年度工作总结【最新6篇】

年度工作总结 篇一

在这一年的工作中，我经历了很多挑战和机遇，取得了一定的成绩。在这篇年度工作总结中，我将回顾过去一年的工作，并对自己的表现进行评估和反思，同时也会对未来的工作提出一些计划和目标。

首先，我想回顾一下过去一年的工作成绩。在这一年中，我成功地完成了公司交给我的各项任务，并且取得了一定的成果。在项目管理方面，我积极参与团队合作，与同事们进行有效的沟通和协作，确保项目能够按时完成。在销售方面，我努力开拓新客户，增加了公司的业务量。此外，我还积极参加各种培训和学习机会，提升了自己的专业能力。

然而，回顾自己的工作表现也让我看到了一些不足之处。首先，我在时间管理方面还有待提高。有时候我会在任务分配上花费过多的时间，导致其他任务无法按时完成。此外，我在沟通和协作方面也还有进步的空间。有时候我会过于倚重自己的能力，而忽视了与团队成员的合作。这些都是我需要在未来工作中改进的地方。

针对以上问题，我制定了一些改进计划和目标。首先，我会更加注重时间管理，合理安排任务的优先级，并且制定详细的计划和时间表。其次，我会积极主动地与团队成员进行沟通和协作，充分利用团队的智慧和资源。此外，我还计划参加更多的培训和学习机会，不断提升自己的专业能力和技能。

总的来说，过去一年的工作虽然取得了一定的成绩，但也有一些不足之处。通过对自己的工作进行评估和反思，我制定了一些改进计划和目标，希望在未来的工作中能够更好地发挥自己的能力和潜力。

年度工作总结 篇二

回首过去一年的工作，我感到非常骄傲和满意。在这篇年度工作总结中，我将分享一些我在过去一年中取得的成绩和经验，同时也会对未来的工作提出一些展望和目标。

首先，我要感谢我的团队和同事们。正是因为他们的支持和协作，我才能够在工作中取得如此多的成绩。在过去一年的工作中，我们合作完成了多个项目，其中许多项目取得了非常好的成绩。通过良好的沟通和协作，我们能够高效地解决问题，并且保证项目按时交付。这些成绩得益于我们团队的默契和努力，我为我们的团队感到自豪。

其次，我也要感谢公司领导的支持和信任。在过去一年中，我得到了许多机会去展示自己的能力和潜力。公司领导给予了我更多的责任和挑战，让我有机会不断提升自己的能力和技能。这些机会让我更加自信，也让我更加珍惜自己的工作。

未来，我有一些期望和目标。首先，我希望能够进一步提升自己的专业能力和技术水平。我计划参加更多的培训和学习机会，不断学习新知识和技能。其次，我希望能够在团队中发挥更大的作用，成为一个更加出色的团队领导者。我计划加强与团队成员的沟通和协作，共同努力实现团队的目标。

总的来说，过去一年的工作对我来说是非常宝贵的经历。通过良好的团队合作和公司领导的支持，我取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力和技能，成为一个更加出色的职场人。

年度工作总结 篇三

　　岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有两年多了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

