贷款电销工作总结【精选6篇】

贷款电销工作总结 篇一

在过去的一段时间里，我担任贷款电销工作岗位，经历了许多挑战和收获。通过这次工作经历，我学到了很多宝贵的经验和技巧，并且取得了一定的成果。在这篇文章中，我将总结我的贷款电销工作，并分享我所学到的一些经验。

首先，我发现在贷款电销工作中，良好的沟通能力是至关重要的。在和客户进行电话沟通时，我会提前准备好相关的贷款产品信息和解答常见问题的答案。我会用清晰、流畅和亲切的语气与客户交流，尽量避免使用专业术语，以确保客户能够理解我的解释。同时，我也会倾听客户的需求和疑虑，耐心解答他们的问题，以建立起客户的信任和满意度。

其次，我学会了如何提高自己的销售技巧。在贷款电销工作中，我了解到客户对于利率、还款方式和贷款期限等方面都非常关注。因此，我会注重强调我们贷款产品的优势和特点，以及为客户提供的个性化服务。我会寻找与客户需求匹配的贷款产品，并根据客户的具体情况提供相应的解决方案。在销售过程中，我会尽量利用客户的积极评价和推荐来增加销售机会。

另外，我还加强了团队合作意识。在贷款电销工作中，与其他团队成员的合作是非常重要的。我们需要共同努力，互相支持，以达成团队的销售目标。因此，我会积极参与团队会议和讨论，与同事分享我的经验和见解。我也会向其他团队成员请教他们的经验，并从他们的建议中不断改进自己的工作方法。

最后，我发现保持积极的态度和耐心是成功的关键。在贷款电销工作中，我们会遇到各种各样的客户，有些客户可能会表现出不满或不耐烦的情绪。在这种情况下，我会保持冷静和耐心，尽量理解客户的情绪，并寻找解决问题的方法。我相信，只有保持积极的态度和耐心，才能够有效地与客户建立良好的关系，提高销售效果。

总的来说，贷款电销工作是一项具有挑战性的工作，但通过不断学习和改进自己的工作方法，我们可以取得良好的业绩。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的沟通能力、销售技巧和团队合作意识，以更好地为客户提供优质的贷款服务。

贷款电销工作总结 篇二

在过去的一段时间里，我担任贷款电销工作岗位，经历了许多挑战和收获。通过这次工作经历，我学到了很多宝贵的经验和技巧，并且取得了一定的成果。在这篇文章中，我将总结我的贷款电销工作，并分享我所学到的一些经验。

首先，我发现了如何与客户建立良好的关系。在贷款电销工作中，与客户建立并维持良好的关系是非常重要的。我会尽量保持友善和亲切的语气，与客户进行真诚的沟通。我会尽量满足客户的需求，并尽量提供个性化的解决方案。我也会定期与客户进行跟进，了解他们的进展和反馈，并及时解决他们的问题和疑虑。通过与客户良好的沟通和关系建立，我能够增加客户的满意度，并提高销售效果。

其次，我学会了如何提高自己的销售技巧。在贷款电销工作中，了解客户的需求是至关重要的。我会在电话沟通前提前准备好相关的贷款产品信息和解答常见问题的答案。我会用简洁明了的语言向客户介绍贷款产品的特点和优势，并根据客户的需求提供相应的解决方案。在销售过程中，我会尽量利用客户的积极评价和推荐来增加销售机会。通过不断提高销售技巧，我能够更好地满足客户的需求，并取得更好的销售业绩。

另外，我还加强了团队合作意识。在贷款电销工作中，与其他团队成员的合作是非常重要的。我们需要共同努力，互相支持，以达成团队的销售目标。因此，我会积极参与团队会议和讨论，与同事分享我的经验和见解。我也会向其他团队成员请教他们的经验，并从他们的建议中不断改进自己的工作方法。通过团队合作，我能够更好地发挥个人的优势，提高团队的整体效果。

最后，我发现保持积极的态度和耐心是成功的关键。在贷款电销工作中，我们会遇到各种各样的客户，有些客户可能会表现出不满或不耐烦的情绪。在这种情况下，我会保持冷静和耐心，尽量理解客户的情绪，并寻找解决问题的方法。我相信，只有保持积极的态度和耐心，才能够有效地与客户建立良好的关系，提高销售效果。

