企业手册模板(实用6篇)

企业手册模板 篇一

在现代企业管理中，企业手册是一份非常重要的文件，它包含了企业的规章制度、工作流程、员工权益和责任等内容。通过编写一份完整的企业手册，可以帮助企业实现高效管理和员工激励，提升企业整体运营水平。下面是一个企业手册模板，供参考使用。

一、企业概况

1. 公司简介：介绍企业的发展历程、经营范围和核心价值观等。

2. 组织结构：详细说明企业的组织架构和各部门的职责。

二、员工权益

1. 招聘流程：包括招聘需求评估、岗位描述、面试流程等。

2. 薪酬福利：说明员工的薪资结构、绩效奖金、福利待遇等。

3. 假期制度：明确员工的年假、病假、婚假等各类假期的规定。

三、工作流程

1. 上班时间：规定员工的上班时间和迟到早退等违纪行为的处理。

2. 工作安排：明确工作任务的分配、工作目标的设定和绩效考核等。

3. 会议流程：规范会议的召开、议题安排和记录等流程。

四、员工行为准则

1. 行为规范：制定员工在工作中的行为准则，包括诚信、保密等方面的规定。

2. 人际关系：强调员工之间的合作、沟通和尊重等价值观。

五、安全与保密

1. 信息安全：强调员工对公司信息的保密义务和信息安全的重要性。

2. 保密协议：要求员工签署保密协议，保护公司的商业机密和客户信息。

六、纪律和奖惩

1. 违纪行为：列举常见的违纪行为和相应的处理措施。

2. 奖惩机制：设立奖励制度，鼓励员工积极进取和创新。

企业手册模板 篇二

随着企业规模的不断扩大和管理的复杂性增加，建立一份完善的企业手册成为企业管理的必要手段。企业手册不仅可以规范员工行为，也可以提高员工对企业的认同感和归属感。下面是一个企业手册模板，供参考使用。

一、企业概况

1. 公司使命：明确企业的使命和愿景，激励员工的工作动力。

2. 价值观：阐述企业的核心价值观和行为准则，引导员工的行为。

二、员工权益

1. 薪酬福利：明确员工的薪资结构、绩效考核和福利待遇等。

2. 培训发展：规定员工的培训机会、晋升途径和职业发展规划等。

三、工作流程

1. 岗位职责：明确各岗位的职责和工作要求，提高工作效率。

2. 流程规范：制定标准化的工作流程，提高工作质量和一致性。

四、员工行为准则

1. 诚信守法：强调员工的诚信和守法意识，维护企业的声誉。

2. 专业素养：要求员工具备专业知识和技能，提升自身的竞争力。

五、安全与保密

1. 安全意识：加强员工的安全意识，确保工作环境的安全。

2. 保密义务：明确员工对公司机密信息的保密义务。

六、纪律和奖惩

1. 违纪行为：列举常见的违纪行为和相应的处理措施。

2. 奖惩机制：设立奖励制度，激励员工的积极性和创造力。

以上是一个企业手册的模板，企业可以根据自身的需求和特点进行适当的调整和修改。通过建立一份完善的企业手册，可以为企业的管理和发展提供一定的保障，同时也可以提高员工的工作积极性和团队凝聚力。

企业手册模板 篇三

　　企业文化手册是企业管理理论的崭新成果，企业文化手册是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。以下是小编收集的企业手册模板（精选6篇），欢迎鉴赏。

企业手册模板 篇四

　　第一部分 公司的经营理念

　　客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。

　　员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。

　　产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹。

　　质量 产品及服务质量是公司发展的生命线。

　　品牌 是公司产品及服务的一面明镜。

　　市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。

　　管理 一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化。

　　第二部分 人事政策

　　2.1员工招聘和录用

　　2.1.1招聘和录用条件

　　根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优。

　　所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）。

　　2.1.2招聘程序

　　根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。

　　人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料。

　　部门经理参考人才资料确定面试人员。

　　人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。

　　总经理汇总各方面意见确定试用人员。

　　人事部下发录用通知并办理试用手续。

　　2.1.3招聘人员要求

　　技术人员

　　高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员；具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员；具有电子信息、计算机专业本科以上学历。

