事业部工作总结7篇【精简3篇】

篇一：事业部工作总结之一——团队协作与沟通

近期，我所在的事业部经过一段时间的努力与探索，取得了一定的成绩。在这个过程中，团队协作与沟通起到了至关重要的作用。本文将重点总结事业部团队在协作与沟通方面的经验与教训，希望能对今后的工作有所启示。

首先，团队协作是事业部高效运作的关键。通过团队协作，能够将不同成员的优势发挥到极致，提高工作效率。在过去的几个月里，我们的团队积极探索协作的方式，通过定期的团队会议、项目管理工具等，加强了成员之间的沟通和协作。每个成员都能清楚地知道自己的任务和责任，并且相互间互相配合，形成了一个高效的工作机制。

其次，沟通是团队协作的基础。沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是理解和共享。在过去的工作中，我们意识到沟通不畅会导致信息的断层和工作的延误。因此，我们采取了一系列措施来提升沟通质量。例如，我们规定了团队成员之间必须每天进行沟通，及时了解工作的进展和问题。另外，我们还通过组织团队建设活动和培训课程，加强了团队成员之间的交流与理解，提升了沟通的效果。

然而，在团队协作与沟通方面，我们也存在一些问题和不足。首先，有些成员在进行沟通时不够主动，导致信息传递不及时。其次，团队中有时存在信息共享不完全的情况，导致工作出现偏差。此外，有些成员在协作过程中存在不够合作的情况，导致工作进展缓慢。针对这些问题，我们计划在未来的工作中加以改进。首先，我们将进一步加强团队成员的沟通意识，提高主动性和及时性。其次，我们将加强信息共享的机制，确保每个成员都能获得必要的信息。最后，我们将加强团队的合作意识，鼓励成员之间相互支持和帮助，共同完成工作目标。

综上所述，团队协作与沟通是事业部工作中不可或缺的一部分。通过团队协作和良好的沟通，我们能够更好地完成工作任务，提高工作效率。在今后的工作中，我们将进一步加强团队协作和沟通，不断提升团队的整体素质和工作能力。

篇二：事业部工作总结之二——市场拓展与客户关系维护

在过去的几个月里，我所在的事业部在市场拓展和客户关系维护方面取得了一定的成绩。本文将重点总结事业部在这两个方面的经验与教训，并提出一些改进的建议。

首先，市场拓展是事业部发展的重要环节。通过积极主动地开展市场调研和推广活动，我们成功地拓展了一些新的客户和项目。在拓展市场的过程中，我们注意到定位和差异化是至关重要的。我们深入了解客户需求，分析市场竞争状况，从而确定了我们的定位和差异化策略。此外，我们还加强了团队成员的市场营销意识和能力，提高了市场拓展的效果。

其次，客户关系维护是事业部持续发展的关键。我们意识到，客户满意度的提升和客户忠诚度的维护是保持长期合作关系的基础。因此，我们注重与客户保持密切的沟通与合作，及时解决客户遇到的问题和需求。通过定期的客户回访和满意度调查，我们不断改进我们的服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。

然而，在市场拓展和客户关系维护方面，我们也存在一些问题和不足。首先，我们在市场拓展中有时过于追求数量而忽视质量，导致一些项目的效果不佳。其次，在客户关系维护方面，我们有时没有充分发挥团队成员的优势和专长，导致客户需求未能得到满足。此外，我们也意识到，我们在团队成员的客户关系管理能力培养方面还有待加强。

为了改进这些问题，我们计划在未来的工作中加以改进。首先，我们将注重市场拓展的质量而非数量，确保每个项目都能达到预期效果。其次，我们将加强团队成员的客户关系管理能力培养，提高每个成员的专业素质和服务水平。最后，我们将加强团队成员之间的协作和配合，充分发挥团队的整体优势，提升客户满意度和忠诚度。

综上所述，市场拓展和客户关系维护是事业部工作中不可或缺的一部分。通过积极开展市场拓展和保持良好的客户关系，我们能够更好地满足客户需求，保持长期合作关系。在今后的工作中，我们将进一步加强市场拓展和客户关系维护，不断提升事业部的整体竞争力和发展潜力。

事业部工作总结7篇 篇三

事业部工作总结 第一篇

这是我步入大学以来第一份工作总结，写起来还略有一点小激动呢。

寒冬腊月，年终岁末，这也许就是一个做总结的最好时刻。西安的冬天总是凛冽却又阳光明媚，想想，沐浴在阳光中，呼吸着冰爽的空气，回忆一年来的点滴，再展望来年的未知与精彩，未尝不是一件幸福之事。

