物业监控员工作总结(精彩6篇)

物业监控员工作总结 篇一

在过去的一年里，我作为一名物业监控员，我积极投入工作，认真履行职责，取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将总结我在工作中的经验和教训，并提出一些改进的建议。

首先，作为一名物业监控员，我主要负责监控物业区域的安全状况，及时发现和处理各类安全事件。在过去的一年里，我始终保持高度的警惕性，注意观察监控画面，及时发现异常情况，并迅速采取行动。我不仅仅是一个观察者，更是一个及时处理问题的行动者。在处理事件时，我与其他相关部门进行了紧密合作，确保问题能够得到及时解决。通过这种方式，我成功地预防了一些潜在的危险，并保障了物业区域的安全。

其次，我在工作中注重与居民之间的良好沟通。我定期组织一些居民活动，加强与居民的互动，了解他们的需求和意见。通过与居民的沟通，我能够更好地了解他们的关切和问题，并及时解决和处理。这有效地增强了居民对我工作的认可和支持，也为物业区域的和谐发展做出了贡献。

然而，在工作中我也遇到了一些困难和挑战。首先，由于物业区域较大，监控点众多，我在监控画面中可能会忽略一些细节。为了解决这个问题，我计划进一步提升自己的观察力，并学习使用一些高级监控技术和设备，以提高监控的精准度和效果。其次，由于工作压力较大，我有时会感到疲惫和焦虑。为了应对这个问题，我打算学习一些压力管理的方法，保持身心的健康和平衡。

为了进一步提升工作效率和质量，我提出以下改进建议。首先，加强与其他部门的合作，建立更加紧密的沟通机制，促进信息的共享和协同工作。其次，加强自身技能的提升，学习新的监控技术和设备的使用方法，提高自己的专业水平。最后，定期组织培训和学习交流活动，提高整个团队的工作能力和素质。

总结来说，我在过去的一年里作为一名物业监控员，通过努力工作和不断学习，取得了一定的成绩。我将继续努力，进一步提升自己的工作能力和专业水平，为物业区域的安全和谐发展做出更大的贡献。

物业监控员工作总结 篇二

过去的一年里，我担任物业监控员的职位，积极投入工作，全力以赴履行职责。在这篇文章中，我将总结一下自己的工作经验和心得，并提出一些改进的建议。

作为一名物业监控员，我主要负责监测和维护物业区域的安全状况。在过去的一年里，我始终保持高度的警惕性，密切关注监控画面，及时发现异常情况，并采取相应的措施。我不仅仅是一个观察者，更是一个行动者。在处理事件时，我与其他相关部门进行了紧密合作，确保问题得到及时解决。通过这种方式，我成功地预防了一些潜在的危险，并保护了物业区域的安全。

与此同时，我注重与居民之间的良好沟通。我定期组织一些居民活动，增进与居民的互动，了解他们的需求和意见。通过与居民的沟通，我能够更好地了解他们的关切和问题，并及时解决和处理。这不仅增强了居民对我的认可和支持，也为物业区域的和谐发展做出了贡献。

然而，我也面临了一些困难和挑战。首先，物业区域较大，监控点众多，我在监控画面中可能会忽略一些细节。为了解决这个问题，我计划提升自己的观察力，并学习使用一些高级监控技术和设备，以提高监控的精准度和效果。其次，工作压力较大，我有时会感到疲惫和焦虑。为了应对这个问题，我打算学习一些压力管理的方法，保持身心的健康和平衡。

为了进一步提升工作效率和质量，我提出以下改进建议。首先，加强与其他部门的合作，建立更加紧密的沟通机制，促进信息的共享和协同工作。其次，加强自身技能的提升，学习新的监控技术和设备的使用方法，提高自己的专业水平。最后，定期组织培训和学习交流活动，提高整个团队的工作能力和素质。

总结来说，我在过去的一年里作为一名物业监控员，通过努力工作和不断学习，取得了一定的成绩。我将继续努力，进一步提升自己的工作能力和专业水平，为物业区域的安全和谐发展做出更大的贡献。

物业监控员工作总结 篇三

2021年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个监控员，我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：

一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我xx市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如u行车、j行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计...

物业监控员工作总结 篇四

从xxxx年来到xxxx担任一名告诉监控员，近三个月的工作期间在各位领导以及同事的帮助下，我较快的适应了工作，认真学习，认真努力的履行工作职责，严格按照站里的各项制度来约束自己，通过三个月的学习，认识到看似简单的高速监控员其实做起来并不是很容易。各种事件、电话让我措手不及，从而让我从新认识这一职业。现将工作情况以下简要汇报。

一． 自觉尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件

．对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录，发生闯口，逃费现象及时通知交警。对高速公路上交通事故以及长时间驻停车辆要及时通知交警，救援以及工区。

二． 对收费亭及收费广场的治安情况进行监视

．对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门。

三． 把监控的情况及时汇报给站领导．

当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决。

四． 爱护监控设施，掌握一般操作过程，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。并保持监控室整洁卫生。

五． 按时交接班，不迟到不早退。

严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，爱岗敬业。

在今后的工作中我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个服务人远的位置，严格要求自己，努力学习，不断的加强自己，为xxxx发展贡献自己的一份力量

物业监控员工作总结 篇五

做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

二、对收费员。疏导员的文明收费、规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。

四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。

五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。

物业监控员工作总结 篇六

转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的'结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！

以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水*，本人自愿承诺以下几点：

1.按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2.接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：xxx您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?xxx认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气*和的跟业主说：xxx谢谢，再见!xxx

3.拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，xxx您好，这里是新福物业xxx，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：xxx谢谢，再见xxx。

4.当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：xxx您好，请问您有什么事情吗？xxx认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！xxx

5.做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。

6.能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！

小区物业监控员年终总结 (菁选2篇)（扩展7）

——小区物业工程部年终总结 (菁选3篇)