办税大厅工作总结【精简6篇】
办税大厅工作总结 篇一
办税大厅是一个重要的税务管理机构，负责纳税人的税务申报、税务咨询和税款缴纳等工作。在过去的一年中，我作为办税大厅的一名工作人员，积极投入工作，全力以赴，为纳税人提供高效便捷的服务。在这篇文章中，我将对过去一年的工作进行总结和反思。
首先，我将总结一下办税大厅的工作成绩。在过去一年中，我们办理了大量的税务申报和税款缴纳工作，为纳税人提供了及时的服务。我们办税大厅的工作效率得到了很大的提升，纳税人的满意度也得到了明显的提高。我们通过优化工作流程，加强内部协作，提高了工作效率，缩短了纳税人等待时间。此外，我们还积极宣传税法政策，加强税务咨询服务，帮助纳税人更好地了解税收政策，遵守税法法规。
然而，我们也面临一些挑战和问题。首先，由于纳税人的增多，办税大厅的工作量逐渐增加，给我们的工作带来了一定的压力。其次，一些纳税人对税收政策了解不够，对税务申报和缴纳流程存在疑惑，给我们的工作带来了一定的困扰。此外，一些纳税人的配合度不高，存在逃税行为，给我们的执法工作带来了一定的难度。
为了解决这些问题，我们采取了一系列的措施。首先，我们加强了内部培训，提高了员工的专业能力和服务意识，加强了纳税人教育工作，提高了纳税人的税收意识。其次，我们优化了工作流程，加强了内部协作，提高了工作效率，缩短了纳税人等待时间。此外，我们加大了对逃税行为的执法力度，加强了对纳税人的监督和管理。
总的来说，过去一年的工作中，办税大厅取得了一定的成绩，但也面临一些挑战和问题。我们将进一步加强内部管理，提高工作效率，提升服务质量，为纳税人提供更好的服务。
办税大厅工作总结 篇二
过去一年，我作为办税大厅的一名工作人员，积极参与了办税大厅的各项工作，为纳税人提供了高效便捷的服务。在这篇文章中，我将对过去一年的工作进行总结和反思。
首先，我将总结一下办税大厅的工作成绩。在过去一年中，我们办理了大量的税务申报和税款缴纳工作，为纳税人提供了及时的服务。我们办税大厅的工作效率得到了很大的提升，纳税人的满意度也得到了明显的提高。我们通过优化工作流程，加强内部协作，提高了工作效率，缩短了纳税人等待时间。此外，我们还积极宣传税法政策，加强税务咨询服务，帮助纳税人更好地了解税收政策，遵守税法法规。
然而，我们也面临一些挑战和问题。首先，由于纳税人的增多，办税大厅的工作量逐渐增加，给我们的工作带来了一定的压力。其次，一些纳税人对税收政策了解不够，对税务申报和缴纳流程存在疑惑，给我们的工作带来了一定的困扰。此外，一些纳税人的配合度不高，存在逃税行为，给我们的执法工作带来了一定的难度。
为了解决这些问题，我们采取了一系列的措施。首先，我们加强了内部培训，提高了员工的专业能力和服务意识，加强了纳税人教育工作，提高了纳税人的税收意识。其次，我们优化了工作流程，加强了内部协作，提高了工作效率，缩短了纳税人等待时间。此外，我们加大了对逃税行为的执法力度，加强了对纳税人的监督和管理。
总的来说，过去一年的工作中，办税大厅取得了一定的成绩，但也面临一些挑战和问题。我们将进一步加强内部管理，提高工作效率，提升服务质量，为纳税人提供更好的服务。
办税大厅工作总结 篇三
一、加强学习，与本憬
在我看来，学习是一种政治责任，是一种思想境界，是一种精神追求。在学习上，我着重把握了三点。
(一)学习理论，提高政治思想素养。一年来，我始终把提高自身政治素质放在首位，持之以恒地学习马列主义、xxx思想、xxx理论和三个代表重要思想，并坚持理论联系实际，把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来，注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合起来，创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工作;与增强党性观念，改造世界观、人生观、价值观结合起来，增强拒腐防变能力。
(二)钻研业务，提高税收实践能力。作为一名市局国税领导干部，熟悉税收政策、通晓税收规律，是一项必备的基本功。为了提高业务水平，我努力钻研税收业务，工作中遇到政策疑难问题，及时请示上级领导，并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见，不断完善工作决策，减少工作失误。同时，我自觉紧跟时代要求，带头学习掌握计算机操作技术，应用办公自动化系统，了解金税工程相关知识，还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识，不断拓宽视野，丰富积累知识，奠定了坚实的素质基础。
