店长月度工作总结(优质6篇)

店长月度工作总结 篇一

近一个月的时间里，我作为店长全力以赴地完成了各项工作任务。经过不懈努力和团队的协作，我们取得了一些显著成绩。以下是我个人的工作总结：

首先，我积极参与了店铺的运营管理工作。我与团队成员紧密合作，制定了一系列销售策略和促销活动，以吸引更多的顾客。通过我们的不断努力，店铺的销售额明显增长了10%，这是一个令人鼓舞的成绩。此外，我们还引入了一些新的产品和品牌，丰富了产品线，提高了顾客的购物体验。我们的团队也积极参加了培训课程，提升了销售技巧和服务质量。

其次，我注重团队的管理和激励。我定期举行团队会议，与团队成员交流工作进展和问题。通过这些会议，我能够及时了解到团队的需求和困难，并给予他们支持和帮助。我也鼓励团队成员提出自己的建议和想法，以促进团队的创新和发展。此外，我还通过奖励和表彰的方式激励团队成员，激发他们的工作热情和积极性。

此外，我还注重了店铺的客户服务工作。我鼓励团队成员提供优质的服务，确保顾客的满意度。我们通过增加员工培训和提高服务质量，有效提升了顾客的忠诚度。我们也建立了一个客户反馈系统，及时收集顾客的反馈和建议，并加以改进。这些努力得到了顾客的认可和好评，店铺的口碑也在逐渐提高。

然而，我也意识到自己在一些方面还需要进一步提升。例如，我在时间管理方面还有待改进，有时会因为琐事而耽误了更重要的工作。此外，我也需要加强对团队成员的培训和辅导，以提升他们的能力和水平。

总的来说，过去一个月是充实而忙碌的，我在各方面都取得了一些进展。我会继续努力，不断提升自己的管理能力和团队协作能力，以更好地完成工作任务。

店长月度工作总结 篇二

时光如梭，转眼间一个月又过去了。作为店长，我在过去的一个月里辛勤工作，努力推动店铺的发展。在团队的合作下，我们取得了一些重要的进展。以下是我个人的工作总结：

首先，我在店铺的销售和运营方面付出了很大的努力。我与团队成员共同制定了一系列销售策略和促销活动，以提高销售额。我们通过加强市场调研和分析，了解顾客的需求和偏好，进一步优化了产品和服务。通过我们的努力，店铺的销售额同比增长了12%，这是一个非常令人骄傲的成绩。

其次，我注重团队的管理和激励。我与团队成员保持密切的沟通和合作，共同制定了工作目标和计划。我鼓励团队成员提出自己的想法和建议，促进团队的创新和发展。我也定期组织团队会议，及时了解团队的工作进展和问题，给予他们支持和帮助。通过这些措施，我能够激发团队成员的工作热情和积极性，提高团队的整体绩效。

此外，我还注重了店铺的客户服务工作。我鼓励团队成员提供优质的服务，确保顾客的满意度。我们加强了培训和教育，提高了员工的服务技能和专业水平。我们也建立了一个客户反馈系统，及时收集顾客的意见和建议，并加以改进。这些努力得到了顾客的认可和好评，店铺的声誉也逐渐提升。

然而，在工作中我也发现了一些问题和不足之处。例如，我在时间管理方面还有待提高，有时会因为琐事而耽误了更重要的工作。我也需要更加注重团队成员的培训和发展，提升他们的能力和水平。

总的来说，过去一个月是充实而忙碌的，我在工作中付出了很多努力。我会继续努力，不断提升自己的管理能力和团队协作能力，以更好地完成工作任务。我相信，在未来的日子里，我们的店铺一定会取得更大的成功。

店长月度工作总结 篇三

　　光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就了。感谢公司我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，也感谢各位和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前学到的知识，使我受益匪浅。

　　我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，xx一店的店长，xx一店的工作。有苦也有乐。学历，也专业技能的我，使一店各的工作不落后，我要边学边干，还要比别人花更多的来努力工作，来回报雇主。除了公司直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，，拼命工作才是我最好的选择。

　　在大家庭里，以前管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最的是和员工一起学习，沟通心态等的问题。让大家上班的目的和公司对的要求，要大家除了能学到技能外，更的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个最棒的。