拾着九月的收获，我步入大学，一切都是新的开始，憧憬，迷茫，我的心也像那九月最后的燥热一样疯狂，渴望能寻到一隅，去施展我的理想。是它，如一阵轻风拂过，搅动了似已凝结的火热气氛，令我逐渐清晰，令我深深沉迷。它，便是我们的小家，我们的事业部。

事业部的工作繁重而又非常有意义，我在这短暂的一学期中，也为它贡献出了自己的微薄之力。首先，在亮亮学长的高度信任下，我肩负起了借钥匙的“重任”，宿舍与管理学院之间，留下了我急促而又轻盈的脚步.......接着，为了准备迎新晚会，我尝试了人生中第一次拉赞助，当我与企业负责人面对面坐下并递交晚会策划时，我幻想着我也变成了一名商业精英，在准备一场盛大的谈判，这种感觉难以言表却无与伦比......迎新晚会，我身为一名普通的工作人员，参与了筹办始终，最终的任务是负责追光，虽然最后因为电压的问题，机器频频关机，但能够掌握一门新技术，我也是挺开心的.......时间来到十一月，在工大，我们相约福尔摩斯，在这场全校范围内的推理大赛中，我第一次摆了外场，并结识了一群欢脱的外国朋友，那晚火爆的场面历历在目；我也第一次担任了复赛管院组的负责人，带领我的小团队去设计相关游戏，去布置游戏现场，虽然辛苦，但效果还不错啦；在决赛当中，我有幸接手了决赛现场的布置设计，

回忆了许多这学期我做的工作，看起来似乎斐然，但在事业部的这一学期工作中，让我学到的更多，与事与人。

事业部的每一位成员，都有着属于自己的闪光点。我们亲爱的赵晓辰部长，没有部长高冷的架子，能用热情与快乐调动起我们的积极性；副部长毛亮学长，我的好兄弟，幽默真诚，在工作生活中给了我很大支持；副部长冯悦学姐，话虽然不多，但十分认真负责，让我学会踏实；还有王心越，王雨彤在部门联谊中教大家跳舞时的努力；周彧竹，徐孝裕，欧阳福蕾拉赞助时的执着；王煜欣和袁训洲在搬物资时的任劳任怨；高萌的专业催场三十年和唐逸鑫的福尔摩斯一遍遍的录音出题......事业部的每一个人都为着我们共同的家而奉献着自己的力量，即使生病，也依旧坚持努力，怎不令人感动。

在事业部的活动中，我学会了跳惨绝人寰的舞蹈，学会了如何快速捡到车票，学会了如何走最短距离到达管理学院......也学会了在拉赞助时如何与人沟通，如何打动对方，也了解了布置一台晚会所需要协调的各个部门与流程，也掌握了如何才能更好的调动起团队的积极性与执行能力......更重要的是我的思维在一次次锻炼中变得更加开阔，明白了创意在活动中的重要性。在事业部中，我收获了太多太多，彼此间的互相关心，在朋友失联时急切，在工作中的互帮互助，真正的用行动应证着我们是一家人！

事业部，就是我想象当中学生会所应该有的样子，我想，在我们的努力下，它会变得更加生机勃勃。对于如何更好的建设，我想发表几点我个人的愚见：

事业部工作总结 第二篇

一、市场找准方向，投资和经营“双轮并驱”，海外项目取得突破、为公司未来发展提供了新的市场

xx年连续中标庐江柯坦DBO、巢湖栏杆DBO、肥东DBO合同总额x亿元,凸显我公司设计建设运营方面综合能力的投标优势。通过对DBO的深加工，附加值明显提升，庐江DBO投标测算利润仅500万元，后期经过市场、设计、工程联动运作，现预计可实现工程利润3500万元以上。DBO的快速发展，是事业部工作从侧重投资项目转变为投资和经营双轮并驱，同时为公司带来巨大效益。

顺利承担并实施公司一带一路项目——埃塞Bole Lemi工业园二期污水处理厂项目，合同额4450万元，为以后参与“一带一路”项目建设积累了经验。同时储备了4-5个海外项目待条件成熟实施，为公司市场拓展提供宽度。

