工作总结的标准【最新6篇】

工作总结的标准 篇一

工作总结是每个人在工作中必须进行的一项重要活动。它不仅可以帮助我们回顾过去一段时间的工作内容和成果，还可以帮助我们总结经验教训，改进工作方法，提高工作效率。然而，要想写出一篇合格的工作总结，就必须遵循一定的标准。

首先，一个好的工作总结应该具有客观性。即使在面对困难和挫折时，我们也要保持冷静客观的态度，客观地评估自己的工作情况。我们要根据实际情况，对自己的工作成果进行真实、客观的描述，不能夸大其词，更不能掩盖问题和困难。只有客观地认识到自己的不足，才能找到改进的方向，提高自己的工作能力。

其次，一个好的工作总结应该具有针对性。我们在总结工作时，要明确总结的目的和对象，把握住关键点和关键问题。我们要根据自己的工作经验和实际情况，总结出对自己和他人有实际指导意义的内容，不能泛泛而谈，而应该具体而有针对性地分析和总结。只有找到关键问题，才能找到解决问题的办法，提高工作质量和效率。

再次，一个好的工作总结应该具有完整性。我们在总结工作时，要全面地回顾和总结自己的工作内容和成果。我们要从目标的设定、工作的计划、实施的过程、成果的评价等方面进行全面回顾和总结，不留遗漏，不偏废重要内容。只有全面地回顾和总结，才能真正地发现问题，找到问题的根源，为以后的工作提供有力的参考。

最后，一个好的工作总结应该具有可操作性。我们在总结工作时，要具体地提出改进工作的措施和方法。我们要结合实际情况，针对性地提出解决问题的办法，明确工作的方向和目标。只有提出具体可行的措施，才能真正地促进工作的进步，提高工作的效率和质量。

总之，一个好的工作总结应该具有客观性、针对性、完整性和可操作性。只有遵循这些标准，我们才能写出一篇合格的工作总结，提高工作能力和工作效果。让我们每个人都努力去总结工作，不断改进自己的工作方法，提高自己的工作能力，为实现个人的职业发展和组织的发展贡献自己的力量。

工作总结的标准 篇二

工作总结是每个人在工作中必须进行的一项重要活动。它能够帮助我们回顾过去一段时间的工作内容和成果，总结经验教训，改进工作方法，提高工作效率。然而，要想写出一篇合格的工作总结，就必须遵循一定的标准。

首先，一个好的工作总结应该具有客观性。我们要保持冷静客观的态度，真实地描述自己的工作情况。我们不能夸大其词，更不能掩盖问题和困难。只有客观地认识到自己的不足，才能找到改进的方向，提高自己的工作能力。

其次，一个好的工作总结应该具有针对性。我们要明确总结的目的和对象，抓住关键点和关键问题。我们要具体而有针对性地分析和总结，找到关键问题，才能找到解决问题的办法，提高工作质量和效率。

再次，一个好的工作总结应该具有完整性。我们要全面地回顾和总结自己的工作内容和成果。我们要从目标的设定、工作的计划、实施的过程、成果的评价等方面进行全面回顾和总结，不留遗漏，不偏废重要内容。只有全面地回顾和总结，才能真正地发现问题，为以后的工作提供有力的参考。

最后，一个好的工作总结应该具有可操作性。我们要具体地提出改进工作的措施和方法。我们要结合实际情况，针对性地提出解决问题的办法，明确工作的方向和目标。只有提出具体可行的措施，才能促进工作的进步，提高工作效率和质量。

总之，一个好的工作总结应该具有客观性、针对性、完整性和可操作性。只有遵循这些标准，我们才能写出一篇合格的工作总结，提高工作能力和工作效果。让我们每个人都努力去总结工作，不断改进自己的工作方法，提高自己的工作能力，为实现个人的职业发展和组织的发展贡献自己的力量。

工作总结的标准 篇三

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

__年9月份我到酒店担任销售部经理，

__年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2、对会议信息得不到及时的了解

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

工作总结的标准 篇四

一、工作开展情况

领导高度重视，培训期间老师授课讲解课题深入浅出，幽默风趣，全体员工气氛活跃，踊跃发言，积极参与互动，通过此次培训，增强了全员职工的凝聚力、执行力、服务力，使全体员工服务意识、服务能力有了很大的提升。

