外贸个人工作总结【实用6篇】

外贸个人工作总结 篇一

外贸个人工作总结

在过去的一年里，我一直从事外贸工作，并取得了一些成绩。通过这篇个人工作总结，我想回顾一下过去一年的工作情况，并对自己的表现进行评估和反思。

首先，我在过去一年中与客户保持了良好的沟通和合作。我始终坚持及时回复客户的邮件和电话，并努力满足他们的需求。通过与客户的有效沟通，我能够更好地了解他们的要求，并提供准确的报价和解决方案。同时，我也积极参加国内外的展会和交流活动，与潜在客户建立了更深入的联系。这些努力为我带来了一些新的客户和订单。

其次，我在产品质量控制方面取得了一些进展。我与供应商保持密切合作，确保产品符合客户的要求和标准。我经常进行现场检查和抽样测试，以确保产品的质量达到预期。我还积极参与供应商的质量改进计划，并提供相关建议和意见。这些努力不仅提高了产品的质量，还增强了客户对我们的信任和满意度。

此外，我在团队合作方面也有所成长。我与同事建立了良好的工作关系，并愿意互相帮助。我们经常举行小组会议和讨论，共同解决工作中的问题和难题。我也乐于分享自己的经验和知识，帮助其他同事提高工作效率和质量。通过团队合作，我们能够更好地完成工作任务，并提供更好的服务。

然而，在工作中我也存在一些不足之处。首先，我在语言能力方面还有待提高。虽然我能够与客户进行基本的沟通，但在一些专业术语和技术问题上还存在困难。因此，我计划在未来加强语言培训，提高自己的表达能力和沟通能力。此外，我还需要加强对市场的研究和了解，以更好地把握市场动态和竞争情况。

总的来说，过去一年是我个人工作上的一次宝贵的经历。我通过与客户的沟通合作取得了一些成绩，并在产品质量控制和团队合作方面有所提高。然而，我也认识到自己的不足之处，并制定了相应的改进计划。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力和水平。

外贸个人工作总结 篇二

外贸个人工作总结

在过去的一年里，我一直从事外贸工作，并积累了一些宝贵的经验。通过这篇个人工作总结，我想对过去一年的工作进行回顾和总结，并对自己的工作进行评估和反思。

首先，我在与客户的沟通和合作方面取得了一些成果。我始终坚持及时回复客户的邮件和电话，并尽可能满足他们的需求。通过与客户的深入交流，我能够更好地了解他们的要求，并提供准确的解决方案。同时，我也积极参加国内外的展会和交流活动，与潜在客户建立了更紧密的联系。这些努力为我带来了一些新的客户和订单。

其次，我在产品质量控制方面取得了一些进展。我与供应商保持密切合作，确保产品符合客户的要求和标准。我经常进行现场检查和抽样测试，以确保产品的质量达到预期。我还积极参与供应商的质量改进计划，并提供相关建议和意见。这些努力不仅提高了产品的质量，还增强了客户对我们的信任和满意度。

此外，我在团队合作方面也有所成长。我与同事建立了良好的工作关系，并愿意互相帮助。我们经常举行小组会议和讨论，共同解决工作中的问题和难题。我也乐于分享自己的经验和知识，帮助其他同事提高工作效率和质量。通过团队合作，我们能够更好地完成工作任务，并提供更好的服务。

然而，我也意识到自己的不足之处。首先，我需要进一步提高自己的语言能力。虽然我能够与客户进行基本的沟通，但在一些专业术语和技术问题上还存在困难。因此，我计划在未来加强语言培训，提高自己的表达能力和沟通能力。此外，我还需要加强对市场的研究和了解，以更好地把握市场动态和竞争情况。

总的来说，过去一年是我个人工作上的一次宝贵的经历。我通过与客户的沟通合作取得了一些成绩，并在产品质量控制和团队合作方面有所提高。然而，我也认识到自己的不足之处，并制定了相应的改进计划。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力和水平。

外贸个人工作总结 篇三

　　1、学习

　　（1.1）1-6日参加了公司对销售部门的培训，系统的学习了公司产品详情，工作原理及我们的产品特点，并通过培训考核。

　　（1.2）在部门总结中学习了同事们的工作经验和对市场的分析方法。

　　2、注册

　　（2.1）分析学习俄罗斯地区的医疗器械注册法规，确定现在需要注册ЕАЭС医疗器械证。

　　（2.2）用яандек在俄语区网上筛选出4家可靠的注册公司，可以为我们产品在俄罗斯注册。

　　（2.3）对他们的价格，时间，经验及可靠度和Jerry分析过后确定一家公司quality。

　　（2.4）跟据注册公司所要求的内容，和法规部门沟通开始准备所需的技术文件。

　　3、推广

　　（3.1）通过яндекс搜索相关医疗器械公司及医疗器械经销商网站及邮箱地址

　　（3.2）通过社交媒体VK添加医疗器械及兽用医疗器械社区增加关注量，进入公司及组织的官网，在线留言或记录邮箱地址。

　　（3.3）通过国贸通系统搜寻20xx-2020输注泵进口数据，记录主要代理商或贸易商，去其官方网站查找联系方式筛选并记录联系地址，了解竞争对手在俄罗斯的销售情况。

　　（3.4）在Alibaba上查找医疗器械贸易商，根据相关性筛选出潜在客户并记录其联系方式，邮箱及联系电话，微信等信息。

　　（3.5）和Jerry学写开发信，确定格式，重点内容，通过例子来学习写开发信。

　　（3.6）对已收集的潜在客户发送兽用产品开发信，并尝试不同的标题和内容及图片的效果。

　　（3.7）根据客户的回信开始进一步交流，及时反馈客户需求，知道了客户要求коммерческий предложение（КП)。

　　（3.8）在俄语网站上查找КП的写法，通过模板及教学文章学会КП的写法。

　　4、翻译

　　（4.1）完成了对公司产品彩页的翻译（20页），并联系美工进行排版和嵌字。

　　（4.2）完成了对EN-V7（smart）的用户使用说明书的翻译（74页），已校对及添加附录。

　　（4.3）完成了对EN-S7（smart）的用户使用说明书的翻译（60页），正在校对和添加附录中。

外贸个人工作总结 篇四

　　回顾过去半年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在xx公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

　　下面我分两个方面向大家汇报自己过去半年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

　　一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越

　　我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

　　例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

　　外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

　　经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。xx年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。

　　二、精心尽力做事，努力为公司多创效益

　　x月份以后，总公司出于业务分工的考虑，xx的出口业务只能在xx以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以xx头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于xx，他就希望从你这儿拿到xx的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

　　可是xx公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。

　　在大家的帮助配合下，我从xx西城钢厂采购欧标圆钢965吨，xx溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到xx。加上上半年出口的xx产中板吨，xx年，由我经办出口钢材合计x吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。

　　当时我公司与xx轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。

　　因为此批圆钢是首次出口xx，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在x月4日将我们所需要的货物运到了xx，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往xx，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在x月14日前具备报关条件。

　　通过工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：xx的外贸比起xx国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。

　　xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。

外贸个人工作总结 篇五

　　因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

　　1. 公司经营产品及价格定位：

　　A. 公司的主营产品

，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

　　买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

　　报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

　　B. 报价表

　　公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。

　　此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

　　报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

　　摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

　　外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

　　2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

　　这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

外贸个人工作总结 篇六

　　一、业务能力

　　1、对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

　　2、对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

　　3、业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

　　二、个人素质能力

　　1、诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

　　2、热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

　　3、耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

　　4、自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。