推荐工作情况总结范文【精彩6篇】

推荐工作情况总结范文 篇一

标题：工作总结报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XXX，现就我在公司担任的职位以及工作情况做一个简要总结报告。

在过去的一年里，我担任公司市场部的销售经理职位。这一年来，我积极参与了公司的市场战略制定、销售计划的制定和执行，并在销售工作中取得了一定的成绩。在这里，我将从工作内容、工作成绩和不足以及改进措施三个方面进行总结。

首先，就我的工作内容来说，我主要负责市场部的销售工作。我与销售团队一起，通过市场调研、客户拜访、产品推广等方式，积极开拓市场，提高公司产品的市场占有率。同时，我也负责与客户进行合作洽谈，签订销售合同等工作。在这一年里，我与团队共同完成了多个重要项目，并取得了一定的销售额和市场份额。

其次，就我的工作成绩和不足来说，我认为我在销售工作中取得了一些成绩。在过去一年中，我成功签订了多个大客户合作项目，为公司带来了可观的销售额。同时，在市场调研和客户拜访方面，我也积极主动，了解了客户需求并提供了解决方案。然而，我也存在一些不足之处。在一些销售项目中，我发现自己在沟通能力和谈判能力方面有待提高。有时候我在与客户洽谈合作时，无法很好地把握客户心理和需求，导致谈判不够顺利。

最后，为了改进自己的不足，我制定了以下改进措施：1.加强学习和培训，提高自己的销售技巧和沟通能力；2.与同事和领导多交流，学习他们的经验和方法；3.积极参加相关行业的培训和研讨会，不断提升自己的专业知识和市场洞察力。我相信，通过这些努力，我能够更好地完成我的工作，为公司的发展做出更大的贡献。

以上就是我在过去一年工作情况的总结报告，希望能够得到大家的认可和指导。谢谢！

推荐工作情况总结范文 篇二

标题：工作总结与展望

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XXX，现就我在公司担任的职位以及工作情况做一个简要总结报告。

在过去的一年里，我担任公司研发部的项目经理职位。这一年来，我积极参与了公司的产品研发和项目管理，并在团队合作、项目管理等方面取得了一定的成绩。在这里，我将从工作内容、工作成绩和不足以及展望未来三个方面进行总结。

首先，就我的工作内容来说，我负责领导和管理研发团队，推动项目的进展和顺利完成。在这一年中，我积极参与了产品的需求分析、技术方案的制定和团队的协作工作。同时，我也负责与其他部门的沟通与协调，确保项目能够按时交付。在这一年里，我与团队共同完成了多个重要项目，并取得了一定的研发成果。

其次，就我的工作成绩和不足来说，我认为我在项目管理和团队合作方面取得了一些成绩。在过去一年中，我成功推动了多个项目的顺利进行，并按时交付了优质产品。同时，我也与团队建立了良好的合作关系，提高了团队的工作效率。然而，我也存在一些不足之处。在一些项目中，我发现自己在资源调配和决策能力方面有待提高。有时候我在项目进展中，无法很好地把握资源的使用和决策的权衡，导致项目的延期或者效果不理想。

最后，展望未来，为了提高自身能力，我制定了以下计划：1.加强学习和培训，提高自己的项目管理和决策能力；2.与团队成员加强沟通和协作，提高团队的协同效率；3.积极关注行业动态和技术发展，不断提升自己的专业知识和技术能力。我相信，通过这些努力，我能够更好地完成我的工作，为公司的发展做出更大的贡献。

以上就是我在过去一年工作情况的总结报告以及展望未来的计划，希望能够得到大家的认可和指导。谢谢！

推荐工作情况总结范文 篇三

眼间我们第一批大学生村干部已经入村工作近一年了，我被分到xx镇xx村，回顾这一年来我在村里的工作生活，我个人发生了很大转变，这期间在镇、村两级领导的培养帮助、同志

们的关心支持下，我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到农村基层这种环境和角色的双重转变和适应。现将一年来我在村中的学习工作情况总结如下：

入村之初，我对各项工作都不很习惯，看到什么都觉得有点陌生，刚开始，我始终找不到该干什么，后来，根据镇组织办给我们的建议，以农村现代远程教育为切入点，在我村通过刷写固定标语以及利用我村的回族聚礼日大力宣传现代远程教育，通过远程教育的播放，为原本十分冷清的村委会增加了很多人气，刚开始时候，去村委会看远程教育的都是些年龄比较大的村民，我根据这个年龄段的人比较喜欢《梨园春》的习性，便尽量多地播放《梨园春》，渐渐地各个年龄段的村民都来看远程教育了，我便根据他们的要求，播放他们喜欢的节目，并偶尔穿播放一些养殖致富节目让他们观看。每月中旬十五日左右的全村党员例会，我列席会议时候，也会组织他们收看一些党的组织之类的节目，或则播放一些新农村建设的节目，为党员例会提供另一条受教育的渠道。找到远程教育这一切入点，使我在村中工作有了入手参加实际工作的着力点，慢慢地村支两委成员也开始认可我鼓励我了，遇到村中有什么事情也会主动打电话通知我了，我也开始融入到了这个村支两委班子中了。

