品质年终总结(优选4篇)

品质年终总结 篇一

在过去的一年里，我们公司一直致力于提高产品和服务的品质。通过不断的努力和改进，我们取得了许多可喜的成就。在这篇年终总结中，我将对我们的品质工作进行回顾，并分享一些关键的经验和教训。

首先，我们注重了产品的设计和制造过程。我们与供应商合作，确保原材料的质量和可靠性。通过技术创新和工艺改进，我们提高了产品的性能和耐用性。我们还加强了产品的质量控制，设立了严格的检验标准和流程。这些措施确保了产品的一致性和可靠性，提升了客户的满意度。

其次，我们重视了服务质量。我们建立了专业的客户服务团队，提供及时和有效的支持。我们培训了员工，使他们具备了良好的沟通和解决问题的能力。我们还采用了先进的技术和工具，提高了服务的效率和质量。客户的反馈和满意度调查显示，我们的服务得到了客户的认可和赞赏。

同时，我们也面临了一些挑战和问题。我们发现，有些员工对品质的重要性缺乏足够的认识。他们对工作流程的不遵守和马虎的态度，影响了产品和服务的品质。我们意识到，品质教育和培训是至关重要的，我们要加强对员工的培训和监督，提高他们的品质意识和责任感。

此外，我们还需要加强与供应商和合作伙伴的沟通和合作。他们是我们品质工作的重要组成部分，他们的品质水平直接影响到我们产品和服务的品质。我们要与他们建立长期稳定的合作关系，共同追求卓越的品质。

总的来说，过去一年我们在品质方面取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战。我们应该总结经验，吸取教训，进一步完善品质管理体系，提高品质水平。只有通过持续的努力和改进，我们才能不断提升产品和服务的品质，满足客户的需求和期望。让我们以更高的目标和更严格的要求，迎接新的一年，共同追求卓越的品质。

品质年终总结 篇二

在过去的一年里，我们公司一直致力于提高产品和服务的品质。经过全体员工的共同努力，我们取得了一系列的成果。在这篇年终总结中，我将分享我们的品质工作经验和成功案例。

首先，我们注重了品质管理体系的建设。我们制定了一系列的品质标准和流程，确保产品和服务的一致性和可靠性。我们建立了一支专业的品质团队，负责监督和检查各个环节的品质。他们通过严格的抽检和测试，确保产品的合格率和可靠性。我们还引进了先进的品质管理工具和技术，提高了品质管理的效率和水平。

其次，我们加强了与客户的沟通和合作。我们建立了一个客户满意度调查系统，定期收集和分析客户的反馈。通过这些反馈，我们了解到客户的需求和期望，并及时采取措施改进产品和服务。我们还积极参加行业展会和交流活动，与客户面对面交流，了解他们的需求和意见。这些措施帮助我们更好地满足客户的需求，提升客户的满意度。

同时，我们注重了员工的培训和激励。我们组织了一系列的培训课程，提高员工的品质意识和技能。我们还建立了一套激励机制，激励员工积极参与品质工作。员工的积极性和责任感得到了有效的调动，他们主动参与到品质改进的过程中，为公司的发展贡献了力量。

在品质工作中，我们也面临了一些挑战和问题。有时候，我们发现一些品质问题需要更多的时间和资源来解决。我们意识到，品质工作是一个持续改进的过程，需要全体员工的共同努力和支持。我们要加强团队的合作和沟通，共同解决品质问题，提高工作效率和质量水平。

总的来说，过去一年我们在品质方面取得了一定的成绩。我们要总结经验，吸取教训，进一步完善品质管理体系，提高品质水平。只有通过不断的努力和改进，我们才能在市场竞争中脱颖而出，赢得客户的认可和信赖。让我们共同努力，为公司的发展贡献力量，追求卓越的品质。

品质年终总结 篇三

　　我于今年七月中旬调至品管部工作。品管，顾名思义：品质管理。这是对品管广义的一种诠释，也只是我对品管初步的一种认识。

　　当初始接触这一工作至今日，从静态调试内饰检验至天然气检验，再至今日的配件来件检验，让我对品管这一工作有了更加深刻的认知，亦让我深感这一工作的巨大责任感。具体体现在自己对公司的责任感，对客户的责任感。特别是天然气检验工作，更加体现了对乘客生命安全的责任感和对社会的一种责任感。同样也是要求自己具有这些责任感。天然气是具有一定危险性的气体，特别是以天然气为动力燃料的汽车，由于汽车运行时发动机产生的高温和众多电路线束通电等环境、结构的特殊性，致使天然气可能带来很多非安全因素。严重时可能导致重大安全事故或造成人身伤亡。怀着这种巨大责任感，我更加要求自己必须做好天然气检漏工作，时刻心系他人安危。

　　在今年十一月我偶然看见一份公司十月售后索赔的报表。本月共索赔2747台次：海狮系列816台次;湖里基地405台次;海沧基地783台次;漳州基地743台次。这是一份多么骇人听闻的数据，一个月索赔数如此庞大。可想而知，索赔金额之庞大，公司承受的损失有多大。所以我时刻铭记公司产品与自己息息相关，亦始终秉持着质量标准不仅由我们自己而定，更加要以客户的标准而定。只有自己在职工作中尽

职尽责，严把各项质量关，做到提高整车质量从细节、从每一个环节，从每一个人做起，才能为公司减少损失，打造世界精品和树立良好信誉做好保障。

　　我愿以自己微薄之力为公司发展而努力，抓好合格品质而尽社会义务，追求卓越品质而为社会做贡献。

品质年终总结 篇四

　　本公司正处于企业发展期，是一个非常关键的时期，这一时期各部门、各工段都应该高度重视企业的管理工作，尤其是质量的管理。企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。本公司上半年最主要的工作就是把产品的质量提上来，把不良率降下来。iqc作为企业的一个质量检验部门，对企业的运转发挥着至关重要的作用。

　　iqc工作始终围绕公司整体工作目标，认真执行检验标准，担负着公司来料入厂检验、退货检验、常规试验等质量监控工作，并在思想上高度重视，因为质量管理工作是公司正常运作的关键。在公司领导的大力提倡下，前几个月的产量呈增加趋势，而各部门、各工段全体成员也统一了思想，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合各部门的工作，在保持产品质量稳定中起到了重要作用。现结合本部实际，将上半年部门工作具体总结如下：

　　一、质量管控方面

　　所有物料到厂都要经过iqc进行检验，做到了入库合格。对不合格品及时处理，并与工程部协商、沟通。在入库前对产品质量严格把关，尤其是对最容易出现的外观问题进行再次确认，若出现难以修复的外观问题时要倾听各方意见。尽管如此，在出厂的机台中还是出现了一些本应该可以避免的问题，如出货的机台中混入了不合标准的零件，给客户的使用也造成了麻烦，同时也严重影响了我司的信誉。因此我这里更要加强调查分析后续工作的力度。

　　二、自我工作存在的不足

　　对于入厂物料出现质量问题，虽然及时反映给相关部门，但是未积极追问其处理结果，导致出现质量问题后造成部门与部门之间相互间推诿扯皮。

　　三、下一步工作计划

　　在今后的工作中，要以实现所有工作程序化、规范化、标准化为目标，加强自我整训，严格要求自己，尽量做到无可挑剔，精益求精。并力争做到零缺陷。

　　今年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在20xx年里继续做好自己的工作，努力学习并提高自己专业水平，力争工作上取得优异的成绩。

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