总的来说，贷款电销工作是一项具有挑战性的工作，但通过不断学习和改进自己的工作方法，我们可以取得良好的业绩。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的沟通能力、销售技巧和团队合作意识，以更好地为客户提供优质的贷款服务。

贷款电销工作总结 篇三

信用卡是银行定位于个人的一种消费信贷工具，它与银行其它信贷产品相比，有其显著的特点：

1．没有任何形式的担保和财产抵押，完全建立在个人信用基础上；

2．信贷金额相对较小，主要用于个人日常消费，因此需要规模化经营；

3．信用额度一次授信，可以在不确定的时间内一次性或部分使用，在按约定归还贷款之后，信用额度自动恢复即可再用，又称“循环信用”。

由于信用卡从业务性质上来看，在被持卡人使用后，如果没有遵守协议，到期或逾期未能归还贷款款项，从而形成不良贷款，它与公司机构信贷业务、一般个人消费信贷业务所形成的不良贷款一样，均属于商业银行风险资产管理的范畴。因此无论是针对因经济原因造成无法正常归还的贷款款项，还是针对企图恶意拖欠银行贷款款项而形成的不良贷款的催收工作就显得极为重要。

一、国内信用卡风险增长的原因

随着近年来国内信用卡市场爆发式的发展，很多发卡机构为了抢占信用卡市场份额，通过“跑马圈地”的方式，不断降低发卡门槛以吸引客户申请信用卡，从根源上造成了大量“风险卡”的出现。

其一、“重复授信”现象严重。银行为了争夺客户，参考持卡人持有的他行信用卡办理本行信用卡的“以卡办卡”方式向持卡人重复发卡，造成一人持有多家银行的信用卡而形成了“重复授信”、“累加授信”的现象极其普遍。一旦持卡人的经济状况出现不良波动的时候，就会因为使用的信用额度超过了收入能力很容易形成信用风险；

其二、盲目发卡蕴含潜在风险。为了卡量的增加，发卡银行降低信审标准，对于申请人的工作条件以及偿还能力的评估标准也随之降低，动辄就会给予数万元的授信额度，丝毫不顾忌申请人潜在的信用风险。

其三、信用卡成为融资工具。持卡人通过信用卡套取现金的手段，可用于个人股票投资，偿还房贷月供，甚至演变为中小企业融资等方面，将信用风险之外的市场风险和利率风险等周期因素引致信用卡产品中，这意味着信用卡业务形成了比一般商业贷款更高的信用风险。

其四、信用卡犯罪所引发的欺诈风险呈明显上升趋势。

从表面上看，信用风险的膨胀是由于持卡人不成熟的消费心理，甚至是不健康的消费文化所造成的。然而从本质上分析，则是由于发卡银行在信用卡业务的利益驱动下，只从自身经营的角度来考虑问题，就会更多地宣传办信用卡、用信用卡给持卡人带来的所谓“好处”，并且采取多种刺激手段来吸引申请和使用，却几乎没有提及用卡所需要注意的问题所在，更不会触及过度信贷消费的危害性。鼓励办卡、鼓励信贷消费的信息更是如潮水一般涌向持卡人，办卡积分/礼品奖励、消费积分、分期付款、优惠购物等等信息，可以说是每时每刻地对部分缺乏自制力的持卡人都会产生一定的诱惑，很容易造成冲动性消费，而逐渐滑向了“卡奴”，

其中一部分因为经济状况恶化等原因就会逐渐形成信用卡“坏账”。正是这一系列的原因，为信用卡不良贷款率的迅速增加埋下了伏笔。

二、国内信用卡催收外包业务发展的背景

随着信用卡的发卡量不断地攀升，信用卡逾期不良贷款的风险也日趋加大。在中国人民银行发布的《20xx年第一季度支付体系运行总体情况》中显示：信用卡逾期半年未偿信贷总额不断增加，占期末应偿信贷总额比例略有上升。第一季度，信用卡逾期半年未偿信贷总额亿元，同比增加，占期末应偿信贷总额的，占比同比增加个百分点。央行还首次在相关报告中提醒发卡银行“在大力推进信用卡业务快速发展的同时，应警惕信用卡逾期未偿金额持续上升所带来的潜在风险”。

