应急演练总结(推荐6篇)

应急演练总结 篇一

应急演练总结

应急演练是一项重要的活动，旨在提高组织和个人应对突发事件的能力。经过本次应急演练，我们收获了很多宝贵的经验和教训。以下是对本次演练的总结和反思。

首先，本次应急演练涉及了多个方面的应急情况，包括火灾、地震、恶劣天气等。这种全面性的演练使得我们能够更好地了解各种突发事件的应对措施，并且能够更加冷静和迅速地做出反应。在演练过程中，我们积极参与，充分发挥自己的专业知识和技能，成功解决了许多应急情况。

其次，本次演练突出了团队合作的重要性。在实际应急情况中，没有一个人能够独自完成所有任务。只有通过团队的协作和合作才能够更好地应对突发事件。在演练中，我们意识到了团队合作的重要性，并且学会了如何与他人合作，互相支持和协助。这种团队精神不仅在演练中发挥了作用，也将对我们今后的工作和生活有着积极的影响。

此外，本次演练还暴露了一些问题和不足之处。首先，我们在应急情况下的反应速度还有待提高。虽然我们在演练中成功解决了很多问题，但是有些情况下我们的反应速度较慢，导致了一些不必要的损失。因此，我们需要加强应急演练的频率和强度，提高我们的反应速度和应对能力。其次，我们在应急情况下的沟通和协调能力还有待提高。有时候，我们在面对紧急情况时沟通不畅，导致信息传递不及时或者出现误解。因此，我们需要加强团队成员之间的沟通训练，提高我们的协调能力和信息传递效率。

总的来说，本次应急演练是一次成功的活动。我们通过这次演练提高了应对突发事件的能力，培养了团队合作精神，并且发现了一些问题和不足之处。我们将认真总结经验教训，不断完善应急演练机制，提高我们的应急响应能力，为应对未来可能出现的突发事件做好充分准备。

应急演练总结 篇二

应急演练总结

本次应急演练是一次非常有意义的活动，通过这次演练，我们深刻认识到了应急准备的重要性，并且收获了很多宝贵的经验和教训。

首先，本次演练突出了应急准备的重要性。在演练前，我们组织了一系列的培训和讲座，提高了我们对各种突发事件的认识和理解，并且制定了详细的应急预案。这些准备工作为我们在演练中的表现提供了有力的支持。我们能够冷静地面对突发事件，并且迅速采取正确的措施。这种应急准备的重要性在实际应急情况中得到了充分验证。

其次，本次演练加强了我们的应急意识和应急能力。在演练中，我们面对了各种突发情况，包括火灾、地震、恶劣天气等。这些情况考验了我们的应急意识和应急能力。通过实际的操作和应对，我们学会了如何迅速判断和应对突发事件，以保障自己和他人的安全。这种应急意识和应急能力对我们今后的工作和生活都具有重要的意义。

此外，本次演练还暴露了一些问题和不足之处。首先，我们在应急情况下的反应速度还有待提高。虽然我们在演练中取得了一些成绩，但是有些情况下我们的反应速度较慢，导致了一些不必要的损失。因此，我们需要加强应急演练的频率和强度，提高我们的反应速度和应对能力。其次，我们在应急情况下的沟通和协调能力还有待提高。有时候，我们在面对紧急情况时沟通不畅，导致信息传递不及时或者出现误解。因此，我们需要加强团队成员之间的沟通训练，提高我们的协调能力和信息传递效率。

总的来说，本次应急演练是一次成功的活动。我们通过这次演练提高了应对突发事件的能力，培养了应急意识和应急能力，并且发现了一些问题和不足之处。我们将认真总结经验教训，不断完善应急演练机制，提高我们的应急响应能力，为应对未来可能出现的突发事件做好充分准备。

应急演练总结 篇三

　　xx年3月25日，项目部组织开展应急预案演练。本次演练分为四个部分：第一部分，熟悉演练计划和应急知识培训；第二部分，紧急集合；第三部分，现场救助；第四部分，现场灭火。

