理货员的工作总结【精彩6篇】

理货员的工作总结 篇一

理货员是一个重要的职位，在商超和仓储等行业都有广泛的应用。作为一名理货员，我在过去的一段时间里深入了解了这个职位的工作内容和要求。在这篇文章中，我将总结我作为一名理货员的工作经验和心得。

作为一名理货员，首先要掌握的是货物的分类和摆放。不同种类的商品有不同的存放要求，理货员需要了解并按照规定的方法将货物分类存放。例如，易碎品需要放在易碎品区域，重货需要放在承重能力较强的货架上。同时，理货员还需要根据商品的特点和销售情况，合理安排货物的陈列和摆放位置，以提高商品的可见性和销售量。

其次，理货员在工作中需要保持货物的整洁和卫生。货物是商超或仓储的核心资产，保持货物的整洁和卫生是理货员的重要职责。理货员需要定期检查货物的状态，及时清理和整理货架上的商品。同时，理货员还需要注意货物的保质期和有效期，及时调整陈列和出货，确保货物的及时更新和销售。

除此之外，理货员还需要与其他部门和员工进行良好的沟通和协作。理货员在工作中需要与采购部门、销售人员和仓库管理员等进行合作，及时了解商品的进货和销售情况。同时，理货员还需要与店员和顾客进行良好的沟通，及时解答顾客的问题和提供帮助。与其他部门和员工的良好协作可以提高工作效率和顾客满意度，对于理货员的工作非常重要。

最后，作为一名理货员，我认为自己还需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。随着商超和仓储行业的不断发展，新的货物分类和陈列方法不断涌现。理货员需要不断学习和了解新的理货技巧和操作规范，以适应行业的发展和变化。同时，理货员还可以通过参加培训和交流活动，提升自己的沟通和协作能力，提高自己的职业素质。

总之，理货员是一个重要的职位，需要掌握货物的分类和摆放、保持货物的整洁和卫生、与其他部门和员工进行良好的沟通和协作，并不断学习和提升自己的专业知识和技能。作为一名理货员，我将继续努力，不断完善自己的工作，为商超和仓储行业的发展做出更大的贡献。

理货员的工作总结 篇二

作为一名理货员，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验和心得。在这篇文章中，我将总结我作为一名理货员的工作内容和工作效果。

首先，作为一名理货员，我的主要工作是分类和摆放货物。根据商品的种类和特点，我将货物进行分类，并按照规定的方法将货物摆放在相应的位置。通过合理的分类和摆放，我能够提高货物的可见性和销售量，为店铺的运营和营业额做出贡献。

其次，我注重货物的整洁和卫生。我定期检查货架上的商品，及时清理和整理货物，保持货物的整洁和卫生。我还注意货物的保质期和有效期，及时调整陈列和出货，确保货物的及时更新和销售。通过保持货物的整洁和卫生，我能够提高顾客的购物体验和店铺的形象。

此外，我注重与其他部门和员工的沟通和协作。我与采购部门、销售人员和仓库管理员等保持良好的沟通，及时了解商品的进货和销售情况。我还与店员和顾客进行积极的沟通，解答顾客的问题和提供帮助。通过良好的沟通和协作，我能够提高工作效率和顾客满意度。

最后，我不断学习和提升自己的专业知识和技能。我关注行业的发展动态，学习新的货物分类和陈列方法。我还参加培训和交流活动，提高自己的沟通和协作能力。通过不断学习和提升，我能够适应行业的发展和变化，提高自己的职业素质。

总的来说，作为一名理货员，我注重货物的分类和摆放、整洁和卫生、与其他部门和员工的沟通和协作，并不断学习和提升自己的专业知识和技能。通过这些努力，我取得了一定的工作效果和成绩。我将继续努力，不断完善自己的工作，为商超和仓储行业的发展做出更大的贡献。