　　管理类人员

　　经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下。

　　市场人员：电子类专业院校本科以上，1.3年工作经验，具有市场开拓能力。

　　财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。

　　文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强。

　　质管人员：熟悉IS09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。

　　2.1.4报到手续

　　经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。

　　2.2试用

　　新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复。

　　2.3转正及合同签订

　　转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。

　　2.4离职

　　员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续。）

　　辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。

　　自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。

　　解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等互不符合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。

　　开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。

　　2.5内部调动

　　2.5.1原则

　　公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。

　　2.5.2程序

　　员工填写《员工内部调动申请》。

　　本部门及用人部门经理审批。

　　人事部报总经理批准。

　　2.6晋升

　　2.6.1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神。

　　2.6.2程序。

　　由上一级主管提名管理层审核总经理批准。

　　发文任命由人事部备案通知各部门。

　　2.7培训

　　2.7.1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员。

　　2.7.2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等。

　　2.7.3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司。

　　2.7.4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》）。

　　2.8奖惩条例

　　2.8.1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下：

　　优秀 500元

　　良好 200元

　　较差 5元

　　具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复。

　　2.8.2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：

　　第三部分 考勤制度

　　3.1公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息）

　　3.2公司作息时间：

　　夏季（5/1.10/1）

　　早：8：00.12：00

　　下：14：30.18：00

　　冬季（10/1.5/1）

　　早：8：30.12：00

　　下：13：00.17：30

　　3.3全体员工不得迟到、早退、旷工。

　　3.4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。

　　3.5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。

　　3.6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。

　　3.7未转正员工不享受全勤奖。

　　3.8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。

　　3.9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。

　　3.10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。

　　3.11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。

　　3.12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。

　　3.13月末财务部根据考勤记录核发工资。

　　第四部分 薪资及福利

　　4.1薪资

　　4.1.1原则

　　岗位职责

　　劳动力市场价格

　　教育背景

　　工作经验

　　业绩成果

　　司龄

　　4.1.2结构

　　月收人：基本工资十午餐补贴+全勤奖+效益奖金

　　（效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例）

　　年收入：12×月收人+年终奖金

　　4.1.3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、 B、C三等级，具体标准如下：

　　岗位 职务 等级 基本工资

　　一岗 总经理 总工程师

　　副总经理 财务总监

　　其他董事会直接聘任人员 A 30一35档

　　B 25一30档

　　C 20一25档

　　二岗 总经理助理 高级顾问

　　副总工程师 部门总监

　　高级文秘 A 25一30档

　　B 20一25档

　　C 15一20档

　　三岗 部门经理 高级（项目主管程序员、系统分析员、

　　营销人员、会计、经济师等）

　　A 20一25档

　　B 15一20档

　　C 10一15档

　　四岗 程序开发人员

　　工程技术人员

　　市场销售人员高级文员

　　会计

　　A 15一20档

　　B 10一15档

　　C 8一10档

　　五岗 文员 库管 物流

　　说明：

　　每档以RMB100元计

　　A等：

　　博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年。

　　本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年。

　　B等：

　　博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年；

　　本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验，司龄不少于二年。

　　专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年。

　　C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年。

　　上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发。

　　公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。

　　对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用。

　　原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收人达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定。

　　对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为四档（特殊情况经总经理批准例外）。

　　本标准的解释权归经理办公室。

　　4.1.4支付方式

　　每月5日现金支付。

　　4.2福利

　　4.2.1住房：

　　4.2.1.1租房（暂定）

　　条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在 的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租房，经总经理批准后办理。

　　租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%。

　　租房标准：城区标准单元套房，交通费自负。

　　人员限制：每单间不超过2人。

　　4.2.1.2住房公积金

　　是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人。

　　住房公积金定向用于：

　　员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款。

　　城市经济适用住房专项贷款。

　　单位购买、建造员工住房专项贷款。

　　公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔公积金将存人房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用。