　　首先由项目经理把演练计划对大家做以说明，然后专职HSE协调员就灭火器的使用、呼吸器的正确佩戴和使用步骤做了详细讲解，接着进行了应急知识培训。

　　随着三声急促的长哨音发出的紧急集合信号，营地所有人员在听到警报后，在最短的时间内到紧急集合点集合，以宿舍为单位各自清点人数，并组织撤离。

　　现场救助要求演练模拟施工现场人员受伤情形，我现场救助人员在接到求救的通知后，在第一时间内赶到施工现场进行救助，并组织人员用担架抬伤者上应急车。

　　演练模拟火灾现场，我机组人员在发现火源时采用消防用石棉布隔绝空气，但不幸吸入毒气晕倒，现场急救队一面采取抢救，一面进行组织灭火。整个演练历时1小时29分，充分展示了项目部应急机构对突发事件的应急反应速度以及对应急程序的执行效果。

　　通过这次演练，验证了火灾应急预案的合理性和可靠性，普及了消防知识和火灾逃生常识，熟悉了火灾应急启动和处置的程序，加强了对火灾防范和应急支持的能力。

　　通过演练，使大家更加明确，一旦发生火情，每个人应该做什么；如何正确报警；如何正确扑救；如何疏散人群；如何自救和逃生。使大家认识到时间就是生命，时间就是金钱，在遇到火灾等突发情况后，根据平时掌握的逃生路线及时撤离至集合点是减少人员伤亡和火灾应急处置的最关键环节，在今后紧急集合演练还要定期和不定期的进行。

应急演练总结 篇四

　　为进一步加强矿井防治水管理工作，严格落实防治水管理责任，增强水害事故的预防、处置能力。严格落实《煤矿防治水规定》、《煤矿安全质量标准化考核评级办法》相关要求、煤矿防治水管理的“十条规定”。根据晋煤销安监字[20xx]216号《关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》，结合我矿实际情况，计划于6月20日上午9：00时进行矿井“透水事故”应急救援演练活动。

　　一、编制依据

　　《煤矿安全规程》、《煤矿防治水规定》、《吉县盛平煤业有限公司安全生产综合应急预案》

　　二、演练目的及意义

　　1、应急演练目的

　　（1） 评估我公司水灾事故的应急准备状态，发现并修改我公司水灾事故专项应急预案和执行程序中存在的缺陷和不足；

　　（2） 评估我公司在发生水灾事故时的应急能力，明确相关单位和人员的应急职责，改善水灾事故应急救援中的组织协调问题；

　　（3） 检验应急响应人员对水灾事故应急预案及执行程序的了解程度和实际操作技能；同时通过演练进一步培训和提高应急响应人员的业务素质和能力；

　　（4） 提高全员安全意识，增强抢险救灾能力。

　　2、应急演练意义：

　　为了进一步增强公司人员应对水灾事故的快速反应能力、应急处置能力和协调作战能力，提高我矿的应急救援水平，切实保障职工生命和公司财产的安全，杜绝各类水害事故发生，最大限度地减少财产损失。

　　三、演练遵循的原则

　　1、以人为本、安全第一。把保障员工的生命、财产安全和身体健康作为应急救援工作的出发点和根本点，最大限度减少事故灾难造成的人员伤亡和危害，不断改进和完善应急救援的装备、设备和手段，切实提高应急救援人员的安全防护水平。

