医院内科的年度工作总结(优秀3篇)

医院内科的年度工作总结 篇一

2019年度工作总结

一、工作概述

2019年是医院内科发展的关键一年。在院领导的正确领导下，我们全体医护人员团结协作，兢兢业业，为患者提供了高质量的医疗服务。本文将对我们2019年的工作进行总结和回顾。

二、工作成绩

1. 提升服务质量：我们在提高医疗技术水平的同时，加强了患者的医疗体验。通过优化医疗流程，缩短等候时间，加强患者沟通与关怀，使患者满意度得到了显著提升。

2. 临床研究成果：我们积极参与各类临床研究项目，提高了科室的学术水平。在过去一年中，我们发表了多篇高水平的科研论文，为医学界做出了贡献。

3. 团队建设：我们注重团队建设，加强了内科医护人员的培训和交流。通过组织临床病例讨论、病例集中讨论等活动，促进了医疗技术的提升和学术交流的深入。

4. 医疗设备更新：我们积极参与医院设备的更新升级工作，引进了一批先进的医疗设备，提高了医疗服务的水平和效果。

三、存在的问题

1. 人员短缺：由于医院内科患者数量不断增加，我们的医护人员相对不足，工作压力较大。

2. 医患沟通不畅：尽管我们在患者的医疗体验上取得了一定的成绩，但仍存在部分患者对医患沟通的不满意。我们需要进一步加强医患沟通的培训，提高医护人员的沟通能力。

四、改进措施

1. 人员招聘培训：我们将积极向医院申请增加医护人员编制，并加强对新入职人员的培训。同时，鼓励医护人员参加各类学术培训，提高专业技能。

2. 加强医患沟通：我们将组织医护人员参加相关的沟通培训，提高沟通技巧和医患关系管理能力。另外，我们将建立患者反馈机制，及时听取患者的意见和建议，不断改进我们的服务。

3. 提高科研水平：我们将继续积极参与各类临床研究项目，并鼓励医护人员发表高水平的科研论文。同时，加强与其他科室的合作，推动医院内科的学术交流和合作。

五、展望未来

展望2020年，我们将继续努力，为患者提供更优质的医疗服务。我们将不断提升医疗技术水平，加强团队建设，完善医患沟通机制，力争成为医院内科领域的领先者。

医院内科的年度工作总结 篇二

2019年度工作总结

一、工作概述

2019年，医院内科在领导的正确指导下，全体医护人员共同努力，取得了显著的成绩。本文将对我们2019年的工作进行总结和回顾。

二、工作成绩

1. 提高医疗质量：我们坚持以患者为中心，优化医疗流程并加强临床技术培训，提高了医疗质量。通过引进先进的医疗设备和技术，我们成功完成了一系列复杂的手术和疑难病例的治疗。

2. 加强团队建设：我们注重医护人员的培训和交流，组织了多次病例讨论和学术交流活动。通过这些活动，我们提高了临床技术水平，增强了团队的凝聚力和协作能力。

3. 积极参与科研项目：我们积极参与各类临床研究项目，发表了多篇高水平的科研论文。这些研究成果不仅提升了科室的学术声誉，也为医学界做出了贡献。

4. 加强医患沟通：我们注重改善医患关系，加强了医患沟通的培训。通过提供温暖、关怀的医疗服务，我们赢得了患者的信任和好评。患者满意度得到了显著提升。

三、存在的问题

1. 人员紧缺：由于医院内科的工作量不断增加，我们的医护人员相对不足，工作压力较大。

2. 医疗设备更新不及时：尽管我们引进了先进的医疗设备，但仍存在部分设备更新不及时的问题，需要进一步改善。

四、改进措施

1. 人员招聘培训：我们将积极向医院申请增加医护人员编制，并加强对新入职人员的培训。同时，鼓励医护人员参加各类学术培训，提高专业技能。

2. 医疗设备更新：我们将与医院设备部门密切合作，及时了解设备更新计划，争取更多的先进医疗设备用于临床工作。

3. 加强医患沟通：我们将进一步加强医护人员的沟通培训，提高沟通技巧和医患关系管理能力。另外，建立患者反馈机制，及时听取患者的意见和建议，不断改进我们的服务。

五、展望未来

展望2020年，我们将继续努力，为患者提供更优质的医疗服务。我们将进一步提高医疗技术水平，加强团队建设，完善医患沟通机制，努力成为医院内科领域的领先者。我们相信，在全体医护人员的共同努力下，医院内科的发展会取得更大的突破和进步。

医院内科的年度工作总结 篇三

医院内科的年度工作总结

　　20xx年内一科在院，科两级管理下圆满完成了年度工作任务，并取得了良好业绩，工作总结如下;

　　1 工作目标完成情况：

　　1）全年业务总收入（流水）332万，比上年度增长70万；

　　2）全年住院病人 920人次；比上年度增长44 人次；

　　住院病种：缺血性脑血管病658人次，头晕60人次，其他神经科疾病（癫痫 头痛 肌无力 神经症等）60人次，蛛网膜下腔出血7例，脑出血37例，有机磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃肠道病75 人次，其中缺血性脑血管病占住院总人数 78%，出血性脑血管病占住院总人数4.5 %，其他神经系统疾病占住院总人数7%，消化中毒疾病占xx %。