理货员的工作总结 篇三

超市人员理货流程

（一）营业前 力求自己做到：

——按规定的时间和《员工手册》和《考勤制度》的要求，更换工装，正确佩戴工牌，参加班会。

——检查商品质量，发现变质、破损、临期的商品应立即撤下货架，（尤其是鲜货、牛奶、面包等）。

——了解当日新增商品及其商品价格变化情况，及时调整价签。——营业用具的整理（小票机、发票机、笔、交接班记录本、入库单等）。

（二）营业期间

调整自己的工作状态，力求自己做到： 1.营业低峰期

——增强安全意识，保持环境卫生，唱收唱付，做好优质服务。——随时做好商品的“前进陈列”，保证排面整齐。

——做好商品的“丰满陈列”。做好低峰补货的计划，准确预估领货量，及时补货，保证商品的正常销售。

——检查核对商品的标价，确保商品价签完整，售价正确，杜绝乱价现象的发生。

——清洁商品，各班组保证自己所在班组的货架整齐、清洁。——进行现场整理工作，保证超市清洁整齐。——发现破损商品应及时整理或下架。

——及时了解货品情况，尤其是缺货情形，并做好缺货登记。

如何添补商品？

1、在营业过程中，营业员要及时检查并添补柜台上、货架上已售完或出现空缺的商品。

2、添补的商品从库存提出后，必须先检查生产日期、商品包装、商品质量后，整理外形，摆放在原来放这种商品的地方。

3、要注意保持柜台、货架上的商品陈列丰满，不能让柜台、货架出现空档，影响顾客购物。

商品陈列应遵从什么原则？

容易判别的原则 ；显而易见的原则；伸手可取的原则；先进先出原则；有关联性的商品应陈列在通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上；同类商品垂直陈列的原则；尺寸搭配原则；前置陈列原则。

理货员的工作总结 篇四

1、任务方面

任务中认仔细真，脚踏实地，勤劳长进，刚到超市的头几天，有点没有习气，统统任务没有晓得从何开端做起，天天只是上货，补货，搬货等任务。可是正在指导与共事的协助下，不时的对于任务熟习，加深。天天不只仅是上货，补货等任务，另有更多的甚么标价签办理，商品摆设，主顾征询等等。天天的任务有辛劳也有播种。任务没有懂之处我会自动向指导与共事讨教。不外正在此仍是要感激任务中的同仁对于与我的协助与耐烦解说。

2、效劳方面

作为超市中的理货员，看似任务复杂，平凡。但他们是与主顾打仗最间接的人。他们的一举一动，一言一行无没有表现超市的全体效劳品质以及效劳程度，他们的本质好与差将间接影响到门店的买卖与名誉。以是我团体感到作为超市的理货员，起首要具有有效劳认识。正所为“为平易近，便平易近，利平易近”的苏果效劳主旨，同时作为超市的一位员工还要负担负责起主顾导购征询的任务，以是咱们必需建立效劳认识与效劳思惟，才干更好地正在任务中不时生长。

3、进修方面

方才提过理货员是与主顾打仗最间接人。他们的一举一动、一言一行都干系到超市的全体效劳品质以及效劳程度，他们的本质好与差，将间接影响到门店的买卖以及名誉，以是只要不时地进步理货员的本质以及营业才能，才干使咱们的超市正在剧烈的市场合作中立于没有败之地，因而我团体以为员工的根底常识培训十分紧张。不只要进修理解理货员的任务职责等，更多地要学无关礼节，心态调理方面的常识，超市批发业的开展潮水势不成挡，但批发业同时面对着更的危急与应战，本人有幸能成为与时取进地开展行业中，必定要掌握机会积极拼搏。进修，进修，再进修是任务与专业工夫稳定的义务。只要不时的进步本身本质与营业才能，才干更好往任务，往效劳。最初再次感激**店的列位指导与共事赐与很多的协助与关心，感谢。