　　2、统一指挥，分级管理，矿指挥部负责统一指挥协调透水事故应急演练救援工作，相关科室，救援单位按照各自职责，分工负责，紧密配合。

　　3、平战结合，专辅互补，充分发挥矿井作为应急救援第一响应者的作用，将日常生产与应急救援工作相结合，充分利用现有队伍引导、鼓励、培育和发挥辅助应急救援力量的作用。

　　4、采集信息，科学决策，依靠科技手段，采用先进的技术和装备，获取事故区域的各种信息、数据。科学决策、依法决策、提高应急救援的处置技术和水平。

　　四、成立“透水事故”演练活动领导组

　　总 指 挥：xxx（矿 长）

　　常务副总指挥：xxx（生产矿长）

　　副 总 指 挥：xxx（总工程师） xxx（安全矿长） xxx（机电矿长） xxx（通风助理）xxx（安全副总）xxx（综合科长）xxx（财务科长）

　　成 员：

　　责任分工：

　　总指挥：负责部署、检查演练安全事宜，指挥演练全局。

　　常务副总指挥：协助总指挥部署、检查演练安全事宜，安排演练全过程，果断做出准确分析，在总指挥不在工作岗位或出差时临时代替总指挥履行总指挥职责。

　　副总指挥：负责组织应急演练的具体工作，协助总指挥部署、安排演练技术、安全、机电设备、通风等相关工作。

　　通风科长负责分析演练时出现的通风方面的安全问题，并负责资料收集和记录。

　　安全科长负责分析演练过程中人员撤退的安全问题，以及意料之外的各种不安全因素。并负责对出入井人员做好详细记录。

　　技术科、调度室负责分析演练时出现的水情水害安全问题，做好记录和资料的整理。

　　地测科长负责分析事故地点地质因素和透水水源、水压、预计透水量。

　　供应科长负责落实排水物资供应，随时准备出库应急物资。

　　机电科长负责对排水泵及管路、线路等设备设施的安装、维修、故障的处理，保证排水系统完善可靠。

　　综合科长负责外围环境及井口安全警戒，配合医疗人员做好应急救援工作。

　　各职能小组分工及职责

　　1、应急救援组（地点：设在调度室）

　　组 长：

　　成 员：

　　负责及时通知各应急救援小分队成员到位岗到位，做好事故营救的各项准备工作，及时与指挥部保持联系，落实井下救援工作。

　　2、疏散引导组（地点：设在矿调度室）

　　组 长：

　　成 员：

　　井下现场组织受灾人员按避灾路线进行安全撤离，以便于应急救援小分队成员能够及时进行营救。

　　3、机电设备组（地点：设在矿机电科）

　　组 长：

　　成 员：

　　负责落实排水泵及排水管路及时到位，保证及时运送至井口,排水设备运送至受灾地点后能够及时安装到位并进行排水。

　　4、通讯联络组（地点：设在监控室）

　　组 长：

　　成 员：

　　负责水灾演练期间的通讯联络，保证井上、下及矿区内外的广播电话通讯畅通。

　　5、医疗救护组：（地点：设在卫生所）

　　组 长：

　　成 员：

　　负责水灾发生时对受伤职工的紧急处理和医疗救护工作。安排车辆及时将伤员送往医院进行全面检查。

　　6、有害气体检查组职责：（地点：设在通风工区）

　　组 长：

　　成 员：

　　负责水灾应急演练期间的井下通风、有害气体的检查，井下瓦斯、二氧化碳等检查和数据记录，检查维护通风设施工作，确保正常通风。

　　7、水情监测组职责：（地点：设在地测科）

　　组 长：

　　成 员：

　　负责观测水灾应急演练期间矿井出水点的涌水量、水位变化，对各涌水点水量进行统计和资料整理。

　　8、设备供应组（地点：设在公司门房）

　　组 长：

　　成 员：

　　负责水灾发生后的排水设备及应急物资的供应。随时准备出库应急物资，并保证及时运送至井口。

　　9、演练评估组（地点：设在调度室）

　　组 长：

　　成 员：

　　负责演练期间的工作记录，如实反映演练期间存在的问题与改进方向，对演练情况进行如实评价，并编制事故演练评价报告。

　　10、保卫警戒组（地点：设在检身室）

　　组 长：

　　成 员：

　　做好事故发生后的人员疏散、封闭相关场所、维护交通秩序。杜绝无关人员进入事故救援现场、确保事故救援的顺利进行。

　　11、新闻通讯组

　　组 长：

　　成 员：

　　负责演练时的通讯报到，及时反映演练全过程，突出先进典型，做好新闻宣传工作。

　　五、演练时间

　　20xx年6月20日上午9：00点至14：00点

　　六、演练地点及演练方式

　　1、假定2306进风巷掘进至550米处时接近老空区，工作面受采掘活动及顶板压力影响煤帮出现裂隙渗水，最终导致老空透水事故发生。突水水源为老空区透水。

　　2、总体演练活动由总指挥全面负责，相关人员参加、全员参与的方式进行。

　　七、演练要求

　　根据演练程序安排，由各演练活动领导小组对本预案在实施过程中的完整性和周密性进行评估，积极发现问题，提出改进意见，并由评价组汇总后及时对水灾应急演练方案进行修改完善。