　　与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划。

　　公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定。

　　参加年限 提取比例

　　0.5年 5%

　　5.10年 10%

　　10.15年 15%

　　15.20年 20%

　　20.25年 25%

　　25.30年 30%

　　4.2.2医疗合作基金制度

　　基金来源：职员交纳月基本工资2。

5写（由财务直接从职员工资中扣除），公司支付职员月基本工资总额的2。

5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用。用完为止。

　　基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行。

　　医疗费报销办法：

　　医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理。

　　职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历、处方、发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍。

　　除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进人公司年限长短承担比例费用，标准如下：

　　下列费用不予报销：

　　各类滋补药品、保健药品、贵重药品等；

　　因打架、斗殴、美容及违犯计划生育政策所致费用；

　　未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者；

　　未经批准自行外购药等；

　　病历、处方、发票手续不全者。

　　4.2.3休假

　　可享受的带薪假日：

　　法定假日（七天）；

　　婚假三天；

　　丧假：直系一天（配偶、子女，父母、公婆、岳父母）；

　　非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳）；

　　产假：女方90天男方2天；

　　哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按100写发给；

　　年假：服务满一年的员工可享受10天年休假；

　　工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给；

　　病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给；

　　工龄满3年工资按70%发放；

　　工龄满3.5年工资按80%发放；

　　工龄满5年以上工资按90%发放。

　　4.2.4正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次

　　4.2.5全勤员工月午餐补贴120元

　　4.2.6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。

　　第五部分 差旅报销办法

　　5.1原则：

　　差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补

　　5.2标准：

　　说明：

　　职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准。

　　出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费，财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付。

　　出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销。

　　出差期间因公支出下列费用，可实报实销。

　　乘坐出租车按发票面值。

　　因公长途电话费按电信局收据为凭。

　　因公宴客费用，按正式发票为准。

　　第六部分 安全卫生

　　6.1公司内严禁吸烟

　　附：公司禁烟通知

　　自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！

　　6.2非电气作业人员不得装拆修理电气设备。

　　6.3爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

　　6.4养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放人垃圾桶，保持公司清洁。

　　6.5应急电话：

　　市内触电急救： 市内伤病急救：

　　火警：119 匪警：110

　　第七部分 保密

　　7.1总则

　　7.1.1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

　　7.1.2公司全体职员都有保守公司秘密的义务。

　　7.2保密范围

　　7.2.1经营信息

　　公司重大决策中的秘密事项；

　　公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

　　公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；

　　供销情报及客户档案；

　　公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

　　公司所掌握的尚未进人市场或尚未公开的各类信息；

　　公司职员人事档案、工资、劳务性收人及资料；

　　公司内部管理制度。

　　7.2.2技术信息

　　各类技术资料；

　　职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司。

　　7.2.3其他经公司确定应当保密的事项。

　　7.3公司秘级的确定

　　7.3.1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。

　　7.3.2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。

　　7.3.3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

　　7.4保密措施

　　7.4.1属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行。

　　7.4.2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

　　非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄；

　　收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施，在设备完善的保险装置中保存。

　　7.4.3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

　　7.4.4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

　　7.4.5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

　　7.4.6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。

　　7.5责任与处罚

　　7.5.1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10.500元：

　　泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失；

　　已泄露公司秘密但采取补救措施的。

　　7.5.2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任：

　　故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失；

　　违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的；

　　利用职权强制他人违反保密规定的。

　　第八部分 行为规范

　　您的仪容：

　　衣着整洁

　　修饰大方

　　精神饱满

　　您上班时：

　　不迟到不串岗

　　不怠工不务私

　　您下班时：

　　不早退不拖拉

　　关好水电门窗

　　保证安全

　　您打电话时：

　　不闲谈

　　不泄密

　　您接电话时：

　　先答“您好， 公司”

　　您开会时：

　　准时到场

　　认真记录

　　积极参与

　　您与同事们：

　　不过问工资、奖金及其他机密事宜

　　不传递小道消息

　　主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其他困难

　　第九部分 附则

　　9.1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。

　　9.2本手册解释权归公司经理办公室

　　注：

　　公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同5年以上的专职人员。（兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员）

