足浴收银个人工作总结(优秀3篇)

足浴收银个人工作总结 篇一

在过去的一段时间里，我在足浴店的收银岗位上工作。通过这段时间的工作，我学到了很多关于足浴行业的知识，并且提高了我的收银技能。在这篇个人工作总结中，我将分享一些我在这个岗位上的经验和教训。

首先，我学会了如何处理各种支付方式。在足浴店，客人可以选择使用现金、刷卡、移动支付等不同的支付方式。为了更好地为客人提供服务，我必须熟悉不同支付方式的操作流程，并确保每次交易都能顺利完成。通过不断地实践和学习，我逐渐掌握了各种支付方式的操作技巧，提高了我的工作效率。

其次，我认识到了准确计算和找零的重要性。在收银岗位上，准确计算和找零是非常重要的工作内容。一次错误的计算或找零可能会给客人和店铺带来不必要的麻烦。因此，我在工作中始终保持高度的注意力和细致的态度，确保每一笔交易的准确性。在这个过程中，我也学会了如何更好地利用计算器和收银系统来提高计算的准确性。

此外，我意识到了良好的沟通和服务态度的重要性。在工作中，我要与客人进行交流并提供服务。通过与客人的交流，我能够更好地了解他们的需求和要求，并给予相应的帮助和解答。同时，我也要以积极的态度对待每一位客人，给予他们良好的服务体验。通过这个过程，我学会了如何与不同类型的客人进行沟通，并提高了我的服务技能。

最后，我认识到了团队合作的重要性。在足浴店这个工作环境中，团队合作是非常重要的。每个人都扮演着不同的角色，为了共同的目标而努力工作。在我的工作中，我与其他同事密切合作，相互支持和帮助。通过与团队的合作，我不仅提高了我的工作效率，还学会了如何与不同性格和工作风格的人相处。

通过这段时间的工作，我不仅提高了我的收银技能，还学到了很多关于足浴行业的知识。我相信这些经验和教训将对我的未来发展有所帮助。我会继续努力学习和提高自己的工作能力，为足浴店的发展做出更大的贡献。

足浴收银个人工作总结 篇二

在足浴店的收银岗位上工作是一段有意义的经历。通过这段时间的工作，我不仅学到了很多实际的收银技能，还体验到了足浴行业的独特魅力。在这篇个人工作总结中，我将分享一些我在这个岗位上的体会和成长。

首先，我学会了如何处理高强度的工作压力。在足浴店，特别是在客流量较大的时候，我的工作压力非常大。需要在短时间内处理大量的客人支付，确保每一笔交易的准确性和顺利性。在这个过程中，我学会了如何保持冷静和高效地工作。我调整了自己的工作节奏，提高了工作效率，确保每一位客人都能得到及时的服务。

其次，我认识到了细节的重要性。在足浴店的收银岗位上，每一笔交易都需要仔细核对各项信息，确保准确无误。我经常检查订单和收款金额，以确保没有错误。通过这个过程，我培养了对细节的敏感性，并更加注重细节的处理。这不仅提高了我的收银技能，还增强了我的责任感和工作态度。

此外，我也学会了如何与客人建立良好的关系。在足浴店，良好的客户关系对于店铺的发展非常重要。作为收银员，我是客人与店铺之间的桥梁。通过与客人的交流和互动，我学会了如何与客人建立良好的关系，增加客人的满意度。我尽力提供优质的服务，回答客人的问题，并尊重客人的需求。通过这个过程，我不仅得到了客人的认可和信任，也提高了自己的服务技能。

最后，我也认识到了自我管理的重要性。在工作中，我需要自觉遵守店铺的规章制度，并按时完成各项工作任务。我要保持良好的工作态度和工作纪律，确保自己的工作效率和质量。通过这个过程，我学会了如何自我管理，并在工作中保持高度的自律性。

通过在足浴店的收银岗位上的工作，我获得了很多宝贵的经验和成长。我相信这些经验和教训将对我的未来发展有所帮助。我会继续努力提高自己的工作能力，为足浴店的发展做出更大的贡献。

足浴收银个人工作总结 篇三

足浴收银个人工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们要做好归纳，写好总结。那么你知道总结如何写吗？以下是小编收集整理的足浴收银个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

　　工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

　　在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

　　实习的九个月里，让我对酒店的各项guǎn lǐ和文化都有所了解，其中让我认识最深的是

　　1、服务质量

　　对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的.微笑.”

　　2、酒店文化

　　饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

　　在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

　　收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

　　以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营guǎn lǐ，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

　　一、应该改变传统的对待员工的态度。人是guǎn lǐ中的主体，这是所有的guǎn lǐ者都孝应该把握住的。guǎn lǐ中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代guǎn lǐ理念告诉我们：guǎn lǐ是一种特殊的服务，guǎn lǐ者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，guǎn lǐ者自己才会拥有guǎn lǐ的业绩。现代企业的经营guǎn lǐ必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你guǎn lǐ的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

　　二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

　　三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们guǎn lǐ者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

　　九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

　　晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。