　　细节决定事业的，要注重细节，里上班，主要目的销售。怎样去销售，是工作的，在销售的过程中，会各样的问题，而等待我的怎样去解决问题。我给的任务是不怕问题，了问题要学会怎样去解决问题。

　　在年里里，今年的销售比去年，当然也有各的原因，比起公司的其它门店，毛利很理想。有待在经营过程中把握好毛利。一店一特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也。

　　俗话说，养兵千日，用兵一时，将加倍努力，为门店的销售最大的。

　　一、盘点工作

　　a、雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

　　b、对雅柏超市的整改工作，店长整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的交接工作。

　　c、协助代店长严建平对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。

　　d：对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。

　　e、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。

　　f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量差异化经营的情况下，商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。

　　g、公司组织的专管员干部的培训考核活动。

　　二、的问题

　　公司问题：

　　我商场在公司下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的主要来自于几个：

　　a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数，受周边零售业态的及资源分化较为严重，是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，，受天气，入冬气温往年偏高，季节性商品理想中的销售业绩，购买力严重，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，高单价商品的需求。

　　b：场外促销活动全无，在商品竞争力的，应加大对乡村店的场外促销活动，是每月上、下旬，这商场来客数、客单价了的作用，了立竿见影的。大型促销活动每次一昧地特价促销活动，老生常谈，预见性和可行性。甚至只是性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都的，竞争的零售业攻城掠地的。

　　c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常断档，畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重商场业绩。

店长月度工作总结 篇四

　　随后，我说：大家作为 店长这个角色，首先要给自己定位为管理者，向管理才能要效益。其 次，店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态，努力做好工 作总结，并与公司发展保持一致，我相信，药店店长管理才会更加得 心应手，大家点头表示同意。那么，在接下来我将简洁明了的教会店 长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。

　　一、 上月（半月）工作中取得的成绩

　　1、 销量完成情况：任务数、实际完成数量、完成比例、与上月（半 月）同期比上升（下降）百分比。

　　2、 销量完成情况分析，找出上升（下降）的原因。

　　3、 本月在销售过程中我们采取了哪些措施、取得了哪些成绩。

　　4、 门店管理过程中， 有哪些好的方法； 员工思想动态如何， （解 发现 决）了哪些问题。

　　5、 员工培训工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。

　　6、 工作中还有哪些误区、哪些不足。

　　7、 还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的。

　　8、 对公司运营中存在的问题提出自己的意见（合理化建议）A、 公司各个环节中不完善的地方。

　　B、 公司哪些不合理的现象需改进。

　　C、 建议。

　　二、 下月(半月)工作计划

　　1、 在销售上将采取哪些措施，将达到什么样的效果。

　　2、 怎样去培训员工，怎样增加团队凝聚力。

　　3、 如何实施门店管理工作。

　　店长在月底员工大会上（公司全体员工）的发言涵盖内容

　　一、 总结上月工作

　　1、 销售完成情况：完成情况，完成任务的百分比、比上月超额（下 降）百分比，并分析原因。注意：在该项发言中涉及到公司机密，不 要用具体的数字表述，只能用完成的百分比表述。