　　1、针对性：针对承担的应急职责及可能发生的事故情景，不同的岗位人员演练不同的内容。

　　2、时间性：根据可能发生的事故和应急救援过程，演练时间决定在5个小时内完成。

　　3、真实性：尽量贴近实际应急救援活动。

　　4、严肃性：各领导及各队组环节负责人必须对这次演练活动高度重视，对演练程序认真负责，争取演练圆满完成。

　　八、演练前准备工作

　　确定演练目标和范围，编写演练方案。

　　对参演人员进行培训，讲解演练方案与演练活动。

　　完善并检查井下各工作地点、各巷道中的避灾路线及各种图纸资料。

　　贯彻学习演练日期：20xx年6月15日

　　九、具体演练过程

　　1、8：50各级领导及各环节人员进入演练待命地点；上级领导、公司职工代表进入观摩席，总指挥长下达演练开始命令。

　　2、9：00掘进工作面安全员汇报调度室：2306进风巷工作面左帮煤壁潮湿，工作面有阴冷感觉，同时有臭鸡蛋气味，正前原探水钻孔有水流迹象。现已停止掘进，请指示。

　　3、9：02调度室通知采掘工作面：所有三下山人员全部撤至六部皮带机尾处等待命令，同时利用广播系统和电话通知三下山回风巷、2306回风巷、2303工作面及沿线所有人员马上撤出，遇有特殊情况时进入三下山避难硐室。

　　4、9：03调度室汇报总指挥部：工作面出现透水迹象，现已安排3名人员留守察看水情，其它人员正在进行有序撤离。

　　5、9：05调度室接到2306进风巷掘进工作面当班队长汇报：工作面煤层裂隙出现流水，水流越来越大，钻孔封堵不住。预计出水量2-3m3/min，请指示。

　　6、9：05调度室通知采掘工作面：马上撤离灾区，确保人员生命安全，密切注意观察水情变化。

　　7、9：06调度室汇报总指挥部并传达部指挥部命令：水害监测组入井进行水量、水位分析，准确判断水害地点。

　　8、9：07总指挥部通知监控调度台：查找矿、科级跟班人员目前位置，并通知在三下山进风巷口组织人员紧急撤离和清点人数。

　　9、9：08指挥部向临汾市救护队请求救援准备，并电话通知台头职工医院做好人员救护准备工作。

　　10、9：10指挥部向上级吉县煤炭工业局、临汾市公司、市煤炭局、市安全监察局汇报水害事故、采取措施、人员撤离和伤亡情况。

　　11、9：12调度室通知各施工队组：清点工作面人数，安排人员紧急撤离。

　　12、9：16应急救援组汇报调度室：本班入井人员共计74人。其中综采队12人、开拓队8人、掘二队10人、掘一队8人、运输人10人、安全员3人、瓦斯员3人、机电队8人、通风队10人、管理人员2人，人员确认完毕。

　　13、9：18跟班领导汇调度室：已经到达指定位置（三下山进风巷）。

　　14、9：18调度室通知应急救援组：两台电机车立即驶入井底车场进行营救，同时对井口50米范围进行封闭，严禁无关人员进入。

　　15、9：20应急救援组汇报调度室：两台电机车已经驶入井下进行营救。

　　16、9：25跟班矿领导汇报调度室：综采队12人、综掘二队10人、开拓队8人、安全员2人、瓦斯员2人、跟班人员2人已撤至六部皮带机尾处，人员无伤亡。

　　17、9：30机电设备组汇报调度室：排水管及排水泵已经装车，是否运入井下？

　　18、9：31调度室通知机电设备组：人员升井后再入井安装排水。

　　19、9：50跟班矿领导汇报调度室：三采区共计46名职工，其中41人已全部往地面撤离，5人在六部皮带机尾处待命，随时对有害气体进行检测汇报，同时对三下山涌水量进行观察。

　　20、9：50调度室通知跟班矿领导：对2306进风巷立即停电，风机保持正常运转。

　　21、10：00跟班矿领导汇报调度室：除5名留守人员名，三采区所有人员已到达车场，准备出井。

　　22、10：02调度室通知医疗救护小组：受灾人员已经脱险，请做好医护准备。

　　23、10：10应急救援组汇报调度室：三采区共计41人已全部出井。目前总计出井人数为69人。留守人员为王卫东、宋小六、张双其、张丰成、苗东荣，确认完毕。

　　24、10：15医疗救护小组汇报调度室：通过检查所有职工全部健康，精神状态良好。

　　25、10：25留守人员汇报调度室：排水点瓦斯浓度为0.23%、二氧化碳浓度为0.10%。确认安全，请领导指示。

　　26、10：26调度室通知机电设备组：排水泵、排水管路、电缆准备入井安装。

　　27、12：05机电设备组汇报调度室：排水泵及排水管已接至三采区水仓正在进行排水。

　　28、12：10水情监测组汇报调度室：工作面水位已停止上升，停止出水点距2306进风巷开口40m，水位标高约1140m，预计积水量4300m。水源分析为老空区透水。