　　很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

　　定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢？

　　首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

　　相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

　　记得有，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。

　　而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

　　渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。

　　明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。

年度工作总结 篇四

　　一、

队伍建设

　　学校的德育队伍建设，重点表现在两个方面：即德育研究小组和班主任队伍建设。一般情况是德育研究小组根据本校实际和上级部门的德育精神，制定我校的德育教育内容，然后由德育主管部门布置、负责实施。上学期德育研究小组研究制定了《云岗二小学生德慧教育培养目标体系》，并且几次征求教师、学生、家长的意见，最后定稿。吴校长又通过"ppt"文件，引领全体教师和学生共同学习，使学生了解学校“德慧教育目标”体系的内容，各年级的实施要点，结合学校“五色花”即红花少年的评比，加以落实。为了使每个学生能够真正理解学校“德惠教育”的内涵，开学初，德育部门通过学校电视台，向全体学生讲解“德慧相济 知行并进”校园文化的内涵，宣传新校训，征集新校徽。这项工作得到了全体教师、学生和家长的大力支持，如：在新校徽的征集工作中，学校征集到近百份教师、家长、学生的作品，学校行政部门从中筛选出35份优质作品，再从35份作品中，精选出6份入选作品，由全体教师投票，评选学校校徽。最后一（2）班常语晨和家长共同创作的“祥云校徽”，高票当选为学校新校徽。在班主任队伍建设中，我校坚持全体培训，树立典型，经验共享的建设模式。上学期，学校进行了全体班主任基本功培训，培训后进行了笔试答卷，31名班主任中，24名成绩为优秀，7名成绩为良好，学校推荐李丽颖、刘晓娜两位班主任，参加XX区基本功比赛。为使新班主任快速进步，我校选派刚刚参加工作，并担任班主任的张静老师参加XX区班主任培训班，张老师克服困难，认真学习，上学期圆满结业，还被评为“优秀学员”。上学期我校还进行了“问题学生教育”的班主任培训。10月份进行了班主任工作交流，会上王水英和王丽媛两位班主任从如何与家长沟通和自己带班成功的做法，进行了经验介绍，深得其他班主任的称赞。上一个学年度，XX区进行了“学生喜爱的班主任评选”，本学期结果出来，我校郭艳茹、张丽莉、孙秀英三位班主任，被评为“XX区学生喜爱的班主任”。为培养教师的良好师德，我校上学期继续开展”每月两会三抓”活动，活动开始的 优秀教师事迹介绍，为学校师德建设，起到积极的推动作用。本学期在队伍建设上有全面，有重点、有典型、有引领的德育队伍建设模式，有很好的效果，提高了德育队伍的整体水平。

　　二、依托校本课程

，开展

“

尚行杯

”

系列教育实践活动

　　（1）校级活动

　　开学初和期末我们分别请来董警官和魏警官向学生宣讲法律、交通等方面的知识讲座。10月11日，学校联系社会大课堂资源单位“房山安全教育自护体验基地”，带领全校师生进行“尚行杯”综合实践活动，本次进行了火灾、地震、避险、自救、逃生等实践体验，学生即增加了安全自护知识，又提高应对灾害的能力，得到学生的喜爱。9月27日，为增强学生体质，促进学校体育工作的开展，我校召开了“尚行杯云岗二小田径运动会”运动会上运动员一显身手，极大振奋了学校的精神面貌。11月25日——29日，我校开展了“尚行杯第二届英语周活动”，此次活动以感恩为基调，全过程充满了感恩之情，取得圆满成功。

　　（2）年级活动

　　在年级的实践活动中，我们根据各年级特点，制定活动内容。按周次安排，按部就班，务求高效。本学期，我们组织一年级的学生和家长进行入学教育，参观校园环境，落实安全教育，使家长学生了解学校的要求，尽快适应学校生活；组织二年级学生在校园内开展“爱护校园，从我做起”的主题教育活动；对三年级的同学进行爱护植物、爱护校园的教育，三年级的学生为学校的树木、花草挂树牌。组织四年级学生在学校和社区，做“环保小卫士”的活动，同学们走出教室，捡拾白色垃圾，得到老师和居民的好评。今年的五年级，我们首次尝试科技体验教育，学校首先与三院科技公司联系，举办为期一周的“科技知识”展览，而后学校又与科技站联系，对五年级学生进行太阳能科技知识讲座，动手制作科技小制作，当一件件科技小作品和一篇篇科技小体会呈现在我们眼前时，我们受到极大的震撼。此次活动也得到杨君老师和五年级班主任的大力支持，我在这一并表示感谢。六年级的校本课程，我们与学校的“英月节”整合，开展感恩教育活动，各班的感恩誓言、感恩海报、感恩卡以及各项小比赛，得到了学生们的普遍喜欢，学生也从中得到教育。