与公司、个人消费信贷所产生的不良贷款催收相比，信用卡的不良贷款金额较低、数量较多、持卡人分布范围广，且无任何担保、抵押、质押品可以弥补所欠账款等特点。发卡银行针对信用卡逾期不良贷款的催收压力由此可见一斑，各家发卡银行通常根据信用卡欠款逾期时间的长短，采取客服提醒持卡人还款方式，以及委托律师事务所通过提醒、协商和诉讼等合法手段向债务人进行催收欠款。

由于银行和律师事务所的催收能力逐渐无法适应信用卡逾期账款日益增长的速度，发卡银行出于加快逾期账款回收期限，以及降低经营成本的考虑，借鉴国际通行手段，将包括信用卡在内的个人消费贷款（信用卡、房屋贷款、小额信贷为主）的逾期债权催收业务外包给一些第三方催收公司，目前绝大多数的发卡银行都隐隐藏藏地采用了催收外包的模式进行催收。然而，由于国家有关部门颁布过对社会上的“讨债公司”以及“讨债行为”的禁止性文件，而这类第三方催收公司大多数都是游离于法律法规之外的“讨债公司”，既没有国家颁发的经营许可牌照，又缺乏相关法律法规的约束与管理，从这几年的情况中来看，催收外包业务造成了很多社会矛盾，还出现过催收公司员工打伤持卡用户的恶性案件。20xx年5月8日的《广州日报》刊登了《信用卡追欠业务外包监管难》一文，该文披露了信用卡催收外包公司所采用的种种恶劣手段。最近几年在各类报刊上刊登的类似文章已经屡见不鲜。

这种催收外包模式虽然一定程度上减少了银行成本压力，加快了催收回款的速度，但是由于催收外包公司与银行是按催收回款金额进行佣金结算，催收外包公司就会采取各种手段向欠款人催收；同时由于银行无法直接管理催收外包公司，也就对催收外包公司的行为难以控制；第三，催收外包公司人员素质良莠不齐，违法违规的催收手段经常发生，发卡银行因自身利益关系，只要不引发客户投诉，对此也是睁一眼闭一眼有纵容之嫌。实际上，催收外包业务一旦开展不慎，将会给银行的声誉，乃至于社会带来了很大的负面影响，因此发卡银行在采取催收外包业务时一定要谨慎。

三、目前信用卡催收外包业务的现状

从目前信用卡催收外包业务开展的情况来看，存在着非常多的问题。

1．催收外包公司是否具有合法性

信用卡催收外包公司作为第三方机构，是否拥有合法性一直引发社会的质疑。信用卡用户透支后，银行与用户之间就形成了债权债务关系，银行有权要求用户还款。对此，银行可以自己行使权利，也可以委托他人行使。但是在委托他人行使这种权利时，应该予以书面授权并要求他人采取合法方式进行催收。然而目前除了银行委托的律师事务所都具有银行正式授权外，银行出于对催收外包公司行使不法催收手段可能引发的对银行声誉影响的顾忌，一般都不与催收外包公司进行正规的书面授权。催收外包公司在向信用卡用户催收时，由于用户因透支逾期本来就理亏，也不会主动要求催收外包公司出示银行的书面授权，这也为催收外包公司的“非法性”进行了掩盖。

根据《民法通则》第六十五条，委托书授权不明的，被代理人应当向第三人承担民事责任，代理人负连带责任；第六十六条，没有代理权、超越代理权的行为，本人知道他人以本人名义实施民事行为而不做否认表示的，视为同意；被代理人知道代理人的代理行为违法不表示反对的，由被代理人和代理人负连带责任。

2．银行难以规避非法催收带来的影响

从理论上讲，催收外包公司所能行使的权力只能是提醒信用卡欠款用户还款服务，无论是采用电话还是上门面谈方式，都不具有行使除提醒之外的任何手段进行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括骚扰、威胁恐吓、哄骗敲诈等多种干扰欠款用户正常生活的手段，甚至出现了危害欠款用户人身安全的犯罪行为。比如在给欠款人的函件信封上明确标明“欠债催收”的字样；晚上到欠款人家中入户催收；使用电话骚扰方式进行催收；将欠款人的欠款情况随意在其公司内部公开等等。有的催收外包公司就是介于“黑白两道”的基础上进行催收业务。尽管上述行为虽不构成犯罪，但很明显地存在着违法及侵犯欠款人人身权利的可能。

