质量工作总结(优质6篇)
质量工作总结 篇一
在过去的一段时间里，我与团队一起致力于质量工作，并取得了一些显著的成绩。在这篇文章中，我将总结我们的工作，并分享我们的经验和教训。
首先，我们认识到质量是一个集体努力，需要每个人的参与和贡献。因此，我们鼓励团队成员积极参与质量控制过程，并提供培训和指导，以确保每个人都有能力理解和执行质量标准。通过这种方式，我们增强了团队的责任感，每个人都意识到自己在质量工作中的重要性。
其次，我们采用了一系列质量控制工具和方法来确保产品的质量。我们实施了严格的检查流程，包括原材料检验、生产过程监控和最终产品检验。我们还投入了一些先进的设备和技术，例如自动化测试系统和质量数据分析软件，以提高我们的检测和分析能力。这些工具和方法帮助我们及时发现和解决潜在的质量问题，确保产品符合客户的要求和期望。
此外，我们意识到持续改进是质量工作的关键。我们定期进行团队会议和评估，以讨论和解决存在的问题，并提出改进建议。我们还建立了一个反馈机制，鼓励员工提供他们的意见和建议，以帮助我们改进工作流程和质量标准。通过这种方式，我们不断提高了我们的质量管理水平，并取得了显著的改进。
最后，我们还与供应商和客户建立了良好的合作关系。我们与供应商保持密切联系，并定期进行供应商评估，以确保他们的产品和服务符合我们的质量标准。我们也与客户进行了有效的沟通和反馈，以了解他们的需求和意见，并及时作出调整。这种合作关系帮助我们更好地理解和满足客户的期望，提高了我们的产品质量和客户满意度。
总之，我们的质量工作取得了一定的成绩，但我们也认识到还有很多改进的空间。我们将继续努力，不断提高我们的质量管理水平，以为客户提供更好的产品和服务。
质量工作总结 篇二
在过去的一段时间里，我负责质量工作，并与团队一起取得了一些令人骄傲的成绩。在这篇文章中，我将总结我们的工作，并分享我们的经验和教训。
首先，我意识到质量是一个持续的过程，需要不断的努力和改进。因此，我鼓励团队成员参与质量控制活动，并提供培训和指导，以确保他们具备必要的技能和知识。我还建立了一个质量控制流程，包括原材料检验、生产过程监控和最终产品检验，以确保我们的产品符合质量标准和客户需求。通过这些努力，我们提高了产品的一致性和可靠性。
其次，我采用了一些质量管理工具和方法来监控和改进我们的工作。例如，我使用了统计过程控制图来跟踪关键质量指标，并通过分析数据找出潜在的问题和改进机会。我还建立了一个纠正和预防措施的系统，以确保及时解决现有问题，并避免类似问题的再次发生。这些工具和方法帮助我们更好地了解和管理我们的质量，提高了我们的工作效率和质量水平。
此外，我还与供应商和客户建立了密切的合作关系。我与供应商保持良好的沟通，并定期进行供应商评估，以确保他们的产品和服务符合我们的质量标准。我也与客户进行了有效的反馈和沟通，以了解他们的需求和意见，并及时作出调整。这种合作关系帮助我们更好地满足客户的期望，提高了我们的产品质量和客户满意度。
最后，我意识到质量工作是一个团队的努力。我与团队成员密切合作，并鼓励他们积极参与质量控制活动。我还建立了一个反馈机制，鼓励员工提供他们的意见和建议，以帮助我们改进工作流程和质量标准。通过这种方式，我们增强了团队的凝聚力和责任感，共同追求卓越的质量。
总之，我们的质量工作取得了一些成绩，但我们也认识到还有很多挑战和改进的机会。我们将继续努力，不断提高我们的质量管理水平，以为客户提供更好的产品和服务。
质量工作总结 篇三
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。大家知道工作总结的格式吗？下面是小编为大家收集的质量工作总结（通用21篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量工作总结 篇四
一：年度回顾
一年来，认真学习并实践公司质量管理控制流程，透过一年的'工作与学习，工作潜力都有了必须的提高。个性对于冲压件质量问题处理，都有明显的进步，有了必须的决定、分析潜力。以下，对于一年的工作状况，进行总结。
1、努力学习，提高自身知识含量。
今年主要工作是针对冲压件质量检验，对于更深的了解该种零件特性，班组专门对冲压件知识和质量检验进行了详细的培训，并且在外协加工厂实地学习、了解生产工艺和流程。从而在检验工作中，能够及时、有效的进行判定。
2、努力工作，用心主动完成工作任务。
12个月以来，共完成检验1015批，分别检验冲压件1001批，各种铸件104批。对每一批零件外观、尺寸对照工艺设计要求进行详细、准确的检测并做出报告。更对领导安排的随时工作任务，有效、快捷的完成。