　　（3）扎实推进学生良好文明习惯的养成

　　上学期为督促学生良好习惯的形成，提高学生的文明素养，我们坚持领导干部带班检查制度，加强文明礼貌和课间巡查。坚持护导生课间检查，保障课间安全；坚持每天值周生门口值周，促进学生养成文明礼貌习惯。三项检查每周汇总，发现问题，周一小结，并公布各班成绩，颁发流动红旗。上学期我们坚持三个优秀班的评比，期末选出各年级的优秀班，本学期开学典礼，为各班颁发奖状。

　　在个人方面，上学期学校进行了三优生、文明礼貌小标兵和红花少年的评选。期末班主任已为获奖学生颁发了证书。通过学生们一个学期的努力，六年级有21人获得区级三好生，一至六年级有 683人荣获三优生； 708人荣获文明礼貌小标兵； 866 人荣获红花少年。开学后，班主任要以此为契机，鼓励获奖同学，珍惜荣誉，平时高标准要求自己，起好模范带头作用，为形成良好班风、校风起好带头作用。

　　三、少先队工作

　　1、完善少先队组织

　　少先队大队注重大、中队干部的培养，积极引领并指导他们开展少先队工作，辅导员赵丽华老师为队干部的成长，制定详实的培训计划，坚持每周二例会，通过讲解少先队知识、传授工作方法、培训小干部等形式，不断提高大、中队干部的工作能力。

　　2、规范升旗仪式

　　学校每周一升旗仪式采取轮换制，每个中队正式升旗前，赵老师都组织大队委对各中队的升旗手、护旗手进行培训，使升旗仪式庄严、规范。各中队辅导员精心准备国旗下讲话，抓住每一个教育机会，对学生进行爱国、感恩、团结等方面的教育，仪式后大队委及时填写记录，收集材料，归类存档。

　　3、发挥广播站的阵地作用

　　小锣号广播站是少先队工作阵地之一，每周一、三、五进行广播，安排有评比小结、发放流动红旗，朗读经典美文、优秀范文以及学生们喜欢的小故事等等。

年度工作总结 篇五

　　一、基本情况

　　近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件247件，其中，来访115批，计1018人次；来信105件，结案104件，结案率99%；上级交办案件27件，结案率100%。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、盛市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心策划、互相串联、对政府施加压力。

　　二、主要措施

　　1、加强领导，落实信访工作责任制

　　开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。

　　2、抓住重点，遏制“三访”上升势头

　　随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。

　　3、规范信访工作，切实提高信访工作效率

　　为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。

　　三、工作打算

　　1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。

　　2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。

　　3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。

　　4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好《信访条例》宣传工作，坚持依法规范信访秩序。

　　5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。

年度工作总结 篇六

　　20xx年是公司搬迁后正式投入全面生产的第一年，是公司抓住一切机遇、实现跨越式发展的关键性的一年。行管部作为公司的后勤管理部门，以公司年初制定的工作计划为指导，服务于市场，服务于生产，通过全体人员的通力合作，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、 加强基础管理，创造良好工作环境

　　一年来，行管部结合具体工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的沟通与协调，使行管部的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对上级领导交办的任务，从不拖拉；做到了办公耗材的管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。 行管部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行管部分管的库房、采购、车辆、办公耗材的管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情，不越位。

　　2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行管部工作不断上水平、上台阶，切实转变行管部的服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、认真履行职责

　　1. 狠抓办公环境、办公秩序的规范工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.加强学习，形成良好的学习氛围。 行管部人员要具备很强的工作能力和保持行管部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政管部业务知识。

　　3. 安全保卫工作。全年无一例重大安全事故出现；每月定期巡查全公司的消防设施的配给及使用情况，切实保证了公司的安全生产。

　　4. 顺利的完成了四川省创新型企业申报和成都市自主创新产品的项目申报工作。

　　四、人力资源管理工作

　　1. 根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、 报纸上招、内部推荐等方法，协助各部门完成人员招聘工作。

　　2. 对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过岗前培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展的前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更毫不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成了公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作 。

