电商收货年底总结范文(优选6篇)
电商收货年底总结范文 篇一
标题：电商收货年底总结——提升供应链效率的关键
尊敬的领导：
又一年的收货季即将过去，我们回顾过去一年的工作，不禁感叹时间的飞逝。在过去的一年里，我们团队在供应链管理方面取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。本文将对我们的工作进行总结，并提出一些改进的建议。
首先，回顾过去一年的工作，我们的供应链管理取得了一些重要的成果。我们通过优化供应链流程，加快了物流速度，缩短了订单处理时间。通过与供应商的密切合作，我们成功降低了供应成本，提高了产品质量。此外，我们还引入了一些先进的技术手段，如供应链信息系统和物流追踪系统，提高了物流的可视性和追踪性，为客户提供了更好的服务。
然而，我们也面临了一些挑战。首先，供应链中的环节较多，各个环节之间协调不够，导致了物流时间的延误和订单处理的滞后。其次，我们的供应商管理还存在一些问题，如供应商的交货不准时、产品质量不稳定等。此外，我们在物流成本控制方面还有待改进，运输费用的增加给我们带来了一定的压力。
针对以上问题，我们提出以下改进的建议。首先，加强内部各个环节之间的协调，优化供应链流程，减少中间环节，提高物流效率。其次，加强对供应商的管理，建立起稳定的合作关系，提高供应商的交货准时性和产品质量的稳定性。最后，加强物流成本的控制，寻找更经济高效的运输方式，降低物流成本。
总之，过去一年我们在供应链管理方面取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。通过总结经验教训，我们相信在新的一年里，我们的供应链管理工作会更加出色。希望领导能够给予我们更多的支持和指导，共同努力，将我们的供应链管理工作做得更好。
谢谢！
电商收货年底总结范文 篇二
标题：电商收货年底总结——提升服务品质的关键
尊敬的领导：
在这个辞旧迎新的时刻，我们回顾过去一年的电商收货工作，不禁感慨万分。在过去的一年里，我们团队在服务品质方面取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。本文将对我们的工作进行总结，并提出一些改进的建议。
首先，回顾过去一年的工作，我们在服务品质方面取得了一些重要的进展。我们始终以客户为中心，不断提高服务水平，提供更好的购物体验。我们通过建立完善的客户服务体系，及时响应客户的需求和问题，并积极解决。同时，我们还注重产品的品质管理，严格把关产品的质量，确保客户收到的产品符合预期。
然而，我们也面临了一些挑战。首先，客户的需求多样化，对我们提出了更高的要求。其次，我们的客户服务体系还存在一些不足，如客户投诉处理的时效性不够、售后服务的及时性不足等。此外，我们在产品质量管理方面还有待改进，有时会出现质量不稳定的情况。
针对以上问题，我们提出以下改进的建议。首先，进一步提升客户服务水平，加强对客户需求的了解和把握，提供更加个性化的服务。其次，加强客户服务体系的建设，提高客户投诉处理的效率，加强售后服务的及时性。最后，加强产品质量管理，建立起完善的质量控制体系，确保产品质量的稳定性。
总之，过去一年我们在服务品质方面取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。通过总结经验教训，我们相信在新的一年里，我们的服务品质会有更大的提升。希望领导能够给予我们更多的支持和指导，共同努力，将我们的服务品质做得更好。
谢谢！
电商收货年底总结范文 篇三
电子商务部作为公司的一个新兴部门，一年来，部门在公司领导的带领下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在学习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将一年工作汇报如下：
一、电商之路
(一)小心翼翼规划电商之路电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的发展目标，即以未来商业综合体“一个中心，二个平台”的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕发展目标详细地作了电商发展规划，形成《规划书》。
二、日常工作
(一)完成固定资产盘点收尾工作固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段。我们在公司固定资产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘查，登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责任到部门、责任到人。此次固定资产盘点，共录入系统记录539条，包括电脑69条，空调31条，办公桌114条，办公椅521条，电视机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。
2、调整c6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误;重新检查、更正并简化流程，使c6达到化。
3、完成固定资产盘点，同时入录到c6平台，建立电子资产库。
电商收货年底总结范文 篇四
回望过去，时光飞逝,弹指之间,20__年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：
1、我们正生活在电子商务经济时代。
电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
3、站内优化。
4、站外推广。
电商收货年底总结范文 篇五
在过去的20xx年，一篇《20xx年电商死亡名单（上半年）》让无数人感慨资本寒冬、电商难做。但不论如何，身为一只电商狗，在17年开始不久，还是应该对xx年的工作进行总结，对17年的工作进行规划一下。
那么一份年终工作总结报告该有哪些方面组成呢？
大的来讲，就3部分
：
过去的总结、未来的规划、遇到的问题。
细分下来，填充这3部分要提到的内容有
：
KPI指标过去业绩的完成情况、增长率情况、未达成目标的原因分析、过去一段时间工作上遇到的问题(短期问题、长期问题）、产生问题的原因分析(外部原因、内部原因、自身原因）、未来解决产生问题的方案、未来工作的业绩目标、业绩总目标的分解、达成目标的详细规划、相比过去的增长点、未来的工作重点、需要的工作支持等。
一篇电商运营工作年终总结报告应该不止只有这些，而将这些内容拼凑在一起，没有固定的模式和顺序要求，只要按照个人的逻辑将其表述清楚就好。
下面我就按照我前一阵子自己写的年终总结报告将这些部分的逻辑流程理一遍。
1、xx年的业绩完成情况
（1）xx年业绩目标
在展示数据的时候，采取图表（如直接的表格、折线图、饼图等）往往更能一目了然、言简意赅。
而在提到业绩目标的时候，提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。
其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。
底下并附上些许简单的说明文字，如：月均达成的销售额、达成率超过100%份月份等。
然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。
（2）未能完成回款目标分析
将以上未达成业绩目标的月份分别罗列出来，并附上相应的未达成目标的原因分析。这样既可方便了解一年当中业绩发展的淡季或者销售较低迷的具体时段，也方便来年提出更有针对性的解决方案。
（3）费用率的分析
做的电商的，或多或少都是要投入一定的促销成本、比如开个直通车、钻展、报名一个活动，甚至你参加什么平台必须支付的佣金扣点等等。而这些费用的清楚罗列并分析，对于制定来年的规划、预估成本等都是必要的。
2、xx年重点工作的分析
这主要是对完成和实现业绩目标所涉及到的各工作细节的细化分解分析。这部分的分析对制定17年的相应工作提供一定的参考依据。
3、xx年遇到的问题，20xx年的解决方案
xx年里遇到的问题可从外部问题（外界、比如说：消费者、平台、公司以外的对业绩完成有影响的因素）、内部问题（公司内部的、如配合的部门等）、自身问题。这些问题又可细分的去从短期和长远2个维度去分析。并且一定要提出20xx年解决方案。
4、20xx年的业绩规划
（1）总目标的表明、其次是每月目标的业绩分解罗列。
（2）达成每月业绩分解目标的详尽规划：如货值、货品款式、货品价格段、促销活动、甚至是活动玩法等规划。
（3）20xx年的增长点，相比于xx年有增长空间的部分、甚至是新挖掘的部分的罗列等。
5、20xx年的工作重点
主要是根据xx年的工作重点罗列出17年需要关键把控的工作的部分的罗列分析。并且需要务必写出达成这些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年终工作报告总结的基本组成部分，仅供借鉴参考，如有不足欢迎点评留言。
电商收货年底总结范文 篇六
回望过去，时光飞逝,弹指之间,20__年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：
回首20__
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。
