收费半年工作总结【优质6篇】
收费半年工作总结 篇一
在过去的半年里，我作为一名收费员，承担了收费工作的责任。通过这段时间的工作，我不仅积累了丰富的工作经验，还意识到了自身的不足之处，并在实践中不断提升自己。下面是我对过去半年工作的总结和反思。
首先，我认识到在收费工作中，准确和高效地处理现金是至关重要的。在这个岗位上，我经常面对大量的现金和不同面额的硬币，因此我必须确保自己能够快速而准确地进行计算和找零。通过不断练习和实践，我逐渐提高了自己的计算速度和准确性，同时也学会了如何更好地应对高峰期的工作压力。
其次，我意识到与顾客的良好沟通对工作的顺利进行非常重要。在工作中，我遇到了各种各样的顾客，有些可能因为各种原因而对收费产生疑问或不满。对于这种情况，我学会了保持冷静并耐心地与顾客进行沟通，尽力解决他们的问题，并给予他们满意的答复。通过这样的处理方式，我能够有效地维护公司的形象，同时也提高了顾客的满意度。
此外，我还意识到在工作中，细心和耐心是非常重要的品质。作为一名收费员，我必须仔细核对每一笔收费，确保金额的准确性，并及时记录和归档相关信息。同时，我还需要耐心地处理一些繁琐的工作，如整理和清点现金，以及填写各种报表。通过这样的工作经历，我更加明白了细心和耐心对于保证工作质量和效率的重要性。
总而言之，在过去的半年里，我通过收费工作积累了宝贵的经验，并在实践中不断提升自己。通过与顾客的良好沟通、细心和耐心的工作态度，我能够更好地完成工作任务，并获得了顾客的认可和公司的信任。尽管在工作中遇到了一些挑战和困难，但我相信通过持续地学习和努力，我能够在这个岗位上取得更好的成绩。
收费半年工作总结 篇二
半年的收费工作经历让我收获颇丰。通过这段时间的工作，我不仅提升了自己的专业能力，还培养了一些重要的素质。下面是我对过去半年工作的总结和反思。
首先，我意识到在收费工作中，良好的团队合作是至关重要的。在工作中，我与其他收费员共同合作，互相帮助，共同完成工作任务。通过与他们的交流和合作，我学到了很多新的知识和技巧，并且在与他们的合作中逐渐提高了自己的工作效率和准确性。同时，我还学会了倾听他人的意见和建议，并及时调整自己的工作方法，以更好地适应团队合作的需要。
其次，我认识到在收费工作中，保持积极的心态和良好的服务态度是非常重要的。在工作中，我经常面对各种各样的顾客，有些可能因为各种原因而产生不满或疑问。对于这种情况，我学会了保持冷静和耐心，并用微笑和礼貌的态度与顾客进行沟通，尽力解决他们的问题，并给予满意的答复。通过这样的服务方式，我能够提高顾客的满意度，同时也为公司赢得了良好的口碑。
此外，我还意识到在工作中，自我管理和时间管理是非常重要的。作为一名收费员，我必须合理安排自己的工作时间，并做到高效地处理各项工作任务。通过不断地总结和反思，我逐渐养成了良好的工作习惯，如提前规划工作内容、合理分配时间、集中精力完成任务等。这些工作习惯的养成不仅提高了我的工作效率，还让我更好地应对了工作中的各种挑战和压力。
总而言之，在过去的半年里，我通过收费工作不断提升了自己的专业能力和素质。通过良好的团队合作、积极的服务态度和有效的自我管理，我能够更好地完成工作任务，并为公司的发展做出贡献。尽管在工作中遇到了一些困难和挑战，但我相信通过持续地学习和努力，我能够在这个岗位上取得更大的成就。
收费半年工作总结 篇三
1、在收费发卡方面
本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
2、在思想方面，本人以；
今天工作不努力，明天努力找工作；的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
3、在工作纪律方面
本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
4、在学习方面
本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
收费半年工作总结 篇四
*医院门诊收费处位于医院门诊部一楼大厅，归属医院财务科管理，主要负责门急诊病人挂号、检查费、药品费等收取工作。财务科共有干部职工22人，其中门诊收费处有10人，大专学历4人，中专学历3人，中技1人，高中2人，平均年龄25——2岁，其中有1人为_党员，6人为共青团员。门诊收费处从20xx年2月开始参加创建市级青年文明号活动，20xx年3月获得市级青年文明号。20xx年在上级团委、院党委和院团委的正确领导下，我们紧紧围绕医院“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”工作思路，以_理论、xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，以新建市为契机，进一步加大了青年文明号创建力度，各项工作均取得了较好的成绩，现总结如下：
