报纸发行员工作总结(推荐6篇)

报纸发行员工作总结 篇一

作为一名报纸发行员，我在过去一段时间里积累了丰富的经验和收获。在这篇文章中，我将对我的工作进行总结，并分享一些我在工作中学到的经验和教训。

首先，作为一名报纸发行员，我必须保证报纸及时送达给读者。这需要我具备良好的时间管理和组织能力。每天早上，我都要按照规定的时间开始派送报纸。我要确保在这段时间内准时完成任务，以便读者可以按时收到报纸。为了提高效率，我会提前规划好派送路线，并尽量避免交通拥堵。此外，我还要确保报纸的质量，在派送过程中严格把关，避免报纸受到损坏。

其次，作为一名报纸发行员，我必须与客户保持良好的沟通。在派送过程中，我会与一些定期订阅报纸的客户建立起联系。这些客户可能对报纸的质量、送达时间等方面有一些要求或反馈。我会认真倾听他们的意见，并及时处理问题。与客户建立良好的关系对于保持客户忠诚度和增加订阅量非常重要。

除了时间管理和与客户的沟通，我还学会了如何应对突发情况。在派送过程中，我可能会遇到一些意外状况，比如天气恶劣、交通堵塞等。在这些情况下，我必须保持冷静，并及时调整计划。我会与上级或同事保持密切联系，及时报告情况，并寻求帮助或建议。通过这些经历，我学会了如何处理紧急情况，并在压力下保持效率和专注。

在工作中，我还学到了团队合作的重要性。虽然我在派送过程中主要是独立工作，但我与其他发行员之间仍然需要密切合作。我们要互相支持和帮助，确保报纸可以准时送达给读者。我会与其他发行员共享经验和技巧，以提高我们整个团队的工作效率和质量。

通过这段时间的工作，我不仅学到了很多专业知识和技能，还提高了自己的责任心和沟通能力。我明白了作为一名报纸发行员，我的工作不仅仅是派送报纸，更是传递信息和服务读者的重要环节。我要不断提升自己的能力，为报纸的发行贡献更多价值。

报纸发行员工作总结 篇二

作为一名报纸发行员，我在过去一段时间里取得了一些成绩，并且面临了一些挑战。在这篇文章中，我将总结我的工作经验，并分享一些我在工作中学到的教训。

首先，我要感谢我的团队成员和上级的支持和帮助。在我的工作中，我遇到了一些困难和挑战，但是通过团队的合作和协作，我成功地克服了这些困难。团队的力量是无穷的，只有通过团队合作，我们才能取得更好的成果。

其次，我要强调时间管理的重要性。作为一名报纸发行员，准时派送报纸是我的首要任务。然而，我在一开始的时候遇到了一些困难，因为我没有合理安排我的时间。后来，我意识到了这个问题，并采取了一些措施来改进。我制定了一个详细的工作计划，并且尽量按照计划执行。通过这样的努力，我成功地提高了我的工作效率和准时率。

另外，我也遇到了一些客户的抱怨和反馈。作为一名报纸发行员，我要时刻保持良好的服务态度，尽力满足客户的需求。当客户提出抱怨或反馈时，我会认真倾听，并及时采取行动。我会向客户道歉，并解决他们的问题。通过这样的处理，我成功地提高了客户的满意度，并增加了报纸的订阅量。

在工作中，我还学到了如何应对压力和困难。有时，我可能会遇到一些突发情况，比如天气恶劣或交通堵塞。在这些情况下，我必须保持冷静，并迅速做出反应。我会与团队成员和上级保持密切联系，并及时报告情况。通过这样的处理，我成功地解决了一些紧急情况，并在压力下保持了高效和专注。

通过这段时间的工作，我不仅提高了自己的专业能力，还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我相信，只有通过不断地学习和成长，我才能在这个岗位上做得更好。我将继续努力，为报纸的发行做出更大的贡献。

