业务员的月工作总结(推荐6篇)

业务员的月工作总结 篇一

作为一名业务员，每个月都是繁忙而充实的。在过去的一个月里，我经历了许多挑战和机遇，通过努力工作取得了一定的成绩。以下是我对本月工作的总结和反思。

首先，我要感谢团队的支持和协助。在本月的工作中，我与团队紧密合作，共同解决了许多问题，并取得了一些重要的进展。团队的团结和合作精神对我产生了积极的影响，使我更加努力地工作。

其次，我要提到我在销售方面取得的成绩。在本月中，我努力开发新客户，并与现有客户保持了良好的关系。通过积极地推广产品和服务，我成功地完成了本月的销售目标。这让我感到非常自豪和满足。

然而，我也意识到在本月的工作中还存在一些不足之处。首先，我在时间管理方面还有待改进。由于工作任务繁多，我有时会感到时间不够用。因此，我需要更好地规划和安排我的工作时间，以提高工作效率。

其次，我还需要进一步提升自己的销售技巧。虽然我在本月的销售中取得了一些成绩，但我意识到自己还有很大的提升空间。我计划参加一些销售培训课程，提高自己的销售技巧和沟通能力，以更好地满足客户的需求。

最后，我认识到客户满意度的重要性。在本月的工作中，我注重与客户的沟通和反馈。然而，我意识到还有一些客户对我们的产品和服务表示不满意。因此，我计划加强与客户的沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题，以提高客户满意度。

总的来说，本月的工作给了我很多宝贵的经验和教训。我将以此为契机，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

业务员的月工作总结 篇二

作为一名业务员，我每个月都会面临各种各样的挑战和机遇。在过去的一个月里，我经历了许多困难和压力，但也取得了一些令人满意的成绩。以下是我对本月工作的总结和反思。

首先，我要感谢团队的支持和鼓励。在本月的工作中，我遇到了一些困难和挑战。但是，通过与团队的紧密合作和相互支持，我成功地克服了这些困难，并取得了一些重要的进展。团队的凝聚力和合作精神给了我很大的动力和信心。

其次，我要提到我在客户关系方面取得的成绩。在本月中，我与客户保持了良好的沟通和合作，建立了稳固的客户关系。通过了解客户的需求和提供优质的产品和服务，我成功地与客户建立了信任和合作关系。这让我感到非常满意和自豪。

然而，我也意识到在本月的工作中还存在一些不足之处。首先，我在市场调研方面还有待加强。由于市场竞争激烈，我需要更深入地了解市场需求和竞争对手的情况，以制定更有效的销售策略和计划。

其次，我需要进一步提高自己的沟通和谈判能力。在本月的工作中，我发现自己在与客户沟通和谈判时有时会遇到一些困难。因此，我计划参加一些相关培训课程，提高自己的沟通和谈判技巧，以更好地与客户合作。

最后，我认识到自我激励的重要性。作为一名业务员，工作压力和竞争都很大。在本月的工作中，我意识到自我激励对于取得成功是非常重要的。因此，我计划制定一些具体的目标和计划，并努力实现它们，以提高自己的工作效率和成果。

总的来说，本月的工作给了我很多宝贵的经验和教训。我将以此为契机，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待着下个月的工作，继续面对新的挑战和机遇。

业务员的月工作总结 篇三

　　这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

　　一、初入岗位

　　我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

　　直到7月份我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

　　初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况……方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。

　　二、熟悉业务流程

　　在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

　　在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

　　三、参与展会

　　10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

　　展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。

　　四、收发邮件

　　把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

　　所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细……等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

　　五、接触阿里巴巴会员版

　　14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。

　　买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

　　但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

　　六、工作失误

　　前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。

　　七、工作总结

　　1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。

　　2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

　　3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

　　4、心态决定一切

　　怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

　　紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！

　　以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。

　　以上是我的月度个人，请领导给予指正。

业务员的月工作总结 篇四

　　怀揣着梦想踏入企业，从最基层的业务员做起，每一个新人都希望自己能够快速地成长起来，做一名快速成长的业务员。怎样才能实现快速的成长呢？除了常规性的工作之外，这就要看你是一名什么样的业务员了。

