新进药店员工工作总结【优秀6篇】

新进药店员工工作总结 篇一

药店是一个需要高度专业知识和责任心的工作环境。作为一名新进药店员工，我在这段时间里经历了很多挑战和学习机会。通过不断努力和学习，我逐渐适应了这个工作环境，并取得了一些成绩。

首先，我学会了如何与顾客进行有效沟通。在药店工作期间，我经常遇到各种各样的顾客，他们有不同的需求和问题。通过与顾客进行耐心的交流和咨询，我能够更好地理解他们的需求，并给予他们正确的建议和帮助。这不仅提高了我的沟通能力，也帮助我建立了良好的顾客关系。

其次，我逐渐熟悉了药店的业务流程和工作规范。在刚开始的时候，我对药店的工作流程和各种药品的分类和用途不太了解。但是通过与同事的学习和指导，我逐渐熟悉了药品的分类和用途，并能够准确地为顾客提供所需的药品。同时，我也严格按照药店的工作规范进行操作，确保工作的准确性和安全性。

另外，我也学会了如何处理突发情况。在药店工作中，有时会遇到紧急情况，例如顾客突然晕倒或者出现其他健康问题。在这种情况下，我能够冷静应对，并及时采取措施保障顾客的安全。这要归功于我在入职培训中学到的急救知识和技能。

最后，我在工作中注重团队合作。药店是一个团队合作的环境，每个人的工作都紧密相连。我与同事之间保持良好的沟通和合作，互相帮助，共同完成工作任务。通过与同事的合作，我学到了很多新知识和技能，并且工作效率也得到了提高。

总的来说，作为一名新进药店员工，我在这段时间里取得了一些成绩和进步。通过与顾客的有效沟通、熟悉业务流程和工作规范、处理突发情况以及团队合作，我逐渐适应了这个工作环境，并提高了自己的工作能力。我相信，在今后的工作中，我会继续努力学习，不断提升自己，为药店的发展做出更大的贡献。

新进药店员工工作总结 篇二

作为一名新进药店员工，我在这段时间里经历了很多新鲜事物和学习机会。通过不断努力和学习，我渐渐适应了这个新环境，并且取得了一些成绩和进步。

首先，我学到了很多药品知识和专业技能。在进入药店之前，我对药品的分类和用途并不太了解。但是通过与同事的学习和指导，我逐渐掌握了药品的分类和用途，并且能够准确地为顾客提供所需的药品。同时，我也学会了如何判断药品的质量和有效性，以保障顾客的用药安全。

其次，我也提高了自己的沟通能力。在药店工作期间，我经常需要与顾客进行交流和咨询。通过与顾客的耐心沟通，我能够更好地了解他们的需求，并给予他们正确的建议和帮助。这不仅提高了我的沟通能力，也帮助我建立了良好的顾客关系。

另外，我也学会了如何处理紧急情况。在药店工作中，有时会遇到一些突发情况，例如顾客晕倒或者出现其他健康问题。在这种情况下，我能够冷静应对，并及时采取措施保障顾客的安全。这要归功于我在入职培训中学到的急救知识和技能。

最后，我注重团队合作。药店是一个团队合作的环境，每个人的工作都紧密相连。我与同事之间保持良好的沟通和合作，互相帮助，共同完成工作任务。通过与同事的合作，我学到了很多新知识和技能，并且工作效率也得到了提高。

总的来说，作为一名新进药店员工，我在这段时间里取得了一些成绩和进步。通过学习药品知识和专业技能、提高沟通能力、处理紧急情况以及团队合作，我逐渐适应了这个工作环境，并提高了自己的工作能力。我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习，不断提升自己，为药店的发展做出更大的贡献。

新进药店员工工作总结 篇三

时光荏苒，不知不觉在xx药房工作已经三个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，十分荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客服务，努力创造优质窗口服务形象。

在领导的关心与支持下，在同事的无私帮忙下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：

1、严格遵守医院的各项规章制度。按时上下班，从无迟到早退现象。

2、进取熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最梦想的药品。

3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自我相关岗位的规章制度。

4、专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理。

5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心。

6、坚持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方。

7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感激领导给予我的关心与支持，本人也必须严格要求自我，加强学习，努力提升业务本事，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更完美的明天贡献自我的一份力量。

新进药店员工工作总结 篇四

刚刚过去的20__年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，__药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20__年的主要工作总结如下：

一、销售状况

20__年产品总销售收入225万元，是20__年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，用心参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了非常多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，非常多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和推荐

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、透过学习培训使店长持续与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20__年，使我店的经营状况稳步提高，创造出更大的效益。

新进药店员工工作总结 篇五

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的诗司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他玫通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格x人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的x人，能在x这个大舞台上展示自己，能为x的辉煌奉献自己的一份力量。

新进药店员工工作总结 篇六

本人自____年__月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。

并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基础。

并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。

我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!