报纸发行员工作总结 篇三

　　各位好，我是xxxxx报刊发行公司的xxx。

　　首先，请允许我先向各位介绍一下为晚报做发行服务的“xxxx报刊发行有限责任公司”。

　　“xxxx公司”是全国首家通过ISO9001国际质量管理体系认证的专业报刊发行公司，是20xx年10月由晚报社和市总工会共同出资创办的。它拥有投递、零售、物流、汽运等多个下属分公司，2000多名发行人员。100多个发行站，遍布城区和郊县。

　　它的发行特点是服务范围广、订阅读者多，其中最突出的特点是零售采用的是“报追人”的发行方式。

　　鉴于这些特点，20xx年，我们将继续努力保持晚报在都市报市场，订阅“第一”的成绩。

　　截止到昨天，我获得的晚报订阅信息是超过了去年同期的订阅量。但同时，我们现在也开始主动对订阅读者结构进行调整。

　　例如：我们到核心读者（城市白领）聚集的百盛、世都等数十家购物中心进行现场征订；利用和<天下无贼>电影的合作在西单首都时代广场影院进行现场征订；联系国航订阅了几千份晚报上飞机；还联系了负责多家高档小区物业的银达物业公司订阅了2000份晚报赠送业主等等。这些都是我们对晚报读者结构进行主动调整所做的努力。

　　另外， 在今年11月召开的首都人口与发展论坛上，有关预测：到2020年，只有十分之一的北京人还住在城里，包括迁移和流动人口在内的绝大部分北京人都将成为郊区各大小区的居民。我们注意到这种变化趋势 ，明年的订阅重点除CBD商圈、中关村地区、金融街等区域外，新兴的各大住宅小区也将成为重点。目前，我们已经开始联系朝阳区委、区政府和北京市物业管理协会，准备在朝阳区内的所有高档住宅区开展长期的征订和现场品牌推广活动。为在小区开展发行活动摸索经验。

　　说到品牌推广，我们除征订期会在北京音乐台、北京交通台、公交车上做宣传以外，贯穿全年，我们会组织一系列的推广活动。

　　在零售方面，我们将晚报零售作为明年的发行最重点。我们会组织自己的送报队；扩大零售范围；在地铁全线范围内大力开展促销活动，包括：委托地铁金蚂蚁公司进行有效“唱卖”；不定期在写字楼附近、地铁出站口等核心读者聚居地进行赠送果汁、矿泉水等形式的促销活动；还要尝试在北京高档写字楼内通过自动售报机的形式进行售报。

　　同时，我们还将通过零售，开展针对客户特殊要求的定点零售业务，例如：我们会将晚报投送到客户指定的区域进行销售、或指定单位进行展示等。

　　在服务上：我们首先要求20xx年晚报90%以上的读者要在7点钟以前收到晚报；小橙帽发行公司每周要向晚报广告经营中心递交发行简报，介绍最新的发行举措，同时，听取意见。还要每周向晚报编辑部递交读者反馈信息，供编辑部作为调整内容的依据。真正做到读者第一。同时，不仅是在报纸内容上真正把读者需求放在第一位，还要充分利用基层发行人员与读者一对一的沟通与服务的有利条件，真正在发行全过程中实现，质量第一、服务第一、情感沟通第一，通过发行将读者与报社利益融为一体。

　　20xx年，也许我晚报的发行量不是最大的、也许晚报的读者平均收入不是最高的、也许我们的办报风格也不如南方媒体灵活，但是，我们有敬业的发行人、有最勤劳的发行员工、还有，为读者、为晚报、为在座的每位嘉宾做好服务的决心。我相信，明年的这个会肯定会变成对早上早报刊发行公司的表扬会，谢谢。