　　做一名“会算账”的业务员

　　我们去做一件事，是因为做这件事利大于弊，你所得到的大于你付出的，所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的过程，我们总是希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是如此呢？

　　我们总是抱怨经销商不听我们的话，总是与我们作对。为什么呢？我想，主要是我们没有给经销商算清账，或者你算的账只对你有利而对经销商无利，所以经销商才会与我们作对，才会不听我们的策略。通常情况下，是在我们要求经销商向市场进行投入的过程中发生矛盾的。比如，我们要做促销，但是需要经销商出一部分费用，很多经销商就会消极执行，因为他觉得是给厂家卖货，所以自己是不需要投入的。对于这类经销商，我们尤其要算清账，要他明白做促销到底为了什么，对他有什么好处，为什么他自己掏一分费用做促销是划算的。我们怎样帮助他算账呢？

　　首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入的目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广，那么投入一部分费用能产出多大的效益，这是要用数据说话的。用数据说话，我觉得是业务员必备的素质。不仅仅需要理论上的说服，更重要的是需要实实在在的数据上的说服，这样经销商才能心中有数，否则经销商根本不知道投入的目的是什么，也不知道能产出多大的效果。是提高了当前的效果，还是提高了未来的效果；投入和产出是否有差距，即使有些数据是需要估算的，但是估算总比不算强。因为只有从数据上说明投入产出，经销商的钱才能花得放心。

　　经销商如此，我们向领导申请支持又何尝不是如此呢。我们的市场遇到一个问题，如果不投入市场会下滑多少，如果我们投入多少费用，市场的增长会有多少，当我们用数据去表达的时候，领导就会觉得钱花得心中有数，是值得的。但是如果你想申请费用，又没有市场分析，没有数据说明，那么申请费用、支持是很难的，因为任何一个公司都不会钱多的向目标不明确的行为去投入。一个数据有时候顶过千言万语，我的目标是什么，我需要投入什么；我的目标销量是什么，我需要投入多少资源；能带来多大的效益，或者即使当前我们的投入短时间收不回来，但是从长期来说，可以产生多大的效果做一名“有想法”的业务员

　　在职场上什么样的业务员市场做得好、升职比较快呢？有想法的业务员升职比较快！

　　何谓“有想法”呢？就是能够从不同的角度去认识市场的特点，从不同的角度去看待市场的操作方法，最重要的是看出市场中的不同，制定出不同的操作方案来，这就是有想法。

　　在你操作市场的时候，是否问过自己几个问题：如果我是自己的竞争品牌，会怎样去看待市场、操作市场？我采取一个策略，对手会做出什么样的反应呢？我们经常采用的市场策略是否在这个市场一定有效呢？为什么不能采取其他的操作方法呢？很多时候，我们往往根据自己的想象去操作市场，把自己头脑中认为正确的情况当成了实际，犯了主观主义错误。

　　一个最简单的例子：为什么一定要用促销来提高销量呢？同样的产品，你促销他也促销，相当于大家都没有促销，再说消费者对促销已经司空见惯了，效果自然不会太大。很多时候，我们陷入了为促销而促销的境地，一旦销量不好就条件反射般地想到促销，这就是一种僵化的反应。难道，就没有其他方法提高销量吗？决定市场优劣的仅仅是价格一个因素吗？为什么一定要比促销力度、比价格呢？我们的优势何在？对手有没有劣势？我们能不能发挥自己的优势去打击对手的劣势呢？

　　“有想法”的业务员，会时刻问自己：“只有这一种操作方案吗？有没有其他的更好的方案呢？”名将粟裕在每次战斗前，至少都要准备两到三个方案，为什么？当一个方案遇到问题的时候，立马就有第二套方案跟上。所以，每次市场操作前至少准备两套方案，这是你能产生出想法的基础，因为要产生两种方案，你至少要从两个角度去认识市场，看问题就会更加全面，“有想法”更重要的是在于差异化。差异化说起来容易做起来难，而基本的一点就是否定你的第一想法，因为你的第一个想法一定是别人也能够想到的。营销的复杂性就在于它既是产品的竞争，也是人与人智力的竞争，而大部分人的第一想法都是一样的，你能想到的别人也能想到。你要做一个“有想法”的业务员，就要比别人多想一步、多做一步，就要想出不同、做出不同来。也许你只是比别人多想一步，和别人只有一点差别，结果就可能大不一样。

