门诊护士长工作总结(实用3篇)

门诊护士长工作总结 篇一

在过去的一年中，我作为门诊护士长，承担了许多重要的责任和挑战。通过这篇工作总结，我将回顾过去的工作，并提出一些改进的建议。

首先，我认为我在团队管理方面取得了一些重要的进展。我努力推动团队的凝聚力和合作性，促使团队成员之间建立了良好的沟通渠道。我们定期召开会议，分享信息和经验，并讨论如何改进我们的工作流程和服务质量。此外，我还鼓励团队成员参加培训和学习机会，提高他们的专业技能和知识水平。这些努力在团队的工作效率和工作质量方面产生了积极的影响。

其次，我在患者关怀方面也下了很多功夫。我积极倾听患者的需求和意见，并努力为他们提供高质量的护理服务。我鼓励团队成员与患者建立良好的关系，提供温暖的关怀和支持。我还与其他科室合作，改进我们的预约系统和流程，以确保患者能够及时得到照顾。通过这些努力，我们的患者满意度得到了显著提高。

然而，我也认识到自己在一些方面还有进步的空间。首先，我需要更好地管理时间和资源。由于门诊工作繁忙，我常常感到压力很大，无法有效地分配时间和资源。因此，我计划在新的一年中更加注重时间管理和资源分配，以提高工作效率。

另外，我还需要加强自己的领导能力。作为门诊护士长，我需要能够激励和指导团队成员，带领他们完成工作任务。我计划参加一些领导力培训课程，提高自己的领导能力和管理技巧。

总的来说，过去的一年对我来说是充满挑战和机遇的。通过总结过去的工作经验，我明白了自己的优势和不足之处，并制定了一些改进的计划。我相信，在新的一年中，我将能够更好地履行门诊护士长的职责，并为团队的发展做出更大的贡献。

门诊护士长工作总结 篇二

在过去的一年中，我担任门诊护士长的职务，充满了挑战和机遇。通过这篇工作总结，我将回顾过去的工作，并分享一些经验和教训。

首先，我要感谢我的团队成员们。他们都是优秀的护士，充满了责任心和敬业精神。我很庆幸能够和他们一起工作，共同为患者提供优质的护理服务。在过去的一年里，我们共同面对了许多困难和挑战，但是通过团队的合作和努力，我们成功地克服了这些困难，并取得了一些重要的成果。

其次，在过去的一年中，我注重提高团队的工作效率和服务质量。我们通过改进工作流程和优化资源分配，提高了门诊的工作效率。我们还加强了内部沟通和协作，使得团队成员之间能够更好地协调工作，提高工作效率。此外，我们还不断提高自身的专业技能和知识水平，以更好地为患者提供护理服务。

然而，在过去的一年中，我也面临了一些挑战和教训。首先，我意识到自己在沟通和协调方面还有进步的空间。有时候，我没有能够很好地与其他科室和团队成员进行沟通，导致工作的延误和不顺利。因此，我计划在新的一年中加强沟通和协调的能力，与其他团队建立更好的合作关系。

另外，我还需要更好地管理和分配资源。在门诊工作中，资源有限，需要合理分配和利用。在过去的一年中，我有时候没有很好地管理和分配资源，导致一些问题的发生。因此，我计划在新的一年中加强资源管理和分配的能力，提高工作效率和服务质量。

总的来说，过去的一年是充满挑战和机遇的。通过总结经验和教训，我明白了自己的优势和不足之处，并制定了一些改进的计划。我相信，在新的一年中，我将能够更好地履行门诊护士长的职责，并为团队的发展做出更大的贡献。

门诊护士长工作总结 篇三

根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活

着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。

四、不断提高自身素质

一个成功的护理管理者就具备:

一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的'课题,护士长要得到大家的爱

戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓”、“安全

管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。

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