条目式工作总结【精彩6篇】

篇一：条目式工作总结

在这篇工作总结中，我将回顾过去一年的工作，并以条目式的方式列出我所参与的项目、所取得的成果以及遇到的挑战。通过这种总结方式，我希望能够清晰地展示我的工作进展和成果。

项目一：市场调研

- 参与了一项市场调研项目，负责数据收集和分析。

- 制定了调研问卷并协助团队完成数据采集工作。

- 分析了收集到的数据，提供了有价值的市场洞察和建议。

- 这个项目为公司制定了更准确的市场策略提供了重要的数据支持。

项目二：新产品开发

- 参与了一个新产品开发项目，负责市场调研和产品定位。

- 进行了竞争对手分析和市场需求研究。

- 提出了产品定位建议，并与团队合作设计了产品特性。

- 该产品已经成功推出，并取得了良好的市场反馈。

项目三：团队管理

- 担任团队的项目经理，负责协调团队成员的工作。

- 设定了工作目标和时间表，并监督团队成员的进展。

- 解决了团队成员之间的协作问题，确保项目按时完成。

- 团队的工作效率和协作能力得到了显著改善。

遇到的挑战：

- 时间管理：在多个项目同时进行的情况下，我需要合理安排时间，确保每个项目都能得到足够的关注和资源。

- 压力管理：工作中的压力常常令我感到压抑，但我学会了通过合理的时间规划和自我调节来应对压力。

- 团队合作：团队合作是一个持续的挑战，我学会了倾听和沟通，以促进团队的合作和协作。

通过这篇工作总结，我对过去一年的工作有了全面的回顾，并对自己的成长和发展有了更清晰的认识。我将继续努力提升自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

篇二：条目式工作总结

在过去一年的工作中，我参与了多个项目，并取得了一些显著的成果。通过这篇工作总结，我将以条目式的方式列出我所参与的项目、所取得的成果以及遇到的挑战，以便更好地梳理和回顾我的工作经历。

项目一：客户服务升级

- 参与了客户服务升级项目，负责调研客户需求并提出改进建议。

- 与团队合作改进客户服务流程，提高了客户满意度。

- 通过与客户的深入沟通，解决了多个客户问题，增强了客户忠诚度。

- 公司的客户服务水平得到了显著提升，客户反馈积极。

项目二：销售增长计划

- 参与了销售增长计划项目，负责市场分析和销售策略制定。

- 通过市场调研和数据分析，确定了潜在客户群体和销售机会。

- 制定了销售目标和策略，并协助销售团队实施销售计划。

- 公司的销售额在一年内实现了显著增长，超过了预期目标。

项目三：团队培训计划

- 担任团队培训计划的负责人，制定了培训目标和计划。

- 设计了培训课程，并组织了培训活动。

- 通过培训提升了团队成员的技能和能力，增强了团队的竞争力。

- 团队的整体绩效得到了极大提升，成员的工作满意度也得到了显著提高。

遇到的挑战：

- 时间管理：在多个项目同时进行的情况下，我需要合理安排时间，确保每个项目都能得到足够的关注和资源。

- 沟通与协调：在团队项目中，我遇到了沟通和协调团队成员的困难，但通过积极的沟通和合作，最终解决了问题。

- 保持动力：长时间的工作压力容易让我感到疲惫，但我学会了通过自我激励和寻求支持来保持动力和热情。

通过这篇工作总结，我对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。我对自己的工作成果感到满意，同时也意识到自己在某些方面还有提升的空间。我将继续努力，不断提升自己的工作能力和综合素质。

条目式工作总结 篇三

教案：条目式教案

条目式教案首先是背景登录，包括学校、班级、科目、教师和日期等；然后由课题名称、教学目标、教学内容、重点难点、课的类型、教学方法、教材教具准备、教学时间、教学过程设计和板书设计等十大条目组成。