企业手册模板 篇五

　　一、人员记录

　　1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件。

　　2、员工入职登记表，必须认真填写，实事求是，确保资料的准确性。

　　二、亲友探访及电话

　　1、员工在店内及工作时间内，谢绝一切亲友探访。

　　2、如非工作需要，各部门员工不应于工作时间内互相探访。

　　3、未经部门经理许可，员工不可私自使用公司电话。

　　三、制服、工号牌

　　1、制服由公司提供，员工应小心保管自己的制服。

　　2、员工若因疏忽恶意损坏制服，修补费用由员工全部负担。

　　3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌，工号牌不得转让，如有遗失、损坏应立即前往人事部补领，并付手续费30元。

　　四、仪容仪表、礼仪礼节

　　1、所有员工必须保持个人外表的清洁整齐。

　　2、男员工胡须、头发要经常修饰整齐，头发不过其耳部或衣领。

　　3、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。

　　4、换上制服后，必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁，然后到工作岗位报到。

　　5、饰物限于手表，订婚或结婚戒指一枚(厨房员工按卫生条例规定不能佩带)，不得留长指甲及涂抹指甲油。

　　6、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁，以防体臭及口臭。

　　五、公告栏

　　1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。

　　2、员工公告栏由人事部负责管理，未经许可，员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。

　　3、严禁涂污任何公告栏。

　　六、员工储物柜

　　1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜，储物柜的配给由人事部全权处理。

　　2、员工储物柜一经配给，便不能私自转让。一切转让必须向人事部申请办理，如有违反，将受纪律处分。

　　3、员工必须保持储物柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料及危险品。

　　4、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失，应向人事部申请补领，并交手续费10元。

　　5、员工若忘带钥匙，应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏，则需赔偿，并受纪律处分。

　　6、储物柜须保持关闭并锁好。若其中储物有遗失或被盗情况，公司概不负责。

　　7、员工不得私自加装锁。

　　8、更衣室内不准随意吐痰，乱抛垃圾或做任何有碍卫生之举动。

　　9、员工离职时，必须清理储物柜，并把钥匙交还人事部。

　　10、如有必要，经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查

　　员工储物柜使用情况及卫生情况。

　　七、公共区域

　　除指定为客人服务者外，员工不得在客用区域或楼面停留或闲逛。

　　八、员工膳食

　　1、员工可享用规定的工作餐。

　　2、员工就餐，按员工各部门规定的时间用餐。

　　3、公司供应员工在工作时间内的工作餐，员工因加班等原因耽误用餐，由部门主管帮忙打包带回店里用餐。

　　九、紧急事故

　　1、如有火警发生，无论如何细微都要按照公司公布的防火措施采取行动。

　　2、若发现任何可能导致火灾的情况或危险，应立即报告部门主管。

　　3、若有人受伤，应立即通知保安人员及值班主管。由值班经理通知有关部门。

　　十、防盗窃

　　1、员工在店内偷取任何财物，无论属于酒楼，客人或员工，公司将立即给予开除处分。

　　2、发现有个别偷盗者混入顾客中作案，要立即向现场主管反映情况，确保安全。

　　十一、拾遗

　　在店内拾到财物不论贵重与否，一律要立即上交，并做详细记录。

　　十二、考勤及假期管理(详见员工管理手册)

　　十三、体格检查

　　1、正式录用前，受聘人员必须在公司指定的地方接受体格检查，合格者方可办理手续，体格检查费用由受聘人自理。

　　2、公司对全体员工和每年进行一次体格检查。对患有传染病者，公司有权视其病情劝其离职休息或调换工作岗位、工种。

　　十四、培训

　　1、公司所有新员工上岗前均需接受公司培训，第一天由人事部负责培训公司各项规章制度，第二天后各部门组织培训业务，经考核合格后方可上岗进入试用期，试用期从接受培训时计算。

　　2、在职人员也须按循环培训以保持和提高服务水准。

　　3、公司出资在职培训和外派培训的员工签订培训合同，以保证其在公司工作年限。在培训合同规定期内辞职必须赔偿公司损失。

　　4、培训部门建立培训档案，记录培训考核情况，作为奖励、提升的依据。

企业手册模板 篇六

　　员工守则

　　1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

　　2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

　　3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。

　　4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

　　5、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

　　6、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

　　7、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

　　8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

　　9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

　　10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

　　公司文化

　　公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。

　　一、从整体上塑造公司形象

　　1、公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

　　2、 公司鼓励员工有积极进取

的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

　　3、 公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

　　4、 公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

　　二、从个体上塑造公司形象

　　作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

　　1、形象意识

　　公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

　　2、员工仪容仪表

　　员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

　　3、社交、谈吐

　　（1） 在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

　　（2） 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　（3） 与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

