银保部工作总结报告(精彩3篇)

银保部工作总结报告 篇一

我在银保部的工作总结报告如下：

一、工作概述

在过去的一年中，我在银保部担任团队成员的角色，主要负责协助部门经理完成日常事务和项目管理工作。我积极参与各项工作，努力提升自己的专业能力和团队合作能力。

二、工作成果

1. 项目管理

我参与了多个重要项目的管理工作，包括新产品推广、客户服务改进等。通过协调各个部门的资源和沟通，成功完成了这些项目，并取得了良好的成果。

2. 客户服务

我积极参与客户服务工作，负责处理客户的投诉和问题。通过耐心细致的沟通，我成功解决了许多客户的问题，并帮助他们提升了对我们银行和保险产品的满意度。

3. 业务拓展

我积极参与业务拓展工作，通过与合作伙伴的合作，成功引入了一批新客户，为公司带来了新的业务机会和收入增长。

三、存在的问题

1. 缺乏行业知识

作为一个新人，我在银保行业的知识还不够全面，需要进一步提升自己的专业知识水平，以更好地服务客户和推动部门的发展。

2. 团队协作能力有待提升

在工作中，我发现自己的团队协作能力还有待提高，需要更好地与团队成员合作，共同完成工作任务，并提升整个团队的绩效。

四、改进计划

1. 学习提升

我计划参加相关的培训课程，提升自己的行业知识和专业能力。同时，我会积极阅读相关的行业资讯和书籍，不断学习和更新自己的知识。

2. 团队合作

我将主动与团队成员进行沟通和交流，加强团队的协作能力。我会积极参与团队活动和讨论，提供帮助和支持，共同推动团队的发展。

五、总结

在过去的一年中，我在银保部的工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。通过总结和反思，我制定了改进计划，并将努力提升自己的能力和团队协作能力。我相信，在未来的工作中，我会取得更好的成绩，为银保部的发展作出更大的贡献。

银保部工作总结报告 篇二

尽管在银保部的工作中取得了一些成绩，但我深刻意识到自己在某些方面还存在不足之处。在这份总结报告中，我将重点反思自己的问题和改进计划。

一、问题分析

1. 缺乏主动性

在工作中，我常常等待别人分配任务，缺乏主动性和自我驱动力。这导致我在某些关键时刻无法及时做出决策和行动。

2. 沟通能力有待提升

我发现自己在与同事和客户的沟通中存在一些问题，不够清晰和准确地表达自己的意思，导致误解和误导。

3. 缺乏创新思维

在解决问题和面对挑战时，我常常采取传统的思维方式，缺乏创新和突破。这导致我在某些情况下无法找到最佳的解决方案。

二、改进计划

1. 提升主动性

我计划主动参与部门的重要项目和工作，积极寻找机会并主动争取更多的责任。我会主动学习和掌握相关的知识和技能，提高自己的综合素质。

2. 加强沟通能力

我计划参加相关的培训课程，提升自己的沟通能力。我会学习并运用一些沟通技巧和工具，提高自己的表达能力和理解能力。

3. 培养创新思维

我计划积极参与一些创新性的项目和讨论，培养自己的创新思维能力。我会多阅读相关的书籍和文章，学习和借鉴他人的创新经验和思维方式。

三、总结

通过对自己的问题和改进计划的分析，我意识到自己在某些方面还有很大的提升空间。在未来的工作中，我将努力克服这些问题，并不断提升自己的能力和综合素质。我相信，通过持续的努力和学习，我将能够在银保部的工作中取得更好的成绩。

银保部工作总结报告 篇三

银保部工作总结报告

　　银保部工作总结

　　9月27日，江西保监局在南昌召开全省银保工作座谈会，总结前期工作，分析存在的问题，明确今后银保业务规范发展的'方向。

　　会议指出，今年以来，在各方共同努力下，江西银保市场规范工作按照“多管齐下、综合治理、上下联动、齐抓共管”的思路，朝着既定目标扎实有力推进，取得了显著的阶段性成效：市场秩序明显好转，销售误导和账外支付手续费问题有效遏制；业务结构稳步趋好，新单期缴快速增长；经营理念积极转变，银保合作关系持续向良性发展。但与此同时，全省银保市场长期积累的一些矛盾依然存在，市场秩序有待进一步规范，结构调整有待进一步深化，内部管控有待进一步加强，反洗钱要求有待进一步落实。

　　会议强调，江西银保规范工作的重点，今年主要是打击销售误导、账外支付手续费和银保业务中的恶性竞争，今后一个时期和明年的重点是打击保险公司违规套费支付手续费，下大力气抓好回访成功率，进一步降低退保率，促进银保业务持续健康发展。为此，保监局将进一步加强与银监局的联合监管，持续推动银保工作向纵深发展。保险行业协会要切实履行自律检查和违约处罚职能，积极营造银保市场健康发展、有序竞争的良好局面。各保险公司要严厉整治销售误导，强化回访制度执行力，防范非正常退保风险；要完善内部管控，规范手续费支付，防范商业贿赂和恶性竞争引发的违法违规风险；要坚定不移地推进结构调整，通过制定调整规划，健全考核机制，创新销售和服务等，实现稳增长、调结构的***统一。各银邮代理机构要强化风险管控，转变合作理念，在客户回访、柜面销售、信访投诉和手续费支付等方面，积极配合保险公司依法合规展业，共同推动银保业务加快转型，实现银保市场平稳健康发展。

　　江西保监局张兴局长在会上强调，全省银保工作点多面广、任务艰巨，各银保主体要切实站在保护被保险人利益，维护江西金融市场稳定大局的高度，同心同德、再接再厉，力争各项工作取得更大成效，促进银保市场平稳健康可持续发展。参加会议的有各人身险省分公司分管副总经理、银保部门负责人，各商业银行省级分行分管副行长和相关部门负责人，省保险行业协会秘书长，江西保监局相关处室负责人。江西银监局、省银行业协会应邀派员出席会议。中国人寿江西省分公司、太平人寿江西分公司、工商银行江西省分行、邮储银行江西省分行作交流发言。