　　“有想法”的业务员，需要善于思考、善于学习，时刻锻炼。比如，在大街上看到一个广告，就可以思考如果自己是广告设计者，会用什么思路进行设计，会与看到的广告有什么不同；看到一个店面在做活动，可以想一想有没有更好的办法；遇到一个店面生意非常差，就设想一下如果自己是店老板会怎样改变这种局面。时间久了，你就会养成随时随地思考的习惯，也就能产生无穷无尽的想法。

　　“有想法”的业务员也是不断否定自己的业务员。一些老业务员做了好多年就是升不上去，为什么？就是因为他们的思想已经僵化，他们习惯于按照自己认为正确的经验去操作市场，头脑中已经形成的操作模式很难去改变、去突破，所以操作没有新意，市场不温不火。其实，市场就是在不断否定中发展的，业务员也是在不断否定中进步成长的。不断地否定自己，不断地产生新的想法，市场才会有更好的发展，自己才能得到更好的成长。

　　当然，“有想法”并不是随心所欲，天马行空，而是要立足于市场实际，脱离了市场现实的任何想法都将是无效的，甚至会受到市场的惩罚。市场实际是一切想法的基础，我们要做的，只是站在不同的角度、不同的立场去认识和分析。

业务员的月工作总结 篇五

　　不知不觉，进进公司工作已有两个月了。针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价；我们有进出口权，甚么都可以卖等题目，我们作出以下月工作总结

　　以下是总结出利用互联网开辟业务几个关键题目：

　　因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键题目是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

　　1、公司经营产品及价格定位：

　　a、公司的主营产品，假如公司以小范围发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多

　　报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的斟酌。

　　报价应报得恰如其分，不能太低，也不能太高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。由于客户常常会从你的报价来判定你的老实性，并同时判定你对产品的熟习程度；假如一个非常简单普通的产品你报一个阔别市场的价位，乃至几天都报不出来，这说明你的老实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。

　　摸清客户动机及诚意再报价，以避免成为报价工具，浪费时间。

　　外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军崛起，特别留意服务和常常学习，避免出错。

　　2、公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？

　　这是网络展开客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样？信心和信誉是双向的。

　　解决方法：第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度；业务员正确快捷的.服务。（良好的与客沟通技能）

　　客户最想了解的是甚么：

　　1）你是否是做这个产品多时了。

　　2）你对产品了解多少。

　　3）你这个人的人品如何。

　　4）固然价格是不是有竞争力是不可少的必要条件。

　　要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，搜集，比较工作，在这个进程中要抓

　　紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为何是这样，原材料又是如何如何……客户才会对你放心和信任。获得客户的信任——很重要啊！

　　客户关注的几个题目如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数目，做甚么品牌，该品牌在当地是不是有影响力，和哪些企业有过生意来往，及做外贸时间久长等。

　　3、你的商贸语言及技能如何（是不是会产生误解或含糊不清，业务职员的素质如何）？

　　对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽量全面、周到，但切不可烦琐。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失往继续交谈的机会。

业务员的月工作总结 篇六

　　（1）切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执上级交给的任务；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

　　（2）明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成（上个月的是任务是15台）这个月给销售团队定16台

　　为什么要这样定任务？

　　1、12月进店量是11月份的2倍，很多买车的都是先看再买。

　　2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。

　　3、12月回访和追踪74组，我们需要加强1月回访和追踪。

　　4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是张洪的功劳。

　　5、我们的1027已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1027这类似的车型。

　　（3）对销售管理办法的几点建议

　　1、15年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　2、15年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。

　　总结

　　每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今天不努力工作，明天就得努力找工作”

　　12月虽然销量很不错，但是相比14年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。

　　12月有很多不足之处，例如

　　1、追踪不是很到位，

　　2、回访也不是很到位

　　3、接待客户的时候也不是很有激情（我的失职）

　　4、没带人去发传单

　　5、我们没有外拓都是0

　　以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在1月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。

　　1月份的工作

　　1、上面不足之处全部抓紧

　　2、星期6~7两人去发传单，

　　3、找几组外拓人员。

　　把销量提高20%