报纸发行员工作总结 篇四

　　20xx年已经在新年的钟声中离我们而去，10年的战斗才刚刚开始，此刻，作为这个发行团队中的一员，我的心情是激动的，也充满了工作的激情，因为xx年的工作就要开始。

　　此刻，我将我们xx年的报刊发行工作进行一下总结。

　　20xx年我们发行部坚持以科学发展观统领发行全局，以形成和建立与报业市场相适应的先进理念为目标，积极探索和实践新形势下发行工作的新途径、新办法，以创新思维求增长、谋发展，取得了较好的发行业绩，发行量比上年增长xxx，多种经营创利近xxx元，各项管理工作有了新的提升和发展。

　　总的来说，本社xx年度发行量基本保持平稳增长，发行状况良好,本人也荣幸的被本社评为先进个人，这不是我个人的荣誉，我们社每个人的荣誉都是与集体团队的凝聚力、创造力、执行力分不开的。

　　此时，20xx年刚刚开始，我想随着上海世博会的举行，对我国的很多行业都将产生了巨大的影响，发行行业也不例外。20xx年将是个分水岭，发行行业将进入“服务经济时代”，这一时期显著的特点就是，发行已经不像以前那样发发货、退退书了，很多的读者变的越来越理性和隐性了，这对发行提出更高的要求。

　　存在就有存在的理由。一本杂志的存在就有她的生存土壤和自己的读者群，这个读者群受网络和其他新兴媒体的影响，对纸媒体的需求欲望将逐渐减退，如何挖掘报刊的目标读者并让读者产生购买行为将是发行工作的最重要的工作内容。“服务经济时代”，为读者提供不紧紧是产品功能本书所带来的价值，而是包括这之外的第 三方甚至是多方的服务，这些服务功能实现的好坏，将是决定读者购买行为的主要标准。所以要为读者提供超值的服务将是这一时期发行的重中之重。

　　在20xx年里我们团队会将工作做的更好！发行量力求突破预定目标！

报纸发行员工作总结 篇五

　　20xx年，在报刊发行局局长的领导下，在全州报刊发行战线上工作的同事及邮亭经营户的支持与配合下，通过我自身的不断努力，我的工作和学习取得一定的成绩，政治理论素质有所提高，业务素质有了很大的进步，工作及方式有了很大的起色，管理水平及能力有了较大的长进，为报刊发行工作奉献了自己的力量。现总如下：

　　深入学习“科学发展观”与“创建和谐社会”理论，并用其武装头脑，指导工作实践。

　　“科学发展观”与“创建和谐社会”理论体系是马克思列宁主义普遍真理与中国现阶段的社会实践相合的产物，是以xx为核心的党中央领导集体智慧的晶，是马克思列宁主义在中国的第三次飞跃，是指导新时期社会主义现代化建设和改革开放的行动指南。只有深入学好这门理论，并实践这它，工作才会有无穷的动力，并且永远不迷失方向。一年来，我利用业余时间，通过网络，书报，电视等不同媒体，深入学习了这门理论，把握理论的精神和实质，在工作中力求实践这“科学发展”和“和谐社会”，不做面子工作，力求长远打算，不搞短期效应。力求做到工作、学习、生活之间和谐，同事之间和谐，上级与下级之间和谐，工作单位与单位之间的和谐、家庭成员之间和谐，以及我个人与单位之间的和谐。