(三)联系实际，提高统揽全局水平。深入基层调研，到实践中去寻找答案，是提高领导水平的有效途径。、一年来，我每月用将近一半的时间下基层，先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。在充分掌握第一手资料的基础上，形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作风建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻三个代表思想的着力点》等调研文章，并都及时转化成了工作思路，指导了工作实践。
二、履行职责，真抓实干
作为一班之长，我注意抓主要矛盾，总揽全局，协调各方，求真务实，真抓实干。
(一)狠抓重点讲实干。我特别强调抓好五个加强，即围绕组织收入，加强执法:围绕信息化建设，加强培训l|;围绕税收执法，加强检查;围绕组织建设，加强监督;围绕服务发展，加强管理。特别是针对执法难到位、税款难入库、任务难完成这些症结问题，我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程，做到应收尽收，无税禁收，加固了征管防线，推动了政策到位，促进了税收增长。同时，我注重协调与各级党委、政府和银行、财政等职能部门的关系，多次出面协调税款入库，消化了历年虚收包袱近4000万元，提高了全市国税收入质量。
(三)廉洁自律，以廉生威。一年来，我自觉严格按照《党章》、《廉政准则》来规范自己的言行，要求别人做的自己带头做到，禁止别人做到的自已坚决不做，事事处处做到自重、自省、自警、自励，以自已的一言一行去感召人、带动人，发挥一班之长的表率作用。如机构改革有关人事任免问题，市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大事项，我都是交局党组会集体研究，民主决策，并将结果在全系统公开、公、示，实行阳光下操作，群众普遍反响良好。
总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况，我深感在一些方面还需要继续努力，主要是个人创新意识还有待进一步增强，领导决策水平还有待进一步提高，抓党组中心组的学习还有待进一步加强，抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。新的一年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平:突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力;突出抓好机关建设，整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年各项工作任务，为推进全市国税事业发展，促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。
办税大厅工作总结 篇四
高台地方税务局标准化办税大厅建设规划
为了进一步增强办税服务厅的整体服务功能，为纳税人营造舒适、文明的办税场所，提供规范、高效的办税服务，我局审时度势，按照国家xxx（国税发［2008］29号）和省局《关于在全省范围内开展办税服务厅标准化建设达标工作的通知》（甘地税函?2010?28号）文件规定, 高标准，严要求，全面谋划标准化办税服务厅建设工作，规划如下：
一、开展办税服务厅标准化建设的指导思想和基本思路
（一）指导思想
按照省、市局办税服务厅标准化建设工作的总体要求，结合我县工作实际，科学规划，勇于创新，大胆实践，以“一切为了纳税人、一切方便纳税人”为工作宗旨，坚持“纳税人满意与公正执法相结合、功能适用与勤俭节约相结合”两项原则，按照“规范、便捷、高效、文明”八字方针，积极、稳妥、高效地完成办税服务厅标准化建设工作的各项任务，不断深化纳税服务，推进县局整体工作，力争在规定时限内建成达标。
（二）基本思路
一是规范。严格按照省局的办税服务厅建设标准，规范内外标识，突出视觉形象；规范办税指南，提高纳税人的办税效率；规范服务行为，提升窗口人员的工作能力；规范文明礼仪，营造和谐的办税环境，通过全面加强硬件、软件建设，使我局的办税服务厅达到标准化、规范化的建设要求