在今年的三夏麦收中，我们村支两委在支书马红军村长张守荣的带领下，充分利用村内原有的两台大型收割机为村民服务，村里在别的村收割一亩需要45元的大环境下，我村只收30元成本费，而且收割机是随叫随到，为了更好的服务村民，村支两委七个人加上我，分为两组，每组负责一台收割机，我被分到了村长带领的那组，在随后的十二天内，我们两台收割机将村内亩耕地以及近120亩的外村承包地全部收割完毕，用一个外村在我村承包地的老农的话说：“哎呀！咱附近这么多村，就你们村的村长支书来地里收割麦钱，而且还这么便宜”我们不仅顺利地完成了三夏麦收工作，同时由于我们几个日夜都跟着收割机工作在田间地头，因此在今年的三夏工作中，我村未发现一处明火，圆满完成了镇里交给的三夏防火任务。在三秋工作中，我村虽无大型收割机，为了更好地完成乡里交办的防火任务，我村村长支书多方协调，为我村引来了一台大型粉碎机，将玉米秸杆全部粉碎还田，有效地杜绝了三秋工作中的焚烧秸杆现象，得到镇里领导的认可。

通过三夏那十几天田间地头的日夜奋战，使村支两委班子成员开始真正地认可我了，他们也开始有意无意地让我负责一些具体事务，来增加我的农村工作经验：

过去有句老话：“农村工作两大难，计划生育宅基地！”当然随着计划生育政策的深入人心，村里绝大多数育龄夫妇都不愿意多要子女，但仍有个别一小部分的育龄夫妇仍抱着：“不生个儿子不罢休”的思想，我跟随我村计生专干在村中利用黑板、大横幅以及刷固定标语等形式来宣传生男生女都一样，有效地缓解了一部分人的封建思想；为了更好地了解我村的计划生育现状，我主动要求参加我村的计划生育信息采集卡的填写，通过半个多月的育龄妇女家庭信息卡的填写，使我真正深入地了解到了我村的计划生育问题，而且通过采集卡的填写，我发现村内绝大多数都没有违反计划生育，只有一小部分人有违反计划

推荐工作情况总结范文 篇四

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职x项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕x收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了x服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度x收费1220000元（截止到20xx年12月15日），收缴率80%，清缴上年度x费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型x保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入x项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了x收费水平。

本年度x费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年x费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是x服务水平的体现，x服务水平是收费的基础，因此，服务是提高x收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因x无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

（一）员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员—业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

（二）x收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

（三）部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

（四）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高x费收费水平，在09年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

（二）进一步提高x收费水平，确保收费率达到80%左右。

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

推荐工作情况总结范文 篇五

时间如上足劲的时钟，节奏规律快速的把我们带入20xx年，过去的一年是在紧张忙碌即充实又时而有些迷惘惆怅，对工作生活前程充满着期待的梦想与美好愿望又与偶尔的失落和最初梦想的落差中步入新的一年的。回顾与总结都是对自己人生价值、工作、生活的从新审视认识评估和肯定。庸人一个平凡一角也没机会力大功创伟绩，问心无愧的说：我在我平凡的工作、生活位置上体现了我人生的价值，忠于职守无愧于党、领导、同事、朋友、亲人。

在新的一年我将一如既往为自己的理想目标，努力工作、学习，为实现我最初设定的人生理想愿望而奋斗不息。当然我非常明白，前途虽然广阔，道路崎岖不平，无形地重任让理想之道路步履艰难难以实现最初的前程愿望。即便如此，我仍然坚定信念、自树信心将20xx的工作计划安排如下：

一、坚持学习“走中国特色的自主创新道路”“一切从心开始，一切从新开始”。

认真学习一切新的知识，在条件能力一切可以学习的过程中获取、掌握社会各科类知识、方法和经验。养成好的学习能力态度和习惯，坚持活到老学到老终身学习的信念。把个人学习和组织学习相结合努力把自己的思维能力提高到一种有机的，高度柔性的、扁平的、符合人性的、能长期持续发展的一个水平面。

二、掌握专业技术：

认真负责的做好会计工作，面对我单位的财务现状在此健康生存下去，必须掌握拥有精深的专业知识、要有从容面对和解决各类突发事件的的创新能力和实践经验，拥有敏锐的创新意思和全局观念，对风险有着敏锐的认识和承受力。掌握学习、观察、想象、抽象、分析、类推、建模、展现、协作、更换思考维度、更换认识模式以及综合思考等方面的能力。

三、档案管理工作：

档案工作是对历史负责，为现实服务，替未来着想的崇高事业。 面对档案工作现状，我计划一尽力争取领导对我局当前档案工作的重视和支持参加一次正规化的档案培训。二争取能正常与上下档案工作人员建立关系保持联系争取他们的帮助和支持，改善被动局面使档案工作正常的全面的真正的以我为中心的开展起来。

四、办公室其他各项工作：

办公室工作繁琐杂乱是众所周知的，一报纸收发工作，每天将收到的所有邮件、杂志登记在册并分发给领导同事就是几个小时的时间。收到邮件、杂志的时间跨度大，分几个时间段几个人送毫无规律性可让你有序应对。二文件的打印工作，得随时完成领导安排的这项工作，虽然领导不督促但工作任务是一种无形的压力还需要领导讲吗。现在其他事项的工作安排少了许多，但随时准备待命是多年养成的习惯，至少可以从容不迫的接受任何安排。

工作如同战场，看不见无形的血腥暴雨，是一种无声默默难以言喻的吞食和磨砺，困难是弹簧你弱它就强。十几年的工作作风，岁月蹉跎练就了钢筋铁骨、坚强信念。20xx我准备好了！等你！

推荐工作情况总结范文 篇六

一学期来，本人严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以高效课堂为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，大力推进素质教育，努力培养学生创新精神和实践能力，使所任班级教学质量有了提高，现就将一学期来工作情况总结如下：

一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念

持政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的高效课堂，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

通过学习，使自己逐步树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一学期来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

（一）发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了今后讲课的方向和以后历史课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在改错，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

（二）调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

（三）做好后进生转化工作

作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一学期来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。

三、努力方向

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

2、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

3、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。

总之，一学期来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。