1.课题名称。这是指该节课教学的总题目，可以是教科书的某一课的名称，也可是该节课的教学任务名称，还可是该节课教学内容的总称。

2.教学目标。即要求研制和陈述该节课结束时应达到的目标，基本原则在本课程第5章有专门而详细的论述。陈述的根本要求是“作业化”，即可以通过作业加以准确检验。

3.教学内容。即列出该节课教学的具体内容项目。教学目标在一定程度上决定教学内容，教学内容是实现教学目标的根本条件。

4.重点难点。根据学生发展水平和教学目标，分析确定该节课的重点和难点。重点是教学目标规定必须掌握和理解的内容，而难点是学生学习准备不足的内容。重点难点的分析确定，是非常重要的项目和步骤，它为教材教具准备、教学过程设计中的时间分配以及板书设计提供依据。

5.课的类型。确定该节课是综合课还是单一课；若是单一课，需进一步确定是什么样的单一课。

6.教学方法。分析、选择甚而设计确定该节课使用的教学方法。教学方法的选择原则本书第6章有专门面详细的论述，可供参考。不过教学有法无定法，教师既可以在已有的教学方法中选择使用，也可以根据实际设计使用一些新的教学方法，一方面促进教学方法的发展，另一方面进一步提高自己的教学水平和教学质量。

7.教材教具准备。根据从实际可能和创新相统一的原则，分析和确定该节课需要使用的各种教学材料和教学用具。除课本以外，要充分利用教学指南、习题集、补充材料以及自行设计的教学材料等，充分利用投影仪、幻灯机、电视录像机、录音机、计算机和多媒体等教学设备，利用和自制各种教学软件，同时选择(自制)和使用各种图表卡片。

8.教学时间。标明该节课的持续时间。

9.教学过程设计。这是教案设计撰写工作中最为重要的项目和步骤。要求步骤结构清晰、文字叙述详细、突出重点难点。教学过程设计需要从以下几方面加以考虑确定。

(1)关于教学过程的步骤结构：一是“组织教学”；二是“引入新课”或“激发学习动机”；三是“教授新课”；四是“小结”；五是“布置作业”。其中，“组织教学”既是课堂教学过程的'起始环节，又是必须贯穿整个教学过程的一项工作。

(2)关于教学过程设计的基本内容：一是分解教学内容，并按内容的内在联系安排好先后顺序；二是就教学内容分别设计相应的教的活动和学的活动；三是设计使用教学方法、教学材料和教学用具；四是设计教学过程各个环节和各项教学活动的时间分配，突出重点难点，在重点难点上给予充分的时间保障。

10.板书设计。板书就是在教室里的黑板或白板上书写的内容，它的作用非常大，能使教学条理清晰、吸引学生的注意力、提高教学效果和教学质量。设计并书写出优秀的板书，是作为一名合格教师的基本功。板书设计要求比较高：一是条理清楚；二是书写工整；三是突出重点难点；四是保留和擦除部分分明；五是形象地揭示内容的各种联系。

条目式工作总结 篇四

一、专项资金完成情况

20xx年18月份我股共完成一般预算专项资金支出2463万元，完成专户专项资金支出10684万元，共完成专项资金支出13147万元。

主要支出项目有：廉租房建设专项资金支出5126万元；粮食直补、农机综合补贴支出2938万元黄河石林公园地质遗迹保护项目支出268万元；三北防护林四期工程项目支出280万元；景泰县污水处理厂工程项目支出254万元；芦阳镇县城防洪工程支出360万元；喜泉镇大安、英武土地整理项目支出599万元；县医院综合楼工程项目支出491万元；长城冶炼公司淘汰落后产能项目支出257万元；新增千亿斤粮食生产力体系建设项目支出272万元；上沙沃、漫水滩中学校舍改造工程支出207万元；易地扶贫搬迁工程支出132万元；家电下乡、汽车摩托车下乡支出300万元。