　　协助领导抓好生产经营管理。

　　报刊发行局人员少，但工作不少，除了负责全州报刊业务发展的总体规划、业务构分析、市场前景预测、业务指导等宏观工作外，还具体负责兴义现业零售书刊的经营及其生产管理工作。作为发行局的管理人员，我认真履行自己的工作职责，不折不扣地贯彻党和国家邮政业务发展的方针和政策，贯彻省公司领导和州局领导对邮政发展的指导意见，实实在在抓收入，一心一意谋发展，努力实现省公司领导提出的“兴一方经济，富一方员工，壮一行产业”的宏伟战略目标;贯彻文化部门对书刊经营的管理规定，严禁黄毒书刊和非法出版物在邮政书刊市场上销售，维护正常的文化市场秩序。每月按时上报报表及文字资料，做好市场调研及经营分析，对内草拟业务管理、改革、创新及发展的有关办法，协助领导做好搞好安全生产及车辆管理、资金安全管理，作业流程控制等;同时协助领导开展对县局报刊发行业务作好指导，xx年的3—4月，发行局未成立之前，在零售公司领导的领导下，我随同几位业务骨干到全州八个县开展调研和业务调研，每到一处，就集中学习，内容主要是如何开发报刊零售市场，如何指导要数，如何更好地做好报刊零售工作。在兴义现业，每到要数期，我与公司领导便到每家邮亭去了解要数情况，对长期有积压的书刊，要求他们少要，对销路好的书刊就要求他们多要，还专门对个别不会推销书刊的邮亭经营讲解如何整理、推销同类书刊?如何做好有效的服务?如何与顾客做好沟通?如何使顾客更加相信?等等，发行局刚成立，我就陪同新局长到全州八县市开展调研，就存在的问题和解决办法专门向州局有关领导作了详细汇报，特别是对报刊资金安全问题，农村行政村合并后对党报党刊发行工作的影响及解决办法，以及如何开展与城管部门合作的问题都得到了有关领导的肯定和支持。

　　以生产经营为中心，做好后勤保障工作。

　　没有良好的后勤保障，就不可能有正常的生产。我在发行局，在协助局局长工作的同时，也具体负责零售报刊资金的出纳，每月收取经营户的报刊零售资金，然后根据会计提供的解款凭证，对报刊社、省零售公司和贵阳市零售公司解款，这个工作量比较大，因为零售报刊的资金零钱居多，整钱少，往往都是伍角面值，而且纸质破烂，数起来还比较费时间。说句不该的话，储蓄所的同志最怕我去，因为我去存的都是零钱——难数，他们往往为我的'存钱要大动干戈——召集几个人来忙半天才能解决，一些营业员只要一看到我去，脸色就变了。所以，很多时候，我要求零售人员每天把卖的钱存进其它银行，到缴款的时候，一次性取整来缴。我一年要收2—3万的零售报刊款，同样要解走2—3万元的报刊款，工作量还是够挑上一肩，做出纳工作的过程中，我认真遵守财务制度，接受报刊会计的审查和监督，在收款的过程中，认真核对，对没有及时缴款的，及时通知，有时还主动上门去收取，一些经营户不理解，认为我与他们过不去，经常催他们缴款，看到我就马长着脸。在发展代办业务上，为了确保资金安全，领导要我到办理业务部领卡发放，我每隔三天要跑代理业务部，领取各类充值卡，然后发放给零售经营户，再从他们那里收取钱，上缴计财，从1月到9月，通过我手发出去的各类电信充值卡就有1余万元，9月份以后，由于报刊大收订开始，我的工作任务重了，此项工作没能得到很好开展。与此同时，我还做好生生产过程中所需要的必须用品，请领工作，及时保障供应，既不浪费，又能确保生产工作。以人为本，做好对职工的考核和激励工作，充分调动员工和社会力量的积极性。

