物业管理员工工作总结(最新5篇)
物业管理员工作总结 篇一
在过去的一年里，我作为物业管理员，经历了许多挑战和机遇。通过不断努力和学习，我取得了一些令人自豪的成绩。在这篇工作总结中，我将回顾过去一年的工作，并分享我在管理物业方面的经验和教训。
首先，作为物业管理员，我始终将居民的需求和利益放在首位。我积极与居民沟通，了解他们的意见和建议，并尽力解决他们的问题。通过建立一个有效的沟通渠道，我与居民之间建立了良好的关系，增加了他们对物业管理工作的信任和满意度。
其次，我注重维护物业的安全和卫生。我定期巡视物业，确保所有的设施和设备都处于良好的工作状态，并及时处理任何问题。我与维修人员和清洁人员保持密切联系，确保他们能够及时响应和解决居民的需求。同时，我也组织了一些安全培训和演习，提高了居民的安全意识和应急响应能力。
此外，我还注重提升物业管理的效率和质量。我引入了一些先进的管理工具和技术，如物业管理软件和智能设备，提高了工作的效率和准确性。我还制定了一些规章制度，明确了居民和物业管理方面的责任和义务，减少了纠纷和争议的发生。通过这些措施，我成功地提升了物业管理的质量和居民的满意度。
然而，我也遇到了一些挑战和教训。在处理一些矛盾和纠纷时，我意识到沟通和协调的重要性。我学会了倾听和理解各方的意见和需求，寻找共同的解决方案。我也明白了团队合作的重要性，通过与其他部门和团队的合作，解决了许多复杂的问题。
总的来说，过去一年的物业管理工作是充实而有意义的。我通过努力工作和持续学习，取得了一些可喜的成绩。我将继续努力，提升自己的管理能力和专业知识，为居民提供更好的物业管理服务。
物业管理员工作总结 篇二
过去的一年里，我作为物业管理员，面对了许多挑战和机遇。通过不断学习和努力，我取得了一些令人自豪的成绩。在这篇工作总结中，我将回顾过去一年的工作，并分享我在管理物业方面的经验和教训。
首先，我始终将居民的需求和利益放在首位。我定期与居民进行沟通，了解他们的意见和建议，并尽力解决他们的问题。通过建立一个有效的沟通渠道，我与居民之间建立了良好的关系，增加了他们对物业管理工作的信任和满意度。
其次，我注重维护物业的安全和卫生。我定期巡视物业，确保所有的设施和设备都处于良好的工作状态，并及时处理任何问题。我与维修人员和清洁人员保持密切联系，确保他们能够及时响应和解决居民的需求。同时，我还组织了一些安全培训和演习，提高了居民的安全意识和应急响应能力。
此外，我还注重提升物业管理的效率和质量。我引入了一些先进的管理工具和技术，如物业管理软件和智能设备，提高了工作的效率和准确性。我还制定了一些规章制度，明确了居民和物业管理方面的责任和义务，减少了纠纷和争议的发生。通过这些措施，我成功地提升了物业管理的质量和居民的满意度。
然而，在工作中我也遇到了一些挑战和教训。在处理一些矛盾和纠纷时，我意识到沟通和协调的重要性。我学会了倾听和理解各方的意见和需求，寻找共同的解决方案。我也明白了团队合作的重要性，通过与其他部门和团队的合作，解决了许多复杂的问题。
总的来说，过去一年的物业管理工作是充实而有意义的。我通过努力工作和持续学习，取得了一些可喜的成绩。我将继续努力，提升自己的管理能力和专业知识，为居民提供更好的物业管理服务。
物业管理员工工作总结 篇三
自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
物业管理员工工作总结 篇四
20xx上半年已经过去了，半年的时间过得真快，我在物业管理员的工作原来已经过了一半了。对自己这半年的工作也有些收获，也做了一些成绩，为了能从上半年的工作中得到更好的经验，为此对自己工作上半年做总结。以下是我作为物业管理员的工作总结：
上半年我负责xx小区的物业，帮助户主管理小区的基础设施、设备，帮助大家解决日常遇到的问题，并做好小区内的设备和场地的维修养护，保证小区内的设备的正常使用。为他们提供多方面的服务工作。在这半年里的工作，我尽量做到让户主对我的服务满意，在工作过程中，尽心接受租户和户主的意见，维护大家的权益，保障日常的生活环境。
在对小区进行物业管理时候，我会去对小区内各户进行生活调查，采取大家的提出的意见，对大家遇到的问题进行记录，在做详细的解决方案。整个上半年的工作，都是围绕着户主和租户进行的，希望能够通过自己的工作对他们的生活起到帮助作用，管理好整个小区的运作。
在这半年里，小区内也发生几项矛盾事件，为了不让矛盾加深，也为了保障小区的生活秩序是正常的，我作为小区的管理员，我对他们进行了调解。虽然中间有些户主的'矛盾有些难解决，但是到最后，还是帮助他们各退一步缓解了关系，及时的维护了小区内的生活秩序，帮助大家生活回到正常的渠道中去。
这上半年，我的工作也有时会遇到很难去解决的问题，自己在处理时也有不当的地方，在作为这样的一个物业管理员，我对自己的工作也有很多的不满意，但20xx年上半年的工作情况在整体上还是做得相对较好，这对我之后的工作有一些经验可吸收。在下半年的工作中，我有信心做好为小区服务，为各位户主及租户做好个人的职务。我有了这半年的经验，我下半年里，就能去避免出现同样的问题，会帮助大家解决好日常的生活问题，管理好这个小区，维持小区正常的公共秩序，维护区域内的环境卫生。对小区的房屋建筑进行系统的管理。
上半年的工作结束了，马上就要迎来下半年的工作，我相信自己可以做好这一年剩下的半年工作，让
自己这个物业的管理员对小区的管理有更进一步的改变。
物业管理员工工作总结 篇五
去年是飞跃发展的一年，这一年里，在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：
一、日常工作目标管理的完成情况：
为了搞好此项工作，定期检查住户房屋有无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。
二、设施、设备的管理
为了保证小区内的设施完好运行，在设施、设备的管理方面，做到日常检查有登记、维修有记录。11月份对6#8#楼院内花砖进行整修，11#楼院墙护坡整修、8#-2-4单元下水管道的整改。
三、绿化工作
为了给业主创造一个优美的生活环境，积极配合绿化人员的养护工作，针对绿化人员在养护过程中出现的问题，及时发出合理化的建议，督促其整改，做到绿地内无垃圾杂物。
四、环境卫生的管理
环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，并由公司制定了严格的保洁程序和考核方法，加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，做到小区内地面无垃圾、废纸，并对车棚、楼道内乱堆乱放进行清理。
五、治安管理
上级单位下半年为我小区配备了监控设施，现已基本安装完善，为小区的安全又上了一道保险。
六、入户走访
为了让我们的服务更好的提高，下半年对小区内住户进行了走访调查入户走访，让住户为我们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。
20XX年，对于我个人来说，又是一个充满挑战、基于与压力开始的一年，是辞旧迎新再次展现自己的又一开始。