　　4、举止、行为

　　（1） 遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。

　　（2） 办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取

。

　　（3） 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

　　（4） 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

　　（5） 热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

　　（6） 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

　　（7） 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

　　人事管理

　　一、人员招聘

　　1、人员任用流程

　　根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。

　　2、新进员工报到时应提交资料

　　（1） 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张；

　　（2） 最高学历原件及复印件；

　　（3） 居民身份证及本人所在地户口复印件；

　　（4） 其它能证明本人经历和成绩的证件；

　　（5） 部分职位需提供担保书；

　　（6） 人事部门要求的其它资料。

　　以上资料请在5个工作日内交人事部门。

　　3、试用期

　　所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

　　4、正式录用

　　试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

　　5。 聘用合同

　　合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：

　　（1） 合同期满，双方不续订劳动合同；

　　（2） 双方协商一致，解除劳动合同；

　　（3） 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动；

　　（4） 合同期内，员工不适合该岗位工作；

　　（5） 合同期内，员工违反国家相关法律、法规；

　　（6） 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改；

　　（7） 员工擅自解除劳动合同；

　　（8） 公款挪用公物者；

　　（9） 国家相关法律、法规规定的其它情况。

　　二、薪酬

　　1、薪酬原则

　　公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。

　　2、薪资构成

　　（1） 内勤（管理）人员：工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金（奖金以公司月度销售目标完成情况及货款回收而定）；

　　（2） 销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率（回款额/销售额）作为业绩的考核标准，达到公司所定标准，才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。

　　3、薪资发放

　　雇员薪酬每月以30天计算，于次月10号发给。

　　4、薪资调整

　　公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。

　　5、年终双薪

　　员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。

　　三、福利

　　（1）公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。

　　（2）公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。

　　（3）生日贺金：员工生日的月份，经确认可获100元的生日贺金。

　　四、终止或解除劳动合同

　　1、

终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。

　　2、

员工离职的手续办理。

　　（1） 办理程序：离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。

　　（2） 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请。

　　（3） 离职手续未办理者，薪资不予发放。

　　（4） 离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。

　　3、公司辞退或协议遣散的手续办理

　　（1） 办理程序：辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散；

　　（2） 遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知；

　　（3） 辞退手续或协议遣散手续未办理者，薪资不予发放；

　　（4） 辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。

　　4、 注意事项

　　（1） 员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有一定的时间进行工作协调；

　　（2） 离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期，并由该部门主管批示，经总经理核准签字后，转行政后勤部执行存档；

　　（3） 须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切公司发给之用品，如有任何损坏，照价赔偿；

　　（4） 离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬，正式离职；

　　（5） 由公司辞退的员工，在收到公司通知离职的当天办理交接手续，由财务部结清劳动报酬后离职。

　　考勤管理

　　一、出勤

　　（1） 正常工作周期： 周一至周五。

　　（2） 正常上班时间： 上午：9：00.12：30 下午： 13：30.17：30

　　二、加班

　　（1） 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作时间完成工作任务；

　　（2） 由于特殊原因公司需要安排员工加班的，接受工作任务的员工应该支持配合，不得借故推辞；

　　（3） 员工需要申请加班的，需先请示主管上司，经批准后方可安排加班；

　　（4） 加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。

　　三、上班登记制度

　　（1） 公司员工一律实行上班登记制度，任何人不得代替他人签到。一经发现，将通报批评，累计三次违反本规定者，按旷工一天情况处理；

　　（2） 由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作，并负责在公司时钟显示9：00时，在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间；

　　（3） 因外出工作原因，未能赶在9：00之前签到的人员，在返回公司后，一定要即时补签到，按实际到达公司的时间登记，并在“考勤表”的备注栏注明外出事由，交安排执行任务的负责人签字；

