工作总结(精彩6篇)

工作总结 篇一

本次工作总结主要围绕我在公司的工作表现以及所取得的成果展开。我在这篇文章中将对自己的工作进行全面的回顾和评估，总结我在过去一段时间内的工作经验和教训，并展望未来的工作计划和目标。

在过去的几个月里，我主要负责研发部门的项目管理工作。我与团队成员密切合作，确保项目按时交付，并保持高质量的标准。通过有效的计划和组织，我成功地完成了多个项目，并取得了良好的业绩。我对项目的进展进行了及时的跟踪和监控，确保了项目的顺利进行。

在项目管理方面，我意识到了沟通的重要性。通过与团队成员和其他部门的有效沟通，我能够更好地理解项目需求，解决潜在的问题，并提供准确的反馈。此外，我还学会了灵活应对变化，因为在项目过程中，需求和优先级常常发生变化。我学会了调整和重新安排资源，以确保项目能够顺利完成。

除了项目管理，我还积极参与了公司内部培训和团队建设活动。通过参加这些活动，我不仅增加了专业知识和技能，还加强了团队合作和沟通能力。这些活动不仅帮助我在工作中更好地与同事合作，也提升了我的领导能力。

然而，我也意识到自己在某些方面还有待改进。首先，我需要更加注重时间管理。有时候，我会在项目的某个阶段花费过多的时间，导致其他任务的延迟。我计划通过更好地规划和安排时间来解决这个问题。其次，我需要提升自己的决策能力。在一些关键决策上，我会犹豫不决或者过于谨慎。我打算通过积极参与决策过程和不断学习来加强自己的决策能力。

在未来，我将继续努力提高自己的技能和知识水平，以更好地适应公司的需求和变化。我计划参加更多的培训和学习机会，不断拓展自己的专业领域。此外，我还希望能够更好地与同事合作，建立更紧密的工作关系，共同推动项目的成功。

综上所述，通过这次工作总结，我对自己的工作进行了全面的回顾和评估。我在项目管理、沟通和团队合作等方面取得了一定的成绩，但也发现了自己需要改进的地方。通过总结经验和教训，我将继续努力提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

工作总结 篇二

本次工作总结主要回顾了我在公司的工作表现以及所取得的成果。我在这篇文章中将重点介绍我在过去一段时间内的工作内容和成果，并分享我在工作中遇到的挑战和解决方案。

过去几个月里，我主要负责销售部门的客户关系管理工作。我与客户保持密切的联系，并确保他们的需求得到满足。通过建立良好的客户关系，我成功地签下了多个大型合同，并为公司带来了可观的收入。我不仅在销售额方面取得了良好的成绩，还在客户满意度和业务拓展方面取得了显著进展。

在客户关系管理方面，我意识到了持续学习和提升的重要性。我通过参加行业会议和培训课程，不断更新自己的知识和技能。我学会了更好地理解客户的需求，提供定制化的解决方案，并及时解决客户的问题和反馈。此外，我还积极参与了公司的市场调研和竞争分析，以更好地了解市场趋势和竞争环境。

然而，在工作中我也面临了一些挑战。首先，市场竞争激烈，客户需求不断变化。为了应对这些挑战，我积极与团队合作，共同研究市场趋势和竞争对手的策略，以及时调整销售策略。其次，有时候我会遇到一些难以满足的客户需求，这需要我更加耐心和专业地与客户沟通，并提供合适的解决方案。

在未来，我将继续努力提高自己的销售技巧和客户管理能力。我计划参加更多的销售培训和学习机会，不断提升自己的专业素养。同时，我还将继续加强与客户的沟通和合作，以满足他们的需求，并建立长期稳定的合作关系。

通过这次工作总结，我对自己的工作进行了全面的回顾和评估。我在客户关系管理和销售方面取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战。通过总结经验和教训，我将继续努力提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

工作总结 篇三

　　过去的xx年，算不上精彩，但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余，在证券行业的发展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有成功的喜悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，一定要混出个样子来。

