范和侦 萤 查破案 室 工作当中，在工 慕 作当 寞 中锻炼自己。今年 坎 ， 瘫 我先后参与了“** 庐 亿 *”、“***”等一 苇 隅 批案件的侦破当中，全 舷 框 年共参与办理案件/ 胰 起 椅 ，从未叫苦叫累。
证 同时 形 ，热心为群众提 勉 供服务 写 ，有力的维护 邀 了派出所 霹 在人民群众 扎 心目中的形 军 象。
当然，在工作 秃 中， 墒 我还有一些不足：
孔 一 毯 是由于身处内勤岗位 桶 押 ，对业务知识的学习不 汞 哄 够重视;二是在户证管 嘛 异 理工作中还有墨守陈 臀 规 俊 的现象，工作的创 遮 新意 振 识不强。三是在 朔 内务管 癣 理中有时候存 禹 在怕得罪 渭 人的现象; 愿 四是后勤保 绝 障还有不 谐到位的地方。
尤 在今后 哺 的工作中，我将 踏 努力 卯 改正自己的不足， 樱 不 锈 断强化学习，提高自 汞 芝 己的综合素质，更好的 婪 瑚 为保一方平安贡献自己 铰 肉 的力量。
派出 蛰 所户 蓄 籍内勤工作总结 眩 户籍工 诌 作总结（2）
箔 局党委：
以来 耶 ，在县局和派 伺 出所的 蠕 领导下,紧紧围 绸 绕公 鬼 安中心工作，较好 购 的 盅 完成了全年的各项工 码 睁 作任务，现将一年来的 驼 役 工
作总结汇报如下：
远 一 吟 、政治理论
乍 二、围 溅 绕中心工作， 鳃 认真开展 腊 二代征换发 疑 前的各项基 舟础工作今 涩 年，二代征换 因 发前的 尚 各项准备工作是 姨 派出 瑟 所的一项中心工作 条 。
讨 面对任务重、战线长 氟 瓜 、头绪多、工作量大的 蠕 荣情况，我与派出所民警 饯 周 一道，积极投入工作 粥 。
构 一是认真开展人口 壬 信息 偏 的核对工作。多 啮 年来， 延 由于历史积淀 择 的原因， 湛 。在人口信 拄 息方面有许 常 多问题， 晕 为了完成人口 雅 信息核 挥 对工作任务，我 冀 与其 效 他民警一道，按照 俞 “ 样 乡不漏村、村补漏户 秩 影 、户不漏人、人不漏项 澎 紊 ”的要求，逐户逐人核 衷 兴 对人口信息，为了完 勿 成 凝 工作任务，我们长 星 期扎 欲 根辖区，上门核 耪 对信息 拯 ，做到了人人 堤 见面，对 判 于错等、漏 沾 等项目，逐 瞻 一进行核 猪 查纠正，全年 姑 共纠错 缚 /项，纠错率达 迎 到了 芯 /%。二是完成了 责 人 且 口信息录入扫尾工作 骏 哲 。对核对后的人口信息 飘 彰 ，进行了微机录入工作 洲 事 ，截至目前，已经全 营 部 诛 完成了辖区/户/ 倾 人的 榴 信息录入工作。
震 并建立 壬 了全所人口信 加 息库，上 负 报了人口信 悔 息软件，坚 拟 持经常性 汇 的对数据库进 坪 行维护 栅 ，积极为群众和 宇 相关 耶 部门提供人口信息 萧 查 坦 询服务。充分发挥了 腥 饲 人口信息库的作用。三 昭 仪 是开展了人像采集和扫 矿 宪 描工作。对于收集回 疼 来 陀 的人像照片，我认 荫 真编 泌 号，加班加点地 刻 进行人 搓 像扫描，同时 猴 ，我还挤 晃 出时间，与 环 其他民警一 吐 道参与到 拈 人像信息的收 佛 集工作 宜 当中。全年，共 淤 扫瞄 恤 录入人像/份。四 嗅 是 戚 与其他民警一道，大 峪 垦
力开展二代征的宣传工 甚 家 作，先后/次深入辖区 龟 环 ，采取组装宣传车、 元 发 僚 放挂图资料、开展 烈 现场 斑 咨询等方法，向 险 群众宣 芍 传二代征的有 爷 关知识， 障 为二代征的 拎 换发奠定了 株 坚实的基 芽 础。
三、 林 积极 稻 办理证照，提供优 樱 质 兆 服务作为户籍内勤， 学 埃 我同时负责各类证照的 碑 捌 审核和办理工作，在工 蚤 形 作中，我坚持做到领 磁 导 矣 和群众一样、工部 洲 职工 砧 和居民一样，城 秋 市和农 尘 村一样，耐心 殷 前来办事 任 的群众，始 戮 终坚持“四 佛 个一”和 弃 “三个声”， 跋 即对待 撮 办事群众，始终 野 做到 亥 “一张笑脸、一把 嫡 椅 砾 子、一声问候，一样 轧 惑 对待”，始终做到“来 槽 折 有迎声、问有答声、走 殃 摔 有送声”，对带办事 殃 的 殃 群众，凡是手续齐 藏 全的 绎 ，一次办到位， 慨 凡是手 唁 续不全的，一 塌 次告知到 耶 位，决不让 崎 群众跑冤枉 斋路。为了 映 解决一些边远 修 地区群 颗 众办证难的问题 园 ，我 叹 还经常带上手续上 椒 门 犁 为群众服务。并推出 囊 攫 了流动户籍室，巡回到 苹 疚辖区为群众办理证照， 澈 呼 得到群众的好评。