对专项资金的管理我们坚持从源头抓起，实行首次拨款资料报送、审查制度。从项目初设、可行性研究报告、实施方案、资金使用计划的审核，严格要求项目实施单位按进度拨付资金，并随时跟踪检查资金有无挪用、截留或胡花乱支现象。项目建设竣工验收后，进行单项目工程决算和财政批复制度。项目资料管理实行单项目管理制度，及时掌控项目工程建设进展情况，随时纠正在建设期间项目资金的使用不合理状况，保证项目建设资金的安全、完整，使其发挥应有的效益。

1、完成20xx年粮食直补和农资综合补贴的方案制定工作，申报县政府审批。按县政府批转方案，通过惠农资金“一册明、一折统”方式开展补贴发放工作。20xx年我县给农户发放的粮食直补及农业综合补贴共计2961万元，其中：粮食直补355万元，农资综合补贴2606万元。

目前已向省财政厅申报项目5个，申请资金额度1626万元。主要申报项目有：20xx年省级矿产资源保护项目480万元；景泰县五佛乡群众文化广场建设76万元；华惠集团景泰麦芽有限公司污水处理项目200万元；康辉养殖有限公司污水处理工程80万元；景泰县矿山救护队组建费用300万元；上沙沃省级循环经济园区建设项目720万元；20xx年度省级环境保护专项资金160万元；20xx年度中央矿产资源节约与综合利用专项资金500万元；20xx年矿山地质环境治理项目资金370万元。

四、工作计划及安排

按照局里确定的年度工作计划和统一部署，做好经济建设、企业财务管理、涉外、国际金融项目及外贷等方面的各项工作，尤其是国债项目建设资金，粮食直补资金，农业生产资料综合补贴资金，退耕还林粮食补助、石油价格改革补贴资金、家电下乡、汽车摩托车下乡等重点资金的拨付，要严格资金管理程序，监督资金的使用落实到位，把专项资金管好，用好。建立健全经济建设类项目库的储备工作，积极组织申报项目，加强国际金融项目资金及外贷项目的债务管理，为我县经济全局工作做好服务。尤其对国债项目和重点工作项目要及时跟踪监督，要严格按项目内容对资金使用情况进行监督检查的同时，对项目的建设效益进行问效，及时掌握资金使用的动态，以保证财政资金的使用规范化和效益最大化。

条目式工作总结 篇五

一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。

二、 建立客服平台

（一） 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

（二） 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。.

（三） 搞好客服前台服务。

（四）。协调处理顾客投诉。

（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

（一）成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

（二）人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：500元∕月 全年公务经费元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

条目式工作总结 篇六

一、共同目标

（一）、高度树立安全意识，把安全生产纳入本部门工作的重要议事日程，实行部门负责人负责制，建立健全安全生产规章制度。

（二）、认真贯彻落实《安全生产法》，《消防法》等安全生产法律法规和上级有关安全生产工作的布署及要求，及时反馈安全生产重大事项和安全生产信息。

（三）、适时开展安全生产隐患排查治理工作，注重安全生产源头管理，实现隐患排查治理的经常化，规范化，制度化。并根据季节特点和安全情况，组织专项安全检查。

（四）、采取多种形式，开展经常性的安全生产宣传教育和生产操作规程培训，使员工牢固树立“安全第一”的意识，努力杜绝安全生产事故的发生。

（五）、杜绝瞒报，谎报和拖延不报安全事故现象。实行安全生产事故责任追究制，

（六）、事故如期结案率和事故责任人处理意见如期落实率达到100%。

二、具体目标

（一）、办公室负责安全事故应急预案的制定和组织实施工作。

（二）、牵头组织安全事故的调查处理工作，并及时拿出拟处理意见报主任办公会议。

（三）、负责组织安全生产和安全隐患检查排查工作，并负责督促整改。

（四）、做好办公区域内的防火，防盗等安全保卫工作，安排好值班看护，定时对水，电，房屋等设施进行检查维修，保证不发生火灾，失盗等案件。

（五）、做好安全生产的宣传，培训和上报，报道工作。