二、存在的问题。

三、下一步工作打算。

（一）由客户服务部组织实施，定期对辖内所有员工开展礼仪、服务规范、业务技能等服务标准化培训，更好的提升服务形象、服务水平、服务效率，弥补20xx年服务标准化建设工作中所发现的不足。

工作总结的标准 篇五

工作汇报要求

【篇1：工作总结的要求】

工作总结的要求

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看

了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

宣传部

2011年12月15日

【篇2：工作汇报精要】

一、前言

用心聆听上级指示，并随时记笔记

接受上司的工作指引之后，马上整理相关记录，然后简明扼要地向上级复述一次，检查自己有无疏漏或错误，是否有尚不清楚的地方，得到认可之后，才可进入下一流程。 简明地表达个人见解

如果任务简单，可以简单表明自身态度，请上司对你工作放心；

如果任务负复杂，有条理的向上级阐述开展工作的方法和相关计划，征求建议。

职场新人每日一报

k:当前正在做的事务描述 p:今天遇到的问题 t:明天准备尝试的解决方案

当心腹的要点

1、成为心腹也别急着往上爬：安于自己的本职工作，如果有机会，可以向上司或明或暗的表示忠心，不要显得过于强势。

2、把握好当心腹的原则：上司可能会让心腹去做一些隐秘的事情，但记住千万不要受宠若惊以至于什么事情都做。在一些重大机密面前，不放往后退一退，把机会让给别人。 带着解决方案汇报工作 1、能不讨教，则不讨教

一个优秀下属的基本要求：清楚什么样的事需要请示讨教，什么样的事不需要，能自己做主的要自己做主。

许多工作只需要我们完成后向上司汇报而已。2、请示的时候最好要有三个方案：

最可行的方案，最大胆的方案和最可能失败的方案。同时，对每个方案进行利弊分析。当上司征求你意见时，你要能提出哪一个方案是可以优先考虑的，哪一个是不得已而为之的。3、方向要正，方法要奇 好的方案是守正出奇。守正：与上司的方向和目标保持一致。出奇：要有创意、有效的解决问题，超越上司的期待和要求。

二、汇报前，把工作做到位了吗？ 最理想的工作完成时间是“昨天”

在预期的时间之前解决问题。对上司交代的工作，要第一时间内进行处理。

最保险的工作态度是“以老板的姿态要求自己” 1、和老板的分歧往往是因为站的高度不同 2、不计较延长工作时间

3、行动在老板前面：把工作做到极致，比老板想的更全面。4、时刻勉励自己：让自己每天都站在别人无法企及的位置上。 最牛的员工是“能把讨厌的事做好”

1、不值得定律：一个人如果做一份自认为不值得做的事情，往往会敷衍了事，成功率低，成就感低。

2、反思自己的处境，认识自己目前的应对措施和后果。3、分析自己为什么对这件事没有兴趣，能否培养兴趣

4、如果事情本身没有特别意义，又不得不做，可以给自己定个合同，确定犒劳自己的方式。

如何应对领导摊派的硬骨头

1、化解困惑，擅长从具体工作中寻找乐趣

“换一个角度想问题”，积极从复杂的工作中找到乐趣 2、永远采取积极地行动

不怨天尤人或自暴自弃，而是选择“做点什么”，让自己渡过难关 3、正对现实，富有远见，不计较一时得失

接受不公平，制定现实的目标，不贪图眼前利益，不计较一时得失，立志通过暂时的潜伏来磨砺自己，伺机突破。 注重质量，也要注重效率

1、依轻重缓急对工作进行合理安排

2、保持已经形成的工作节奏，同时注重工作质量。 “能力”让你不失业，“能耐”才能赏你金饭碗 1、能耐=能力+忍耐

2、要从挫折中反省自己，甘心忍受冷板凳的尴尬和苦楚，真正的打动和吸引领导。

三、汇报的时机

在正确的时间做正确的事 1、早上十点多是找领导的最好时候，这个时候领导刚处理完当务之急的重要事务，腾出空来喝杯水休息，心情也比价放松。2、下班前不宜找领导，这时候领导身心疲惫。3、总之，在心情好的时候去找。 哪些情况必须汇报

