年度工作总结(优秀6篇)

年度工作总结 篇一

在过去的一年里，我经历了许多挑战和机遇，取得了一定的成绩。通过对过去一年的工作进行总结，我发现了自己的优势和不足之处，并且明确了未来的发展方向。

首先，我认为我在团队合作方面取得了显著的进步。在过去的一年中，我积极参与团队项目，并与同事们紧密合作，共同完成了许多重要的任务。通过与团队成员的有效沟通和协作，我学会了更好地理解他人的想法和需求，提出合理的建议，并在团队中发挥了积极的作用。

其次，我在个人技能方面也有了一定的提升。在过去的一年中，我参加了多个培训课程和学习项目，提高了自己的专业知识和技能水平。通过不断学习和实践，我更加熟练地掌握了所需的工作工具和软件，并且在日常工作中能够更加高效地处理各种任务。

然而，我也意识到了自己的不足之处。首先，我在时间管理方面还有待提高。由于工作任务繁重，我常常感到时间不够用，导致有时无法按时完成工作。因此，我计划在未来的工作中更加合理地安排时间，提高工作效率。其次，我在与客户沟通方面还有进步的空间。有时候，我可能没有完全理解客户的需求，导致出现了一些误解或问题。因此，我打算在未来加强与客户的沟通，更加仔细地倾听他们的需求，并提供更准确的解决方案。

针对以上发现的问题，我制定了一些改进计划。首先，我计划参加时间管理和沟通技巧的相关培训，以提高自己在这些方面的能力。其次，我将更加注重与团队成员和客户的沟通，积极倾听他们的建议和意见，并及时做出改进。

总的来说，过去的一年是充实而有挑战的。通过对自己工作的总结，我发现了自己的优势和不足之处，并制定了未来的发展计划。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

年度工作总结 篇二

在过去的一年中，我经历了许多工作上的挑战和成长。通过对过去一年的工作进行总结，我发现了自己的优势和不足之处，并且明确了未来的发展方向。

首先，我在团队合作方面取得了显著的进步。在过去的一年中，我积极参与团队项目，并与同事们紧密合作，共同完成了许多重要的任务。通过与团队成员的有效沟通和协作，我学会了更好地理解他人的想法和需求，提出合理的建议，并在团队中发挥了积极的作用。这不仅增强了团队的凝聚力和合作能力，也提高了工作效率和质量。

其次，我在个人技能方面有了一定的提升。在过去的一年中，我参加了多个培训课程和学习项目，提高了自己的专业知识和技能水平。通过不断学习和实践，我更加熟练地掌握了所需的工作工具和软件，并且在日常工作中能够更加高效地处理各种任务。这使我能够更好地应对工作中的挑战，并提供更优质的服务。

然而，我也意识到了自己的不足之处。首先，我在时间管理方面还有待提高。由于工作任务繁重，我常常感到时间不够用，导致有时无法按时完成工作。因此，我计划在未来的工作中更加合理地安排时间，提高工作效率。其次，我在与客户沟通方面还有进步的空间。有时候，我可能没有完全理解客户的需求，导致出现了一些误解或问题。因此，我打算在未来加强与客户的沟通，更加仔细地倾听他们的需求，并提供更准确的解决方案。

针对以上发现的问题，我制定了一些改进计划。首先，我计划参加时间管理和沟通技巧的相关培训，以提高自己在这些方面的能力。其次，我将更加注重与团队成员和客户的沟通，积极倾听他们的建议和意见，并及时做出改进。

总的来说，过去的一年对我来说是充实且有挑战的。通过对自己工作的总结，我发现了自己的优势和不足之处，并制定了未来的发展计划。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

年度工作总结 篇三

　　20xx年，区城管局在区委、区政府的正确领导下，在吴丕华局长强有力的组织指挥下，全局上下发扬艰苦奋斗、连续作战的精神，紧紧围绕“双创”工作部署和要求，以城管体制改革为突破口，大力开展整治市容市貌、打击违法建筑等专项行动，各项工作取得了突出的成绩。现将20xx年度开展的工作情况总结如下：