　　报刊发行队伍庞大，人员复杂，既有邮政内部人员，也有外单位人员，还有社会力量，无业人员;内部人员有正式员工，也有临时人员，有干部、有投递人员，外单位人员主要是发行站人员，社会人员有邮政报刊亭经营户、报童;他们有的生活在城市，有的生活在农村，由于各自的生活处境和文化水准和经济地位的不同，造就了他们对事物的理解不同，思维方式不同，因而如果用同样的考核和奖励办法，肯定是行不通的，对不同的群体，要有不同的考核和奖励办法，这就要求我们制订考核和奖励办法时要通盘考虑，力求严密、周到。比如，拿管理邮政正式职工的办法来管理邮亭经营户和报童，显然是不合适的，也是绝对没有效果的。我们采取人性化和情感化的管理方法，把这些社会人员熔入到邮政这个大家庭中来，使他们成为邮政的一员，为邮政出力。去年年底的时候，在我的建议和黄局长的支持下，召集报童和邮亭经营户召开座谈会，让大家来畅谈对邮政的认识，提出对报刊零售业务发展的意见和建议，会后还大家集体会餐，每个人发一点小小的纪念品，这一个小小的举动却迎来了不少人的心，特别是这些报童们，来自农村，没有社会地位，心里很容易得到满足，因此认为邮政报刊发行局真正在把他们当作一名有用的劳动者，有价值的劳动人。并做好职工生日礼品的发放;从情感上熔化他们，让他们觉得不好好为邮政出力，就会对不起邮政企业。此外，在制订xx年考核办法的时候，我们就要据邮亭经营户的经营地点、业务完成情况对扣点作不同的调整，鼓励多创多收。这些措施和办法都体现了“以人为本，以业务发展为目标”思想;鼓励职工积极发展报刊业务。

　　在上级领导的统一指挥下，参与奋战xx年报刊一次性大收订。

　　根据省公司领导和州邮政局领导就报刊大收订的指示，我们及早筹备召开xx年报刊一次性大收订的工作会议，统筹规划报刊大收订工作，并进行实时跟踪、指导。根据省公司制订的报刊收订营销方案，合黔西南州的收订实际，草拟了现实性和可操作性都很强的收订营销方案。配合有关部门，及时做好收订宣传、组织、发动工作：一是在全州内开展“赛经营、赛管理、赛服务”大收订常规劳动竞赛，并根据个别项目收订进度缓慢状况，适时出台短程劳动竞赛办法，有针对性地引导合理有效收订;二是认真做好报刊收订进度，特别党报党刊、重点报刊、畅销报刊收订进度的统计工作。每三天一报、每十天一个通报，分析收订的各阶段中存在的问题，给领导决策提供科学的依据。

　　做好领导临时交办的工作

　　这项随机性大，也不好统计，不好总。一句话我的工作原则是既快又好。

　　最后，在作风上，我能遵章守纪、团同事、求真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记邮政员工的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

　　随着邮政企业改革的不断深入，我们工作任务将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更多更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为邮政发展做出应有的贡献。总报刊发行局的工作，无外有三点最为重要：一是想方设法开拓市场，扩展业务空间，订阅和零售两条腿缺一不可;二是堵住零售二渠道供货现象，严防漏水;三是做好欠款的催缴工作，特别是要完带款要数或经济担保责任制。

　　作为我这个岗位，下一步的工作打算应该如下：

　　一、继续以科学发展观和和谐社会理论为指导，加强政治素质和业务素质的学习，不断适应改革和发展的需要，做到与时俱进。

　　二、加强县局报刊发行战线上工作人员的沟通，及时了解情况，及时发现问题，及时解决问题，并做好必要的业务指导工作。

　　三、做好服务，以良好的服务促进报刊发行业务的发展，来年要抓好报刊续补订阅工作和零售报刊亭点增建工作。

　　四、加强对零售二渠道供货检查的力度。确保报刊亭的每一本书都是从邮政渠道进来。

　　五、认真到生产一线调研，了解情况，收集数据，做好业务分析，掌握市场动态。

　　六、走出去，积极协助局领导拓展市场空间。

报纸发行员工作总结 篇六

　　20XX年，崭新的一年，对我来说是机遇与挑战并存的一年。从今年的2月22日我来到出版社报到，至今已经4个多月的时间，在这期间有过困惑更多的是收获，以下就对这半年来的工作做个小结。

　　一、片区基本情况：

　　来到出版社后，我接手东北三省和内蒙古片区的工作。在主任及同事们的关心帮助下，迅速学会了“云因”发行系统的使用，掌握了中医药出版社的图书品种分类，以及片区主要客户的分布和基本情况，为日后的管理和掌控片区的工作打下基础。

