部门年度工作总结(精选6篇)

部门年度工作总结 篇一

今年是我们部门的一个充满挑战和机遇的年份。在过去的一年里，我们经历了许多变化和发展，不断努力提升工作效率和团队合作能力。通过大家的共同努力，我们取得了一系列的成绩和进展。

首先，我们在客户关系管理方面取得了显著的进步。我们通过加强与客户的沟通和合作，提高了客户满意度，并成功地签订了一些重要的合作项目。这些成果归功于我们团队的专业素质和团结一致的合作精神。

其次，在项目管理方面，我们取得了显著的改善。我们加强了项目计划和执行的监控，提高了项目的交付质量和效率。我们还加强了团队的沟通和协作能力，使得团队成员之间的合作更加紧密，项目的进展更加顺利。

此外，在员工培训和发展方面，我们也取得了一些重要的成果。我们积极组织各类培训和学习活动，提升员工的专业水平和技能素质。我们还加强了员工之间的交流和合作，形成了一个互相学习和共同进步的团队。

然而，我们也面临了一些挑战和问题。在项目管理方面，我们仍然存在一些时间和资源的不合理分配，导致项目进展受到一定的影响。在团队合作方面，我们仍然需要加强团队成员之间的沟通和协作，减少信息传递的误差和延迟。

针对这些问题，我们将采取一系列的措施来加以解决。首先，我们将进一步优化项目管理流程，加强项目计划和执行的监控，确保项目的顺利进行。其次，我们将加强团队成员之间的沟通和协作，定期举行团队会议和交流活动，减少信息传递的误差和延迟。

在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身的专业素质和团队合作能力。我们将加强与客户的沟通和合作，提高客户满意度。我们还将加强项目管理和团队合作，提高工作效率和质量。相信在大家的共同努力下，我们一定可以取得更大的成就！

部门年度工作总结 篇二

回首过去一年，我们部门经历了很多的挑战和机遇，通过大家的共同努力，我们取得了一系列的成绩和进展。

在客户关系管理方面，我们加强了与客户的沟通和合作，提高了客户满意度。我们注重倾听客户的需求和反馈，及时解决问题和提供解决方案。我们还加强了客户关系维护和拓展，成功签订了一些重要的合作项目，为公司带来了丰厚的利润。

在项目管理方面，我们加强了项目计划和执行的监控，提高了项目的交付质量和效率。我们注重项目团队的协同合作，加强了团队成员之间的沟通和合作，使得项目的进展更加顺利。我们还注重项目的风险管理，及时发现和应对潜在的风险，保证项目的顺利进行。

在员工培训和发展方面，我们积极组织各类培训和学习活动，提升员工的专业水平和技能素质。我们注重员工之间的交流和合作，形成了一个互相学习和共同进步的团队。我们还注重员工的激励和奖励，激发员工的工作热情和创造力。

然而，我们也面临了一些问题和挑战。在项目管理方面，我们仍然存在一些时间和资源的不合理分配，导致项目进展受到一定的影响。在团队合作方面，我们仍然需要加强团队成员之间的沟通和协作，减少信息传递的误差和延迟。在员工培训和发展方面，我们还需要进一步完善培训和发展体系，提供更多的学习机会和平台。

针对这些问题，我们将采取一系列的措施来加以解决。首先，我们将进一步优化项目管理流程，加强项目计划和执行的监控，确保项目的顺利进行。其次，我们将加强团队成员之间的沟通和协作，定期举行团队会议和交流活动，减少信息传递的误差和延迟。在员工培训和发展方面，我们将进一步完善培训和发展体系，提供更多的学习机会和平台，激发员工的学习热情和创造力。

在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身的专业素质和团队合作能力。我们将加强与客户的沟通和合作，提高客户满意度。我们还将加强项目管理和团队合作，提高工作效率和质量。相信在大家的共同努力下，我们一定可以取得更大的成就！

部门年度工作总结 篇三

　　一、开场白

　　男：漫江碧透，层林尽染，春风又绿江南岸，

　　女：百舸争流，高歌猛进，群英再聚好河山。

　　男：各位尊敬的领导

　　女：各位亲爱的同仁

　　男：XX寿险芙蓉区的精英们

　　合：大家上午好!

　　女：欢迎您参加XX人寿保险股份有限公司芙蓉区xx-xx年年度总结大会

　　合：欢迎你们!

