供电营销工作总结(经典6篇)
供电营销工作总结 篇一
近年来，供电营销工作在电力行业中扮演着举足轻重的角色。为了更好地总结过去一年的工作，找出其中的不足和问题，并提出改进措施，下面将对供电营销工作进行总结和分析。
一、工作回顾
过去一年，供电营销工作在各个方面取得了显著的成绩。首先，我们加强了与客户的沟通与交流，提高了服务质量。通过定期的客户满意度调查和反馈，我们了解到客户对我们的服务的满意度不断提高。其次，我们积极开展市场营销活动，提升了品牌知名度和影响力。我们通过参加行业展览、举办宣传活动等方式，吸引了大量的潜在客户，并成功转化为合作伙伴。此外，我们还加强了团队建设，提高了员工的专业素质和工作效率。
二、存在的问题
然而，我们也要清醒地认识到，在供电营销工作中还存在一些问题。首先，客户投诉率虽然有所下降，但仍存在一定的问题。部分客户对我们的服务质量不满意，主要体现在响应速度慢、问题解决不及时等方面。其次，市场竞争激烈，我们的产品和服务在某些方面还需要不断创新和改进，以满足客户的需求。此外，团队合作精神还需要进一步加强，存在一些部门之间沟通不畅、协作效率低下的情况。
三、改进措施
为了进一步提升供电营销工作的水平和质量，我们将采取以下措施：
1.加强客户服务。提高客户服务热线的响应速度，确保客户的问题能够及时解决。建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，以便及时改进。
2.创新产品和服务。了解市场需求，开发符合客户需求的新产品和服务。加强与研发部门的合作，提高产品的质量和竞争力。
3.加强团队建设。加强部门之间的沟通与协作，建立有效的团队合作机制。提供员工培训和学习机会，提高员工的专业素质和工作能力。
4.加强市场调研。定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势。根据调研结果，及时调整营销策略，保持市场竞争力。
供电营销工作总结 篇二
近年来，供电营销工作在电力行业中扮演着举足轻重的角色。为了更好地总结过去一年的工作，找出其中的不足和问题，并提出改进措施，下面将对供电营销工作进行总结和分析。
一、工作回顾
过去一年，供电营销工作在各个方面取得了显著的成绩。首先，我们加强了与客户的沟通与交流，提高了服务质量。通过定期的客户满意度调查和反馈，我们了解到客户对我们的服务的满意度不断提高。其次，我们积极开展市场营销活动，提升了品牌知名度和影响力。我们通过参加行业展览、举办宣传活动等方式，吸引了大量的潜在客户，并成功转化为合作伙伴。此外，我们还加强了团队建设，提高了员工的专业素质和工作效率。
二、存在的问题
然而，我们也要清醒地认识到，在供电营销工作中还存在一些问题。首先，客户投诉率虽然有所下降，但仍存在一定的问题。部分客户对我们的服务质量不满意，主要体现在响应速度慢、问题解决不及时等方面。其次，市场竞争激烈，我们的产品和服务在某些方面还需要不断创新和改进，以满足客户的需求。此外，团队合作精神还需要进一步加强，存在一些部门之间沟通不畅、协作效率低下的情况。
三、改进措施
为了进一步提升供电营销工作的水平和质量，我们将采取以下措施：
1.加强客户服务。提高客户服务热线的响应速度，确保客户的问题能够及时解决。建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，以便及时改进。
2.创新产品和服务。了解市场需求，开发符合客户需求的新产品和服务。加强与研发部门的合作，提高产品的质量和竞争力。
3.加强团队建设。加强部门之间的沟通与协作，建立有效的团队合作机制。提供员工培训和学习机会，提高员工的专业素质和工作能力。
4.加强市场调研。定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势。根据调研结果，及时调整营销策略，保持市场竞争力。
供电营销工作总结 篇三
一、营销指标完成情况
1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长个百分点。
3、售电均价：综合售电均价为千千瓦时，比年初中心下达的指标增长百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成，旧欠电费回收率完成。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下：
1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识
为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
供电营销工作总结 篇四
供电所营销工作总结
【篇1：xx供电局营销年度工作总结】
xx供电局营销年度工作总结
4、电费回收：当年电费回收率完成。
5、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。为了提高班组成员对安全生产重要性的认识，一年来我们班组一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班组成员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对班组成员进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
供电营销工作总结 篇五
供电局综治工作总结