一、抓好政治学习，促进医德医风建设
二、加强业务学习和技术培训，提高工作效率
三、加强资金管理，为夺取抗击伤寒疾病的胜利提供保障
四、积极参加青年志愿者服务活动，热心社会公益事业
在搞好本职工作的同时，我们还积极参加青年志愿者服务活动，热心社会公益事业。3月份，积极参加学雷锋和植树造林活动;8月份派员参加医院组织的青年志愿者服务活动团下乡宣传、义诊;12月份全县开展的扶贫济困送温暖捐助活动中，我们财务科职工慷慨解囊，共捐款360元，衣裤8件(条)，鞋子4双，蚊帐2顶，为灾民和困难群众献上了一份爱心。
通过创号活动，职工的服务意识大大增强，做到了说话和气，语言文明，收费细心，服务热情，得到了社会各界的普遍好评。虽然创号取得了一定成绩，但距离上级的要求还甚远，我们决心再接再厉，发扬优点，克服困难，加大创建力度，向省级乃至国家级青年文明号奋进。
收费半年工作总结 篇五
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在xx年的工作做一总结。
1、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
2、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
3、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”。
总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好。
收费半年工作总结 篇六
二Oxx年，xx收费所安全工作根据年初制定的安全计划有条不紊地进行着，安全生始终是保证我们正常收费工作的法宝，回顾一年来的工作历程，具体做了以下几个方面。
一、消防工作方面。由于年初人事变动关系，我所重新对负责消防工作的同志进行调整，以所长为主，安全员为辅，并且各班设立安全员及消防员一名，以点带面开展工作，针对所内及相关出租场地大而且人员复杂等情况，所内抽出资金，增加消防设备，对消防设备编号存档，定时进行检查，使之处于正常有效的工
作状态，在人员管理中，我们对外来打工人员，通过对相关负责人加强消防安全知识及消防工作的重要性，时时督促，使其加强这方面的管理，在每月安全消防检查中，我们对存在的不安全隐患加以指出，并责令其改正，并在相关时间进行复查。在对全所干部职工消防知识及灭火器了解和使用中，我们要求不仅仅义务消防队员要知道每位员工都应人人知晓，遇到紧急时应人人会用，在消防知识理论上，我们通过分发试卷作答的形式对干部职工进行培训。
二、设备管理工作方面，我所对电气设备和机械设施进行编号存档，同时加强用火用电部位的管理，设立安全责任人，建立安全工作汇报制度，坚持在源头上抓好安全工作，以防止重特大事故的发生，特别在今年夏季时常停电又逢发
电机故障，相关人员在这种紧要关头，做到遇事不乱，沉着应付，最终排除万难，使正常收费工作得以保证。另一方面，我所相关设备由于老化，如水管爆裂等，这就要求我们安全人员加强这方面巡查工作，及早发现问题，解决问题使所内财产损失降低，从而节约资金投入。
三、对人员管理方面。我们要求收费人员上下班走地下通道，确保人员及财产损伤，对班车、驾驶我们要求积极遵守岗位职责，注意人员、行车安全，要勤于检查车辆使用情况，切实保证车辆的正常使用。
四、安全生产宣传方面。我们遵照上级安全工作要求，结合实际情况，先后开展多次安全为主题的活动，组织员工学习安全生产法，通过安全生产月等诸多活动，使广大职工牢固树立起安全第一的工作思想。我们通过活动让参加者写心得体会，使他们增强安全责任意识，在营造安全生产氛围中，我所出人出力在所内悬挂横幅，贴安全生产有关图片，且通过黑板报及宣传窗等形式，使员工自觉和不自觉地进行思想教育。
总之，我所把安全工作放在全所工作之重，无论是硬件和软件方面，都有所加强和完善，在过去的一年中，我所安全工作得到了发展，但我们必须在工作中保持清醒的头脑，提高警惕，力争以新的姿态迎接美好的明天。
