外企公司年终工作总结应该这样写！
外企公司年终工作总结应该这样写！
外企公司年终工作总结应该这样写！2010-02-01 13：51文化上的差异可以称为职场里的潜规则，因为这种规则不是用白纸黑字明确写在规章制度里的，但是又确确实实的存在。其中，中西文化差异又是特别突出的话题，在外企越来越多以及和外企打交道的企业越来越多的今天，了解这种职场里的中西文化差异，无疑是一件十分重要事情。(摘自瑞丽女性)在中国，写工作总结，因为中国文化和传统人情世故的影响，总结者习惯于谦逊地把功劳都归结于"上级领导有方，同事积极配合"上面，至于自己的贡献，往往在只在总结中蜻蜓点水般地写上一点。那么，在外企里面，工作总结是怎么写的呢?也是像中国文化那样，要把成绩都归结于"上级领导有方，同事积极配合"上面吗?
中国最知名的领导力咨询顾问和领导力教练之一、翰威特大中华区首席领导力顾问Frank Gallo(法兰克)在接受记者的采访中坦言，这是一个好问题！因为它表征了中西方文化的极大差异。Frank Gallo(法兰克)说："在西方，当你做工作报告的时候，会希望你能够诚实严谨，而且只会报与工作相关的'事宜。当然，提到上级及其他团队的协助与支持也是会被赞赏的一种做法。但是这些一般是在报告的结尾处，而非一开始。"
显然，在外企里写工作总结，不能像中国那样，一开始就是"上级领导有方，同事积极配合"，而是应该将主要笔墨放在自己所做工作的事实描述上，比如：在自己的领导下，市场占有率提高了多少，部门具体做了哪些事情，等等。
写好2009工作总结的五大要点
职场人士在写工作总结时，有以下五大要点可循：
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上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办?要保证年度工作总结简洁，使用PPT的形式写总结是一个值得提倡的方式。
举个例子，一个招聘主管的年度工作总结中有一部份是如此表述：
1、人员由年初的420人增加至600人；
A、新增人员的素质较高，其中本科学历占61%，研究生以上占23%；
B、新增人员组成：技术与专业服务人员占55%、销售人员占32%、其他人员占13%；
2、招聘成本：年度16万元预算，实际发生额控制在12万元。
短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。与WORD文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同，PPT可以使用图片、幻灯片的形式进行演示，令PPT的亲和力大为提高。
2、要用数据说话
在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。
3、要有成绩，也要有不足
成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的"问题"或"毛病"，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
4、要总结过去，更要面向未来
对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份来写，强有力的招聘，适应公司业务的快速发展：
1、挑战(工作中存在或将要面对的问题)：
A、在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺；
B、产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备不足；
C、按业务发展计划，2010年员工将由600人增加至800-1000人，增幅较大；
2、应对：
A、网络招聘占71%，继续利用网络招聘的方法，并评估新兴网站，加大力度；
B、调动员工的积极性，推荐人才，设置内部人员推荐奖励机制；
C、加强与本行业猎头公司的合作；
D、加强员工自我职业规划意识，帮助员工做好职业规划，留住人才，杜绝人才过度流失。
5、要有明确的职业规划
总结了自己为公司创造的价值之余，同时也要站在个人的角度看待自己的职业生涯发展。一是立足于当前公司现有的平台，总结自己的个人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是内生涯的发展)。二是基于现有良好发展平台的基础之上，规划未来三至五年甚至更加长远的发展目标，设计职业上升路径，认准职业发展方向，才能使自己的职业生涯发展得越来越好。因为，只有当我们清楚自己需要和想要的是什么时，才能知道自己该朝哪个方向努力，通过什么途径去获得，一切的行动也将变得更为有效。
"要想总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好；要想工作做得好，必须计划定得好。"向阳生涯首席职业规划师洪向阳提醒我们，职场良性发展的核心因素是科学地做好职业规划。广大职场朋友不妨利用这次写年度工作总结的时机，为自己的职业生涯发展也做一次深度思考。
