收费站票证员工作总结【优质6篇】

收费站票证员工作总结 篇一

收费站是道路交通管理的重要一环，而票证员作为收费站的核心工作人员，承担着监控车辆通行和收费的重要职责。在过去的一段时间里，我担任了票证员的岗位，并总结了自己的工作经验和体会。

首先，作为票证员，我要时刻保持警觉，确保收费站的安全和秩序。我要高度关注车辆的通行情况，确保每一辆车都按照规定的程序进行缴费，并及时处理任何异常情况。我会仔细核对车辆的证件和票据，确保其真实有效，防止任何形式的欺诈和逃费行为发生。同时，我也要时刻注意周围的环境和情况，及时发现并报告任何安全隐患，确保收费站的安全运营。

其次，作为票证员，我要保持良好的服务态度，为司机和乘客提供高质量的服务。我会耐心解答他们的问题和疑虑，帮助他们顺利缴费和通过收费站。我会尽量提供快速和高效的服务，减少他们的等待时间和不便。同时，我也会保持礼貌和友好，尽量营造一个和谐的工作环境，使司机和乘客感受到我们的关心和关爱。

此外，作为票证员，我还要具备一定的技术和专业知识。我会熟悉和掌握收费站的相关规定和流程，确保自己的工作符合规范和要求。我会熟悉使用各类设备和系统，如收费机、监控摄像头等，确保它们的正常运行和维护。我会不断学习和提高自己的业务水平，以应对各种复杂和突发情况。

最后，作为票证员，我认识到团队合作的重要性。在工作中，我会与其他岗位的工作人员紧密合作，共同完成各项任务和目标。我会与收费站的管理人员、巡查人员和维修人员保持密切联系，及时沟通和协调工作。只有通过团队合作，我们才能更好地完成工作，提高工作效率和质量。

总之，作为收费站的票证员，我深知自己的职责和使命。我会时刻保持警惕和专注，确保收费站的安全和秩序。我会提供高质量的服务，给予司机和乘客关心和关爱。我会不断学习和提高自己的业务水平，以应对各种复杂和突发情况。我会与团队紧密合作，共同完成工作任务。我相信通过不断努力和提高，我能够成为一名优秀的票证员，为道路交通管理做出贡献。

收费站票证员工作总结 篇二

收费站票证员工作总结

在过去的一段时间里，我一直担任收费站的票证员岗位，通过这段时间的工作经验，我总结出以下几点体会。

首先，作为票证员，我要具备高度的责任心和敬业精神。因为收费站是道路交通管理的重要一环，我要时刻保持警觉，确保每一辆车都按照规定的程序进行缴费，并及时处理任何异常情况。我要仔细核对车辆的证件和票据，确保其真实有效，防止任何形式的欺诈和逃费行为发生。我要时刻注意周围的环境和情况，及时发现并报告任何安全隐患，确保收费站的安全运营。

其次，作为票证员，我要保持良好的服务态度。我要耐心解答司机和乘客的问题和疑虑，帮助他们顺利缴费和通过收费站。我要提供快速和高效的服务，减少他们的等待时间和不便。同时，我要保持礼貌和友好，与司机和乘客建立良好的互动关系，使他们感受到我们的关心和关爱。

此外，作为票证员，我还要具备一定的技术和专业知识。我要熟悉和掌握收费站的相关规定和流程，确保自己的工作符合规范和要求。我要熟悉使用各类设备和系统，如收费机、监控摄像头等，确保它们的正常运行和维护。我要不断学习和提高自己的业务水平，以应对各种复杂和突发情况。

最后，作为票证员，我认识到团队合作的重要性。在工作中，我要与其他岗位的工作人员紧密合作，共同完成各项任务和目标。我要与收费站的管理人员、巡查人员和维修人员保持密切联系，及时沟通和协调工作。只有通过团队合作，我们才能更好地完成工作，提高工作效率和质量。

总之，作为收费站的票证员，我深知自己的职责和使命。我要时刻保持警惕和专注，确保收费站的安全和秩序。我要提供高质量的服务，给予司机和乘客关心和关爱。我要不断学习和提高自己的业务水平，以应对各种复杂和突发情况。我要与团队紧密合作，共同完成工作任务。我相信通过不断努力和提高，我能够成为一名优秀的票证员，为道路交通管理做出贡献。

收费站票证员工作总结 篇三

回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我更有信心和动力做好公司和领导赋予的各项工作。

一、班组工作

我们收费D班，一共5名员工。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为优秀的班集体。

这一年我们班从文明服务、劳动纪律、收费业务、打击逃费车辆、文员工思想动态、班组安全等方面展开工作的。

1、文明服务：收费站做为公司的窗口，我们的一言一行、一举一动都代表公司的形象。我们班组每一个成员都严格做好文明服务五要素：扬手、点头、目视、微笑、文明用语。

2、劳动纪律

无规矩不成方圆，本班组通过学习各项规章制度、严格要求自己，从小事做起、从细节抓起、杜绝各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。