　　2、 上月销售工作中我们采取的销售方法取得了明显的成绩值得大家 共同分享。

　　3、 表扬上月在工作中的好人好事。

　　4、 工作中的不足（要简要，点到为止，切记尽量不要点名批评） 。

　　二、 下月工作总结

　　1、 为完成各项工作任务，将采取的措施。

　　2、 表决心：要充满激情和信心，语气肯定，从而达到鼓舞士气，振 奋人心的效果。

　　备注：管理人员怎样才能做到总结材料有理有据1、 要在思想上和行动上与公司保持高度一致，要明确任务和职责。

　　要不断加强工作，加强学习，无论在什么方面都要学、要懂，遇事能 顶上，叫员工信服。

　　2、 要不断同员工沟通，利用非工作时间了解他们的工作、生活，提 供力所能及的帮助，从而拉近管理者与普通员工关系。

　　3、 要积极同员工探讨工作方法，认真听取他们的意见，多给表扬和 鼓励，让员工感觉你在重视他，提高他们的工作积极性。

　　4、 要多将自己的工作经验同员工分享，让他们不断进步。

　　5、 要及时有针对性的向员工通报工作进展情况，让他们积极地参与 解决，提高员工主人翁意识。

　　6、 要开好早会、周例会，大胆开展批评与自我批评，总结成绩找到 不足。有必要对每个员工工作进行点评。

　　7、 要大公无私，以身作则。做到有困难抢先干，有问题不推脱，有 责任敢承担，有好处先考虑员工，在员工中树立领导风范。

　　8、 要及时做好员工思想工作，抓住了员工思想，各项工作就完成了 一半。让员工感到你在乎她（他） ，让她（他）工作舒畅，让她（他） 感到集体的温暖，这才能一团和气。

　　9、 要严格执行各项制度，一视同仁。处理问题要方圆适度，切记不 可把矛盾激化。

　　10、 要养成工作日清日结，每日记工作笔记的好习惯。店长、部门 经理要加强协调、配合，多沟通。

　　总之，作为药店店长你只要用心学习领会以上内容，你将会在药店管理方面更有一个飞跃。

店长月度工作总结 篇五

　　首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。

　　下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的意见：

　　一、店面的日常工作有待进一步加强

　　1、清洁卫生方面。

　　我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平时的工作中要保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒服，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。

　　2、陈列方面。

　　前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。

　　3、药品的标签方面。

　　在日常工作中发现，我们的价签经常不是在药品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候，应该随时关注自己及周围货柜的标签问题，要做到工作中分工不分家。

　　4、收货方面。

　　我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的情况下，大家对我都有所包容，这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特别注意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必须要做到和完善的。

　　5、售后方面。

　　下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。

　　二、精神面貌有待进一步提高

　　无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温暖，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。

　　三、规范服务有待进一步深化

　　药品作为一种特殊的商品，它关系到民众的生命健康安全。因此，我们在出售药品的同时，还应该为顾客提供专业的药学服务，以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务，我们必须进行全面、系统地学习和掌握，努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们安康二店的知名度。

　　在最后，我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为，差距是从细节开始的，1%的细节可以导致100%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度很蛮横，那么，你的第一感觉会是什么？你还能在这里继续喝你的小酒，吃你的小菜吗？所以，我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小开始，希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

　　同事们，我衷心地希望，通过今天的会议，大家一定要积极行动起来，在各自的工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调发展，为提高我们自己的收入而努力奋斗！

店长月度工作总结 篇六

　　在我班也多次出现了很多不正常的现象，这些原因，主要是自我的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建设还感觉很陌生，无法将自我的工作推动的更出色，今日借此契机，将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结：

　　一、工作作风不严谨，在管理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的管理过于宽容，不严厉，太过于人性化，总是想让班员在很简便的环境中工作，正因为这种想法，纵容了班员，导致了班员随心所欲，所以出现了x的睡岗，这一现象严重影响了工段和班组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分体现了自我在班组推行九大模块不梦想，更谈不上推进，这些职责只能是班长的职责，没有认真宣贯，落实，督办和检查，所以出现了一系列的不正常现象。

　　二、工艺指标的执行，我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行，在工艺指标上执行的是我班主操x，在相比之下比其他主操要好些，在炉温控制方面，翻炉要少些，可是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班组在这方面丢分比较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。

　　三、巡回检查，在这方面，在那里要提出表扬的是，我班巡回工，x，在上班期间能够认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及时发现汽轮机，振动的突然变化，能及时的向班长反映，并能及时的处理，倒风机，避免了气机事故的发生。

　　四、区域职责制，我班在区域职责制方面，均能做的比较好，尤其是我班的出渣师傅们，在那里要提出表扬的是我班出渣工，x，在上班期间，他能主动的维护自我的卫生区域，在一次，他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，x主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工，x，他是一个做事比较踏实的教师傅，在班期间，他能明确自我的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自我的区域卫生，受到了x主任的表扬，为班组争得了荣誉。

　　五、隐患治理方面，我班能及时的发现和处理隐患，在输灰系统，输灰工x，在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发现泄露能及时向班长反映，并能及时配合机修工进行维护。