二、财务部门通过资金管理和税务筹划，大力改善现金流状况

财务部通过持续跟踪督促、奖励激励、配合法律手段完成回收云南禄丰、连云港灌云项目、临泉提升泵站、山东华恒项目等剩余账龄均为5年以上尾款合计万，合计减少资产损失近200万元。收回宿州埇桥项目长期应收款万元，该BT项目本金及投资收益已全部回收。

优化付款方式，20xx年1-12月共开具银行承兑亿元，占事业部付款比率，有效降低了经营活动资金占用情况。

过提前合理统筹进销项发票取得。 20xx年营业收入亿元，仅现金缴纳增值税676万元，增值税税负率为x%，较20xx年综合税负率大幅下降，为公司节约现金流x万元。经过多次与税务局的沟通，为邯郸国祯运营办理所得税的三免三减半，提前从20xx年开始做为免税起点，xx年节约所得税税款135万元，预计未来总节税600万元。

三、重点项目高效推进，维护公司良好社会形象，同时保证了公司的效益。历史老项目清理成果显著，事业部去除包袱，轻装上阵。

在公司建管中心的指导下，通过重大项目推进会及现场蹲点调研等方式，促使随州、永泰、泗阳三期、安丰、清溪、怀远等项目按期进入商业运营收费阶段，且清溪、怀远项目将竣工验收前试运营费用足额收回，保证了项目投资收益。小仓房项目从设计、详勘、物探、可研、消防、建设用地规划许可证、建设用地批准书、土地证、人防“一气呵成”，大大节约项目开工时间，在建设过程中约20万方的外运土方仅仅只用了28天；望塘项目从设计施工到项目通水历经8个月完成，克服了现场工艺复杂，施工难度较大，施工单位协调较多等问题，获得建设单位的高度认可。

历年累计老项目过多，大多存在各种难以解决的问题，老项目的收尾工作占据了事业部经营管理大量精力。20xx年环境工程事业部集中资源，清理了宁东、怀远、禄丰、吴山、北城等26个老项目，一大批项目完成签证认可、工程竣工验收、审计结算、尾款回款。其中宁东项目仅签证费用，就为公司挽回了1000多万元损失，保障了公司的利益；为年后工作轻装上阵提供极大的便利条件。

四、安全文明工作取得突破，高速建设从高速到高质量转变

事业部工作总结 第三篇

时光飞快，加入赛优快一个月了。近一个月的时间里，每天忙碌而充实。

由于我之前本身不是做自动化这个领域，所以对产品型号和行业信息了解也不是很充分，在此感谢公司前辈的热心指导。

首先汇报我近端时间的业绩，由于对行业处于摸索状态，业绩完成情况也不甚。想。目前我这里总共签单：元。今后的时间里我会更注意加强学习产品知识，并注意。行业信息。

其次是我工作中遇到的问题，由于刚刚开始接触自动化，碰到的问题可能比较多，最多的便是对折扣体系的不熟悉，比如我之前只知道140PLC的折扣，却不知道140不同型号的折扣也不一样，还因此差点签错合同，幸好销售负责人张楠及时发现。这个我会加倍注意，希望能在工作过程中有得到改善。

再其次是我从现在到年前的销售目标，每年的冬季是电气行业的淡季，但是我希望通过努力能完成公司的的任务，达到20万每月。我的策略是重视每一个打进公司电话的客户，最快最准确的给客户报价，然后重视开发新客户，深度开发老客户以及之前我手上低压行业的客户。

最后，由于经验方面的原因，我在工作方面难免有差错或不足，请各位同事及时指出并指导。我会在公司政策和销售负责人的指导下努力拼单，争取完成业绩，正如我们销售部上周开会提出的口号：拼了！！！

时间飞逝，转眼间已到了20xx年年末，这一年在工作中，我得到过表扬也犯过错误，在这里做一下09年工作总结前瞻。

我今年新近加入公司，承蒙领导的器重和信任，让我主管大无缝的业务，开始我很担心因为我年轻阅历浅，会做不好，辜负领导对我的期望，但是也正因为我的年轻，有活力，有拼劲，使我逐步适应公司的工作，迅速进入了工作中，最终在同事的帮助和我自身的努力下，虽然没使大无缝的业绩走上去，但在其它方面还是取得了一定的成绩，也使我从中学到了很多的知识。

前一阵我获得过最佳员工的殊荣，这是公司和领导对我工作的认可，也是对我的激励，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，尽我最大的努力把工作做的更好，尽快把大无缝的业绩搞上去。

