顶岗实习手册超市收银实习总结1000字(最新5篇)

篇一：顶岗实习手册超市收银实习总结1000字

在超市收银岗位实习的这段时间里，我通过实际操作和与同事的交流学到了很多东西。下面是我对这次实习的总结和体会。

首先，收银工作需要高度的责任心和耐心。作为超市的一员，我们要时刻保持良好的服务态度，确保顾客的满意度。在收银过程中，我们要准确地计算商品价格，保证找零的准确性。同时，还需要处理好顾客的抱怨和疑问，提供及时的解答和帮助。只有拥有耐心和责任心，我们才能够做好这份工作。

其次，团队合作是非常重要的。在超市收银岗位上，我不仅要与顾客进行良好的沟通，还要与同事紧密合作。只有通过团队的协作，我们才能够高效地完成工作任务。在实习期间，我与同事们互相帮助、互相支持。大家共同努力，成功地完成了一天又一天的工作。通过这次实习，我深刻体会到了团队合作的重要性。

另外，良好的时间管理能力也是收银工作中必备的技能。在超市收银岗位上，时间很宝贵，每天都有大量的顾客需要服务。因此，我们要合理安排时间，高效地完成工作任务。同时，要能够处理好突发情况，确保顾客的需求得到及时满足。在实习期间，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率。

最后，这次实习让我更加深入地了解了超市的运营管理。在实习期间，我不仅负责收银工作，还有机会参与到货物摆放和陈列的工作中。通过这些实际操作，我对超市的运营模式和管理流程有了更加深入的了解。这对我未来的职业发展有着很大的帮助。

总的来说，这次超市收银实习让我得到了很多宝贵的经验和知识。在实习期间，我不仅学会了如何进行收银工作，还学会了如何与顾客和同事进行良好的沟通。通过这次实习，我对自己的职业规划也有了更加明确的方向。我将继续努力学习和进步，争取在未来的职业生涯中取得更好的成绩。

篇二：顶岗实习手册超市收银实习总结1000字

这次在超市收银岗位的实习经历让我获益匪浅。通过与同事的交流和实际操作，我对收银工作有了更深入的了解，并且学到了许多实用的技能和知识。

首先，我学会了如何与顾客进行良好的沟通。在收银过程中，与顾客的交流是非常重要的。我们要主动问候顾客，礼貌地回答他们的问题，并且提供帮助。通过与顾客的互动，我们可以增强顾客的满意度，提高超市的服务质量。在实习期间，我不断与顾客进行沟通，逐渐掌握了与顾客交流的技巧。

其次，我学会了如何准确计算商品价格和找零。作为收银员，我们要做到快速、准确地计算商品价格，并且找零的时候也要保证准确性。在实习期间，我通过不断练习，提高了自己的计算能力和反应速度。同时，我也注意到了一些常见的计算错误，并且学会了如何避免这些错误的发生。

另外，我学会了如何处理顾客的抱怨和疑问。在超市收银岗位上，顾客可能会对商品价格或者服务质量提出质疑或者抱怨。作为收银员，我们需要耐心地听取顾客的意见，并且提供合理的解答和解决方案。在实习期间，我遇到了一些顾客的抱怨和疑问，通过与他们的沟通和解决，我学会了如何处理这些问题，并且提供满意的解决方案。

最后，我深刻体会到了团队合作的重要性。在超市收银岗位上，我们不仅要与顾客进行良好的沟通，还要与同事紧密合作。只有通过团队的协作，我们才能够高效地完成工作任务。在实习期间，我与同事们互相帮助、互相支持，共同努力完成了一天又一天的工作。通过这次实习，我深刻体会到了团队合作的重要性，并且学会了如何与同事协作。

总的来说，这次超市收银实习让我收获颇丰。通过实习，我不仅学会了如何进行收银工作，还学会了如何与顾客和同事进行良好的沟通。这对于我的职业发展有着重要的意义。我将继续努力学习和进步，争取在未来的职业生涯中取得更好的成绩。

顶岗实习手册超市收银实习总结1000字 篇三

为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!

当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着 “您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福 其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!

拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!

顶岗实习手册超市收银实习总结1000字 篇四

尊敬的各位领导各位同仁大家好：

我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临"“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好!

顶岗实习手册超市收银实习总结1000字 篇五

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