　　（一）市容环境专项整治取得突出成效

　　今年以来，按照双创的目标要求，我局持续开展市容市貌环境综合整治工作，攻坚克难，持续奋战，市容市貌整治工作初见成效，促进了城市环境面貌及秩序的改善。

　　开展占道经营专项整治。占道经营、乱摆乱卖、夜宵排档等扰民现象一直是影响市容市貌的一大难题，为有效遏制这种现象的发生，我局组织力量，保持高压态势，成立专项整治小组，每天定时、定点对辖区各主次干道进行巡查，特别是露天烧烤和大排档的整治。截止20xx年11月30日共取缔占道经营50980多宗；教育整改肩挑叫卖16500人次；清除夜间大排挡、烧烤点4952宗次；暂扣违法经营工具21375多件。经过执法队员多次的教育、劝导和处罚，辖区内占道经营现象已逐渐减少。

　　开展户外设置物专项整治。根据市政府《关于开展中心城区户外广告牌匾专项整治工作的通知》的要求，对经批准但不规范的，进行拆除或改造、提升，对沿街陈旧破损的橱窗广告、阅报栏、公示栏进行拆除或更新，对私设乱挂条幅广告、落地灯箱广告一律予以取缔或没收。

　　开展违章燃气专项整治。为有效遏制燃气安全隐患，我局执法大队燃气中队每月都深入辖区内3个燃气企业储罐区、充装台、消防水池等部位进行安全检查。

　　开展噪音污染专项整治。随着我区经济飞速发展，商业卖场、建设工地逐年增多，噪音扰民问题也呈现多样化、全天化。设立24小时投诉电话，全天受理群众投诉，建立巡查制度，实施结案时限制，对噪音扰民问题做到及时发现，及时治理，有效控制了商家的促销噪音扰民行为。截止到12月初，我局共查处噪音污染问题752宗，其中投诉484宗、巡查发现268宗，做到投诉处理率100%，群众满意率95%，确保了城区环境安静宜人。

　　落实“门前三包”责任制管理。从7月底我市召开“门前三包”责任制动员大会后，我局立即行动起来，积极开展“门前三包”责任制宣传工作。通过印发“门前三包”责任制管理办法、“门前三包”管理办法解读、告广大市民一封信和倡议书等方式，使辖区内所有单位、店铺和住户对“双创”工作和“门前三包”工作的意义、目标深入人心。截止至12月初，五镇六街共签订“门前三包”责任书20030宗，签订率完成100%，上图入库完成率100%；共劝导、教育、纠正违反“门前三包”管理规定的店铺（单位）18027家，处罚违反“门前三包”规定2788宗，罚款1401731元。

　　开展 “三车”整治和超载超限车辆整治。为规范交通行车秩序，改善市容环境，杜绝人车安全隐患，我局联合交警组织力量开展“三车”整治，对机动车违规行驶、三轮车和电动车拉客违规行驶进行严厉查处，截至12月初，共查扣违规行驶车辆303辆。按照“统一标准、统一行动”的要求，我局开展集中治理车辆超载超限工作，经过执法人员的24小时管控巡查，车辆严重超限超载的态势得到有效遏制，超限车辆明显减少。截止12月初，共检测货车54辆次。

　　开展农贸市场和马路市场整治。今年以来，根据区委、区政府的工作要求，我局不断加强对辖区13个农贸市场周边环境和取缔马路市场的综合整治，采取定时定岗和联合镇（街）社区、包点单位干部一起驻守及巡查管控，市场周边环境秩序整洁、有序。目前，马路市场已经全部取缔，农贸市场周边环境秩序总体良好，还市民一个干净、整洁、有序的市场环境。

　　开展校园周边环境秩序整治。长期以来，校园周边秩序混乱、乱摆乱卖等现象屡见不鲜，不仅影响了交通行驶秩序和市容市貌，还对经常出入校园周边的学生、行人等造成了不小的安全隐患。对此，我局组织力量开展整治，派人在校园周边驻守，对发现的违规行为先是教育、劝导，如若不听劝告将严厉查处，经过一段时间的整治，校园周边环境秩序井然，今后，将继续保持常态，常抓严抓。

　　开展废品收购站整治。为规范废品收购站经营，严禁在椰海大道以北设置废品收购站。我局联合镇（街）、消防、商务等职能部门重点打击废品乱堆和无证无章违规经营等行为，定期检查辖区各废品收购站，杜绝安全事故发生。截止到12月初，已取缔不合规的废品收购站218多家。