在今年的工作中，我也犯过一些错误，经过领导的批评教育，让我印象深刻，以后我绝不会再在同一个地方摔倒，这也成为我人生中一笔宝贵的财富。

在以后的工作中我会加倍努力，为公司增光添彩。

事业部工作总结 第四篇

人是三节草，不知那节好。一年之中不论是工作还是学习，不论是在学习中工作还是在工作中学习，一切事物总是在一个圆环上奔跑，起点就是终点，终点就是起点，一个思想的诞生，就意味着一个想法的灭亡。工作一年之中，你我都学到了什么？是两手空空，还是踌躇满志，是一腔热血，还是唉声叹气，是杞人忧天，还是意志消沉，不论你如何看待自己，一年的时光就这样从我们的面前悄悄地溜走。一年之中，我们的工作到底有多少痕迹？有多少失落，又有多少得意，有多少收获？

XX年年全年的工作分为两个阶段，第一个阶段为XX年年1月至6月代综合计划事业一部部长（辖管电器部、硅胶部、机加车间、箱体部、综合计划一部、物流部（高压组装配套发货））重点关注电器部和箱体部的生产计划以及工厂搬迁的协调工作。第二阶段为XX年年7月至12月搬厂后的组装发货工作，作为物流部副部长主要对高压物流组装进行组织、安排、管理工作，其中12月份代电器部部长，开始对电器实施全方位试点改革。

XX年年1月至6月主要从事电气部和高压箱体的组装发货的生产协调工作和市场信息与生产信息的综合分析来控制生产进度以及陆续搬厂的搬运装车协调工作。不论是工厂搬迁的装车还是电器部的生产协调，不论是组装发货还是部门之间的协调，都是一个人在不停地奔跑。总体来说是一个失败、低迷、无奈的六个月，一次次的错误，一个个的损失，工作压力随着心情变得愈来愈不可想象，不知道何去何从，这一切的一切都是自己对自己认识不足，对环境的杞人忧天造成的。细思量，终于明白自己犯下不可饶恕的错误、这不仅是我们中层管理者的错误，也是我们高层主管的错误，正如余世维在职业经理中常犯的11种毛病：

1、拒绝承担个人责任，我在不停的表现自己的同时又在努力的辩解“这不是我的错”。总是“我以为”而不能面对“这是我的错”。我作为一个完美主义者总是在“问题在那里结束”和“你有没有负起你的责任，事情发展到什么程度”中去审视别人的不是，而忽视了别人的优点和地位。

2、不知道启发自己的员工，总认为人力资源的培训教育是人事部门的事情，对人事部门的权力认识不清，太过于夸大、相信人事部门的权力，而没有随时随地的对员工进行“专业教育”，也没有有效的方式方法去教育部员工。（没有一个人理解我的管理方式，然而，过不了多久他们就知道我骂他们是为了他们好，让他们减少被老板骂的次数）

3、只重结果，忽视思想，把一个想法变成一个触动，将一个触动变成一个行为，将一个行为变成一个习惯（文化），那是一个漫长的时间的问题，而我总是用自己的行为标准去衡量别人，总认为自己是正确的，对公司的企业文化认知不够导致事情做了不少，人得罪了不少，造成的负面影响不小，让自己孤立了自己，自己成了自己最大的敌人，让自己成了最大的失败者。

4、在公司内部形成对立，“他们、你们、我们”在公司是一个普遍而严重的问题，强调“负起我们的责任”、强调“我们”这个观念才能真正理解“团队”与“团体”的不同之处，而不是我帮你怎么怎么样，将公司的事情对等于某一个私人的事情来提高自己所谓的能力和协作精神。

5、一视同仁的管理方式，我们都知道员工来至五湖四海，他们受到不同的家庭教育、学校教育、社会教育，对上级处理问题的方法的认知也是不一样的，做事的主动性和被动性在责罚的方法也应该有所区别。（“被动性”是一种脸皮比较厚的人，你骂他，他是不当一回事的。而主动性一般自尊心比较强，需要鼓励或单独交流。）而公司或部门绝大多数员工是在“被动性”工作。

6、忘了公司的命脉：利润，节约就是利润，利润是企业生存的必要条件，而我只会去抓一些小问题、小浪费（实际上利润就是从小处着手的），因小而失大实在是一个错误。而作为一个一线管理人员上要为公司“创造利润”，下要为一线员工谋求福利。