　　（4） 上班准时到达公司后没有签到的员工，因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理，一律按签到时的时钟显示时间登记。

　　四、外出规定

　　（1） 员工外出办理业务前，须告知相关负责人，并说明外出的原因及预计返回的时间（并在外出登记本上登记），否则按外出办私事处理；

　　（2） 上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。

　　五、请休假及薪资事宜

　　1、年休假

　　（1） 服务满一年以上未满三年者，每年给予年假5天；

　　（2） 服务满三年以上未满五年者，每年给予8天；

　　（3） 服务满五年以上者，每年给予10天；

　　（4） 年休假应事先申请并经部门经理（以上）同意，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当年度用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。

　　2、带薪病假

　　员工每年有五天的带薪病假。但是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。

　　3、事假

　　员工确有需要请事假的，按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者，应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。

　　4、婚假（含节假日）

　　工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚规定（男满25岁，女满23岁）的增加十天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。

　　5、产假（含节假日）

　　符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。

　　（1） 员工顺产假有90天（产前15天），钳产加15天，难产加30天，晚育加15天；

　　（2） 男员工可享有10天的陪产假；

　　（3） 哺乳期一年内，每天可有一小时的哺乳时间。

　　6、计划生育假（含节假日）

　　实行节育手术的按《劳动法》有关规定执行。

　　7、慰唁假（含节假日）

　　员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。

　　8、公伤

　　员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。

　　9、公众假期

　　公司员工享有国家及政府规定的休假权利。

　　（1） 元月1日 1天

　　（2） 3月8日（妇女节，限女性） 半天

　　（3） 5月1日（劳动节） 3天

　　（4） 国庆节 3天

　　（5） 春节 3天

　　奖励与惩戒

　　1、奖惩原则：

　　行为表现优异，或有特殊贡献者，给予奖励。行为不符合规定，给公司造成不必要的损失者，给予处罚。

　　2、奖惩方法：

　　奖 励 记嘉奖一次 奖励奖金50元 年度考核加0。5分

　　记小功一次 奖励奖金150元 年度考核加1。

5分

　　记大功一次 奖励奖金450元 年度考核加4。5分

　　惩 罚 记警告一次 扣当月薪资50元 年度考核减0。5分

　　记小过一次 扣当月薪资100元 年度考核减1。

5分

　　记大过一次 扣当月薪资450元 年度考核减4。5分

　　以上功过，必须在同一考核年度互相抵消。

　　3、奖惩关系：

　　3.1 嘉奖三次等于小功一次。

　　3.2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考虑晋升。

　　3.3 警告三次记小过一次，小过三次记大过一次。

　　3.4 大过二次，视情节轻重予以降职或留用察看处分。

　　3.5 记大过三次予以开除。

　　4、奖惩流程：

　　4.1 奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理，并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议，可以针对本人，也可针对其他同事。

　　4.2 建议人所属主管签核。

　　4.3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。

　　4.4 手续完成后，行政后勤部出公告，并登入该员工个人档案，月末将奖惩资料转财务部，财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除，则于当天办理好离职手续，发放薪资（另见离职相关规定）。