　　（二）违法建筑防控取得重大跨越

　　1、开展分类处置，保证民生需求。按照《XX市违法建筑分类处置办法》与《XX市防控和处置违法建筑若干规定》，对以获取补偿和非法获利为目的而建设的违法建筑坚决予以拆除，对村民满足居住需要和为保障生活来源且符合一户一宅原则的建筑予以暂缓拆除。保障村民的刚性需求，对30个村庄制定了环境综合整治方案，引导村民合理建房。。

　　2、开展图斑对比工作，全面调查摸底，掌握违法建筑的底数。根据市里工作部署，组织各镇街对20xx年至20xx年的我区卫星图片进行图斑对比，建立违法建筑数据库。目前20xx年至20xx年图斑对比工作已全部完成，充实了违建信息，明晰了违建底数，为打防控违工作提供有力依据。

　　3、加大力度，建立防违控违机制。在强力拆违的同时，我们更为注重防违控违工作，通过网上管、地上巡等手段，探索建立防违控违的工作机制，通过网上管的手段，搭建起违法建筑综合治理监控信息系统。通过地上巡，建立三级防控巡查体系，村（居）一级巡查、镇(街)二级巡查、区政府三级巡查，建立整治违法建筑快速处置机制，成立了快速处置队伍，对每日新增违建坚决予以打击，对违法建筑“零容忍”，实行每日零报告制度，及时掌握新增违建信息。

　　4、成立城管巡回法庭，主要负责对我区城市管理中出现违章违法建筑等难点问题，将通过非诉讼案件进行合法性审查和执行方式，提高城市管理的行政执法水平。为整治违建提供有力的司法服务和司法保障。

　　我局在去年的基础上继续加大对辖区内违法建筑行为的查处力度，每逢节假日违建高发时间段，都安排人员24小时巡查监管，做到及时发现、及时制止、及时上报，并根据区政府的工作部署组织拆除行动。

　　（三）数字城管运转取得高效率

　　数字城管作为一种数字化、信息化的行政方式，在城市管理工作中发挥了重要作用，不仅提升了政府处置办件的效率，也为群众提供了更便捷更高效的服务。20xx年，我局共参加并建立完善渣土运输管理系统、路段责任系统、卫星图片比对系统、人事管理系统的管理、维护与运行；并组织相关人员参加违法建筑补充上图入库培训会，组织镇街主要领导开会部署，以村居为单位，打印并下发卫星图斑比对图纸、统计表格，将卫星比对图斑逐宗上图；利用微信群及时交办事项，及时掌握工作实景，及时汇报工作完成情况，大大提高了工作效率，促进城市管理工作上新台阶。通过数字化城管的平台，充分调动了群众参与城市管理的积极性，截至12月初，我局共办理各类数字城管案件34524宗 , 及时办结反馈32785宗，占总数量的94.96%。

　　（四）行政审批取得新成果

　　行政审批办主要负责行政审批户外活动、户外广告、备案招牌等的管理。20xx年，行政审批办坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标，认真履行行政审批服务事项的各项职能。截止12月初，共受理备案招牌247件，受理户外广告活动申请566件，审批500件，审批通过率为97%。

　　（五）案件处理取得新篇章

　　案件处理室主要负责行政处罚案件，查处、审核案件并进行统计归档工作。20xx年，案件处理室认真完成上级交办的各项工作任务，学习贯彻党的方针政策及城市管理的法律、法规等，截止12月初，共查处、审核案件787宗。

　　（六）城管体制改革取得新突破

　　为落实市委十二届九中全会的精神，结合我区实际，我局牵头草拟了《XX区城市管理综合执法改革方案》，该方案报经区政府常务会议及区委常委会审定，已经正式印发实施。我区的改革方案除了全面落实市委相关改革要求外，旨在构建“条块结合、镇街为主、部门联动、村居参与”的城市管理新格局，许多举措走在了全市各区乃至全省同行的前列。一是决定成立11个镇街城管中队，为隶属于镇街的副科级事业单位，与各区向镇街派驻执法队伍相比，更为彻底的权力下放新模式，彰显了区委区政府推进城市管理中心下移的鉴定决心。二是首次明确了区级机关、各镇街及村居三级城市管理职责和权限，为理顺各级政府和组织管理关系，实施城市管理监督和考评奠定了良好的基础。三是为充分发挥基层组织的作用，参照外地经验，方案要求创建村居城市管理工作室，进一步完善公众参与城市管理工作机制。

