收费站个人工作总结【优秀6篇】

收费站个人工作总结 篇一

在过去的一段时间里，我一直在一家收费站工作。在这个岗位上，我积累了丰富的经验，并且取得了一些成就。在这篇文章中，我将总结一下我的个人工作经历以及遇到的挑战和成长。

首先，我要感谢我的团队。我们是一个高效的团队，每个人都非常专业和负责。我们密切合作，共同努力，确保车辆顺利通过收费站。在工作中，我学会了如何与不同类型的人相处，如何有效地沟通和协调。这些技能对我个人和职业发展都非常重要。

其次，我要谈谈遇到的挑战。收费站的工作环境往往很紧张和繁忙。每天都有大量的车辆经过，而我们必须确保每一辆车都按照规定缴费。有时候，一些司机可能会出现不合作或者不理解的情况，这对我们的工作产生了一定的困难。然而，通过与他们耐心沟通，我学会了如何处理这些问题，并尽力让每个人都满意。

此外，我也遇到了一些技术挑战。随着科技的不断进步，收费站的系统也在不断更新和升级。对于我来说，学习和适应新技术是一个必要的过程。我参加了培训班和研讨会，不断提升自己的专业知识和技能。通过努力学习，我成功地掌握了新的系统，并在工作中运用它们。

在这个岗位上，我也取得了一些成就。我始终保持高度的责任感和工作热情，努力确保每一辆车都能快速缴费通过。我始终保持良好的业务水平，并与同事们共同努力，使我们的收费站成为一个高效率和友好的服务点。我也注意到，许多司机对我们的服务表示赞赏，这让我感到非常满足和骄傲。

总结起来，我在收费站的个人工作经历是一段充实而有挑战的旅程。我学会了与不同类型的人相处，处理繁忙的工作环境，并掌握了新的技术。在这个岗位上，我取得了一些成就，并且不断成长和进步。我相信这些经验和技能将对我的职业发展产生积极的影响。

收费站个人工作总结 篇二

在过去的一段时间里，我一直在一家收费站工作。收费站是一个繁忙而重要的岗位，我在这里积累了丰富的经验，并取得了一些成就。在这篇文章中，我将总结一下我的个人工作经历以及我在这个岗位上所学到的重要教训。

首先，对我来说最重要的一点是学会如何处理和应对压力。收费站是一个繁忙和高压的工作环境，每天都有大量的车辆需要缴费通过。有时候，突发情况会导致交通堵塞或者一些不合作的司机，这给我们的工作带来了很大的压力。然而，通过我的努力和团队的合作，我学会了冷静应对压力，并找到解决问题的方法。我学会了如何与不同类型的人相处，并且尽力为他们提供满意的服务。

其次，我从这个岗位上学到了专业知识和技能。我必须熟悉收费站的操作流程和系统，学会如何使用收费设备和处理各种情况。我参加了培训班和研讨会，不断提升自己的专业水平。通过努力学习，我成功地掌握了这些知识和技能，并在我的工作中应用它们。我也通过与同事们的交流和合作，不断改进和提高我们的工作效率。

在这个岗位上，我也意识到了团队合作的重要性。收费站是一个团队工作的地方，每个人都扮演着重要的角色。我们必须相互支持和合作，确保每一辆车都能顺利通过。我与我的团队建立了良好的合作关系，我们互相帮助和支持，克服了许多困难。通过团队合作，我们提高了工作效率，为司机提供了优质的服务。

总结起来，我在收费站的个人工作经历是一段充满挑战和成长的旅程。我学会了如何处理压力，掌握了专业知识和技能，并与团队合作取得了一些成就。在这个岗位上，我不仅积累了宝贵的经验，也提高了自己的职业素养。我相信这些经历和教训将对我的职业发展产生积极的影响，并使我成为一个更好的职场人。

收费站个人工作总结 篇三

20_年在_领导的正确领导、纪委监督下，紧密围绕收费中心工作，以xxx五个一xxx工作为重点，大力推进精神文明创建工作，努力增强全体干部职工文明素质，不断提高服务能力和服务水平，为促进我站的各项工作快速发展、安全发展、协调发展提高强大的精神动力。现将20_年精神文明工作总结如下：