　　3. 耐心接待接受员工的疑问并不失原则性的给予解答及配合处理。

　　4. 培训工作：

　　A. xx年新员工招聘共计181人次，解聘123 人次。

　　B. 完成新员工岗前培训140人次.其中，管理岗位9人；激光车间50人；玻璃球车间63人；机修车间3人；检测室5人；行政后勤8人；销售后勤3人。

　　C. 员工在岗培训共计198人次。其中，市场部11 人次，行管部17人次，质检部20人次，生产技术部150人次。外培6人次，内培192人次。

　　D. 全员劳动合同签订率100 ％。

　　五、完善办公设施管理，办公用品管理及档案管理工作

　　1. 办公桌椅、电脑、打印机、传真机、电话、复印机等各种办公设施均是公司财产不可分割的一部分，为更好的提高办公设施的使用率，保护公司财产不受损失，行管部对办公设施的申请、审批、采购、领用、配置等作了相应的规定；并在办公设施的醒目处贴上设施编号、 等内容的标签，以便于管理；设立办公设施登记台账，对公司所有办公设施做到心中有数，并定期清查，严禁设施被盗、被挪用、被损坏等情况的发生。

　　2. 为统一限量，节约开支、杜绝浪费制定了办公用品管理制度，对办公用品的申请、购买、保管、领用等各个环节均作了规定；其收发存一目了然。

　　3. 在档案管理方面，贯彻执行《档案法》等国家有关法律、法规和方针政策，统筹规划公司档案的收集、整理、保管、统计和提供利用工作；并指导各部门文件材料的形成、积累、整理和归档工作；重点加强公司产品、基本建设、技术安全、行政管理、产品质量等档案的收集整理工作。

　　六、库房管理工作

　　物资管理水平不断提高。一是变革物资管理模式。 全公司的物资采购供应和管理职能统一纳入物资保障部门统一管理（主要原材料采购89批次，合格率为99.99%）； 二是周转材料管理取得了突出成绩，生产所需周转材料由物资保障部门进行统一配置，加快了周转、提高了利用率，克服了重复购置和无序流动。三是抓紧价格处于高位运行期将废旧材料清理变现。

　　七、后勤服务管理

　　1. 全年员工工资做到了按时按月准时发放。

　　2. 全年员工工资原则上做到了无差错。

　　3. 按月完成劳资统计报表，并上报相关统计机构。

　　4. 按月按时为员工如数申报缴纳社会保险（包含综合保险）以及为员工申报公积金。

　　5. 确保了全年无一例因社保和公积金而引发的劳资纠纷。

　　八、宣传工作

　　1.在公司形象宣传方面，积极在《激光产品世界》、《慧聪消防网》、谷歌等行业内各大媒体宣传报道共计11次。

　　2.据网站后台流量分析显示：xx年全年网站访问人数为4789人（xx年为563人）；访问人次为7348人次（（xx年为675人次）浏览网页数为30818页（xx年为2166页）。

　　3.下半年为方便客户搜索公司产品，专门重新定制了二氧化碳激光器网页，提高了企业形象、为扩大了公司知名度打下了基础。

　　九、财务管理工作

　　1. 财务风险控制绩效明显。一是实施紧缩开支的财务政策，管理费、非生产性支出明显下降；进一步深化了财务预算管理工作。

　　2. 合理运用财务理财对公司生产经营的资金保障作用，xx年向银行贷款3次，保证了产品技术改造所需资金。

　　3. 继续加强了税收政策工作的关注以及财务信息化道路的建设。

　　十、行管部20xx年工作纲要

　　20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行管部工作新思路、新方法，促使行管部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

　　下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行管部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行管部全体员工的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　3、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　4、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　5.应严格加强考勤管理，制定员工缺勤处置办法。

　　6. 整理公司现行规章制度，重新编制、修订员工手册。

　　7.进一步完善、补充、规范和制定新的规章制度，改变缺失现状，做到遇到问题有章可循，有法可依，不留后患和盲点。

　　8.加快库房信息化建设工作，进一步完善库房管理制度，做到物资科学化管理，职责分工明确。