企业质量信誉情况总结(最新4篇)

瑶台分享2012-03-07 07:47:31 次阅读

企业质量信誉情况总结篇一

近年来，企业的质量信誉问题成为了公众关注的焦点之一。质量信誉是企业发展的重要指标，直接关系到企业的声誉和市场竞争力。本文将对我国企业质量信誉情况进行总结和分析。

首先，我国企业的质量信誉整体呈现出积极向好的趋势。随着我国市场经济的发展和消费者的权益意识提高，企业开始重视质量问题，并加强了质量管理。不少企业积极引进国际标准和先进技术，提升产品和服务的质量水平。一些知名企业通过建立长期稳定的质量信誉，赢得了消费者的认可和信赖。例如，华为、阿里巴巴等企业在国内外市场上都享有很高的声誉，其产品和服务得到了广大消费者的好评。

然而，也有一些企业的质量信誉存在问题。一方面，一些小企业或者刚起步的企业由于资金和技术等方面的限制，无法达到高质量的标准。这些企业在市场竞争中往往处于劣势位置，难以获得消费者的认可。另一方面，一些企业存在质量问题但却没有及时解决，导致质量信誉受损。这些企业往往因为短视的行为而得不到长远的发展。例如，一些食品企业在食品安全问题上频频出现，导致消费者对其产品的信任度降低。

为了提升企业的质量信誉，我们需要采取一系列的措施。首先，加强监管力度，建立健全的质量监督体系，对企业的质量管理和产品质量进行严格把关。相关部门应该加大对企业的监管力度，对质量问题严重的企业进行处罚，以起到警示作用。其次，企业要加强自身的质量管理，把质量放在首位，提升产品和服务的质量水平。企业可以通过引进先进的管理理念和技术，加强员工培训，提高质量管理水平。此外，企业还可以通过建立完善的售后服务体系，及时解决消费者的问题和投诉，提升消费者的满意度和信任度。

综上所述，企业的质量信誉是企业发展的重要因素，关系到企业的生存和发展。我国企业的质量信誉整体呈现出积极向好的趋势，但也存在一些问题。我们需要采取一系列的措施，加强监管力度，提升企业自身的质量管理水平，以提升企业的质量信誉。只有如此，企业才能在市场竞争中立于不败之地。

企业质量信誉情况总结篇二

企业的质量信誉是企业在市场竞争中的一张名片，直接影响消费者对企业的认可和选择。本文将对我国企业质量信誉情况进行总结和分析，并提出相应的改进措施。

首先，我国企业的质量信誉整体呈现出积极向好的趋势。随着我国市场经济的发展和消费者的权益意识提高，企业开始更加重视质量问题。一些知名企业通过建立长期稳定的质量信誉，赢得了消费者的认可和信赖。这些企业注重产品质量的提升和服务的改进，不断满足消费者的需求。例如，中国移动在通信行业享有很高的声誉，其产品和服务质量得到了广大用户的好评。

然而，也有一些企业的质量信誉存在问题。一方面，一些小企业或者刚起步的企业由于资金和技术等方面的限制，无法达到高质量的标准。这些企业在市场竞争中往往处于劣势位置，难以获得消费者的认可。另一方面，一些企业存在质量问题但却没有及时解决，导致质量信誉受损。这些企业往往因为短视的行为而得不到长远的发展。例如，一些制造业企业在产品质量和售后服务上存在问题，导致消费者对其产品的信任度降低。

综上所述，企业的质量信誉是企业发展的重要因素，直接关系到企业的声誉和市场竞争力。我国企业的质量信誉整体呈现出积极向好的趋势，但也存在一些问题。我们需要采取一系列的措施，加强监管力度，提升企业自身的质量管理水平，以提升企业的质量信誉。只有如此，企业才能在市场竞争中立于不败之地。

企业质量信誉情况总结篇三

　　质量信誉情况总结一年来，我厂严格执行一类企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们队增强服务意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：

　　一、经营管理方面建立了一套责任明确、奖惩合理的管理制度。将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一个员工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作。