　　女：当创造的双手扣开成功的大门，带着胜利的喜悦，我们汇聚在蓝色的旗帜下

　　男：当跋涉的脚步跨进巍峨的门槛，满怀奋斗的豪迈，我们分享这火红的激情

　　女：经历了365个不平凡的日日夜夜，芙蓉区的全体同仁不惧风雨，众志成城，抒写了一首催人奋进的壮丽诗篇

　　男：克难关，战危机，勤开拓，夜以继日，无怨无悔!我们抢抓机遇，奋勇争先。

　　女：回首xx-xx，我们采撷光荣与梦想，展望xx-xxx，我们将万众一心，锐意进取，创造崭新的业绩!

　　男：大浪淘沙，始见真金璀璨，沧海横流，方显英雄本色。

　　女：今天，是个美好的日子

　　男：芙蓉区的各位将士们相聚一堂

　　女：下面，我荣幸的宣布XX人寿保险股份有限公司长沙营销总部芙蓉区20xx年度总结表彰大会

　　合：现在开始。

　　没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首xx-xxx年芙蓉区一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是营销总部各领导的支持、关怀和帮助。

　　是英明领导，让我们有了发展的正确方向，给予我们前进的动力。芙蓉区的发展一直受到崔总及各位领导的高度关注，在今天这个欢欣鼓舞的日子里，我们也迎来了总部各位领导的莅临，这是我区的无上荣耀，也是对我区xx-xx年成绩的肯定，对各位领导莅临，表示最最热烈的欢迎和衷心的感谢

部门年度工作总结 篇四

　　我于今年x月入职传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，使我很快地适应了传媒行业的工作。20xx岁末已至，回顾这段时间工作中的成败得失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了很多，现将20xx年主要工作内容总结如下：

　　一、成本管理：

　　20xx年经手行政费开支共计60707.75元，其中采购15140.75元，长途话费400元，快递费用900元，临时维修费5180元，电费960元，网费1680元，水费50元，蛋糕1000元，差旅费35397元。

　　现简述一下在20xx年工作过程中，针对以下项进行的管理措施。

　　1、办公成本控制

　　建立办公室管理制度，通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度，杜绝拨打与工作无关的电话；规范用电管理，避免办公过程中的浪费用电现象；促成员工形成节约用水的好习惯。

　　2、设备维修成本控制

　　设立设备的规范使用，建立科学的保养方法，尽可能地减少维修次数，尤其是大修次数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的使用寿命，延缓设备折旧。

　　3、采购管理

　　（1）建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度。每月进行物料盘点，以方便做物品采购计划和资金使用计划，避免因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急采购；

　　（2）加强仓库管理，避免因管理不善而造成物品损失。

　　（3）物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝浪费使用，避免办公过程中不必要的开支。

　　二、企业管理

　　1、公司新址选定

　　在公司全体员工的努力下，公司顺利完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选，同时组织好员工对各自的物品进行打包，并且制定了详细的办公室布局方案，提前协调各方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。

　　2、员工形象管理

　　为提升公司形象，7月份为员工采购工作服，统一定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装管理制度及处罚条例，焕然一新的着装，提高了员工形象的同时，也提升了公司的企业文化。

　　3、团队凝聚力管理

　　进入公司以来，员工流动比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职的员工，尤其是对公司贡献较大的员工，努力通过各种方法对其进行劝说，以期其继续为公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，肯定其为公司付出的努力；对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速适应岗位职责。

　　4、考勤管理

　　考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度，灵活处理员工工作与生活中的矛盾。

　　以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事都不能忽视，作为一名行政人事助理，需要我在认真工作的基础上更加仔细，为员工办公创造一个良好的氛围。

　　三、人力资源管理

　　人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来，本人从企业规划、招聘、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。

　　1、招聘

　　按照公司的年度规划，配合部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络招聘，分别与三大主力招聘网站合作进行人才招聘，主要招聘岗位有：销售经理、媒介执行，活动执行等岗位。另外与两家网站进行协作招聘，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，需要在今后工作中加大招聘力度，争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。

　　2、培训

　　对于新入职的员工，有的对传媒行业并不了解。这需要公司对新员工进行培训工作，使他们迟快熟悉公司的业务。为此，人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟悉公司的规章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟悉在工作中的岗位职责，提高业务能力。

　　3、社保、福利管理

　　为响应政府号召，公司规定，员工转正后必须缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同时，为了体现人文关怀，完善福利制度，公司都会及时为每个过生日的员工送上生日祝福。