非法催收可能会产生几个后果：还款协议无效；触犯刑法，构成犯罪。银行方面虽然可以通过与催收外包公司签订有关文件中要求对方作出有关承诺尽量避免将银行牵涉其中的条款，甚至避免是作为银行的授权方去催收。但从实际业务开展的情况来看，这种“规避”几乎是徒劳的。一旦催收外包公司在催收过程中发生不当行为，除非银行明确表示反对，法律后果依旧由银行承担；如果银行认为催收外包公司存在违反委托合同内容的行为，应另行追究外包商的违约责任。

实际上无论银行是否予以催收外包公司书面授权，都无法规避催收外包公司不当行为所带来的不良影响：一方面会导致银行的市场声誉受损，另一方面用户可以就非法催收而向银行监管部门进行投诉。

3．银行授权催收外包公司涉嫌对客户信息的泄露

银行授权催收外包公司进行催收业务中需要提交相关客户信息，比如姓名、身份证号码、地址电话，以及信用卡卡号等，这就存在银行客户信息被泄露的风险。一旦不法催收外包公司利用银行在发行信用卡环节的漏洞，盗用这些信息申请信用卡，就有可能为银行，乃至所盗用信息的用户造成严重的经济损失。

四、美国和台湾的催收外包业务发展状况

1．美国催收外包业务发展状况

美国作为现代信用卡的发源地，其产业化程度非常高，对信用卡产业监管的力度也是非常大。早在20世纪70年代开始，美国就制定了一系列针对信用卡产业发展的法律法规，构建了美国信用卡产业良性发展的法律环境。

《公平债务催收作业法（fair debt collection practices act）》于1977年制订，在1978年开始生效。法律用于规范专门替债权人进行催账和追账活动的任何第三方，它们通常都是专业商账追收类公司。法律对债务催收人做出了定义，催账的范围仅包括专事对消费者个人进行催账的专业商账追收机构，不适用于债权人对企业进行商账追收的情况。也就是说，这是一项专门针对专业商账追收机构对自然人性质的消费者个人进行催账活动而制订的法律。

这项法律对于催收时间、地点、方式、对象等等都做出了极为细致的规定，比如针对拨打催收电话时间的规定：要求不得在债务人不方便的时间拨打催收电话，特别是在晚间9时至早晨8时之间；如果债务人所服务的单位的雇主不允许在工作时间打此类电话，商账追收机构不得在债务人的正常工作时间内打电话催账等。针对在催账过程中，对债权人或受委托的商账追收机构可能出现的不良行为的禁止条款也是极其细致。

2．中国台湾催收外包业务发展状况

中国台湾的信用卡产业化在20世纪90年代得到的迅猛的发展，信用卡产业化非常成熟。20xx年颁布实行了《金融机构办理应收债权催收作业委外处理要点》，20xx年根据市场发展情况进行了修订。

该法规对于受委托方的资格、作业要求、禁止事项，以及从业管理、处罚措施等都做了非常严格的规定。为促进从业者加强催收手段自律及保护消费者合法权益，台湾“金管会”还成立了非法催收检举专线，一旦持卡用户发现银行或受委托催收公司，有以暴力、恐吓、胁迫或其他不法方式催收，可向“金管会”检举，如经查证属实，“金管会”将依规严格惩处将该应收债权委外的金融机构，其情节严重涉有刑事责任的.催收外包公司，将移交司法机构处理。

贷款电销工作总结 篇四

20xx年第一季度临近结束，作为新人成为公司一员的四个月里，有收获也有反思，为了能够更好地在下个季度开展工作，提高工作效率和准确率，现对第一季度的工作情况进行总结，望领导给予批示和指正，具体总结如下：