一、20_年主要工作

(一)加强思想建设，践行社会主义核心价值体系。

站精神文明工作领导小组成员，按照精神文明建设年度工作安排，依托xxx三会一课xxx、xxx行业核心价值体系教育月xxx、xxx廉政警示教育月xxx开展，通过践行党群教育实践活动讲解、观看廉政警示教育片、安全生产宣传教育片的形式，加大廉政思想、安全生产教育、树立文明服务核心价值理念，构筑学习型单位，让广大职工凝心聚力投入到站精神文明建设工作中。

(二)评选先进典型，营造xxx学、树、比xxx团队氛围。

继续开展xxx党员星级评比xxx、xxx党员五带头xxx、xxx优秀服务标兵xxx评选活动，结合岗位工作实际细化各项考核制度，以岗位执行监督人来执行评分为准则，实行考评百分比制度，确保评选结果做到名至实归，评选结果大家心服口服，共评选优秀党员、身边的好人各1名，每月度评选出班组优秀服务标兵5名，做到公平、公正评先树优，学习先进有依可寻，充分营造出xxx学、树、比xxx的良好团队氛围，打造一支积极向上的优秀团队。

(三)以xxx五个一xxx为抓手，做好精神文明创建工作。

1、做好职工xxx道德讲堂xxx活动，严格按照xxx七个一xxx的流程加强职工xxx四德xxx教育，做到每月一堂一档一心得，截止11月共计宣讲11期，其中分局至我站宣讲1期，同联谊站惠农匝道收费站联合宣讲1期;参与分局xxx德讲讲堂xxx2期，大力弘扬公路铺路石精神和职业道德，为站职工思想道德教育打下坚实基础。

2、开展xxx学雷锋xxx志愿服务活动。_收费站志愿服务小队分别在xxx学雷锋日xxx、xxx敬老日xxx2次来到惠农区敬老院为老人们送上节日慰问品，陪老人们聊天，得到敬老院老人们的一致好评;在做好收费车道提供药品、热水、修理工具便民利民服务同时，站志愿小队成在安全生产月、大型节假日期间，通过向司机发放温馨提示卡的形式，做好文明出行、安全出行、绿色出行的宣贯，结合收费工作实际践行志愿者精神。

3、利用收费车道、站区、宣传栏，共树立宣传牌8块。

5、打造xxx文明餐桌xxx厉行勤俭节约。按照年度xxx文明餐桌xxx实施方案，在全体职工中继续推行xxx光盘政策xxx，设立文明用餐提示桌签3块，定期召开伙管会议，征集职工意见修订职工食谱、制定用餐标准，增加餐厅绿色植物摆放，为职工提供一个干净、整洁、舒适的用餐环境，并通过举办xxx珍惜粮食xxx手抄报竞赛，让勤俭节约政策及《中央八项》规定入脑入心。

(四)做好xxx两路xxx精神宣讲，做好公路文化年建设。

以文化建设xxx十百千xxx工程为抓手，做好xxx两路xxx精神宣讲，举办手抄报竞赛共征集到作品4幅，评选出优秀作品1幅;并积极参与分局工会举办钓鱼比赛、爬山比赛、书画比赛、棋牌竞技等活动中，做好行业三首歌传唱，充分展示公路职工精神风貌。

(五)提升文明服务水平，做好政风行风建设。

以营造xxx畅、洁、绿、美xxx公路运输环境为目标，做好政风行风管理工作，认真召开季度自查自纠会议，对各项工作中存在的问题及时整改;不断加强xxx文明礼仪培育xxx工作，

提升收费业务技能和文明服务水平;做好xxx群众评议机关和干部作风xxx活动，不断改进行业工作作风，强化纪律整塑形象。

二、存在的问题

因为班组制度等因素的制约，一些休闲活动不是特别丰富，有待改进，还有对于一些班组内投稿的积极性不是特别高，下一步工作中，需要对于职工的思想工作做好督促。

三、下一步工作思路

1、践行xxx两路xxx精神，构筑学习型单位，继续做好精神文明xxx五项工作xxx开展。

2、加大党、工、团联合力度，结合站实际开展丰富多彩的文体娱乐活动。

收费站个人工作总结 篇四

xx收费站位于保津高速公路的中心，是连接xx、xx、xx三大城市的重要枢纽。xx收费站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。20xx年x月x日开通以来，全站职工一直以收费为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将20xx年工作总结如下：