　　（七）执法队伍规范化建设取得新进展

　　今年以来，根据失去两级政府的有关要求，我局加大了城管队伍的规范化建设。积极壮大协管员队伍，分三批次共招聘了600名城管协管人员，强化了镇街中队及打违大队的执法力量。积极探索公安、城管联合执法工作机制，成立了联合执法改革工作领导小组，制定详实的实施方案，逐项加以落实。目前，火车东站、汽车南站联合执法工作站已经挂牌，镇街联合执法队伍建设正在稳步推进。积极推进执法队伍“五统一”，根据市委要求，全区执法队伍“统一服装、统一标识、统一装备、统一程序、统一规范”工作已经纳入议事日程。

年度工作总结 篇四

　　“政务服务，政务公开，公共资源交易管理”是提高政府行政效率，接受社会监督，树立政府形象，取信于民的重要举措。今年以来，我局认真贯彻区委、区政府的决策部署，积极推进政务服务、政务公开和公共资源交易管理各项工作，取得了一定的成绩。现将我局20xx度政务服务工作总结及20xx年工作计划汇报如下：

　　一、工作情况

　　（一）领导重视，人员到位

　　1、成立领导机构，加强组织领导

　　为使我局“政务服务，政务公开，公共资源交易管理”工作顺利开展，我局成立了由局长任组长，副局长为副组长，有关股室负责人为成员的政务服务工作领导小组。

　　2、加强宣传，明确职责

　　政务服务工作是一项政策性强、涉及面广的全局性基础工作。我局始终将政务服务工作作为依法行政的重要工作内容，加强干部队伍的宣传教育，使干部职工充分认识到政务服务工作的重要性，进一步提高意识，把做好政务服务工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手，同时明确了专人负责政务、信息公开的日常工作，全局上下齐抓共管，做到政务服务工作领导落实、机构落实、人员落实，责任落实。

　　3、完善工作制度，建立长效机制

　　一年以来，我局根据区委区政府的部署，将信息公开的内容、类别定期向社会公布。建立岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。

　　4、加强监督检查，实行全面考核

　　为了更有效的促进政务服务工作，我局通过多种形式接受社会监督：

　　一是设立监督信箱，方便群众的监督；

　　二是设立专门监督电话，虚心接受群众的监督；

　　三是加强网站的完善和维护，在网上公开信息内容，接受社会监督；

　　四是内部设立监督组加强工作的落实情况和对工作人员进行全面考核，并及时纠正工作中出现的问题。

　　（二）服务工作的主要内容

　　1、行政许可审批项目

　　⑴建设项目环境影响评价文件审批（含ⅲ类射线装置、电磁辐射的建设项目，发生重大变化的建设项目环境影响评价文件的重新审批、建设项目环境影响评价文件项目批准后满5 年开工建设的重新审核）审批。

　　⑵建设项目环境保护设施竣工验收（含放射性同位素与射线装置、开发伴生放射性矿及伴有电磁辐射的建设项目）审批。

　　⑶拆除或者闲置环境保护设施的同意。

　　⑷大气污染物、水污染物排污许可证核发。

　　⑸向大气排放可燃性气体审批。

　　⑹中午或者夜间在城市市区内使用超过城市区域环境噪声的机械作业证明。

　　⑺收集、利用、贮存、处置危险废物经营许可证核发。

　　2、非行政许可审批项目

　　⑴从事含消耗臭氧层物质的制冷设备、制冷系统或者灭火系统的维修、报废处理等经营活动的单位备案。

　　⑵排放污染物申报登记。

　　（三）政务办理情况

　　今年以来，我局进驻政务服务中心办件总共有196件，其中行政许可116件、非行政许可79件，咨询1件，受理事项全部按规定的时限办结。到目前为止，我局进入大厅的办理行政审批事项没有超时的现象，也没有接到任何群众投诉。

　　二、工作计划

　　1、根据本局人员、工作岗位变动进一步落实责任，明确职责。

　　2、不断强化服务意识，主动、热情为投资者和广大群众服务。

　　3、进一步完善信息公开类别和内容，全面客观公开本局政务信息；完善办事流程明细表，提高工作效率，加快行政审批速度。

　　4、加强督促检查，严格奖罚制度。

　　5、完善各项制度，确保政务服务工作正常有序开展。

年度工作总结 篇五

　　20xx年过去了，过去的一年里在大家共同的努力下我们丙班出色的完成了车间里的安排的各项工作。在结合丙班自身优势充分调动班组成员的积极性的基础上我们进一步创新思路，在班组自身建设、班组日常工作经验的积累、班组成员技术培训与强化中我们取得了良好成果。