理货员的工作总结 篇五

仓储任务关于出进库把关很严，不克不及有半点草率。产物出库要细心查对商品、代码以及数量，弄清门店发货产物，并堆放正在一同，如许能更好的打包件数。打包件的货品要贴上易碎标贴，弄好门店发货产物件数，并贴上门店的货运贴，以致于能让货品精确送到目标地。正在SAP零碎应仔细，精确无误的做好货运单，算好运费，做货运单次要目标是让收货方回执，如许能让发货方晓得货品抵达的状况。仔细注销易碎标贴出进帐。产物进库要细心查对商品、代码，仔细清点商品数量，做好零碎进库任务，扫码DIY以及通信产物任务。附件、数码、通信等等产物需求转仓的，该当做恶化仓。做好货运单回执任务，实在细心的注销费用，实时的填写库存卡，做到无差别。正在接纳坏备件以及二封机，要按照堆栈流程，细心验收，做到验收无非常。

堆栈一天任务完毕，要做好日清任务，每一晚要做好堆栈清点表，细心仔细清点堆栈商品，做到堆栈无差别。月度清点各产物组卖场库，应细心仔细，实在反应卖场库的产物数量，发明差别，实时上报物流主管。

管理好仓储货品，避免不用要的消耗发作，无效的应用库存区面积。保持易拿，易放，易看，易点的聚积体式格局。货品堆放没有要超高堆放，要寄望距离，寄望新进后出，如许能够防止产物太长工夫的寄存堆栈。货品出进时，零碎应做好出进库，并注销库存卡。关于频仍收支库的货品以及小件的货品应多清点，如许能够增加库存差别。堆栈功课量年夜，随便积聚尘埃，以是每天要清算堆栈，干净空中，通道的顺畅，保持一天一洗濯。发明一个整齐的堆栈，正在杰出卫生的任务情况下任务。

总的来讲，因为自己对于堆栈任务经历未几，才能另有完善，固然敢打敢拼，且能胜任本职任务，但还需正在鞭笞中失掉了磨砺;正在此后的任务中，需求进一步加强开辟立异肉体，进步履行力，以更好的品质、更高的服从、更踏实的风格做好本职任务。

理货员的工作总结 篇六

超市理货员工作职责

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

2、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

3、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

4、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

5、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

6、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道

②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

日常完成本职工作的要点：

1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法

2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划

3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。

4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。

商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

2、理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系

理货员与前厅各部门的关系

理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。

理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。

理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。

理货员与部门主管的关系

下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报

3、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报？

1、商品质量方面的问题 （1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架

（2）收货中有问题的商品拒收

（3）进口商品的质量标准认证情况

2、商品标价方面的问题

（1）错误地标高或标低的商品

（2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品

（3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品）

3、新商品的扩销问题

（1）竞争店有、我无商品

（2）市场流行商品

（3）时令商品

4、安全防损和秩序卫生问题

（1）防盗

（2）贴防窃码等

5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题

6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品

7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。

4、商品陈列

超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售.（1）落地整齐陈列法

整齐陈列法是将商品整齐堆积起来,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购买率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品离地高度掌握在20至30公分最好,商场的晴角是最佳位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放.（2）落地托盘陈列法

托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购买欲望.托盘式陈列不是将商品从纸箱中取出,而是将纸箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,注意袋装托盘陈列商品必须高于纸箱高度10至20公分.托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列,而下面则不用打开包装,整箱地陈列上去,高度掌握在离地70至80公分最佳.进出口处,黄金地段是最佳的陈列位置.（3）平台陈列

把一些商品用平台形式陈列商品，它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品.（4）端头陈列法

从顾客视角上说,可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品,因此端头是商品陈列极佳的黄金地段,是卖场中最能吸引顾客的位置.端头陈列可以单一商品大量陈列或多品种商品组合大量陈列,采用落地托盘陈列是最佳方法,但不能影响顾客行走挑选商品.（5）岛式陈列法

岛式陈列可以从四个方向巡视商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘陈列来陈列商品,岛式陈列占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度.（6）突出陈列法

在中央陈列架前面,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈列,必须采用托盘陈列嘎,如中央货架间距太窄,不宜使用这种方法.另也可拆除货架上搁板,然后将商品堆放在下隔板上,必须采用整齐陈列法.（7）悬挂陈列法