　　如果说xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种.种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制,。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在*月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，xx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，xx年的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在xx年初达到了，在xx年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年的不足。如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

　　xx，已经走来!对自己许下几点希望和憧憬，需要在来年能够告诉自己都完成了

　　1、团队管理模式多进行尝试，让的人得到成长，这份成长不仅是能力的提升，的是希望收入的提高，辛辛苦苦一整年跟着你这个老大，没有赚到钱，的责任在我这里;

　　2、渠道开发形成多元化，一定要有能够出彩的地方，银行渠道、社区渠道、电话营销和非银渠道，至少每个人都有一个自己的客户开拓渠道;

　　3、准备开始着手准备《客户经理自我提升计划》，做好培训，将培训内容系统化，更具实用性，让每个人都掌握生存之本;

　　4、继续坚持客户开发，客户关系要做深做细，无论行情如何，该做的服务要持续，客户就是朋友，朋友需要长久;

　　5、让自己能够在这条路上走的更坚定些，自有自己坚定，才能影响到身边的每一个人，如果是有钱途的，那只需要坚持和等待，等待和坚持。

工作总结 篇四

　　20xx年即将过去，在这一年中，信息中心及时更新、更换硬件设备同时积极保障网络安全为全旗税收征缴工作保驾护航。金税三期管理工作有条不紊，及时为同事排忧解难，确保了税收征缴的顺利进行。现将本年度的工作总结汇报如下：

　　一、 以金税三期为重心，保障税收工作有序进行

　　目前我们的税收工作主要以金税三期系统为重心，所以金税三期的正常运行显得尤为重要，为此在今年年初信息中心积极配合区局进行压力测试，认真负责的完成好每一个步骤，取得预期效果；在日常的工作中信息中心也会及时记录同事们反映的金税三期的问题，对于能处理的问题及时处理例如：权限的分配问题等。对于处理的不了的问题通过“地税通”及时与上级部门协调。对于一些处理不了的问题和系统自身存在的缺陷都记录下来向中软统一汇报。

　　二、 做好软、硬件的日常维护，确保网络畅通运行

　　网络的畅通是金税三期的正常运行的基石。在保障网络畅通运行上，信息中心对于同事反映的故障问题积极组织维修、维护同时加强局域网安全工作，对全局计算机配备杀毒软件。另一方面做好幕后的服务者，视频会议的调试工作及各地税所的定期工作的布线、用电及早做好相应工作。在硬件方面定期去机房维护，确保在断电等意外情况下保障网络畅通，对现有的硬件设备进行登记，了解硬件设备的不足和使用状况，积极在现有设备上做到物尽其用。对于各地税所中的状况不能解决的，深入到各地税所及时解决。

　　三、 加强学习，提升知识水平

　　学习是进步的源泉、动力。对新入职的员工即加强他们的理论知识学习又要加强他们的知识技能学习，理论知识的学习让他们坚定信仰，技能学习提升他们的能力。同时信息中心在日常工作中遇到的解决不了的问题，积极查阅相关资料，去实践，在实践中运用知识，提升自己。要坚持活到老学到老的精神。

　　20xx年这一年中，虽然信息中心取得不少成绩，但同时我们也看到了自己的不足，我们的信息化水平还不够高，我们信息中心在今后工作中要争做排头兵，发挥自身优势带动全局信息水平的提升。

　　信息中心

　　20xx年12月2日

工作总结 篇五

　　委、政府的关心支持下，我们按照20xx高亭乡的，积极稳妥地推进司法所组织建设、队伍建设和思想道德建设，在依法治乡中司法所充分发挥职能作用，调动辖区内一切积极因素，坚持每月进行矛盾纠纷排查。并在以下几个方面开展工作，努力促进依法治理水平和全乡居民法律意识的提高，确保我乡政治、经济、社会的繁荣与稳定。

　　一、强化人民调解工作力度，确保一方稳定

　　高亭乡党委、政府对人民调解工作十分重视，要求司法所将人民调解作为工作重点。切实强化人民调解工作力度，确保一方稳定。

　　1、进一步加大对人民调解工作的指导和管理力度。建立健全了乡司法所的建设，规范了内务管理，各村成立了调解委会，成立乡级义务调解员，配备了纠纷信息员、联户长，积极为社区居民开展了法律服务和调解工作。