一、收费工作为中心，续创佳绩

20xx年共完成收费额1459万元，20xx年结至12月x日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。

二、加强班子建设，严格管理

20xx年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。

在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。

三、抓好行风建设，提高服务质量

行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，xx收费站在管理处的正确领导下，始终站在“三个代表”重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了《xx收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨;“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。实施两项基本举措，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。

通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。

四、突出特色工作,展保津风采

1、开展站地共建，树立形象。

在形象创新工程活动中，xx站先后和xx市政府、xx市交警大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交警xx大队结为共建单位，互相帮助，解决困难。并付诸于行动，与xx市政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情谊”的植树活动，种植树木1000株，在当地引起极大反响，xx及xx电视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了xx站的知名度。

收费站个人工作总结 篇五

队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

(一)我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课教育全面学习贯彻“XX”重要思想，教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。

(二)加强收费员的思想教育，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的了解他们的思想动态，发现不良现象苗头及时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。

(三)积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站认真分析，提前安排计重收费知识业务培训、互相交流心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础。

(四)加强廉政建设。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参加“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。

收费站个人工作总结 篇六

20xx年，我站在XXX的支持下和站领导的规范管理下，各项工作有序进行，全站人员共同努力，树立了我站“团结、廉洁、务实、高效”的路桥收费队伍形象。在这一年来，我从收费岗位调到文秘员岗位，积累了一定的工作经验，文字功底也逐步提高，个人能力在办公室领导指导下、同事的帮助下得到了多方面的锻炼。我认为，收费工作是我后来进行文书处理工作的基础，无论是细心、认真和对个人岗位的责任心等，都是文秘员做好工作的要决。

办公室是我站的一个重要枢纽部门，对员工工作进行协调、沟通，做到上情下达等，决定了办公室具有工作繁杂的特点，需要部门员工团结协作。作为文秘员，这一年来，我积极配合、做好会务工作，尽心尽责，力求把工作圆满完成。以下是我对个人岗位工作的总结：

一、细心做好文书记录工作。文书编写工作是文秘员的首要工作，我站每月召开班务办公会议、办公室会议等，会议结束后，及时整理会议记录，交站长修改后，应尽快送至各班室轮阅，以保证把会议上最新的决策信息传达下去。在刚接任文秘时，我就把以前的会议记录阅读了一遍，并在领导的指导下完成了200X年至20xx年的会议记录编整工作。

二、认真落实杂务统计工作。调假、请假统计、员工就

餐统计、劳动竞赛数据统计、办公用品使用情况统计等都属于我的工作范围。由于办会室的工作事务繁琐，明确的统计数据能为做好收费站管理工作提供重要的参考。

三、灵活做好文件归档工作。对于上级部门政府部门的指导文件以及公路三乱文件等，应及时做好相应文件的归档整理工作，而各班室的班务日志每天都会更新，我同时也要在每个月都做好各班日志保存工作。由于各类文件都可能成为今后工作落实的重要参照，因此应该做好灵活编排，以备查阅。

四、仔细较对下发公文工作。办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写，我认为都要再三核对后再下发，以确保公文无差错。每一个通知事项的下发，都关系着工作的实际执行。

五、努力筹备各项活动工作。这一年里，在收费站紧凑的工作环境中，也开展了各类活动，活动的筹备一般是由办公室负责，而我就籍开展这些活动的机会，学习如何进行筹备工作、进行信息资料的搜集等。如文明服务月活动、我站的运动会、圣诞节妆晚会和元旦晚会等，我都参与其中，与我们办公室的各成员相互协助、精心准备，使这几项活动都得以顺利地进行、圆满地结束。

接近一年的工作时间，无论在思想认识上还是工作能力上，我相信自己都有了较大的提高，但差距与不足还是存在的。比如个人知识面不够广，导致工作的开展受到限制；对工作的专注度不够高，有时出现不必要的错误，例如厕所忘记放垃圾袋等；另外办文质量也是有待提高，这是需要不断地扩充阅读面以及提高公文写作技巧的。

面对新的一年，不论是否有新的作务、新的工作，我也应该以新的压力和新的动力去主动迎接新的挑战，在自己的本职岗位上，发挥更大的作用，并将更严格要求自己，努力做好融会贯通，以专业的文秘素养来要求自己，在具体的实践工作中取得更大的进步。