悬挂陈列能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈列方法所没有的变化.（8）量感陈列法

这种陈列法与其他量感陈列法不同,它是岛式陈列法,落地整齐陈列法,落地托盘陈列法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈列的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好机会.（9）关连陈列法

把不同类但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法,关连陈列的目的是当顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在一起的关连商品B或C.关连陈列法可使超市商场的整体陈列活性化,同时也大大曾架了顾客购买商品的建树,关连陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性和互补性,要充分体现商品在顾客消费使用,食用时的连带性.（10）比较陈列法

把相同商品按不同规格,不同数量予以分类,然后陈列在一起,比较陈列是促使顾客购买更多数量的商品.比较陈列法实现都必须计划好价格,包装量,商品投放量,这样才能保证既达到促销又保证商场的赢利率水平.（11）活面陈列法

在进出口处陈列富有色彩的商品,较畅销的商品,有吸引力的畅销商品,采用落地托盘陈列法.（12）死面陈列法

生活中的必需商品,陈列在商场各个死角,使顾客必需走遍全商场,采用落地托盘陈列法.另在商场内所有货架上也可采用活面与死面跳格陈列相结合的方法来提高全部商品的销售机遇均等。

5、商品陈列管理规范

一）商品陈列的定义

商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果，刺激顾客购买，提高门店形象。

二）陈列的原则

1、显而易见的原则

l 让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时，还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购 买与否的判断。

l 要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品，即激发其冲动性购买的心理。

l 贴有价格标签的商品正面要面向顾客。

l 每一种商品不能被其它商品挡住视线。

l 货架下层不易看清的陈列商品，可以倾斜陈列。

l 颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。

2、让顾客伸手可取的原则

l 注意商品陈列的高度。

l 商品放回原处也方便的要求。

3、货架要满陈列的原则

l 满陈列可以给顾客商品丰富的好印象，吸引顾客注意力，又可以减少内仓库存，加速商品周转。

l 如货架不满陈列，对顾客来说是商品自己的表现力降低了。

4、商品所在位置很容易判断的原则 l 设置标识牌，分类合理。

l 设置商品配置分布图，并根据商品的变化及时修改。

5、商品陈列先进先出的原则（前进梯状原则）

指货架陈列的前层商品被买走，会使商品凹到货架的里层，这时商场理货员就必须把凹到里层的商品往外移，从后面开始补充陈列商品，这就是先进先出。

6、商品陈列的关连性原则

关连性商品应陈列在通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。

7、同类商品纵向（垂直）陈列的原则

l 同类商品纵向陈列，会使同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售。

l 同类商品横向陈列，会顾客挑选时感到不方便。

l 横向陈列用于陈列变化的补充。

8、陈列商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙，让顾客的手容易伸入

三）位置区分

货架区分为上段、黄金段、中段、下段，各段位陈列商品的原则如下：

上段：推荐品、有心培养的商品、轻小商品、利益商品

黄金段：高度大约为85-125厘米，即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陈列位置，一般陈列高利润商品，自有品牌、独家进口商品，差别化商品，高价位商品，育成商品

中段：低利润商品，补充商品，衰退期商品。

下段：体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，高周转率商品。

四）商品陈列的配置

1、商品陈列第一考虑要素——整齐，丰满

2、商品分类要明确

3、欲增加销售之商品，陈列于主通道空间

4、欲增加销售之商品，陈列于端架

5、相关连商品连惯性陈列

6、新商品的陈列必须让顾客容易看到

7、保存期限较短的商品陈列在明显位置

8、季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置

9、畅销商品与滞销商品，陈列的位置可替换

10、外包装较凌乱的商品，陈列于死角处

11、角落区陈列吸引商品，引导顾客避免死角

12、堆头陈列在注意高度及安全

五）商品陈列的方法及注意点

1、集中陈列

l 纵向陈列

l 明确商品的轮廓

l 商品排面要适当

l 周转快的商品安排好的位置

l 相关连商品陈列

2、特殊陈列

l 整齐陈列