　　5、奖励实施细则：

　　5.1 员工如有下列表现者，予以嘉奖奖惩：

　　（1） 当月全勤（无迟到、早退、事假、病假）。

　　（2） 当月的月度评定被评为优秀。

　　（3） 工作勤奋，责任感强，工作业绩突出。

　　（4） 积极改进工作方法，明显提高工作效率。

　　（5） 管理有方，业务推广成效显著。

　　（6） 为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。

　　5.2 员工如有下列表现者，予以记小功奖励：

　　（1） 参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。

　　（2） 对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。

　　（3） 预先制止或检举严重违法违规行为，经查属实。

　　（4） 遇突发事件，积极配合解决，且处理得当。

　　5.3 员工如有下列表现者，予以记大功或酌予奖金奖励：

　　（1） 连续3个月度评定被评为优秀。

　　（2） 参与公司咨询项目并成功获得资格审查，并承担主要角色。

　　（3） 研究创新或有其它特殊贡献，使公司获得重大利益。

　　（4） 对主办业务有重大革新，提出具体方案，经采用确有成效者。

　　（5） 办理重要业务时成绩特优。

　　（6） 适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损失。

　　（7） 年底综合评定被评为“年度优秀员工”。

　　6、惩罚实施细则

　　6.1 员工如有下列表现者，予以记警告处分：

　　（1） 当月迟到或早退累计达3次以上。

　　（2） 当月的月度评定被评为差。

　　（3） 连续3个月度考评被评为一般。

　　（4） 工作怠惰或擅自离开工作岗位，但未造成损失。

　　（5） 工作疏忽或未依作业规定作业，影响业务正常运作或公司声誉，情节轻微。

　　（6） 在工作场所喧哗、嬉戏或口角，不服规劝。

　　（7） 浪费公物，情节轻微。

　　（8） 行为不检点，仪容不整或未按公司要求着装，有损公司形象。

　　（9） 不听从主管人员的工作安排及指挥。

　　（10）未经主管许可，上班时间私自会客或打私人电话。

　　（11） 督导下属无力，致使工作不能按时完成。

　　（12）工作不力未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。

　　（13）无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。

　　6.2 员工如有下列表现者，予以记小过处分：

　　（1） 因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。

　　（2） 严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。

　　（3） 捏报请假事由，经查属实。

　　（4） 对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。

　　（5） 当月无故旷工1次。

　　6.3 员工如有下列表现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分：

　　（1） 未经准假而撤离职守，使公司遭受重大损失。

　　（2） 一个月内无故旷工两天，或以不实理由、证明请假者。

　　（3） 散布谣言或泄露公司机密，对公司造成不良影响。

　　（4） 遗失重要文件或物品，使公司遭受重大损失。

　　（5） 拒绝接受主管的工作安排或监督，情节严重。

　　（6） 督导下属不力，使公司遭受重大损失。

　　6.4 员工如有下列表现者，予以辞退处分：

　　（1） 试用不合格。

　　（2） 不能胜任本职工作，经合理调整工作岗位仍不能胜任。

　　（3） 在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。

　　（4） 确认患有精神异常

，短期内（1年）无法痊愈。

　　（5） 试用1个月后，仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。

　　（6） 一个月内连续旷工三天或累计达三次。

　　6.5 员工如有下列表现者，予以开除处分：

　　（1） 利用职务之便招摇撞骗，严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。

　　（2） 故意泄露公司技术资料或业务机密，使公司遭受损失。

　　（3） 在工作时间内或工作场所兼营个人事业。

　　（4） 冒充主管签名或编造、盗用公司印信。

　　（5） 恐吓、侮辱主管或同仁，或以暴力威胁，情节严重。

　　（6） 煽动或组织罢工、怠工，或有罢工、怠工行为。

　　（7） 非法集会或聚众要挟，妨碍工作秩序。

　　（8） 聚众赌博，或酗酒闹事，妨碍正常工作秩序。

　　（9） 偷窃公司或同事财物。

　　（10）滥用职权，营私舞弊或收赂。

　　（11） 年度内累计记大过三次。

　　（12）工作中未经公司指派或许可，而往他处工作。

　　（13）触犯法律，被公安机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。

　　（14）其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。

　　7、绩效考核规定

　　7.1 员工奖惩列入每月及年度绩效考核档案表。

　　7.2 如有记小过处分者，当月绩效不得评为优秀；

　　7.3 如有记大过处分者，当月绩效不得评为合格﹔

　　7.4 如有受开除处分者，当月无须进行绩效考核﹔

　　7.5 年度内累计小过三次者，年度绩效不得评为优秀﹔

　　7.6 年度内累计大过二次者，年度绩效不得评为合格。

　　保密规定

　　1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。

　　2、本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式，凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念，可判断为机密文件的信息、物品等。

　　3、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。

　　4、无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚。

　　5、有意泄漏公司机密造成公司损失者，公司将保留起诉权利。

　　手册约定

　　1、公司员工务必了解本规则之一切内容，任何人不得以未知为由而免除责任；

　　2、管理规则不尽之处，将随时修订；

　　3、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司

　　4、每个员工持有的'手册，离职时须归还公司。