　　2、进一步强化人民调解组织建设，预防和调处各类民间纠纷，防止矛盾激化，坚持“大的纠纷不出居，小的纠纷不出组”。努力适应纠纷在新时期下，出现的构成复杂化，领域扩大化，表现形式多样化的特点，有针对性地采取措施积极预防和化解各类纠纷和矛盾，减少“民转刑”和群体性上访发生，纠纷调解达到100％，成功率98％以上。全年接待来信、来访、来电38件，100多人次，各居委会、企业调委会充分发挥职能作用，坚持信息反馈制度，今年对民间纠纷排查调处38件。充分发挥人民调解第一道防线作用。

　　3、加强人民调解工作制度化、规范化建设。建立健全了各社区调委会各项工作制度，严格工作程序，规范调解文书，不断提高人民调解工作的质量、水平和公信力。

　　4、加大各村调解员业务培训力度，不断提高调解队伍素质，针对各社区、各企业纠纷的特点，分别于5月和8月利用综治例会，有针对性地重点以调解文书的制作、调解技巧和新的《信访条例》。并与乡司法所签定了“法律援助进社区”协议书。至今已帮助5人进行了法律援助。

　　5、加强和完善调解组织的网络建设，巩固和加强各社区调解组织，调动发挥信息员、调解员的积极性，使各类纠纷能够及时发现并调处。乡党委、政府拿出资金3万余元为人民调解工作提供必要的物质和经费保障，稳定调解队伍，做好调解工作，做到了经费落实。

　　二、认真调查摸底，开拓思路

　　做好安置帮教工作今年我乡安置帮教对象12人，安置帮教对象回归社会后出现了多种情况，大多数人能够正视现实生活，思想稳定，但仍有部分人社会交往复杂，思想、生活不稳定，有80%的安置帮教对象生活水平低，家庭人均收入达不到我市最低生活标准，可能导致重新犯罪。特别是那些人户分离的安置帮教对象，司法所、派出所和社区都不能准确的了解这些人的情况，这给安置帮教工作带来了很大的困难。一年来，我们做了以下一些工作：

　　1、切实做好对“两劳”人员的安置帮教工作，预防和减少重新犯罪，维护社会稳定。年初，成立了高亭乡20xx年司法工作领导小组，对确有困难的回归人员，从生活上给予了关心和帮助，来稳定他们的思想和生活，并动员和发挥工、青、妇等组织作用，采用各种形式参与安置帮教工作。

　　2、建立健全安置帮教领导小组，落实安帮责任、制度和工作程序健全，回归登记、帮教记录、措施、档案等工作内容详实规范。

　　三、多种形式开展普法教育，提高政府依法行政水平和全民法律素质

　　我们开展多方面的工作，严格按照市司法局的要求强化依法治理的工作力度，努力实现了普法教育的两个突破：

　　1、法制宣传力度和效果的突破。我乡法制宣传教育工作注重拓宽普法渠道，在深化普法内涵，普法的广度和深度上都比往年有了较大的提高。表现在参与普法活动的人数大幅增加。今年以来，我们结合社区自愿者活动，举办法律咨询五场，解答各种咨询100余人次，举办专题法制讲座两场，受教育人数达1万余人。我乡司法所长继续系统讲授了新颁布的“物权法”、“地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法”，增强了村民的法律责任感，并为以后依法行使人民赋予的权利提供了法律保障。同时，利用法制宣传月、日周我们加强对青少年法制教育，各中小学设立法制副校长，经常性、有针对性地开展普法教育；我们坚持对适龄应征青年进行普法宣传，讲授“宪法”、“国防法”、“刑法”、“保密法”等内容，并进行严格的考核，将考核成绩作为综治考核的一项重要内容。参与普法人数的增加，参与度的提高，直接增强了普法的幅射效果，使普法深入社会，深入人心。

　　2、法制宣传教育形式的突破。认真做好各村普法工作，不断提高村干部、村民、企业职工的法制意识和业务水平，坚持每季度开展法制宣传、提供法律服务；成立了普法工作领导小组、宣讲团宣教组，制定建设学习型城乡培训计划和实施意见，发放学习参考书籍和印发学习资料。今年，乡政府组织村民培训10次，参加人数达3000余人。投入经费1.2万余元。要求各社区居委会、各企业利用各种宣传阵地，举办各