3、默契配合，利用团队力量。
在同质检室其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学。一年来成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。不仅仅有效的完成工作任务，更因此增加了团队协作潜力，为今后的顺利工作垫下了坚实的基础。
二：自身检查
回顾检查自身存在的问题，虽然在工作中，用心有效的完成检验任务。但是仍然有许多需要不断的改善和完善的地方，表现主要是：在工作中由于经验不足，对待一些问题的分析方法过于单纯；看待问题有时比较片面，在一些问题的处理上无法更准确的冷静解决。因此，对于以前工作中存在的不足之处，做出以下规划。
三：20XX年工作规划
1、积累经验，学以致用。
利用所学知识，灵活的运用到工作当中。解决分析问题时，运用专业知识，多角度分析可能影响问题的原因，从而找到准确的结果。
2、虚心请教，强化自身。
向其他同行和同事虚心学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强职责意识，提高完成工作的质量和标准。
质量工作总结 篇五
为了更好的完善客服中心全体工作人员的服务质量，提升客户满意度以及公司效益，现根据客服中心的实际情况提出做以下整改方案，相信在公司领导的正确指导下、在各部门的配合支持下，一定能很好的完成这次整改方案。具体工作步骤如下：
一、加深理解、提高服务意识。
人事部给客服中心全体人员进行培训，培训内容可包括：了解整改的必要性及重要性；服务礼仪，仪容、仪表、文明礼貌用语；日常事故处理的方式方法，通过培训使大家更深的认识何为服务、如何做好服务。真正做到“宾客至上、服务第一”。
二、总结经验，不断创新。
每周可进行例会总结，总结上周的工作完成情况、未能解决的事件、好的处理方法经验以及存在的问题，下周的工作计划，客服工作人员可在日常工作中不断总结让自己发现日常中存在的不足，以便自己及时纠正；了解各部门目前状况，相互帮助、配合、学习。真正做到服务创新，打造品牌，树立口碑。
三、热情周到服务，落实工作。
对客户的诉求及时处理，并一一做回访；相关信息及时出通知或温馨提示告知客户。在工程部、总务部及IT部等相关部门的支持下对VIP客服中心的相关硬件设施进行定期维护，为客户在享受VIP客服中心提供的相关服务时，设备能正常运转。只有大家齐心协力将工作做得更细致，做到“急客户之所急，想客户之所想”。取得客户对我们的信任，对工作的认可，客服人员热情的服务客户，耐心细致的向客户解释每一项客户不明白的事情，让客户在我商场消费时能有更加愉悦的心情，并得到客户的表扬，加深与客户之间的感情。
相信通过一段时间的整改，服务质量会有更好的提升。当然，VIP客服中心全体工作人员在以后的工作中还是要不断创新、不断学习、不断总结。建立长效机制。
质量工作总结 篇六
20xx年1月起，我有幸到质监站工作，成为一名神圣的质监工作者。这一年多时间里，我与同事之间相处融洽，团结友爱，互相学习、互相帮助服从管理。工作中有时候会碰到些棘手的问题，在领导的培养和同事们的帮助下，通过逐步实践，解决问题，提高自己的能力。市里面组织的每次培训，如建筑节能能效测评交流会、质量监督员培训会等，我都踊跃参加，认真学习以上相关知识，为我现在的工作奠定了好的基础。在质监站工作的一年多时间里，我的工作主要有房屋分户验收、质量投诉、预拌混凝土企业管理等。以下是我自己对工作的一些总结：
房屋分户验收是质量监督的一个重要环节，这项措施给每个购买住房的老百姓都把住了质量关，避免了交付使用后的“扯皮”现象。在工作期间，我主要参加了联强小区、水城佳苑、六和家园等工程项目的分户验收，检查房屋的开间、进深、层高尺寸，并核对分户验收资料，检查楼板厚度，并依实填写验收表格。当发现某处不符合相关要求时我都记下，在验收完成后将所发现的问题整理好，发出整改通知书给施工方，责令其整改。
近年来，随着我市住宅建筑进入新一轮高峰期，随之而来的质量问题也越来越多，质量投诉也越来越多。每次业主来我站投诉，我们都细心听取他们所讲解的，让他们填写质量投诉书，然后及时同业主查看质量问题所在之处，用相机拍照形成影像资料，分析该房屋质量出于哪个环节，给业主做思想工作。责令责任方及时作出处理，最终满足相关要求。并且协调业主和责任方对质量所造成的损失进行协商解决，最终达成双方都能接受的协议。
以上是我工作以来的工作总结，在这工作期间，做得好的我要戒骄戒躁;做得不好的，我会吸取教训加以改正并且继续努力，在以后的工作中争取做得更好!
