跟单文员工作总结(优质6篇)
跟单文员工作总结 篇一
跟单文员是一个重要的岗位，主要负责协调供应商和客户之间的沟通和合作，确保订单的顺利执行。在过去的一段时间里，我担任跟单文员的职位，通过不断的努力和学习，我逐渐适应了这个岗位，并且在工作中取得了一定的成绩。在这篇总结中，我将回顾自己的工作经验，并总结一些经验和教训。
首先，作为一个跟单文员，良好的沟通能力是非常重要的。我发现与供应商和客户保持良好的沟通是顺利执行订单的关键。我努力学习如何清晰明确地表达自己的意图，并且善于倾听和理解对方的需求。我经常与供应商和客户进行电话和邮件沟通，以确保双方的需求得到充分满足。在与供应商和客户的沟通中，我积累了丰富的经验，提高了自己的沟通技巧。
其次，作为一个跟单文员，细心和耐心也是必不可少的品质。订单的执行过程中，可能会出现各种问题和挑战，需要我们耐心地处理和解决。有时候，一份订单可能需要多次修改和确认，这就需要我们细心地检查和核对每一个细节。在这个过程中，我学会了细心地审查订单，并及时与供应商和客户沟通，以确保订单的准确性和及时性。
另外，团队合作也是跟单文员工作中不可或缺的一部分。在过去的工作中，我与团队成员紧密合作，共同完成了许多重要的项目。我们相互支持和协作，共同解决问题，确保订单的顺利执行。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见和建议，并且积极主动地提出自己的想法和建议。通过团队合作，我们能够更好地完成工作，并取得更好的成绩。
最后，持续学习和提升自己的能力也是非常重要的。作为一个跟单文员，我们需要不断学习和了解行业的最新动态和业务知识，以保持竞争力。在过去的一段时间里，我积极参加培训和学习课程，提高了自己的专业知识和技能。我还通过阅读相关的书籍和文章，不断拓宽自己的视野。通过持续学习，我能够更好地应对各种挑战和问题，并提高自己的工作效率和质量。
总结起来，作为一个跟单文员，我在过去的工作中积累了丰富的经验，并不断提高自己的能力和水平。通过良好的沟通能力、细心和耐心、团队合作以及持续学习，我能够更好地完成工作，并取得了一定的成绩。我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
跟单文员工作总结 篇二
在过去的一段时间里，我一直担任跟单文员的职位，并在工作中取得了一定的成绩。在这篇总结中，我将回顾自己的工作经验，并总结一些经验和教训。
首先，作为一个跟单文员，良好的沟通能力是非常重要的。我发现与供应商和客户保持良好的沟通是顺利执行订单的关键。我努力学习如何清晰明确地表达自己的意图，并且善于倾听和理解对方的需求。通过与供应商和客户的沟通，我能够更好地理解他们的要求，并及时解决问题。同时，我也学会了在沟通中保持耐心和友好，以建立良好的合作关系。
其次，作为一个跟单文员，细心和耐心也是必不可少的品质。在订单的执行过程中，可能会出现各种问题和挑战，需要我们耐心地处理和解决。有时候，一份订单可能需要多次修改和确认，这就需要我们细心地检查和核对每一个细节。在这个过程中，我学会了细心地审查订单，并及时与供应商和客户沟通，以确保订单的准确性和及时性。
另外，团队合作也是跟单文员工作中不可或缺的一部分。在过去的工作中，我与团队成员紧密合作，共同完成了许多重要的项目。我们相互支持和协作，共同解决问题，确保订单的顺利执行。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见和建议，并且积极主动地提出自己的想法和建议。通过团队合作，我们能够更好地完成工作，并取得更好的成绩。
最后，持续学习和提升自己的能力也是非常重要的。作为一个跟单文员，我们需要不断学习和了解行业的最新动态和业务知识，以保持竞争力。在过去的一段时间里，我积极参加培训和学习课程，提高了自己的专业知识和技能。我还通过阅读相关的书籍和文章，不断拓宽自己的视野。通过持续学习，我能够更好地应对各种挑战和问题，并提高自己的工作效率和质量。
总结起来，作为一个跟单文员，我在过去的工作中积累了丰富的经验，并不断提高自己的能力和水平。通过良好的沟通能力、细心和耐心、团队合作以及持续学习，我能够更好地完成工作，并取得了一定的成绩。我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
跟单文员工作总结 篇三
进入公司实习已经有半年的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单员的定义
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
三、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的特别助理。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的学科：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。
四、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、DDHL号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2、如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
五、为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手
1、悉客户
熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2、入了解产品知识
只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3、同与指令
当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4、确认单证方面
我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5、做箱单，发票方面
在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6、给客户寄单证方面
当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如DHL/TNT）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
跟单文员工作总结 篇四
（一）经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货
日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。
（二）客户打款对公的`账号今天打款今天不能及时查到，影响客户的交货日期
（三）色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。
我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。
回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。
跟单文员工作总结 篇五
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员，以下就是跟单员个人年度总结。
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。
我一直本着xxx当天的事情，当天做xxx的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小炯巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
跟单文员工作总结 篇六
来到这个大家庭已有一年的时间，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来，下面是跟单员工作总结。
我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、xxx跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作：
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：
虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。
最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