一、工作回顾，第一季度业务情况：

在部门业务方面，新增放款XX万元，目前存量客户XX户，贷款余额XX万元。存量的贷款产品构成以抵押为主。

在渠道方面，由于年后为贷款淡季，渠道的推单力度和积极性有所下降，导致渠道推单量减少，部分渠道推单客户资质较差，抵押率较高，是我司新增贷款业务的不利因素之一。

在存量客户催收问题方面，目前有两位借款人贷款逾期，目前正在处理借款人的转单事宜。其余客户付息较为正常，但对于个别具有潜在风险的客户也尽早要求自行转单或出售抵押物归还我司贷款，保障我司贷款资金安全性。

二、业务进行中主要的问题和解决情况：

1、在进行业务流程当中，有时会因为个人疏忽，在业务上报审批填报的内容上出现小错误，导致自身工作量加大，有时会影响工作的完成效率。

2、在对于紧急情况的问题处理上有些操之过急，特别是对于需要尽快签约的客户，需要尽快在规定时间内整理材料，加上其他需要帮客户处理的事情，因此在面临诸多此类问题时，容易犯错。

3、对于特殊情况事情的处理，考虑不够周全。对于一些从未遇见的客户情况，可能会没有考虑到将会出现不利情形的发生。

对于以上问题的解决方式：

1、在业务填报的过程中，细心检查，反复核对内容，避免错误发生。

2、在遇到紧急事项时，首先需要学会沉着冷静，将事情的优先级顺序思考清楚，其次再按部就班，在保证准确率的情况下高效完成任务。

3、如遇到特殊情况，需要勤加思考，剖析事情的利害关系，和遇到情况的最坏打算，建立属于自己独立的思维模式。再将自己的想法告诉领导，确认特殊情况的处理方式是否得当，以免错误的发生。

三、未来工作的展望和业务规划：

1、做好基础业务，加强客户付息催收工作，保持与渠道的沟通，保障我司新增贷款稳健增长。

2、保持与有贷款逾期的存量客户沟通，跟进客户经营和收入情况，遇到有经营和付息困难的客户，及时联系客户转单，控制我司风险。

3、避免工作中时常遇到的错误，学会每一次出错后的反思，避免以后再犯。

贷款电销工作总结 篇五

12月15日，我加入了信息咨询(北京)有限公司。

信息咨询(北京)有限公司，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村高成长性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的金融服务。拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的借款解决方案。

时间随着北风吹过，让树叶飘落，让人影婆娑，时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去，终于走到了20年1月31日，我在宜信工作告一段落了。

回顾在这一个半月的工作，感触很深，当然也颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然做的不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下，并且通过我自身的不懈努力，我对公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将从以下几个方面总结我的感受。

一、工作

1、业务操作流程

通过培训，我了解了公司的各种产品，如、以及等，同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。公司的产品主要面向的客户群体主要为：中小型企业、个体户、上班族等。分公司作为公司在开始的一家新分公司，在目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵押及担保。作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生，熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训，我也学习到了很多。其业务流程主要分为三大步：客户咨询(或是客户经理电销)、客户提交资料、客户经理提交申请，每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。

在应对客户咨询的过程中，不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应对客户突如其来并且较为刁钻的问题。在客户提交资料这一过程也要求客户经理了解透彻公司每一款产品，客户属于何种产品的客户以及所需要准备的资料，客户在同时满足几种产品的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品，客户做准备的材料是否已经齐全，这些都是客户经理在这一过程所必须注意的问题。客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一环，在这一过程中，客户经理需要审核客户资料的真实性，不可有虚假信息的出现，否则即便申请提交上去了也无法通过，或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。

2、风险控制

对于小额借款公司而言，其风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用或由客户授权公司代为查询客户信用报告，若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。另外，如果客户此前曾在申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向公司申请借款。

在操作风险的控制方面，公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表，然后交由客户经理对客户资料进行审核，审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人(朋友或亲属)以及工作联系人3位联系人，从侧面审核客户所提供资料的真实性。在客户经理审核之后还需要团队经理复核，最后的审核是由客服经理进行，这是借款申请的三重审核。而在放款之前，公司还会进行一次审核，如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。如果批款额度较高，则还需团队经理进行实地征信后才能放款。最后在客户还款的风险控制上，小额借款公司的做法应该类似，即采取每月等额本息的还款方式，若出现客户逾期请款则进行催收。