　　二、加强自有设备的维护保养、检验检测公司自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任卡片标识到设备上，标识卡项目包括，设备名称、维护责任人、维护间隔等，公司每月对自有设备进行一次例行保养检查，并将价差记录和维修保养记录存档。对于维修专用的一些仪器，我公司积极与相关检测部门进行联系，按要求进行年检工作，以保证设备处于正常的运行状态。

　　三、加强消防安全工作公司组织人员定期或者不定期对厂区进行安全消防检查，发现不安全因素立即提出书面整改。

　　四、强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案，实现安全管理。明确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在的盲点现象。严格车辆检测、维修管理制度，认真落实车辆大修、维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺。

　　五、建立车辆维修档案，提高服务质量车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格证制度、车辆维修合同制度等进行责任落实，确保质量；完善企业质量管理重点把关，要求建立齐全的二维档案，一车一档，及时上报维修登记台账，完善车辆送检制度，实行完备的质量保证制度。完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆的维修过程严格把关，车辆从进厂修理开始到修浚交工建立了一整套的管理流程，从而形成了完整的车辆维修记录，接车计量员，进厂检验记录，结算单等，各种记录随着车辆修竣

工结算一并进入车辆维修档案，公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。

　　六、加强配件管理公司建立了健全的采购登记制度，材料及零配件进度由专人验收，材料进库后由库管员立卡、入账，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交公司当月进、存、销、核算表，以便以公司统计成产进度。配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等。原厂配件、副厂配件标识清洗，明码标价。对于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。库房每部防止易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。

　　七、保护环境，严格控制依据我厂所处的环境现状、所在地域环境、社会条件、适用的法律法规、自身的环境价值观和经济技术条件等客观因素，依据重要环境因素的6项评价，确定我们提出的环境目标及指标管理方案，明确各职能部门和各车间的职责和要达到的目标、指标。固体废弃物分类无公害化处理、汽车尾气排放达标、节约用电用水以及杜绝环境污染事故等，并要求各职能部门、各车间必须把环境的治理贯穿和落实于日常生产经营的各项活动中，进一步提高全员环境保护意识，确保生产经营人员的活动符合组织确定的环境目标。八、提高员工服务水平工作人员应热情、主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。公司制定完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。

　　总之，在运管处领导的指导下。在我公司全体员工的努力下，过去的一年里我公司在经营方面取得了新成就，在新的一年里我们将加大各方面的管理制度，努力提高自的服务水平，为顾客提供更好的服务。2017年5月15日为搞好的货运企业质量信誉考核，市公路运输管理所严格按照省质量信誉考核办法的要求，成立考核领导小组。

　　考核小组成员由运管所、许可科、货运企业所在地交管所各派一名工作人员参加，从4月19号开始对全市货运企业进行质量信誉考核，对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合评价。截止到6月30号止，我们共考核货运企业76家，达到考核要求。具体工作汇报如下：

　　一、在考核中，我们注重加强对企业安全生产方面的监督检查力度，设计了安全生产监督检查表，要求运输企业就安全生产方面可能存在的问题进行自查，采取运输企业自查和行业主管部门检查相结合的方式，这样就更容易发现安全生产管理中存在问题，并要求企业限期进行整改，整改达到合格要求，才能给予企业质量信誉考核合格，再对道路运输经营许可证进行审验。

　　二、在考核工作中，我们特别注重加强运输企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的教育培训和学习记录等几个方面的监督检查，要求运输企业消防设施完好，并要求企业进行应急演练以应对突发事件。运管所还与企业签订了安全生产责任书，并要求企业与其从业人员层层签订安全生产责任书，把安全生产责任落实到每一个人身上。

　　三、在企业的经营行为方面，要求企业守法、诚信、规范经营，禁止车辆随意挂靠，禁止企业乱发公司铭牌给无关车辆经营。在服务质量方面，要求企业制定服务质量保障措施并上墙公示，加强了企业的文化理念建设，增强企业核心竞争力。

　　四、在考核过程中，运管所还印制了《省道路运输条例》单行本、《省道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）》以及《公路保护条例》的宣传页，免费提供给运输企业，要求运输企业组织从业人员认真学习和培训，做到遵守交通法律法规，合法、守法经营。经过学习培训提高了运输企业的管理水平和从业人员的素质，达到了很好的经济和社会效益。