车站检票员个人上半年个人总结【最新3篇】
车站检票员个人上半年个人总结 篇一
在过去的上半年里，作为一名车站检票员，我经历了许多挑战和收获。通过这个半年的工作经验，我不仅提高了自己的专业技能，也锻炼了自己的团队合作能力。
首先，作为一名车站检票员，我深刻体会到了工作的重要性和责任。每天，我都要仔细核对乘客的车票信息，确保他们的安全和顺利出行。我明白，一次细小的疏漏可能会带来不可挽回的后果。因此，我始终保持高度的警惕和专注，确保每位乘客的车票有效，并且安全地到达目的地。
其次，通过这个半年的工作，我学会了如何与不同类型的乘客进行有效的沟通。有时候，乘客可能会遇到一些问题或不满意的情况，作为车站检票员，我需要及时解决这些问题，并且保持良好的态度。我通过倾听乘客的需求，并给予他们帮助和建议，与他们建立了良好的互动。这不仅提高了我与乘客之间的关系，也增强了我的人际交往能力。
此外，在这个半年里，我也有幸参与了一些突发事件的处理。例如，有一次，车站附近发生了路面塌陷，导致列车无法正常运行。面对这一突发情况，我及时与其他工作人员合作，组织乘客有序撤离，并安排他们乘坐其他交通工具。在这个过程中，我学会了如何在紧急情况下保持冷静，并做出正确的决策。同时，我也意识到了团队合作的重要性，只有大家共同努力，才能有效地解决问题。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和服务质量。我希望通过不断学习和积累经验，成为一名更出色的车站检票员，为乘客提供更好的服务。
车站检票员个人上半年个人总结 篇二
在过去的上半年里，我作为一名车站检票员，经历了许多挑战和成长。通过这个半年的工作经验，我不仅提高了自己的专业能力，也学到了许多与人相处和解决问题的技巧。
首先，作为一名车站检票员，我必须具备良好的观察力和细致入微的注意力。每天，我都要仔细核对乘客的车票信息，确保他们的安全和顺利出行。这需要我对细节保持高度的敏感，并且快速准确地作出判断。在这个过程中，我不断锻炼自己的观察力和注意力，提高了自己的工作效率和准确性。
其次，通过与乘客的互动，我学会了如何与不同类型的人进行有效的沟通。有时候，乘客可能会遇到一些问题或不满意的情况，作为车站检票员，我需要及时解决这些问题，并且保持良好的态度。我学会了倾听乘客的需求，并且给予他们帮助和建议，与他们建立了良好的互动。通过与乘客的交流，我不仅提高了自己的人际交往能力，也增强了自己的服务意识。
此外，在这个半年里，我也有幸参与了一些突发事件的处理。例如，有一次，车站附近发生了火灾，导致列车无法正常运行。面对这一突发情况，我与其他工作人员合作，迅速组织乘客有序撤离，并安排他们乘坐其他交通工具。在这个过程中，我学会了如何在紧急情况下保持冷静，并做出正确的决策。同时，我也意识到了团队合作的重要性，只有大家共同努力，才能有效地解决问题。
通过这个半年的工作经验，我意识到作为一名车站检票员，我需要不断提升自己的专业能力和服务质量。我将继续努力学习和积累经验，成为一名更出色的车站检票员，为乘客提供更好的服务。
车站检票员个人上半年个人总结 篇三
车站检票员个人上半年个人总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编精心整理的车站检票员个人上半年个人总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
这半年来，我在科室领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，在工作方式上得到了很多同事及领导的的支持，学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车。并且看到有旅客进错了检票口，会给旅客说明检票口的排号及走向，通过这几个月的学习和工作，工作模式有所提高，工作方式有了很大改变。刚开始对检票工作可以说是即新意又陌生，因为这份工作看似简单，但是要做好规范其实很难，这也要求我们要具有更好的业务能力，虚心向别人学习，在服务一科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习电子报，练习手读报，以及背诵线路知识，使自己学会了工作之外的很多知识。车站也实施"65"的方式，在同事和领导的帮助下，对于业务的违规违纪处理上我学到了不少。在期间经历了春运、端午节、清明小长假、五一小长假，我过的更多的应该是多做多总结，为今后更好的工作努力。
