物业管理的工作总结(通用6篇)

物业管理的工作总结 篇一

物业管理是一个综合性、复杂性的工作，涉及到物业设施的维修、安全管理、环境卫生等多个方面。在过去的一年里，我作为物业管理部门的一员，积极参与了各项工作，并取得了一定的成绩。下面是我对这一年物业管理工作的总结和反思。

首先，物业设施的维修和保养是我在过去一年中的重点工作之一。我积极与维修公司合作，及时处理业主报修的问题，确保设施的正常运行。同时，我也加强了对物业设施的巡查和检修工作，及时发现并解决潜在问题，确保设施的安全可靠。在这方面，我认为我取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，比如在对设施的巡查中，有时会因为工作繁忙而疏忽某些细节，这是我需要改进的地方。

其次，安全管理是物业管理的核心内容之一。在过去一年中，我积极参与了小区的安全防范工作，加强了对小区安全隐患的排查和整改。我组织了安全培训，提高了业主的安全意识和自我防护能力。同时，我也与相关部门保持了密切的合作，及时处理突发事件，确保小区的安全稳定。在这方面，我感到自己取得了一定的成绩，但仍然需要不断学习和提升自己的安全管理能力。

此外，环境卫生的管理也是我在过去一年中的重要工作之一。我通过加强对垃圾分类的宣传和教育，提高了业主的环保意识，减少了小区的垃圾污染。我还组织了定期的环境清理活动，保持了小区的整洁和美观。在这方面，我感到自己取得了一定的成绩，但仍然需要进一步加强对业主的宣传和教育，提高他们的环保意识。

总的来说，过去一年是我在物业管理工作中的一个积极向上的时期。通过积极参与各项工作，我取得了一定的成绩，但也发现了自己的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的工作能力，为小区的和谐发展贡献自己的力量。

物业管理的工作总结 篇二

在过去的一年里，我作为物业管理部门的一员，参与了小区的日常管理工作，积极与各方合作，取得了一定的成绩。以下是我对这一年物业管理工作的总结和反思。

首先，我在维修和保养方面做了一些工作。我与维修公司保持了密切的合作，加强了对物业设施的维修和保养工作。我及时处理了业主报修的问题，确保设施的正常运行。同时，我也积极参与了设施的巡查和检修工作，发现并解决了一些潜在问题，确保设施的安全可靠。在这方面，我感到自己取得了一定的成绩，但仍然需要进一步提高自己的维修和保养能力。

其次，我在安全管理方面也做了一些工作。我参与了小区的安全防范工作，加强了对安全隐患的排查和整改。我组织了安全培训，提高了业主的安全意识和自我防护能力。同时，我与相关部门保持了密切的合作，及时处理突发事件，确保小区的安全稳定。在这方面，我感到自己取得了一定的成绩，但仍然需要进一步提高自己的安全管理能力。

此外，我还在环境卫生方面做了一些工作。我加强了对垃圾分类的宣传和教育，提高了业主的环保意识，减少了小区的垃圾污染。我还组织了定期的环境清理活动，保持了小区的整洁和美观。在这方面，我感到自己取得了一定的成绩，但仍然需要进一步加强对业主的宣传和教育，提高他们的环保意识。

总的来说，过去一年是我在物业管理工作中的一个充实而有收获的时期。通过积极参与各项工作，我取得了一定的成绩，但也发现了自己的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的工作能力，为小区的和谐发展贡献自己的力量。

物业管理的工作总结 篇三

　　1、你都做了哪些事，简明扼要

　　2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在任务，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给单位带来负担或者带来哪些效益

　　3、通过的任务，你对岗位和任务的认识

　　4、今后的任务你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了

物业管理的工作总结 篇四

　　时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，为此要做好工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编整理的物业管理的工作总结（精选40篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业管理的工作总结 篇五

　　20xx年已经到了最后一个月了，我们的工作也到了一个总结和收尾的阶段了，咱们xx物业公司为广大业主服务了一整年，自然在工作上取得了不小的成绩，也收获了不少业主的点赞，这得感谢领导们的决策有方，也得感谢诸位同事的相互配合，这才让咱们的物业工作开展的越来越顺利。下面就让我来对自己这一年的物业工作进行一个年终总结。