3、收费业务

收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们每月有目标、有计划、有步骤的学习和考核，熟悉掌握各类收费政策、操作流程。努力提高应对突发事件、特殊事件能力，保证收费现场的畅通。

5、员工思想动态

我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面，我以身作则，用比收费员更高的标准要求自己，起到带头作用，督促他们不断提升自我;另一方面，关心班组成员，为他们争取合理的利益，创造一个积极和谐的班组。

6、班组安全

我在工作中时刻恪守“红线意识”，严格按照公司和收费站要求做好班组安全工作，按时按标准完成班组安全日志、安全学习、安全检查、安全会议，争创“零事故班组”。在20XX年度获得1次安全文明班组称号。

二、个人方面

在努力学习、不断更新收费业务知识之余，本人也努力提高自身综合素质，积极参与公司各项活动。20XX年获得公司组织的征文比赛一等奖、三等奖各一次、知识竞赛二等奖一次。同时在上级公司刊物和省级刊物发表宣传公司的文章多篇。

三、存在的不足

在工作方面我班打击逃费车辆，尤其是冲卡车方面收效甚微，还需要改进工作方法和力度。个人方面自身管理能力和沟通协调能力还需要提高。

四、发展方向

针对班组和个人不足的地方，强化提高，与此同时也要注意做到扬长避短，发展特长。

收费站票证员工作总结 篇四

1、在日后工作中，对日、旬、月报及临时统计的数据，做到认真、及时、准确上报，确保收费工作的顺利进行。

2、加强收费业务学习，对征费分析进行完善，确保分析做到有根有据，及时为上级领导提供参考依据。

3、继续加强思想理论学习，自觉提高道德修养，努力提升个人综合素质。进一步理清工作思路，合理谋划，突出重点；注重拓展知识面，拓宽视野，努力完成领导交办的每一项工作任务。

在新的一年中，我将继续努力，恪尽职守，勤奋工作，始终以饱满的热情和良好的心态迎接各种挑战，为搞好兴隆收费站的整体工作和推进咸旬分公司的运营发展努力工作！

XXX

X年X月X日

收费站票证员工作总结 篇五

安全作业票证培训学习工作总结

安全环保部于4月14日举办了安全作业票证办理学习培训班。通过学习达到了培训目的，完成了培训任务。总结如下：

一、出勤情况

各部室车间共计70人参加了培训学习。

二、培训效果评价

安全环保部主任工程师訾士宪结合公司现场工作实际，对危险化学品生产单位九大安全规范：①动火作业安全管理规定（安全环保部）、②高处作业安全管理规定（安全环保部）、③吊装作业安全管理规定（机电动力部）、④设备检修作业安全管理规定（机电动力部）、⑤受限空间作业安全管理规定（机电动力部）、⑥盲板抽堵作业安全管理规定（技术部）、⑦动土作业安全管理规定（工程部）、⑧断路作业安全管理规定（武装保卫部）、⑨电气工作票（机电动力部）进行了全面详细的讲解学习，强调特别了各类票证的有效作业时间、作业内容及危险和有害因素辨识、编制安全措施及审批人、现场作业负责人、作业票证的最终审批、当班班长的确认、完工后的现场安全确认作了重点讲解。

通过培训学习，强化了公司的基础安全管理工作，提高了管理人员的业务素质和工作能力，为提升公司的安全管理工作打下了坚实的基础。

安全环保部

二〇一五年四月十六日

收费站票证员工作总结 篇六

1、思想学习

本人始终非常注重加强自身政治修养，努力使自己在政治思想上与党组织保持高度一致。严格遵守职业纪律，听从安排，为人正直，我做事坚持原则，生活作风正派，团结同事，乐于助人，工作中能自觉遵守规章制度，自觉维护集体利益，树立正确的世界观和人生观，以此指导我的工作和生活。在个人素养方面，我秉持塌实肯干，任劳任怨，吃苦耐劳的工作精神。

2、票证工作

本人本年按照票证员职责做到了以下几点

（1）日常工作：按规定手续发放票、卡，对相关帐册及时记录，备份；按规定上报通行费票证使用计划，预留合理库存量；每日根据收费员单据及管理机数据，清点、核实收费员票、卡结存情况，并签字确认。

（2）票卡管理：月末盘点票、卡库存，按时填报相关报表账目，做到帐表、帐帐、帐实三相符；及时核销残、错票；会同收费会计在通行费票据上加盖站名章；妥善保管票、卡、帐，做到三专：专人、专柜、专屋，做到五防：防火、防盗、防腐、防蛀、防鼠咬，保证票、卡安全。

（3）报表上报：及时上报日、旬、月报表，确保数据准确，针对发现的问题，能立即整改。同时，根据报表中的公式，认真对数据核查，保证数据准确后，及时上报。

3、安全工作

坚持遵守夜间值班制度，坚持进行夜巡工作，及时填写夜班巡查记录表，确保站区安全，物品齐全及票证室钱、票、卡及设备安全。

4、其他工作

我作为XX收费站的一名票证人员，除认真完成票证工作以外，还积极参加了上级部门组织的各项活动，如XX等，完成了领导交办的各项任务。