　　1）班组自身建设

　　日常工作中我们丙班以老员工带动新员工，让新员工的活力带活整个班组。充分发挥老员工的模范带头作用以良好的行为、规范的.操作示以新员工，组长带头主值配合先从班组骨干的自身起做到严以律已，很好的起到了带头作用在新员工中也树立良好的威信对班组工作的安排也更加的合理，与此同时也给新员工们提供了一个主动学习的机会从而使他们在自我总结的同时，有了先进标榜在侧面也促进了新员工们的成长。虽然班组成员几经调动，但工作中逐渐培养起来的高度的工作热情、高度的责任感主人翁精神一直是我们丙班的主流精神动力，也是我们班在过去的一年中能够取得良好成绩的最大制胜法宝，

　　2）班组日常工作经验的积累

　　“三人行必有我师焉“班组成员新老交错，这也正好给了大家提供了良好的学习机会。老员工作经验丰富，新员工思想较为先进，工作活跃正好形成优势互补。成员们在班组生产中做好总结与创新，对过去的工作遇到的问题以及解决的方法都做好了记录，同时又不断思考新方法来解决遇到的难题。一年里在大家的努力下我们丙班在一次风机的起停日常维护保养中取得了良好的心得，对风机的油压油温在不同的环境中不同的要求都做了很好的总结；在对精炼脱硫设备日常点检中对灰仓的清灰与积灰的处理中也积累了独特的方法，尤其在对精炼提升机的改造过程成更是取得了宝贵经验。总结一次风机的起停中遇到的问题我们变得更加冷静考虑的也更加全面，从而在以后的工作中对突发事故处理有了更好的应急措施。

　　3）班组技术培训与强化

　　“理论与实践并重，技术与人文相通”一方面我们丙班重视车间里提供培训机会，借助提供的培训资料充实每位组员。另一方面在对除尘设备的改造与完善过程中虚心向专业人员请教，对设备工艺要求运行特点及各个因素的限制条件做以重点标记，同时将培训中得到的理论知识自觉的与生产中总结到的经验相结合，从而提高大家的业务专业能力使每位成员在岗位上能够独挡一面。在工作中大家做好总结，对每次遇到的问题一块讨论分析长处与不足，在技术方面大家一起进步，从而做出更好的除尘效果，不断对自己班组提出更高的要求。努力使“专业、专注”成为我们丙班最大最好的标签。

　　车间最大的特点就体现在一个“新”字上：新的车间，新的设备，新的员工同时我们也面对着新的机遇跟挑战，总结过去一年的工作来年里我们将一如继往的保持优良作风，努力为车间的发展做出大家的贡献！

年度工作总结 篇六

　　1、在评建工作中，精准把握评建精神，以身作则，顾全大局，一切以评建工作为中心，无私奉献，吃苦耐劳，言行一致。大量时间坚守岗位，坚持坐班，加班加点，及时准确上交各种材料，工作从不拖后腿，经常工作到晚上9:30才回家，以实际行动证明自己不负系主任使命，不负学校之重托。我系同时取得了&“年度先进集体”和&“评建排头兵先进集体”两项荣誉称号。

　　2、专业建设方面，带领与组织系全体教师，建立与完善各种教学文件，顺利通过专业评估，现有4门课程采用双语教学模式，一门课程为校级精品课。

　　3、科研工作初见成效。取得了科研项目零的突破，目前承担中海油企业横向课题一项。

　　4、学科建设方面，为硕士点申报、校级重点学科的申报，为学院作了大量工作。

　　5、讲求工作方式与工作方法，善于团结与发动群众，努力提高教师的积极性，能够动脑筋、想办法及时解决工作中体现的各种问题。在评建和日常工作中，能够做到苦口婆心，尽力尽职，避免了教学事故的发生。

　　6、关心教师温暖，妥善安排工作，解决难题。例如：我系叶晓霞老师休产假，宋运康老师爱人病重，评估期间，组织教师复查这两位老师的与试卷等文档，做到评建工作不出纰漏。

　　总结过去的工作，本人自我评价在各方面完全胜任系主任职务，与此同时意识到为了维护学校的大局，各项工作要循循善诱，逐步取得成效。