公交年终总结(推荐6篇)

公交年终总结 篇一

公交年终总结

随着一年的结束，我们不禁要回顾一下过去一年公交业务的发展和取得的成绩。作为城市交通的重要组成部分，公交在解决居民出行问题和促进城市发展方面发挥着重要作用。在过去的一年里，我们坚持以人民群众的需求为导向，积极推进公交服务的升级和优化，取得了一系列重要成果。

首先，公交网络的覆盖面进一步扩大。我们加大了对城市各个区域的投入力度，优化线路布局，增加了公交线路的数量和覆盖范围。这使得更多的市民能够方便地乘坐公交出行，减少了私家车的使用，缓解了城市交通压力。

其次，公交服务水平得到明显提升。我们加大了对公交车辆的更新和维护力度，提高了车辆的运行效率和安全性。同时，我们还加强了对公交驾驶员的培训和管理，提高了驾驶员的服务意识和素质，让乘客们感受到更加舒适和安全的乘车体验。

再次，公交信息化建设取得重要进展。我们推出了公交实时查询系统，让乘客能够随时查询公交车辆的到站时间和线路信息，避免了等车的不便和不确定性。此外，我们还推出了电子支付系统，方便乘客使用手机或公交卡进行支付，提高了乘车的便利性和效率。

最后，公交企业的社会责任感得到充分体现。我们积极参与城市的公益事业，组织了多项公益活动，为社会和谐发展贡献了自己的力量。同时，我们还加强与周边单位和社区的合作，提供优惠政策和服务，回馈广大乘客，增强了公交企业的社会形象和公信力。

总之，过去一年，公交业务在各方面都取得了明显的进展和成绩。但是，我们也清醒地认识到，公交业务还存在一些问题和不足。在新的一年里，我们将进一步加大改革力度，创新公交服务模式，提高公交服务水平，不断满足市民的出行需求，为城市的发展贡献更大的力量。

公交年终总结 篇二

公交年终总结

回首过去的一年，公交行业取得了许多令人瞩目的成就。公交作为城市交通的重要组成部分，一直致力于提供便捷、高效的出行服务，为市民的生活增添了许多便利。在过去的一年里，公交行业不断创新，各项工作取得了显著进展。

首先，公交行业加强了营运管理，提高了服务质量。我们注重从乘客的角度出发，以提高乘客满意度为目标，加大了车辆的维修保养力度，确保车辆的正常运行和乘车的安全。同时，我们加强了对驾驶员的培训和考核，提高了驾驶员的服务意识和业务水平，提升了乘客的出行体验。

其次，公交行业积极推进信息化建设，提供更便捷的服务。我们推出了公交实时查询系统，让乘客能够随时了解车辆的到站时间和线路信息，避免了等车的不便和不确定性。此外，我们还推行了电子支付系统，方便乘客使用手机或公交卡进行支付，提高了乘车的便利性和效率。

再次，公交行业注重环境保护，推动绿色出行。我们加大了对新能源公交车的投入力度，提高了公交车辆的绿色环保指标。同时，我们加强了对车辆的节能管理，提高了车辆的能源利用效率。这些举措不仅减少了尾气排放，改善了城市的空气质量，也为市民提供了更加环保和可持续的出行选择。

最后，公交行业积极参与社会公益事业，履行社会责任。我们组织了多项公益活动，为弱势群体提供免费或优惠的乘车服务，回馈社会，传递正能量。同时，我们积极参与城市的交通规划和建设，为城市的发展贡献自己的力量。

总之，过去一年，公交行业在各项工作中取得了重要成绩，但我们也清醒地认识到，公交行业仍面临着许多挑战和问题。在新的一年里，我们将继续努力，加强改革创新，提高服务质量，推动公交事业的快速发展，为城市的繁荣和市民的幸福贡献更大的力量。

公交年终总结 篇三

　　今年是不平凡的一年,对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在局领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：

　　一、潜心学习，自觉锤炼。

　　工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确熟悉，从思想上，行动上，与党中心保持一致。严格规范自己的言行，坚持廉洁自律、秉公办事，坚持党的原则，时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己

，坚持党的优良传统和作风。非凡是在今年的先进性教育中，对保持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部安排的各项主题实践活动能做到主动参与。通过学习和讨论，加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的熟悉，政治信仰更加坚定、自己的政治理论水平得到一定提高。坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，把握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。

　　二、无私奉献，热情服务。

　　自己是一名受党沐浴多年的老党员，工作中坚持时时处处讲风格，做表率，以一名优秀党员的标准严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。在每次赴外测绘中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。

　　三、爱岗敬业，尽职尽责。

　　多年在局机关工作，目睹了我市××工作蒸蒸日上，布满活力，空前繁荣的局面，更加坚定了我为××搞好服务，为××的'有序治理做贡献的信心。做司机非常辛劳，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到我市××工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日处车从不计补助和报酬。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。即使在今年的两次生病输液中，也坚持轻伤不下火线，一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。

　　四、勤于修检，保障安全。

　　作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练把握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。

　　在XX年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。 我希望在XX这新的一年，新的开始，新的气象，好好工作，努力工作，不断工作为公司做贡献。

公交年终总结 篇四

　　光阴似箭，日月如梭， 20xx年即将过去，在即将送龙迎蛇的岁月交替之际又要迎来新的一年，我们党召开了第十七次人民代表大会，党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。

　　今年是北京公交集团公司创建首都文明行业的再发动之年，我们全体司乘人员积极响应了这次活动，使这次首都公交创建首都文明行业得到了巨大的成功，同时也离不开广大人民群众的支持与配合。回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，安全行车，谨慎驾驶就是生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排，在今年的工作中，我认真学习技术知识，提高自己的技能，在自己的岗位上，爱车整车，完成任务，努力做好自己的本职工作。

　　作为一名驾驶员除保证了安全行车外，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，听从交通警察指挥，做到了开车不喝酒，喝酒不开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无大事故，小刮小蹭的事故还是发生了二三起的，尽管经过一些努力，我的驾驶水平较以往提高了不少，但是觉得自己需要学的东东还是太多，新鲜事物不断的涌出，还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和技术学习，不断提高技术水平。

公交年终总结 篇五

　　今年年初，我被调至XX公交干线上做售票员，至今已近一年。在这短短的一年时间里，让我对售票员这个职业有了新的认识。

　　首先，售票员不是单纯的收钱和出票。以前我觉得售票员不过就是在对方告诉你目的地后，机械的重复着收钱和出票两个动作而已，如今我明白，单纯的那两个动作根本谈不上真正的售票。

　　在公交车上，我们会遇到一些老年人，因为他们不识字，所以在公交车进站后，我们售票员必须先站在门口问是否能够到达他的目的地，认真的答复他是或者否，如果不是，还要告知正确的公交线路。乘客上车了，如果人多，或者老弱病残孕的乘客，在没有人让座的情况下，售票员必须提醒年轻的乘客，给他们让出座位，保证他们的一路安全。

　　其次，是对自身的要求：

　　1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。

　　2、售票工作中说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

　　3、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程， 为客户提供专业、热情、周到、 贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性;

　　4、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。

　　5、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。

　　6、认真钻研业务技术，提高工作效益。

　　7、 完成上级交办的其他工作。

公交年终总结 篇六

　　“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。

　　在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦心事”。

　　这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心点，一切就都好解决了。” 同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点”：报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。 正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每天早晨5点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他的手说：“卖了一辈子的票，真不容易。今天我们不去晨练了，陪着你坐一圈。”就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。 老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会，但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间，可以照顾家，我挺知足的。”