类培训班，对广大干部群众进行爱祖国、爱集体、爱家庭、讲卫生、讲文明、讲科学、树新风、革陋习教育，学习治安管理条例、公民道德建设纲要及各种法律法规宣传，弘扬传统美德。使全乡上下形成了人人参与学习的良好学习气氛，得到很好的效果。

　　一年来，乡党委、政府高度重视普法依法治理工作，领导干部带头学法用法，依法治乡、依法行政，圆满完成了全年司法行政工作目标考核任务，认真做到了公正司法。为广大人民群众创造出祥和、稳定、安康的社会环境作出了贡献。

工作总结 篇六

　　七月将至，随着期末的脚步越来越近，本学期社团部的工作也接近了尾声。我们校学生会全体成员团结努力，积极进取、锐意开拓，社团部工作也取得了骄人的成绩，得到了我院领导及广大师生和同学们的认可。同时社团部的工作也在创新中不断前进，一系列活动开展得有声有色，每次活动后，自我检讨、总结，力求在下次的工作任务中考虑的更细致，想法更全面，社团部将与各部门成员共同努力，使院学生会的工作再上一个新台阶。

　　社团部是以一个监督者与服务者的形象存在的，其本身的主要工作就是为衔接、结合方面，支持学院社团正常的工作，并为它们提供服务与帮助，当然也要进行有效的监督，为社团会员提供一个优越的社团环境，保证社团活动的正规与常规。社团部的常规活动就是每月整理各个社团当月活动的申请，策划和总结，并会有选择地参与到社团活动中，做到了解每一个社团，尽到监督的职责。其次就是会加强个社团的联系，会把各个社团即将开展的活动进行通知和不定期召开社团负责人会议，让各个社团间相互了解与学习，共同进步与发展。如果有社团需要学院帮助，社团部会积极为其争取，尽量给予帮助，比如潇湘诗社的让诗歌回归校园活动和大学生创业发展协会的活动。最后社团部积极配合校社团联合会的工作，对于有关学分申请等一系列工作要求都代为传达，并对有关资料进行收集与整理。

　　我们也组织了艺术类社团——“圆梦艺术团”的才艺比拼活动，在第十三周的时候，参加了建筑信息系的“计算机协会”、“设计协会”分别都举办了一次“ps”大赛等多种丰富多彩的校园活动。收益颇丰。

　　一、获得的经验

　　1、“凡事预则立，不预则废”在众多活动中得到了充分体现，正是因为有了充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。

　　2、密切配合。对方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中会有别的部门临时用五教的大合堂，而我们就能紧急的组织人员换用科技楼的725教室。

　　3、分工具体、安排合理。在每次活动没有开始之前，就已经将劳动任务合理分配。(如我们社团部男生负责搬东西，女生则负责记录；同时，也注意到工作时间的协调，比如工作实行轮流值班制。

　　4、态度诚恳、热情且耐心。纳新时各社团负责人都能认真的讲解各个社团的活动内容以及时间安排。

　　5、活动地点安排合理。各社团地点都结合其社团特色进行了合理的划分。比如舞团人多就安排在体育馆的单独房间内，而瑜伽社人少有占用地方小，我们就灵活的把她们的活动地点定在二楼的看台前。

　　6、每次活动中，社团成员都能够积极地去做事，这种不怕苦、不怕累的精神是值得发扬的

　　二、不足之处

　　1、部分成员做事不够积极，存在偷懒的现象；

　　2、前期宣传等准备工作不足，许多同学对此次活动的流程不清楚；

　　3、因天热有许多成员没有准时到；

　　4、分工不够明细，做事有始无终。

　　我们一定记住这些不足发扬优点，但总体说来这半年来我们社团部的工作成绩是可喜的，因为只有对社团活动的发展不断进行总结和思考，我们才能不断进步，社团部才能不断发展，社团部事业的明天才会更加辉煌壮丽!在全体成员的努力下，相信下学期我们的工作会更加出色!