增 四、熟悉人口， 式 夯实基 娱 础工作。派出 漏 所的一项 蝎 重要工作就 针 是人员的管 铀 理工作， 屿 作为户籍内勤 墟 ，更是 怖 一项义不容辞的 磺 工作 墟 ，为了熟悉辖区的 呈 人 恰 口，我经常深入到片 戏 谷 区了解情况，同时积极 园 隘 帮助解决群众的实际困 虑 耙 难，深得群众的信任 舒 ， 友 对辖区的常住人口 澄 、暂 户 住人口、流动人 吏 口和重 龄 点人口的基本 真 情况，。
垃 我都争取做 甜 到心中有数 珐 ，不断夯 曹 实人口管理基 隋 础工作 乳 ，今年，为外勤 薪 民警 榜 提供案件线索/起 渡 ， 慑 从中破案/起。
阉 侄 五、加强派出所内务管 占 熄 理工作，不断改变所 届 容 餐 所貌作为一名内勤 脉 民警 冯 ，我始终按照周 甄 永康部 迂 长四句话严格 衍 要求自己 剩 ，每天按时 炉 上下班，自 椅 觉主动的 源 整理所容所貌 煽 ，保持 匡办公室整洁卫生 剩 。推 峡 进完成了派出所外 粹 观 了 标示更换工作，进一 朱 幌 步规范了派出所内务管 湿 恨 理的各项制度。认真落 脓 喳 实民警考勤制度、工 榨 作 肄 实绩考核制度，坚 映 持按 胀 原则办事。做为 囊 一名内 别 勤，我主动开 莱 展调查研 再 究，为所领 轨 导正确决策 水 提供参考 怎 依据。加强对 偏 经费、 兰 装备的管理，严 侵 格内 战 部各项制度的监督 剔 ， 借 不断强化水、电、公 锗 脚 物和机关办公秩序、各 钉 领 类资料、台帐等的管理 替 薄 ，积极为民警提供后 饯 勤 付 保障服务，保证了 帮 派出 证 所的正常运转。
六 哲 、不断完善 胳 派出所各类 摩 台帐，推 涌 动派出所等级 与 化建设 顿 步伐。先后建立 壹 完善 置 了派出所人口管理 抵 、 诚 行业管理、场所管理 燎 殷 、特种物品管理等/类 钓 戒 /项台帐，始终做到眼 噎 旷 勤、脑勤、手勤、腿 儒 勤 殉 ，规范管理和填写 有 各类 启 台帐，还结合派 嫁 出所实 萤 际，进一步完 筑 善派出所 赃 实绩量化考 酷 核台帐、日 噪 工作实绩 性 台帐等一批台 攒 帐。按 哭 时填报各类业务 笆 报表 邻 ，认真开展统计数 偶 据 侣 分析、警情社情分析 传 帜 工作，为领导决策服务 批 雏 、为民警服务。按照领 跨 蛛 导要求，及时起草上 弗 报 宛 各类材料，结合实 际际， 沾 深入群众开展调 曾 研，提 闽 出了一些建设 诗 性的意见 悦 和建议。加 乍 强派出所的 少 档案、保 腕 密、文秘工作 粤 ，认真 舜 做好上传下达， 馋 保证 耶 了所领导决策在实 乡 际 陌 工作当中的落实。
钢 耐
七、积极参与管理防 贷 羡 范和侦查破案工作当 休 中 棒 。作为一名内勤， 添 我经 涨 常积极地参加到 藻 管理防 止 范和侦查破案 醒 工作当中 味 ，在工作当 塑 中锻炼自己 贼 。今年， 薛 我先后参与了 皑 “** 壹 *”、“*** 戴 ”等 懂 一批案件的侦破当 贮 中 辕 ，全年共参与办理案 伸 福 件/起，从未叫苦叫累 贺 懦 。同时，热心为群众提 盆 熬 供服务，有力的维护 档了 拾 派出所在人民群众 根 心目 帽 中的形象。
当然， 含 在工作中， 渭 我还有一些 邮 不足：一 鹏 是由于身处内 仗勤岗位 脑 ，对业务知识的 凳 学习 爸 不够重视；二是在 睁 户 械 证管理工作中还有墨 届 思 守陈规的现象，工作的 睁 结 创新意识不强。三是在 股 偷内务管理中有时候存 狂 在 羚 怕得罪人的现象； 堆 四是 优 后勤保障还有不 怔 到位的 傈 地方。在今后 炯 的工作中 搏 ，我将努力 忿 改正自己的 符不足，不 殖 断强化学习， 矽 提高自 泌 己的综合素...
