美容师一天的工作总结【精彩6篇】
美容师一天的工作总结 篇一
作为一名美容师,每天的工作都充满了各种各样的挑战和机会。无论是面对不同类型的客户,还是应对各种皮肤问题,我的工作总结都是充实而有成就感的。
早上,我通常会在工作室准备好所需的美容工具和产品,确保一切都准备就绪。接着,我会检查预约表,了解当天的工作安排和客户需求。这是我一天中最重要的准备工作之一,因为只有在了解客户的需求后,我才能提供最合适的服务。
第一位客户是一位中年女士,她来美容院主要是为了进行深层清洁护理。她的脸部皮肤有些油腻和暗沉,因此我选择了一种适合她的清洁产品,并使用专业的技巧进行深层清洁和按摩。在整个护理过程中,我与客户进行了愉快的交流,不仅让她感到放松,还能提供一些关于皮肤护理的建议。
下一位客户是一位年轻女士,她希望进行一个完整的面部护理,包括清洁、按摩和面膜。根据她的皮肤类型和需求,我为她选择了合适的产品,并使用独特的按摩技巧来促进血液循环和皮肤的新陈代谢。在敷面膜的过程中,我给她放了一些放松的音乐,帮助她达到更深层次的放松和舒适感。
除了面部护理,我还要处理其他一些任务,比如清洁和消毒工作区、整理美容工具和产品、回复客户的预约消息等。这些看似琐碎的工作都是维持工作室的整洁和良好卫生的关键。
下午,我接待了一位男士客户,他希望进行一次剪发和造型。在与他的沟通中,我了解到他希望改变发型,因此我提出了一些建议,并根据他的面部形状和发质进行了剪发和造型。最后,他非常满意自己的新发型,对我的建议和技巧表示感谢。
每天的工作总结,不仅仅是记录我所做的工作,更是反思和学习的机会。我会思考自己在每个环节中的表现,寻找改进的空间,并总结出一些经验和教训。通过这样的总结,我能够不断提高自己的技能和服务质量,为客户提供更好的美容体验。
美容师一天的工作总结 篇二
作为一名美容师,每天的工作都充满了各种各样的挑战和机会。无论是面对不同类型的客户,还是应对各种皮肤问题,我的工作总结都是充实而有成就感的。
早上,我通常会在工作室准备好所需的美容工具和产品,确保一切都准备就绪。接着,我会检查预约表,了解当天的工作安排和客户需求。这是我一天中最重要的准备工作之一,因为只有在了解客户的需求后,我才能提供最合适的服务。
第一位客户是一位中年女士,她来美容院主要是为了进行深层清洁护理。她的脸部皮肤有些油腻和暗沉,因此我选择了一种适合她的清洁产品,并使用专业的技巧进行深层清洁和按摩。在整个护理过程中,我与客户进行了愉快的交流,不仅让她感到放松,还能提供一些关于皮肤护理的建议。
下一位客户是一位年轻女士,她希望进行一个完整的面部护理,包括清洁、按摩和面膜。根据她的皮肤类型和需求,我为她选择了合适的产品,并使用独特的按摩技巧来促进血液循环和皮肤的新陈代谢。在敷面膜的过程中,我给她放了一些放松的音乐,帮助她达到更深层次的放松和舒适感。
除了面部护理,我还要处理其他一些任务,比如清洁和消毒工作区、整理美容工具和产品、回复客户的预约消息等。这些看似琐碎的工作都是维持工作室的整洁和良好卫生的关键。
下午,我接待了一位男士客户,他希望进行一次剪发和造型。在与他的沟通中,我了解到他希望改变发型,因此我提出了一些建议,并根据他的面部形状和发质进行了剪发和造型。最后,他非常满意自己的新发型,对我的建议和技巧表示感谢。
每天的工作总结,不仅仅是记录我所做的工作,更是反思和学习的机会。我会思考自己在每个环节中的表现,寻找改进的空间,并总结出一些经验和教训。通过这样的总结,我能够不断提高自己的技能和服务质量,为客户提供更好的美容体验。
美容师一天的工作总结 篇三
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的上半年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
来到这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20__年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20__上半年的年度目标。
二、展望下半年
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20__年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习
(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己,好好的去体会_教授授予我们二十七式,学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的! 总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的下半年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
美容师一天的工作总结 篇四
美容师每日工作流程
一、早会、A、形式早会:提高士气、增强自信心
B、内容早会:由顾问主持,总结昨天一天的工作不足之处,分享好的经验,事前内容顾问与店长沟通。
二、迎宾、见到顾客来时主动去拉门,并微笑说“您好,欢迎光临!”店长顾问也一样发现不说的取消当天全部的手工提成,在走道中遇见顾客应点头微笑说“您好!”