这半年来的我自身还存在很多不足的方面，首先要加强自身的学习，提高业务水平，由于感到自己的学识能力和方法都有欠缺，有时在工作与其任职都有一点距离。其次，没有较好的执行力，工作中存在拖拉现象，没有较好的工作效率，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高，有时因为沟通的问题造成一些工作的失误，主动学习差、懒惰心里。
我认为自身还是存在一些的问题，对于四自我认为是心态，思想上出了问题，历数去年多少事，成由谦逊败由傲。心态摆正了，就不会有自以为是，自暴自弃，半年了我与老员工多交流，虚心向他人请教，及旅客所急，与科室的同事共同进步。
对于现在我们的车站形势越来越严峻，由于工作时间长了，我们工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡的小事中。而激情和工作热情是难能可贵的。这也是我身上存在的不足和需要改进的，希望我与科室共发展，共同进步。
在今后的工作中要严格要求自己，做好自己的本职工作，认真负责，把旅客放在第一位，绝不能因为个人的不文明服务以及其他原因而使旅客不快。这是一名检票员最起码的要求，作为车站的一员，我时刻意识到背负的责任，会努力的工作，以身作则，不断接受新事物，新思想，互相交流，共同进步。继续增强学习的力度，提高自身的业务水平，贡献自己该贡献的，我应该努力做到：第一，加强学习，多看与服务方面的书籍，多学习有关的工作方面的知识，要做到勤请示，多汇报，遵守本站的内部 规章制度 ，维护本站利益，积极为本站创造更高的价值。
在我们服务一科有很多的正能量，每天领导走的最晚来的最早，我们的仓库管理员加班加点，从来不叫苦叫累，退休的岳师傅帮助一位旅客上厕所，这都是我们彩虹一科的正能量。他们是我们服务一科的一面旗帜，也是我们服务一科正能量的体现，这在今后我也要向正能量的同志学习，这半年我学到的不仅仅是业务知识，更多的是从领导还有其他同事身上学到心态问题，其实人生就是一幕戏，每个人都是主角，人生如何成功，所有干大事的能力也是从小事情上生发而来的，小细节不容忽视。
在我们的生活中，最让人感动的日子，总是那些一心一意为了一个目标而努力奋斗的日子，哪怕是为了一个卑微的目标而奋斗也是值得我们一点一点做起来的'。同时也给自己定制了下半年的 工作计划 ，工作计划如下：1、无论遇到什么事情在检票口与旅客面对面的交流，无论遇到什么事要冷静，有条理，每个旅客在检票口时都有一种心理，就是能越快通过检票口越好，同时我们在这种心思驱使下，人们的行动变得很忙，所以有时不小心就出现各种各样的问题，所以我们不能和旅客一样慌里慌张做事要有条理。2、严格按照工作流程，流程是我们的保护伞，继续加强学习，无论从业务知识加强学习之外，更多的是与旅客面对面的交流，处理方法向老员工学习。3、多向科室提出一些自己的想法、合理化建议，更好的打造我们的服务一科。4、多向正能量学习，只有多向正能量学习，才能感恩，最终我们会得到学到更多的知识，才能更好的立足于本岗位。
今后要想着我的目标，我们的微笑服务，这半年来让我经历了许多，也让我学到了很多知识，非常感谢我的领导和同事们。最为车站的一员，我时刻意识到我肩负的责任，会更加努力的工作以身作则，不断接受新事物，新思想，虚心向他人学习，与科室的员工共同进步，在今后工作中我相信会有更多的收获，对于三产销售从一开始的一点已经慢慢开始增加，自己一直寻找经验，下一步销售中多向别人学习技巧，争取让自己的总数提高一些，为利收贡献一份力量。