　　我加入到咱们xx物业这个大家庭已经有两年的时间了，所以我在工作这方面还是比较有心得的。想做好物业管理工作，那自然就得为业主考虑，所以我们在工作的时候应该时刻站在业主们的角度，不能光凭借着自己的想法去做事情，这就得多多动一些脑子了。我在这一年里，吸取了上一年的经验教训，改变了不少自己原有的工作方法和模式，不再一股脑的只顾着工作进度的实施了，坐在办公室内是没多少用的，还得走到人民群众之中，去询问他们的意见和想法，然后把大多数人的看法收集汇报给上级领导，这样才是一个比较合理的物业工作者的操作流程。

　　很多人对咱们的物业有着不少的偏见，认为我们只会收钱，不会干实事，一遇到问题就只会推脱，这个问题嘛我倒也不是太否认，毕竟物业里的工作人员就这么多，要管理几百乃至上千人的生活安全问题，自然是比较麻烦且缓慢的。我和咱们公司一样，都是在慢慢地摸索着一种更好更合适的管理模式，这自然是需要时间积累的，大家也可以明显的发现，我们的物业管理工作不是越来越好了嘛，工作起来也是越来越利落了。这一年，我的工作态度有了明显的好转，对待业主时我不再像之前那样板着脸了，我开始用笑脸相迎每一位业主，哪怕他们对我的工作产生了质疑，甚至对我激动的用词时，我的心都不会太过急躁，我会安抚好业主们的情绪，让大家相信我们物业公司的能力，我们一定能尽快地解决大家的问题。

　　物业工作讲究的就是一个态度，在工作的时候我会认真细心，在面对业主时，我也从容不迫，这样才能让自己的工作开展的更好。在新的一年里，我会继续学习一些和物业管理相关的知识，多多参加一些培训活动，争取更好地为业主们服务！

物业管理的工作总结 篇六

　　一、自主学习，奋力适应工作

　　由于我也是年初加入的这个行业，可以说是一窍不通，但是我丝毫没想过放弃，我既然选择了这个行业，我就要想办法尽快的适应这份工作，首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动，效仿他们的工作方式，不懂的地方我就请教。

　　我会每个人都问一遍，毕竟每个人都有每个人不同的见解和他们自己总结出来的方法，我再从中选择适合自己的就行，下班之后我也不闲着，我在网上看那些物业人员的培训视频，外加自己去图书馆借了基本有关这个行业的书籍，我逐渐的对这份工作有了拨云见日的感觉，一切开始在我眼前清晰起来，我慢慢的找到了自己的定位，明确了自己今年的发展重心与方向。

　　二、尽职尽责，致力给业主最好的服务

　　我的工作主要有点中转站的意识，负责转达领导对我们下达的通知，如果电梯里面被困人员了，第一时间也是联系的我们，客户出入遇到问题了也是找我们，我们算是物业最基层人员的领导层，我随机应变的能力决不能差，我每天要处理的事情多的很。

　　在这一年中我处理了多起事故，比如上半年xx栋居民住房楼因电梯故障，发生了三次电梯困人事故，但是均在三分钟之内得到解决，我也把这个事情向上级反映了，经过一段时间的检修后，从来未发生类似的事情了，一旦遇到事故，迅速处理是关键，以免造成居民的慌乱心理。

　　三、存在的不足以及对来年的打算

　　由于我的工作经验还是太少了，真的比不上那些以及在这工作好几年的同事，他们在遇到问题后的解决方案至少有三套，几乎都不会遇到解决不了的问题，我还要学习的地方还是太多了，比如两家业主之间的矛盾问题，我就不知道从何下手，居民们反应的小区内流浪猫流浪狗现象，我至今还没找到解决办法。

　　在来年我一定要做到，做好每一节业主的走访工作，记录他们觉得当前小区物业存在的不足，他们的感受才是最直观的，他们的意见我们是一定要听取的，监控系统设备我认为可以进行一次全面升级，小区内部还是存在着不少的视野盲区。