　　2 科室管理与学科建设：

　　1) 开展脑血管病规范化治疗：

　　内一科以收治脑血管病为主，病种单一，专业性强，医疗市场竞争激烈，为保持学科先进性，我科根据国内外脑血管病指南，结合我院病人经济文化特点和最大限度发挥我院医疗资源制定我科脑血管病诊疗常规，规范治疗脑血管病，使病人得到合理有效的救治。通过诊疗常规的实施提高了科室专业化水平，并合理获得了较高的经济效益。同时确保了医疗安全。

　　通过合理有效的治疗，重复住院率明显增加，科室拥有了一定的患者群体和一定的知名度。在病人较少的状况下完成了本年度的经济目标。全年无任何医疗纠纷，确保了医疗安全。

　　2) 扩大诊疗科目 提高科室专业层次：

　　本年度收治了多例神经科疑难复杂病例，如多发性硬化 脊髓病、脑炎、心理障碍等，特别是一例我科确诊的僵人综合症病人，曾在多家三级医院未能正确诊疗，经在我科诊疗后症状好转，最后到北京复查也证实了我们的正确诊断。另一例吉兰-巴雷病人和重症肌无力病人在外地多家三级医院未能确诊，经我科专业诊察明确了诊断。有多例心理障碍多年在各级医院按器质性疾病治疗，花费大量医药费不能解除病痛，经我科正确诊疗，短时间即恢复了生活和工作能力。另有多例在外市县诊疗不满意的卒中病人专程来诊或住院，均获满意疗效。在门诊开展了头痛、癫痫、面瘫、帕金森病、神经症等专业诊疗，提高了科室的专业层次，扩大了专业影响，也吸引了一些外县病人慕名来诊。同时使这类常需到三级医院就诊的病人在本院得到及时方便的诊疗。

　　3）开展脑血管病早期康复介入治疗：

　　本年度重点加强了脑血管病早期康复介入治疗工作，采用运动疗法、肌肉康复仪、 针灸、良姿位摆放等康复手段进行早期康复干预，有效促进了瘫痪的恢复，特别有效防止下肢深静脉血栓形成和肢体废用症的发生，提高了脑血管病的康复水平，康复专业的开展增加了脑血管病人治疗项目，提高了病人的满意度，也形成了一定的专业特色。

　　4）广泛开展健康教育：

　　在门诊、病房广泛开展健康教育，特别是脑血管病、高血压病、糖尿病、心理障碍进行科普性宣传，促进了医患沟通，改善了医患关系，提高了病人的信任度。

　　5）疑难危重病例的救治：

　　成功采用内科保守治疗方法救治了多例拒绝手术治疗的重症脑出血、大面积脑梗死、小脑梗死病例。抢救成功多脏器衰竭、重症有机磷中毒等危重病例多例。

　　3 科室营销：

　　在日常工作中强调最大限度治疗好每个病人，向病人推销科室和每个医护，获得病人满意度来扩大宣传。对乡医送的病人给予特殊关照，加强与乡医的'关系。开展电话随访工作，加强与病人的联系。通过这些措施扩大病人来源。通过对病人精心诊疗，深入沟通，科室在当地拥有了一定的患者群体，反复住院和通过老病人介绍住院 就诊逐渐成为病人来源的主流。

　　4 先进事迹：

　　全科团结一心，互相支持，为完成本年度工作目标积极努力，特别是医生组在人员少工作繁忙时互相照顾，各位医生在科室减员情况

　　主治医师工作积极，热情主动，医患沟通深入，经常加班，积极支持和关心科室工作，起到骨干作用。

　　护士工作积极主动，并积极参加医院各项政治活动，在护士长岗位空缺时主动承担护理组织工作，协调医患护患关系，多次及时发现问题，避免了差错发生。

　　5 存在问题：

　　1）病种单一，病人来源不足，病人住院治疗指征低，床位使用率不高；

　　2）本院病人内部不良竞争，本专业病人分流最多，尤其脑出血病人，另外干部病房对慢性脑血管病人也有一定分流。

　　3）医护专业素质与专业开展目标不匹配，以及护理工作滞后等因素，严重制约专业发展。

　　4）主管医生因休班（县外）脱离病人时间长，不能保证每日查房，对病人管理不到位。

　　6 20xx年工作计划：

　　1）业务收入在本年度基础上上浮20%；进一步扩大经济收入。

　　2) 住院病人在本年度基础上上浮20%，提高床位使用率；

　　3) 加强脑科专业化建设，提高专业水平及专业层次，

　　（1）开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗，脑出血微创治疗，提高脑血管病的救治水平；

　　（2）初步开展卒中单元治疗模式，多学科治疗脑血管病，集抢救、治疗、康复一体化，进行脑血管病无缝隙治疗，形成专业特色。进一步提高我院脑血管病治疗的专业水平。

　　（3）开展脑血管病重症监护治疗，提高ICU病房使用率，提高重危脑血管病人的救治成功率。

　　（4）开设头痛、 癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中咨询等专科门诊，进一步扩大专业治疗范围，提高科室专业化层次。扩大病人来源。

　　（5）探索对单病种应用临床路径模式治疗。

　　20xx年即将来临，我科全体员工对新一年的工作目标充满信心，将以饱满的热情迎接新一年的挑战。

　　内一科

　　20xx.xx.15