通过这一个半月的实习工作我确实学到了很多。

3、发展业务

贷款电销工作总结 篇六

20XX年银行清收不良贷款工作总结

加大清收力度，化解信贷风险

18年XXX支行以务实的精神在突出信贷资金投放的同时，狠抓了不良贷款的管 理，把清收和盘活不良贷款作为 XXX支行今年工作的重点，采取分片包干，责任 到人等形式，千方百计收回沉滞资金，取得了较好的成效。至18年12月末，XXX 支行各项贷款余额 2 1 496万元，其中正常贷款 21264万元，不良贷款 232万元，占各项贷款的 ，不良贷款比年初下降 625 万元。不良贷款的下降和新增贷 款质量的提高，有效的保证了支行盈利能力，同时辖内贷款户的信用观念得到了 进一步提高。XXX支行采取的措施主要是： 一、统一思想，提高认识

今年，XXX支行把不良贷款的清收、盘活沉滞资金作为今年工作的重点。通过摸 清家底、分析原因、查找问题、认清形势，使全支行职工认识到大量的不良贷款 是制约支行发展的主要原因。不良贷款清收的好坏将直接影响支行的生存和发展。压缩和控制不良贷款占比，提高资产质量，降低金融风险，是全行的当务之急。要求全行职工要以新思路、想新办法、采取新措施，做好不良贷款的清收工作。二、明确责任，从严考核

年初XXX支行成立了“ XXX支行不良贷款清收小组”制定了不良贷款清收考核办 法。将清收任务分片包干、责任到人。把不良贷款清收工作纳入支行全年目标考 核。从主任到信贷员积极发扬务实工作作风，积极协调党政、办事处关系，支行 主任主动揽下重难任务，以身作则，带头攻坚，做出示范。同时，支行主任、信 贷人员签订不良贷款清收责任书，提高了相关人员清收的责任心和紧迫感。促进 了全员清收，激发了全支行职工的收贷积极性。三、群策群力，形式多样

根据不良贷款形成的时间较长、范围较广，清收难度较大的特点。XXX支行将每 一贷户进行分类排队。详细调查了解每一贷户的家庭状况，经济收入，财产情况。采取了不同形式的有针对性的清收。对有还款能力，但信用观念谈泊的贷户，信 贷人员将催收通知书送到其手中，以增强其还款的紧迫感。同时，耐心说服教育，使其树立信用观念，主动还款。对经营亏损，无力还款的贷款户，帮助其想办法，在部分还款的基础上制定还款计划。对无视支行信贷法规，故意赖债不还的贷户，及时的向法院起诉，实行依法收贷。四、及时消化，逐户化解

XXX支行在全面掌握支行不良贷款的基础上，支行主任要求信贷员定期对到期的 贷款进行汇报，分析原因，每月要求每个信贷员打印出次月的到（逾）期贷款，要努力消化当月到（逾）期贷款。对有可能产生不良贷款及早催收借款人及担保 人。信贷员全面掌握所管辖区域的客户情况、经常深入所管辖区，了解客户生产 经营情况，做到成竹在胸。对即将到期和生产经营、财务收支出现重大变化的贷 款提前预警，分析原因，及时采取有效措施防范风险。对已经形成的不良贷款进 行全面排查，逐户逐笔分门别类，并及时对借款人情况进行动态更新。对不良贷 款中的外出户，详细记录借款人及其亲朋好友联系方式，定期不定期与他们取得 联系，准确掌握其最新发展情况。

五、及时预警，强化贷后管理 完善预警报告制度，强化贷后管理工作，对违约贷款从一期抓起，从源头上 遏制贷款的迁徙劣变，采取多种方式催收，以达到控制不良贷款率、有效降低正 常关注贷款迁徙率的目的。

经过不断努力，XXX支行的不良贷款有所下降，资产质量有了进一步提高。在今 后的工作中，XXX支行将继续把清收不良贷款列为工作重点，并通过加强信贷管 理，加大信贷投入，达到稀释和化解金融风险的目的。

年底收官工作汇报材料标题

收官之年党员干部担当讲稿

疫情之下的收官之年

“十三五”收官之年总结讲话

2020年冲刺收官五中全会学习讲话