1、做好工作计划时，立即汇报：让领导了解计划的内容，提出合理化建议和意见。

2、工作到一定程度时，汇报工作进展：让上司对工作进展，遇到的难题及取得的成果把握住。

3、工作进行中出现意外时：寻求支持和帮助

4、需要做出超权限的决策时：凡是自己权限以外的事情必须请示领导。一定要记住说：我请示一下领导，再给您答复。

5、出错了，及时汇报：有利于及时采取相应的对策以减少损失

6、工作完成后及时汇报：即便是全权委托的事，也需要汇报相关事宜。

适应上司的工作风格，让身体适应床

下属需随时改变自我以适应领导的行为风格。 给上司绘制一张“心理周期图”

周一：工作成堆，非诚勿扰

周二：汇报计划的好时间

周三：超人总动员，领导心很烦

周四：黎明前的黑暗，领导易妥协：周四人的顺从性最高。

周五：最奇妙的沟通时机：人们希望一周事一周清，来个了断 营造良好的汇报氛围，在黄金时刻沟通 1、先别直奔主题，用轻松的话题作简单沟通 2、适度的恭维

3、挑选黄金时刻进行沟通

四、汇报的技巧

不要越级汇报，别自己把自己绊倒 带好面具，把自己乔扮成“中性人”

1、恰当地掌握自己的情绪，喜怒哀乐不要挂在脸上，在领导心中呈现“沉稳”“可依赖”的形象

2、学会接受看不惯的人和事

干活时和汇报时，都要“小题大做” 再小的事情，做好了汇报好了也能上位；再大的事情，做不好或者汇报不好，都有可能被拖下水。 拿好纸和笔再敲门

随身永远带着纸和笔

不要事事汇报，要着重汇报

1、要以线带面，从抽象到具体：汇报时一定要抓住一条线。2、领导关心啥就汇报啥 3、亮出自己的王牌

把自己负责的或情况掌握比较全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型实例加以分析、总结和提高。这张王牌最能反映个人的工作特色。

3、注重结果，领导没工夫看你织毛衣 图表比文字更有说服力

在报告中，使用的图表不宜过多，一个报告中3-5各图表会引起听众百分之百的注意力。

模糊性语言会让领导即可烦死你

不要把“好像”“有人会??”“晚些时候”“或者”“说不定”之类的挂在嘴边。

五汇报态度

克服怕见领导的心态

1、保持平常心，保持自信心，把与领导的关系看得客观一些，两者的目标是一样的。

2、往前面的位置坐，让领导看到你 3、抬起头来，正视对方

4、想到的时候，就开始去做到。认为正确的方案，立即开始行动。5、把微小挂在脸上。

要谦虚，不要挑战领导的权威 1、不要和领导辩论

2、不要轻易的反驳领导

3、对领导，要尊重，要赞同，要服从。不要挑战他的权威，永远别让他下不了台。

要自信：捍卫你的话语权

1、勇敢说出自己和实施自己的想法和主张，尊重自己的话语权，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们。2、说“我行，我可以”

主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动帮助你的同事，替他出谋划策，解决难题。3、现在就开口

别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说的是否清楚，干脆。 不抱怨：抱怨等于自焚

1、最开始，爱抱怨的人往往是带着情绪工作

2、随着自己工作业绩的下降，会更加厌烦自己的工作，越来越缺少责任心和热情。

3、如果处于这样的工作状态下，就算不被辞退，也难以在本职工作上有出息。

不推诿：推诿就是拒绝

1、推诿：不负责、搪塞、不作为、把责任推给别人 2、推诿会显得人心理懦弱和不负责任

【篇3：工作总结格式和内容要求】

工作总结格式和内容要求

一、工作总结格式要求（word形式）

（一）、工作总结的打印要求

1、工作总结要用a4纸打印，正文中的任何部分不得超出a4纸边框以外，a4纸不得随意接长或截短。（页边距上下左右均为2cm）2、每页应有页码（在页面的底端，居中），工作计划如果多于1页应当装订起来。

（二）、工作总结的格式细则

1、大标题：黑体，小二号，加粗，居中，设置段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

2、第一级标题：黑体，小三号，居中，段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

3、所有标题均单独占行书写。

4、正文：均为宋体，小四号，首行缩进2个字符，段前、段后距为0行；行距为固定值20磅。

5、汉字、标点符号必须符合国家公布的规范标准。

如：标点符号应按照_公布的“标点符号法”使用。、，。！? ： “” …… ——,;.!? :“”()