二是整合。按照“一站式”办税服务的理念，将原来按岗位划分窗口整合为申报纳税、发票管理、综合服务三个窗口，让纳税人能够随时一次性办理相关的涉税事宜。
三是拓展。在规范服务行为、完善服务设施的基础上，将服务重点转向效率服务、效果服务和质量服务，通过加强办税厅功能区建设、营造办税厅服务文化，不断拓宽服务领域、培育服务个性、突出服务质量。
二、标准化办税服务大厅具体规划
按照省市局办税服务厅标准化建设要求，我局在硬件设施以及软件建设方面都还存在巨大差距，经县局研究，决定从以下方面抓好建设：
（一）硬件建设
1、改造办税大厅门的朝向，办税大厅在县局正门侧面单独向外，使办税大厅显得更醒目。
2、按照全国税务系统统一的办税服务厅颜色和风格要求，在办税服务厅门口醒目位置悬挂了全国统一样式的“办税服务厅”竖向标识牌；在门口醒目位置对外公开办税时间。
3、为体现对纳税人的尊重和信任，使窗口人员正面面对纳税人办税，实现零距离无障碍交流，拉近征纳双方的心理距离，应对现有办税区柜台进行改造，拆除现有柜台，新设工作柜台上方不做玻璃隔断，柜台高80cm，柜台前按现有窗口摆放可自由调节高度和方向的办税专用座椅5把，供纳税人办税使用。
4、办税大厅的计算机已使用多年，微机系统经常发生
故障，需更新计算机8台，同时在办税服务厅配置打印机、复印机、扫描仪等办税设备，配备排队叫号机、服务质量评价器、触摸查询机、自助终端机，现有液晶显示屏已无法使用，也需要更换。
5、办税服务厅按照我局实际设置办税服务区、咨询辅导区、等候休息区、自助办税区、文书填写区，制作并悬挂统一颜色和规格的标识牌。
在纳税人自助办税区配备1台自助办税机，供纳税人自助申报；在申报纳税、基金征收、xxx窗口配置POS机3台，以减少现金流量。在每个服务窗口设置一台服务质量评价器，由办税人员对服务质量进行评价。
在纳税人等候休息区摆放座椅20把，购置饮水机一台，日常供应饮水纸杯；提供税务报刊杂志及其他纳税宣传资料，并及时更新；购置盆景若干，用于美化环境。
文书填写区摆放办公桌1张，座椅2把，并配备必要的笔、墨、纸张、复写纸、胶水等办税用品；区内配备表证单书存放架，摆放表证单书及其填写样本。
办税大厅工作总结 篇五
1、认真落实各项制度，严纪律，强队伍。根据单位工作安排，制定了本科室2013年度工作计划及目标，并于年初与科室干部签定了党风廉政、纠正部门和行业不正之风、及综合治理等责任书，以确保各项工作有序开展。要求干部严格落实各项制度及税收政策，并将制度的落实纳入“纳税服务标兵”的评选以及执法检查的重点考核项目，做好科室内部及科室间的制度落实双向监督，严格工作纪律，提升征收工作队伍的整体执行力。
2、理顺征管流程，切实提升工作效率。结合的修订以及征管软件的系统更新，实施组织科室人员对流程进行学习规范，保*文书流程、表*单书、*作流程更加规范，同时加强内部信息资料的流转和共享，节省信息重复流转的时间，切实提升工作效率。
上半年，区局对征管软件的模块进行了两次修改，我科室认真研究模块新修改的功能，及各项注意事项对征收人员进行系统的培训，保*征收人员能够准确运用，降低差错率，提升工作质量。
办税大厅工作总结 篇六
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。下面守于国税局办公室工作总结范文的内容，欢迎阅读！
我室在县局党组和市局办公室的正确领导下，以深入学习实践科学发展观为指导思想，全面贯彻落实盛市财税工作会议精神，紧紧围绕县局xxx年工作要点和工作思路，充分发挥办公室参谋助手作用和综合协调服务作用，兢兢业业，尽职尽责，较好地完成了全年各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：
一、维稳、综治工作持续加强。
年初，与全局各部门负责人签订了综治工作责任书，明确责任，把综治维稳工作摆在首要位置，实行领导“一岗两责”制，“一把手”负总责，分管领导具体抓，层层签订工作责任书，形成齐抓共管的有效工作机制，节假日坚持做好值班制度和重大事项报告制度。车辆管理实行领导安排制度和定点定时维修检查制度，确保车辆的安全出行。全年办公室妥善处理了1件退休干部件和1件群众件，在了解清楚情况后，积极稳妥的'把件转到了相关部门处理，及时化解了矛盾，确保了安全稳定工作扎实到位。
二、精心筹划做好了第18个税收宣传月活动工作。
三、税收信息调研工作成效显著。
五、公文管理工作严谨细致。