　　29、13：00机电设备组汇报调度室：现已排出水量150m。

　　30、13：50调度室电话通知有害气体检查组：继续监测，遇有情况及时汇报。

　　31、13：50机电设备组汇报调度室：现已排出水量280m，排水泵完好。

　　32、13：55调度室通知各救援小组：险情已排除，撤销应急启动。相关人员到会议室开会。

　　33、14：00总指挥部向上级汇报应急演练结束。

　　十、总结

　　（一）优点、不足及存在不足的及原因

　　1、优点：

　　①人员撤离整齐、有序、迅速，有较强的组织纪律。

　　②通知迅速、应急组织工作开展有序、清点人员准确。

　　③报警迅速、参加演练人员集结迅速，语音广播系统运用及时，指挥人员的指挥能力很高，职工的应急避险逃生能力得到了锻炼、提高。

　　2、不足

　　①、现场演练的汇报内容过于简单，现场汇报、调度指挥程序不够规范，存在漏报项目，说明对水灾预案演练不够重视，对水灾救援预案不够熟练。

　　②、现场撤离过程中，人员撤离慌乱，态度不够严肃，没有遇到灾害时的紧张表现。

　　③、调度人员在启动演练程序时出现个别失误，矿井水灾事故应急处置方案未能得到检验。

　　（二）、演练成果

　　1、领导高度重视，亲临实战部署。矿领导对这次井下水灾事故应急演练，从演练策划、前期准备、组织实施到模拟演练，都进行了具体部署、亲临实战。

　　2、演练目的明确，预案策划周密

　　3、井下撤人比较成功，并且通过实际评估，除2个人员进行警戒外，其它人员均能与现场相符。通过演练，可反映出井下人员对突发事故的应急反应。

　　4、通过本次演练，培养职工的逃生能力和听从指挥的应变能力。

　　（三）、矿井水灾应急救援预案需做的建议工作

　　1、要进一步健全组织指挥体系，理顺部门职责，加强统筹领导。

　　2、完善井下避灾路线标志牌。

　　3、加强对矿井各类灾害事故应急预案的培训力度，使大家熟悉和掌握预案的实质，提高各级人员应急应变能力。

　　4、对预案中的信息汇报程序进行认真研讨优化，真正达到简洁、实用、科学、时效的目的，全面提升抵御重大突发矿井灾害事故的能力。

应急演练总结 篇五

　　在全体师生的共同努力下，本学期我校安全逃生疏散演练于20xx年05月10日如期圆满结束，现将情况总结如下：

　　一、领导重视、演练活动组织到位

　　为了确保演练活动落到实处，我校成立了由校长为组长的演练安全工作领导小组，并召开班主任安全工作会议部署演练工作。要求保障措施到位，以确保这次演练活动顺利进行。

　　二、周密部署、演练方案安全可行

　　为了确保演练活动按方案顺利进行，进一步明确疏散集合的安全区域、疏散顺序、退场顺序和注意事项，要求班主任组织学生认真学习《祝奶庙小学安全疏散演练实施方案》，要求全体教师明确各自的职责，完成各自的任务。

　　三、广泛宣传、确保演练成功

　　1、学校加大宣传，进一步提高全校师生安全意识，明确开展演练的意义。

　　2、老师对疏散逃生演练进行指导，重点让学生懂得灾难来临时逃生疏散的方法。

　　四、全校性演练效果良好

　　5月10日下午组织全校学生如期顺利完成了避震逃生疏散演练任务。演练过程学生都能够听从指挥，积极参与，认真配合，疏散有序，以较快的速度撤离到操场。老师们组织到位，保障有力，确保了演练的成功。