三、护理、在做护理时介绍28Days品牌
介绍28Days品牌:参照【如何介绍28Days品牌话术】
介绍八大辨别方法【重点是摇晃知酒精、颜色知色素、闻香知香精、火烧知添加剂】 介绍传统化妆品对皮肤的危害【酒精、色素、香精、添加剂、界面活性剂、】
介绍会员十大权益【好友分享、双倍积分、会员介绍、获得产品的价值】 介绍老顾客转介绍新顾客方案【参照老顾客转介绍方案】
四、销售、在顾客未出来这前美容师提前把糖水准备好,提前与店长或顾问沟通询求帮助配合明确要达到的目的(做辨识实验教育观念、会员十大权益讲价值、做皮肤检测销售专业、详细介绍28D品牌引导、普通聊天加强客情关系、介绍优惠套餐促成签单)
五、送客、顾客走五米远或开车走后,美容师才返回店内,并强调下次过来做护理的时间。
六、售后服务、顾客购买产品后A: 给顾客【护理小窍门】带回家仔细看
B:运用【一三七法则】去电话跟进服务。
七、预约、预约下一位顾客做护理:参照顾客预约话术!
八、管理顾客、预约成功后随即发短信提示:参照【护理小闹钟】短信提示顾客准时来做护理,当做完此次护理后送顾客出门时可加强下次准时护理的重要性
九、拓客、美容师没做护理时出去拓客:参照【大礼包拓客方案】去做。
十、总结、每周周二要开全体总结会(时间18:30---20:00之前)提前把顾客安排好,全员参加,由顾问主持,主持内容顾问要和店长提前沟通清楚,会议以坐谈会的形式召开,提前通知每人做好相应的准备总结,带笔做记录、氛围要活跃、即使有再多的问题也要注意会议的氛围对事不对人、让每个人都能积极的发言、要统一思想再行动、不搞一言堂、内容如下:
A、总结上周工作进展情况:拓客数量多少?上周总业绩是多少?总业绩还差多少? B、在哪方面要加强:接待服务、护理手法、产品效果、售后服务。C、员工自我分享总结:自己做的好的经验拿出来分享、自己做的不好的案例拿出来总结。D、店长做最后总结点评、纠正、制定下周工作安排计划、鼓舞士气。
备注:此流程在前期要严格的去操作并复制,以最短的时间强制性的形成标准化的工作内容,让每个人都按这样的流程去做,管理者在操作的过程中要不断的纠正、纠正、再纠正,直到每个人都能够自动自发的去做后,这便是系统化管理【全体员工在前期操作中能否坚持,多次遇到顾客拒绝时能否依然坚持,在店面还处在困难期能否依然有信心坚持,是这套系统成败的关键所在】 系统化的管理优势:
1、员工自动自发的去做事,每一天每一个步骤每一个话术都一样即使出错也不会有大的偏差,工作标准化
2、管理者每天只需按照此项内容流程去监督检查即可,出现问题及时处理,无须做大的变动,管理制度化
3、投资者利用总部的资源可复制开发新的市场实现连锁经营化
美容师一天的工作总结 篇五
律回春晖渐,万象始更新。告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。来到名角这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。 不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为
止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习
(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩,学习别人的优点,学会冰冰经理的能让己很快的快东起来,哦,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,特别是公司举办的20xx狮王争霸赛让我对工作充满力量,同时也很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的! 总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
美容师一天的工作总结 篇六
美容师每日工作服务规范流程
(一)
时间 工作内容 目的:
9:00—9:30 晨会模式
9:30—11:30
1、消毒物品(包括暗疮针、碗针筒)可以马上进入服务状态
2、打扫中心馆的卫生 干净整洁令客人倍感轻松舒适
3、整理好床铺与毛巾物品 ,可以马上进入服务状态
9:00—11:30
1、有客人为客人服务 按接待程序进行
2、无客人必须订好午餐,在客人未到前吃完 一般客人都 集中午时分到,可防止用餐时客人到达,怠慢客人。
3、看预约知道客人情况
时间 工作内容目的:
11:30—14:30 客人高峰期,根据上次总结,为客人服务提高工作效率
15:00—16:30 总结上午工作美容师相互交流、总结经验 提高工作质量和效率
17:00—17:30 准备晚餐 提前进餐,可提高工作效率
17:30—19:00 客人高峰期,根据上午总结,为客人服务 提高工作效率
19:00—20:00 客人不算太多,进行销售工作 提高销售额
20:00—20:30 搞卫生、倒拉圾及收拾床铺 避免早上回来
备注:各位同事下班后请填好顾客分析表和当日总结交与店长批阅。