物业公司个人工作总结【优选6篇】
物业公司个人工作总结 篇一
随着城市化的进程，物业管理在社会发展中扮演着越来越重要的角色。作为一名物业公司的个人工作人员，我在过去的一年里积极参与了物业管理工作，并取得了一定的成绩。在这篇总结中，我将回顾自己的工作经验，分析工作中的亮点和不足，并提出改进的建议。
首先，我认为我在与业主的沟通和协调方面取得了一定的突破。作为物业管理人员，与业主的良好沟通是非常重要的，可以及时了解他们的需求和反馈，并做出相应的改进。我积极参与业主会议和活动，在这些场合与业主进行面对面的交流，了解他们的意见和建议。同时，我也主动与业主保持定期联系，通过电话、短信等方式进行沟通，及时解决他们的问题。这种积极主动的沟通方式，不仅提高了业主的满意度，也增强了业主对物业公司的信任和认可。
其次，我在维护物业设施和环境方面做出了一定的努力。作为物业管理人员，保持物业设施的正常运行和环境的整洁是我们的基本职责。我定期巡查物业设施，及时发现和修复问题，确保设施的正常运行。同时，我也加强了对保洁人员的管理和督促，确保物业环境的整洁和卫生。在这方面，我得到了业主的肯定和赞赏。
然而，我也意识到在工作中存在一些不足之处。首先，我在项目管理方面还有待提高。由于项目较多，我有时会出现工作任务安排不合理、进度管理不到位等情况，导致工作效率不高。其次，我在应对突发事件和紧急情况时还需要更加果断和灵活。有时候面对突发事件，我会有些犹豫和迟疑，影响了问题的及时解决。
为了改进这些不足，我计划在新的一年里进行以下方面的提升：首先，加强项目管理能力，学习并运用一些项目管理的方法和工具，提高自己的工作效率。其次，增强处理突发事件和紧急情况的能力，通过参加培训和学习，提高自己的应变能力和决策能力。
总之，过去的一年里我在物业管理工作中取得了一定的成绩，但也发现了自己的不足之处。我将继续努力提升自己的能力，为物业公司的发展贡献自己的力量。
物业公司个人工作总结 篇二
回首过去的一年，作为一名物业公司的个人工作人员，我积极投入工作，努力提高自己的能力和素质。在这篇总结中，我将分享自己在工作中的收获和经验，并提出一些改进的建议。
首先，我在与业主的沟通和协调方面取得了一定的成绩。通过定期开展业主会议和活动，我与业主保持了良好的互动和沟通。我尊重业主的意见和建议，积极回应他们的需求，并及时解决他们的问题。在与业主的沟通中，我学会了倾听和理解，提高了自己的沟通技巧和协调能力。
其次，我在维护物业设施和环境方面做出了一定的努力。我定期巡查物业设施，及时发现和解决问题，确保设施的正常运行。同时，我也加强了对保洁人员的管理和督促，保持物业环境的整洁和卫生。通过这些努力，我提高了业主对物业公司的满意度和认可。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。首先，我在处理紧急情况和突发事件时还需要更加果断和灵活。有时候面对意外情况，我会有些犹豫和迟疑，导致问题不能及时得到解决。其次，在项目管理方面，我需要进一步提高自己的能力。有时候工作任务安排不合理，进度管理不到位，导致工作效率不高。
为了改进这些问题，我计划在新的一年里进行以下方面的提升：首先，加强应对突发事件和紧急情况的能力，通过参加培训和学习，提高自己的应变能力和决策能力。其次，提升项目管理能力，学习并运用一些项目管理的方法和工具，提高自己的工作效率。
总之，过去的一年里我在物业管理工作中取得了一些成绩，但也发现了自己的不足之处。我将继续努力提高自己的能力和素质，为物业公司的发展做出更大的贡献。
物业公司个人工作总结 篇三
回顾过去的一年，我在物业公司的工作经历让我受益匪浅。通过与同事的合作和对工作的热爱，我取得了一定的成绩，并不断提升自己的能力。以下是我个人工作总结的几点：
首先，我注重团队合作，与同事们形成了良好的工作氛围。在工作中，我积极与同事们分享工作心得和经验，相互学习和借鉴。我也愿意帮助同事解决工作中遇到的问题，提高整个团队的工作效率和质量。通过团队合作，我们成功完成了多个项目，为公司的发展做出了贡献。
其次，我注重提升自己的专业能力。通过参加培训和学习，我不断更新自己的知识和技能，提高自己的工作能力。我也积极关注行业的最新发展和趋势，不断学习和研究相关的理论和实践。通过这些努力，我成功应对了一些复杂的工作问题，并提出了切实可行的解决方案。
此外，我注重与客户的沟通和协调。在工作中，我积极倾听客户的需求和意见，并及时回应和解决客户的问题。我通过与客户的密切联系，建立了良好的信任关系，提高了客户的满意度。我也与客户保持定期的沟通和反馈，及时了解客户的需求和反馈，为公司提供改进和优化的方案。
最后，我不断追求卓越，并不断挑战自我。在工作中，我鼓励自己主动承担更多的责任和挑战，不断超越自己的舒适区。我也注重总结和反思自己的工作经验和不足，不断改进和提高自己的工作方式和方法。通过这种不断追求卓越的精神，我不断取得了进步，并获得了同事和上级的认可。
总的来说，通过这一年的工作经历，我在物业公司的工作中取得了一定的成绩。我注重团队合作，与同事们形成了良好的工作氛围。我也不断提升自己的专业能力，与客户保持良好的沟通和协调。同时，我追求卓越，并不断挑战自我，取得了进步。在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的工作能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
物业公司个人工作总结 篇四
xx年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填xxx、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：
各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。 各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理财富饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。
登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
物业公司个人工作总结 篇五
今年客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一、深化落实认识公司各项规章制度
在初步完善的各项规章制度的基础上，根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责
每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患_x起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知_份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计_户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
四、推陈出新，不断提升自身素养
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
今后我会继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
物业公司个人工作总结 篇六
本人自参加工作以来，一直在甘家口物业站从事供暖收费工作，由于各方面原因，我们所管辖的小区出现“收费老大难”问题，无论是收费政策的变幻莫测、团队成员的相互磨合，热用户的反感刻薄或是宽容理解，从最开始的无所适从，到现在的从容应对，通过多年的工作经验，20xx—20xx供暖期在保证完成当年收费率91%的以上的同时，对以前年份的旧欠追缴八万多，完成了公司的各项任务指标。
现经公司内部岗位调整，自5月27日进入翠微西里物业站，到现在已近一个月，在段经理和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和经验，最初几天，熟悉了翠微西里小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础，同时学习了解《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。可能是从事物业管理工作时间不长，每天工作还缺乏系统性的安排，在这一点上需要快速的提高;对物业管理专业知识还非常的缺乏，需要快速弥补；消防安全上的专业知识也要多学习。
在这一个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，在今后的工作中我将继续努力奋斗，弥补不足，争取做得更好。