　　东三省和内蒙古东北部从区域分都属于中国的东北部，是我国主要的重工业及农业大区，传统的贡献型城市较多，大部分城市经济发展起步较晚，居民消费水平相对较低，用于文化的消费就更少了。即使是这样，在中医药以前的业务的努力下，业务范围依然覆盖了片区内的绝大部分适合中医药图书销售的主、二道市场的经销商。片区内接手后正常合作的新华书店29家(包括两所大学客户)，民营书店客户27家。其中我选择了主渠道重点客户9家，分别是......;二渠道重点客户11家，分别......。今后的工作重点将以这些客户为中心，在保障给这些客户服务的基础上，再发展其他一般客户和寻找新的客户渠道。

　　二、发货、退货、回款情况分析：

　　此表数据为2019年上半年和09年同期数据对比：

　　从此表可得出，10年上半年的发货比09年同期下滑了40%，退货增长了72%，回款基本持平。发货的较大差距与经销商秋季教材报定时间有一定关系，10年...图书的订单也较少，一般图书的可销售品种也比09年同期比有所减少，主发图书的复本量客户要求的也比较严格;主观原因也和我新接手业务，对本版教材的推广不力，致使学校教材的选用品种有不少流失;还有对客户适销图书品种的把握以及本版图书的了解不精有直接关系。退货较大的原因主要是药师图书在09年下半年开始大范围的退货，还有主发的图书个别品种复本量较大销售不理想，客户对不合理库存的清理，以及09年退货库房拆退不及时等原因造成的。退货并不是客户的单方行为，这与平时的发货合不合理有很大关系，做到不能盲目发货，要根据不同客户的特点有针对性的发货，严格控制主发图书的品种和复本量，密切关注图书的上架情况等。发货少，退货大，回款还能与09年基本持平，在此要感谢j主任、z老师和f老师，朱老师还在百忙之中抽空和我去了一趟东北，给予我非常大的帮助，我才能完成上半年任务。

　　三、渠道、营销管理工作情况：

　　1、新开发客户，到目前为止有几家客户想与社里做长期客户，由于时间较短还未谈妥。(社里对新开客户都有哪些要求)

　　2、合同的签订，到目前为止合同还都未签，客户对补充协议还有不同意见，在下半年出差中解决合同问题。

　　3、为保证地区的销售增长，针对不同客户的销售及经营情况，适当调整客户的欠款额度，并针对重点客户具体销售情况进行库存的合理调整。

　　4、积极主动地与各综合书城合作，新书及畅销书的宣传，抢占平台，不放掉任何可利用空间，打压竞争对手，努力提升销售。

　　5、统计春季和秋季教材的流向，及时将信息提供给市场部，为开展教材换版及售后服务提供有力的帮助。

　　四、存在的问题及改进方向：

　　1、现在各省店市店在一般图书供货折扣方面都存在不同问题，轻的控制进货量，严重的干脆不进货，严重影响整体销售，一定要做好片区客户整体折扣的调控。

　　2、加强对教材推广，积极与片区内有需求的院校取得联系，保持与学校之间的信息沟通。

　　3、希望社里能制订出符合地区特点的销售政策，成为激励客户的有效措施，例如黑龙江省和吉林省的代理商的任务，因为.....的.....大学的教材都是由社里直接供货。

　　4、努力提升自身全面工作能力及素养，提高市场敏锐度，加强工作中的协调能力和执行力。

　　5、做好各项基础性工作，在关注变化的同时要注重持续累积，把握客户特点。

　　6、加强自身市场开拓能力，积极开发新渠道。

　　20XX年的上半年已经过去，在此再次感谢领导和同事们对我的关心与帮助。在下半年我一定会戒骄戒躁，脚踏实地，努力进取，多向同事们学习，积极调整经营策略，努力完成今年社里的各项指标任务。