6、工作总结中如有图表，应按照以下格式要求（1）图

a、图序（如图1、图1-1等）及图名置于图的下方，居中排写，字体为宋体五号。

b、有需要的话，可在图名的之下加附图说明，字体为宋体小五号。

（2）表格

a、表格应随文给出，先见文后见表，字体为宋体五号。

b、表序（如表1、表1-1等）及图名置于表的上方，居中排写，字体为宋体五号；

c、表格若分页，表头应重复写，并在右上方写“续表**”。

7、落款：宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅，右对齐，如：“二○○九年x月x日”，数字采用“○、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。

二、工作总结内容要求

用词要简明扼要、具体明确，造句必须准确，不能含糊。一般包括以下几方面内容：

（一）标题

1、文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《 xx部门2009年下学期工作总结》。

2、双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位。例：《xx活动总结——xx部门》。

（二）引言

一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

（三）主体

应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。

（四）结尾

作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

（五）落款

日期，如：“二○○九年x月x日” 注：工作总结文档的命名应为：“ xx部门2009年下学期工作总结”。

附：模版见第3页。

xx部门2009年工作总结

。（引言，宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）第一部分

一、xxxxx

第一部分 过去一学期工作回顾和总结（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）

（一）xxxxx 1、xx 2、xx

（二）xxxxx

（三）xxxxx

二、xxxxx

第二部分 工作不足（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）（一）xxxxx 1、xx 2、xx

（二）xxxxx

（三）xxxxx

三、xxxxx

第三部分 工作展望（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）

（一）xxxxx 1、xx 2、xx

（二）xxxxx

（三）xxxxx

。（结尾，宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）xx部门 二○一○年x月x日

工作总结的标准 篇六

在公司正确领导和全矿职工共同努力下，我矿20xx年二季度在质量标准化方面做了以下工作。

一、所做的工作：

1、采煤方面

（1）、我矿-725西一石门采用伪倾斜走向长壁采煤方法，并设置了采区煤仓，消除采区天眼，使用单体液压支柱调架。

（2）、准备在-650西二石门使用单体液压支柱进行支护回风巷，以增加支护承载力，减少维修次数，降低维修成本。

（3）、加大木材支护密度，严格工程质量，要求一米四架。

（4）、制作采区巷道立面布置图，并及时进行填绘，为指导生产服务。

2、掘进方面

（1）、-650暗主井已落底-725水平，并和-650暗副井贯通，形成-725水平运输系统。

（2）、对每个掘进工作面都进行挂图管理。

３、通风方面

（1）、加大对地面到-650回风路线及所有密闭的检查，并及时堵好漏风，减少外部漏风。

（2）、对损坏风门及时进行更换和修整，减少内部漏风。

（3）、新开的采区、掘进工作面及时安装好局扇、监控探头、铺好防尘管路。

（4）掘-550～-450水平西回风上山，降低通风阻力，减少通风路线长度，保证矿井风量达到要求。

４、机运方面

（1）、地面压风机房水处理设备的安装；

（2）、继续对井下淘汰设备的更换如变压器、低压防爆开关、起动开关、高压铠装电缆等；

（3）、-650暗主井绞车房绞车基础和天轮架的倒置；

（4）、±0至-225水平人车机尾的推移；

（5）、-725水平暗副井下山泵房、变电所的新建；

（6）、各水平泵房、变电所及绞车房内各种图纸、资料、制度及模拟牌板的完善。

5、地测方面

（1）、对-725水平所有石门进行素描。

（2）、编写探放水措施，并对-725西九腰石门小窑破坏区进行了探放水。

（3）、每月及时发出水情水害预测预报，及时编写地质三书。

（4）、在-650暗主井延深安装激光指向仪，保证了巷道成形及贯通精度。

（5）、严格按要求对井筒进行导线测量，及时进行填图。

二、针对5月15日检查存在的问题：

1、还存在木材支护，有些支护过稀，不对山式，维修量比较大，维修次数较多。

2、-725西部东、西大巷水沟过浅，未及时进行倒置；-550西回风上山巷道成形比较差。

3、风门损坏比较严重，漏风大；防尘设施人为损坏较严重，防尘未及时；局部通风机风筒吊挂、补漏未及时；风筒人为划开现象比较多。

4、存在无计划停电现象。

三、整改措施

1、严格执行班验收制度，对不合格的巷道支护坚决返工。

2、-725西部东、西大巷水沟重新进行倒置，确保符合设计要求。对-550西回风上山巷道成形差的问题坚决刹邦保证巷道成形。

3、加强职工的安全及思想培训，树立职工主人翁的精神。

4、机电队加强供电线路的日常检查，制定必须停电计划。