　　这样的演练很有意义，以后我校每学期还会坚持开展，确保我校安全应急工作能快速、有序地进行。

应急演练总结 篇六

　　根据海关总署要求，为提高我关亚运期间信息系统安全应急保障能力，积极主动应对可能发生的突发事件，我关以《成都海关信息系统安全应急预案》为蓝本，制定了《成都海关亚运安保应急演练计划》，演练计划分别模拟了网络中断、电子口岸预录入系统运行异常、总关计算机网络机房临时停电和红机网无法访问网站等4个故障来开展应急演练工作，现将此次演练工作情况总结如下。

　　一、统一思想，提高认识是做好演练工作的重要前提

　　信息系统亚运安保应急演练工作是保障亚运信息安全的基础性工作，我关党组高度重视，在得到总署关于此次演练安排的工作通知后，第一时间召开信息系统应急指挥小组会议，迅速在会议明确了我关次此演练总体指导原则、方案框架、演练涉及单位以及演练时间等问题。强调参加此次演练工作的各部门要提高认识、讲配合、讲大局、讲协调，技术部门要从实际工作出发认真制定每个故障演练脚本，脚本内容务求责任明确、操作流程明确、任务落实到人，在要求的时间内保质保量完成此次演练工作。

　　二、从实际工作出发制定演练方案，做到“三个明确，一个落实”

　　根据海关总署和我关应急指挥小组会议精神，技术处从关区实际工作出发，制定了关区演练方案，把演练工作的目标定位提高关区信息系统应急处置能力，完善协调联动机制，查找本单位应急预案及相关部门间应急协调预案的有效性。

　　为了尽可能地使演练工作贴近实际，演练方案涉及的故障具有代表性，我关分别在网络运行、基础环境服务和H20xx系统业务运行三个环节上设置故障。技术处选定成都海关单证量最大的双流机场海关作为演练故障发起点，分别模拟了该现场具有代表性的两类故障。故障一，网络中断导致H20xx运行异常；故障二，电子口岸预录入系统运行异常。同时针对涉密办公网制定了故障三，红机网无法访问网站，这一故障的设定重在演练技术处对于涉密应用的故障排除能力和在此期间办公室的涉密应急处置方式。针对基础环境服务的保障能力我们设计了故障四，总关大楼机房遭受意外停电故障，重点在于检查机房供电系统和机房空调的工作情况，检查机房设备巡检日志记录情况。

　　此次演练方案中涉及的各个故障脚本都是来自以往发生过的故障记录，针对亚运安保的特殊要求，我处对故障处理制定了故障首问负责制，优化了故障排除流程，在整个演练过程中主要涉及了下面7个环节，包括故障受理、故障定级、故障上报、业务应急预案启动、故障告警取消申请、故障原因公告、故障报告分析。

　　我关在此次演练中做到了每个故障点的处理操作流程明确，流程中每个环节的责任人明确，对故障流传过程中的意外突发事件做到临机处置权限明确。进一步落实了应急处置小组成员的工作分工，使应急处置小组的职责更加从事。“三个明确，一个落实”有力地保障了此次亚运安保工作的顺利开展。

　　三、各部门密切配合联动是此次演练工作成功的基础保障

　　本次演练从20xx年11月8日下午15：30分开始至17：00结束。演练工作涉及本单位部门有办公室、技术处、成都双流机场海关、监管通关处、审单处、机关服务中心，外单位涉及线路运营商和设备服务供应商。

　　8日下午，分管副关长亲临成都海关应急演练指挥中心坐镇指挥此次演练工作。此次演练过程中技术处全体人员认真参与，与参加演练各单位紧密配合协同作战，成功地完成了此次演练工作。同时，此次演练检验了我关信息系统应急协调与通讯机制，在演练过程中，对内对外的通讯联系畅通，在故障发生的第一时间故障受理人可以通过《成都海关信息系统应急预案》上的电话目录，找到排除故障各环节的联系人。很大程度地提高了故障排除效率，尽可能地减少因故障造成的损失。

　　我关将根据此次演练经验，进一步检查信息系统应急保障措施和技术应急预案的完整性，一是完成对《成都海关信息系统应急预案》的修订，根据亚运信息工作特点增加新的内容。二是完成我关现有故障问题的集中分类，并针对每一类故障都按照此次演练工作中提到的“三个明确、一个落实”的要求，明确流程、细化任务，将任务落实到人，规范故障排除操作。