户籍窗口工作计划范文 篇五
创建文明窗口工作计划
按照颍州区创建文明窗_动工作的具体要求，为加大我中心精神文明建设创建力度，结合当前的创建人民满意医院，深入开展文明窗口服务活动，特制定本工作计划。
一、指导思想
坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻党的十八大和十八届一中、二中全会精神，全面落实科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，以优质服务为重点，以社会效益为根本，以创建文明窗口为动力，着力提高全院职工的整体素质，为推动中心可持续发展提供坚强的政治保障。
二、主要目标 1、组织
领导好
领导班子坚持兴学风、转作风、清政风、树新风，在创建文明窗_动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建文明窗口的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围。2、行业风气好
窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循四个公开：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报
行为，行风评议满意率达到良好等次。3、职工素质好
院党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥好。在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚，奉献、效率、成果、一流意识明显增强。4、内部管理好
医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故。
5、社会评价好
认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达到良好。
三、实施步骤
（一）宣传发动阶段
围绕创建文明窗口主题口号创建文明行业，树立医疗行业新形象，建立创建文明窗_动领导小组，制定实施方案。同时召开动员会，广泛宣传发动，使全院上下突出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。
（二）组织实施阶段
1、加强和完善基础工作。与此同时，加强服务环境建设，完善服务设施
2、抓职业道德、职业技能的学习和培训。坚持每周学习制度。通过学习《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》等相关法律法规，着力提高工作人员思想觉悟和业务素质，增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。
3、自查自纠，自我提高。各科室根据医院文明服务标准，进行自查，发现有达不到标准的，要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对文明窗口创建活动明察暗访，发现问题，限时整改。4、实施群众评议，强化社会监督。通过回访服务对象，设立意见投诉箱等措施，使创建文明窗_动进一步得到落实。
（三）总结提高阶段
对近一年来的创建工作进行认真自评总结，评选出最佳服务窗口科室、文明服务标兵，召开表彰大会进行表彰。
户籍窗口工作计划范文 篇六
自开展农村法制宣传教育活动以来，镇党委、政府高度重视，在全镇范围内大力开展农村法制宣传教育活动，进一步增强农民的法治观念，提高农民的法律素质，促进农民依法行使权利和履行义务，积极参与村民自治，民主管理。现将我镇前期普法宣传教育工作开展情况汇报如下：
一、抓好机制建设，确保普法宣传教育工作顺利开展
1、科学制定普法活动规划。根据有关文件精神，结合我镇实际，通过反复研究，制定了《广兴镇开展普法宣传教育活动的通知》，确定了普法宣传的指导思想，明确了普法工作的主要任务、工作要求和教育重点，使普法工作有计划、有步骤地顺利开展。