　　四、建议：

　　继往开来，20xx年的工作重点是在延续20xx年的工作基础上扬长避短，继续发挥过去的优势，摒弃20xx年工作中的不足，进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化效益。

　　1、业务团队建设

　　业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的招聘，选拔优秀的业务员。

　　2、制度和流程的完善

　　好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。

　　3、节约招待成本

　　在处理好与业主方关系的基础上，制定甲方来京人员的接待标准，有区别地对待。

部门年度工作总结 篇五

　　⒈部门建设

　　上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。

　　⒉部门人员培养

　　市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合

　　与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。

　　(二)新年度工作计划

　　“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

　　⒈目标导向

　　营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

　　⒉产品规划

　　根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

　　⒊品牌推广

　　市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

　　⒋团队支持

　　为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!

部门年度工作总结 篇六

　　转眼间，就到了大一的第一个学期末了，回想起一年前的现在，我还正在备战高考呢，想起高中时对大学的憧憬、追求。光阴如飞箭一般，就好像刚刚离开高中。而现在，大学的第一学期也就将要结束了，而我，似乎也有了点大学的头绪了。

　　秋高气爽的九月，我满怀希望的步入学校名字的门槛，曾有理想有目标的我也决定在这里展现我的才华，努力学习好，工作好，生活好。

　　到校之后，我积极参加部门的面试，而最后，有幸加入部门这个温馨的大家庭—— 那时，我只是一个刚刚步入大学校园的小朋友，什么都不懂，可经过将近一个学期在部门的工作生活，验证了曾经老师跟我们所说的那样：“大学生活是丰富多彩的，你们要努力！” 没错，大学生活是如此的丰富如此的多彩，生活让我充满了乐趣，我也觉得很充实。当然，这就离不开我们的部门了。

　　在部门这个大家庭里，我很快乐。在这里，我认识了更多的朋友，学到了更多在平时学习和生活中学不到的东西。同时在这里又充实了我的大学生活。

　　那时，由于刚刚走上这样的工作岗位，工作经验的缺乏，我深知自己存在这样那样的缺点和不足，我并没有完全适应自己的工作，影响了活动具体开展。我和各位同事之间缺乏交流和沟通合作，衔接还不到位，致使我们的一些活动中，组织工作不能完全到

位，缺乏整体性和连续性，似乎每次活动我们的宣传并不是很到位，活动的准备似乎也不是很充分。每次要开展活动时还是缺乏一定的主动性和积极性，多是在被动中开展本部门工作。在进行过程中还是会出现一些混乱和不足。而现在我认真总结了这些不足，这些都是我需要注意到的经验教训，这学期我也做了相应改进，为成功举行各项活动活动做好了准备和铺垫。 像我们的活动名称活动等，活动前我们也进行了交流和沟通合作，衔接工作比较到位，工作性质得到改善，但也还缺乏整体性和连续性，出现突发情况还无法及时解决，这方面还有待加强。这也恰恰说明了我们的活动组织准备似乎也不是很充分。

　　当然，我们的工作似乎很繁琐，但我们也可以看到，我们的各位干事，部门的各个部门，我们所体现出来的团结合作是值得肯定的。如在我们的赛前准备，我们互相协助，做好会场的布置，各部门各干事不仅是做好了自己内部的工作，还有的就是互帮。虽然在本学期我也并没有做到什么很出色的工作，只是，我的主动性和积极性比之前更高了。但即使是很琐碎的事情我也没有逃避，有时候它就是要搬搬座椅，这其中就有许多许多的乐趣。每次工作，我们都比较勤奋，又负责，能按时完成。这是我们肯干，肯付出才做出今天这样的成果！至少，我们与上学期相比——我们更进步了！加油！！！

　　今天，我们毕竟走了过来了，我们要继续发扬我们做得好的地方，要反省要改进我们做的不足的地方，吸取经验，争取在以后的工作中扬长避短，积累经验。从实际出发，积极、努力做好每次的工作，力争在教训中走向成熟。

　　不管以后我走的'是什么路，在以后的工作实践中，希望部长及各位干事要不断的努力和探索，在工作中更要创新，因为只有在创新中才能稳步前进，逐步完善自我。我也坚信，以后在每次的活动中如果都能以积极的心态主动的工作，认真务实，我想，我们的部门将是一个更重要的部门，更具凝聚力和战斗力。我们的部门也将表现得更出色，谱写出更加壮丽的篇章。

　　前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。只要努力，只要洒下了辛勤的汗水，一定会尝到收获的硕果！