一年来，我局社会治安综合治理工作在上级综治部门的领导和指导下，我们认真贯彻综治部门有关文件和指示精神，并结合本单位的实际，切实加强对综治工作的领导，坚持“打防结合、预防为主”的方针，以确保安全为目标，认真加强对广大干部职工的法律知识教育，努力提高职工群众的法律意识，杜绝了各种违法犯罪事件的发生，使综治工作在单位上下形成齐抓共管的良好局面。我们的主要做法是：
一、领导重视，齐抓共管，确保社会治安综合治理工作的顺利开展。
加强企业社会治安综合治理工作，是预防各种不安全因数的发生和确保企业稳定的关键。一年来：
一是局领导重视社会治安综合治理工作。局班子成员充分认识到社会治安综合治理工作是一件全社会的事，作为一个企业抓好自身的综治工作，是促进企业各项生产正常进行，保证取得经济效益的手段之一。为此，局领导始终把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程，年初把综治工作写进年度工作计划，全年根据上级部门的要求和时段特点认真分析企业的综治工作，坚持把综治工作与企业安全生产工作当作企业头等大事来抓，经常在各种会议上布置及强调综治工作任务和综治工作的重要性和必要性，把综治工作贯彻到电力生产的全过程，使综治工作在企业内形成齐抓共管的良好局面。
二是为加强企业的安全保卫工作，提高综治水平。我们加强了与县_门的联系，经常研究本单位的内保工作，并在企业内设立了一个警务工作站，派一名职工作为专职治安联防队员，由_门统一指挥，切实提高单位的
内保工作。
三是认真落实综治工作责任制，企业与县有关部门签订了社会治安综合治理责任书，企业与下属各单位签订了安全工作责任书，指定各单位负责人是该单位的综治责任第一人，并落实岗位责任制，同时把综治工作与电力安全生产工作一并纳入年度安全目标工作责任考核，实行一票否决制，不论是谁，只要出现了安全责任事故，一律取消各项评比活动，并追究当事人和所属单位的责任，视情节轻重给予经济或行政上的处罚。
四是切实加强综治工作的领导，成立了由局长任组长的综治工作领导小组。第一把手为第一责任人，抓全面工作，企业综治具体工作由一位副局长负责专职抓，并由办公室主任具体负责协调企业基层单位的综治工作的工作机制，确保企业综治工作正常开展。
二、加强治安防范工作，提高干部职工治安防范意识。
社会治安综合治理工作重在于预防。
一是针对基层单位分散，点多、线长、面广的特点，在加强治安防范工作上，加强对干部职工治安防范意识的教育。局属各单位在召开站所会议时，做到逢会必讲，认真强调社会治安工作，使职工群众认识到要办好自己的事，关键在于看好自己的门，管好自己的物，办好自己的事，切实做好防火、防盗等治安事故的发生，更不能参与各种违法、违纪的行为，真正做一名知法、守法的好公民。
二是结合全局安全生产工作大检查，加强对各基层单位综治工作的检查力度，重点检查基层单位防火、防盗等设施的安全性和可靠性，认真做好查缺补漏工作，确保综治工作硬件到位，做到防患于未燃。
三是加强了安全文明小区的管理，认真巩固安全文明小区建设成果。我局安全文明小区创建于20xx年，是一个集单位办公与居民住宅的小区，日常人员来住较大和复杂，管理工作难度比较大。
一年来，一方面我们继续坚持了不定期地组织人员检查小区设施情况和走访用户，确保各项防护设施安全和认真宣传有关安全文明小区知识，使全区人员共同维护和管理安全文明小区。保安人员严格执行巡视检查制度和外来人员来访登记制度，办公楼人员下班后都能检查门窗是否关好，夜间坚持巡查小区和及时把报警装置投入使用，防范各种治安案件的发生。花木管理人员及清洁员，能按季节变化加强对花草树木管理和定期清扫各公共场所，使小区内保持优美的环境。
供电营销工作总结 篇六
__年工作情况
____年，我局以党的十七届三中全会、_精神为指导，认真贯彻落实省电力公司、__电业局和___县委、县政府工作会议精神，以“推进管理创新，又好又快发展，为创‘国一流’县级供电企业而努力奋斗”为主题，扎实工作，各项工作均取得了阶段性的成绩，呈现出稳定有序、积极向上、充满生机的良好态势。
(一)、主要指标完成情况
200_年，供电量完成万千瓦时，同比增长;售电量完成万千瓦时，同比增长;线损率，同比下降。
实现供电负荷25220千瓦，同比增长。
县城供电可靠率达到，农村供电可靠率达到。综合供电可靠率达到。
综合供电电压合格率。
产品销售收入万元，同比增长。
实现了全年安全生产无事故的好成绩。
(二)、工作的突破和创新
(1)、始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，层层签订《安全生产承包责任书》，坚持每月安全生产例会制度，分析解决存在问题，认真落实安全生产责任。
(2)、开展春秋季安全大检查活动，制订了相应的整改计划，限期予以落实整改。春检共查出缺陷29条，其中28条已整改。秋季安全大检查共查出缺陷32条，已整改23条。目前正抓紧进行整改中。第一轮安全性评价复查共查出问题和缺陷127项，到12月底，综合整改率。
(3)、认真开展“反违章斗争深化年”和“反违章、除隐患，百日安全”活动。成立了反违章监察大队，实行反违章目标管理，规范反违章稽查通报制度。还组织2次职工代表进行安全巡视活动。全年现场安全监察106次，有效地扼制了习惯性违章行为。
(4)、深入开展电力“安康杯”竞赛，组织员工举行了“四不伤害”献爱心承诺百人签名活动。举办了别开生面的班前会现场观摩、线路操作、装表接电技能比武、消防实战演练和驾驶员安全行车技能竞赛等活动。
(5)、开展了安全生产“五十问五十查”活动，组织一线职工进行《电力安全工作规程》及相关安全规定的培训考试，参考率100%，合格率100%。
(6)、认真做好各项安全防范措施，圆满完成了__电业局防汛防台应急预案的演练。