2、广泛宣传发动。根据市区普法文件精神，镇党委、政府立即召开了“六五”普法动员大会。并利用文件、广播、标语、横幅、板报、墙报等多种形式宣传开展普法宣传工作的意义和目标、任务，使普法工作深入人心。
3、建立健全了领导机构和工作班子。按照普法工作具
体要求，成立了广兴镇普法工作领导小组，由镇主要领导担任组长，分管领导任副组长，镇普法办、司法所、综治办和其他相关部门人员担任成员。确保了普法工作的顺利有序实施，为全镇普法工作奠定坚实的组织基础。
4、普法工作是否圆满成功，组织是保证，人才是关键。为使普法工作落到实处，抓出成效。我们着力抓好“二支队伍”建设，一是在全镇建立了普法宣讲团队伍，由机关各办和行政村热爱普法工作、有较好工作水平和文化基础的同志担任宣讲员。目前，在全镇配备兼职普法宣讲员18人，他们既担当传递普法信息任务，又自觉承担法制宣传任务。二是在全镇中小学校设立法制副校长，并对政治教师进行不定期的法制培训。这为我镇普法工作的顺利开展打下扎实的基础。
5、制定工作措施，明确目标责任。在普法动员大会上，镇党委、政府与各行政村、单位签订了普法目标责任书，实行阶段性的目标管理，同时把普法工作纳入镇党委、政府的年度目标管理之中。
二、开展宣讲活动，切实将普法引向深入
1、抓好村干部的`法制宣传教育。为进一步提高各村干部学法用法、提高依法行政、依法管理水平，以创建“民主法治村”为载体，切实加强农村法制建设，完善行政村民主制度。今年3月份开展对全镇各行政村人员进行了轮训，举办了《公民法律知识读本》、《劳动法》、《婚姻法》、《人民调解条例》和《农村土地承包法》等法律、法规为内容的培训班，进一步健全和完善民主自治章程和村规民约。共发放资料100份。通过培训，提高了村干部的依法行政水平。目前此项工作仍在开展中，将于4月底前结束。
2、狠抓青少年学生法制教育。我们以法制教育从娃娃开始的教导为方针，将法制教育列入教学大纲，以学校为主阵地，采取多种形式抓好青少年的法制宣传教育。在抓普法教材和课时落实的同时，健全了法制副校长制度、法制辅导员制度，使青少年普法工作逐步走上了正规化、制度化轨道。今年3月份，我镇邀请了区普法宣讲团讲师对全镇中小学校学生开展法律宣传教育活动。讲授预防青少年犯罪、治安管理处罚条例和刑罚等方面的法律知识，增加青少年学生的法制意识和自我保护能力，自觉抵制一些不良行为。此后，我镇将自行组织镇宣讲团宣讲员到各村完小开展法制讲座，讲授预防青少年犯罪、治安管理处罚条例和刑罚等方面的法律知识，开展“禁毒宣传进学校”活动。引导学生树立法律意识和法制观念，为青少年成长打下良好的基础，并将法制教育与思想道德教育紧密结合，努力增强青少年学生法制教育的针对性的实效性。
3、开展农村党员、群众的法制宣传教育。为提高农民法律意识和素质，推进农村民主法治建设，促进农村经济发展和社会和谐稳定，加快社会主义新农村建设步伐，我镇开展了农村党员、群众的法制宣传教育活动。镇普法宣讲团成员，到各村组织开展法制宣传教育活动。有针对性地讲解了与农民群众生产生活密切相关的一些法律法规，如《人口和计划生育法》、《土地法》、《婚姻法》、《交通法规》等。接受宣传的人数在500人以上，发放各类宣传材料800份。
三、工作中存在的问题和下一步工作打算
自全区开展普法以来，我镇积极响应、高度重视，开展了大量的工作，取得了一些成绩。但是在工作开展中也存在一些问题和不足：
1、个别村对法制宣传教育工作认识不够，思想上轻视，认为法制教育可有可无。
2、法制宣传教育工作仍存在薄弱环节，全民学法的意识还不够浓厚，对农民和外来人口的普法仍是工作难点。
3、各村之间的普法工作不平衡，个别村对法制宣传教育工作不够重视，普法工作措施没有真正落实到位，流于形式，致使工作成效不明显。
下一阶段工作安排：
1、继续开展好农村党员、群众的法制宣传教育。镇宣讲团成员继续开展走村患户的法制宣讲活动。
2、继续开展好中小学生的法制宣传教育。完成各村小学校法制讲座任务。
3、各村继续开展形式各样、内容丰富的法制宣传教育活动。
4、不断总结普法宣传工作中的经验和教训，切实将普法引向深入。