7、只见问题，不看目标，自古是性格左右命运，气度影响格局。不论是主管还是一般管理人员花90%的时间去做对生产力只有10%的贡献，而且每天都是例行公事罢了，而很少去做最重要做最紧急的事情，（公司产品的性质决定了什么样的一线管理行为？为什么工厂集中反而使产品的生产周期拉长？我真想去研究一下本公司的发展与现代化管理）如果我常常去注意这些小问题，是否会丧失创造力，自古是小问题里有大文章：问题等于机会。就看自己的心态问题，任何目标到最后都是两个字“生存”。学会放下，才能解脱自己。

8、不会当主管，只会做哥们，做哥们套交情就是我们自己站得不够稳的时候需要他们来支援，没有把公司的要求和纪律看得非常重要，而是把私人的感情跟公理看得很重要，甚至在部属面前或公共场所中失态不成样子，纵容部属，何来伦理和威严。自古是君子做十件事错九件事他仍然是君子，小人做十件只要有一件是错事他永远是小人，所以坏事者十之八九是君子而非小人。管理者跟部属在一起永远是公事、任务才能不失公司之伦理，才能建立威严。

9、未能设定行为（或绩效）标准，一个公司的行为标准是一个组织的誓约、品质和尊严，而在真正意义上，破坏公司的誓约、品质和尊严的人往往是管理者自己，如何才能让自己成长起来呢？帮助你成长的人永远是你的敌人，所以要让你的敌人活得比你更好。就必须建立良好的监督，竞争机制（树敌），使自己对自己要求更加严谨。

10、纵容能力不足的人，我从来都坚持“做人就不要做事，做事就不要做人”这个理念，（也因此而无人理解我）因为韩非子曾经说过：一个主管只会压制自己，就叫做怕，一个主管只会纠正自己，就叫做乱，一个主管只会节省自己，就叫做贱。所以一个真正的主管他应该是压制自己的部属，纠正自己的手下，叫自己的组织去节省。在一个组织里过分的纵容能力不足的人，不仅破坏了章法，也破坏了公司的伦理，对大家都不公平，更不要凭自己的喜好，而不去防止“共振现象”的产生，也不是将一件事情分成几段去增加就业机会，去增加管理成本，更不是因人设岗而忽视事情的连续性和相关性。

因而，上半年充分地暴露自己缺乏理解和辨别能力，导致不应有的错误产生和矛盾的激化。工作的波动性和不稳定性太大，虽说对学习和工作是一个考验，但也更加的认识到市场第一，客户至上。没有市场就没有客户，没有客户就没有公司，没有公司就没有自己拥有的工作平台，也就没有给自己发工资的客户，一切为了客户，一切为了市场，以市场为导向，以客户为主体，以订单为依据去组织好生产计划和协调工作。忍让第一，吃亏至上。忍一时风平浪静，退一步海阔天空，严以律己，宽以待人。吃得苦中苦方为人上人，少说话多做事，少理论多实践，不要在纸上谈兵，要在行动中见证。

事业部工作总结 第五篇

时光荏苒，我来公司已有将近四个月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。

我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在过去三个多月里，我主要从测量的内外业两个方面来提高自己，力争做到更好、更精确。下面就我三个多月的工作情况向领导作简要的汇报。

一、努力学习，全面提升自身素质

2.努力工作，顺利完成各项任务

下面我列举近一个月的几例具体的工作向领导作简要的汇报。

1．外业方面

由于公司目前的大部分外业数据采集都是通过南方RTK来完成，近几个月我认真学习了RTK的操作说明书，现在能熟练操作仪器来完成外业数据的采集，包括仪器的日常检查，仪器的架设，仪器的连接，控制点数据的导入和校正，界址点数据的采集和保存等。

近期参加的外业项目如下：

①王寺镇中隆寨村地类界界址点的外业数据采集

②王寺镇纪杨寨村地类界界址点的外业数据采集

③沣河治理高桥段外业数据的采集

2、内业方面

事业部工作总结 第六篇

20nn年已经渐渐远去，对于我来讲20nn年是充满挑战的一年，我从一个对产品知识一无所知对市场陌生的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作，适应了企业的工作环境，对非标门行业也有了肤浅的认识，下面是我对一年的工作进行的简要总结。

一、销售业绩总结及分析：

(一)业绩总结：

在?总的安排下，我负责江苏市场的业务，从20nn年的3月份到12月份，共10个月，共下市场6次(外派湖南和广西市场除外)，开发下单客户数量?家(包括少量自己找上门的)、销售业绩大概在?万、市场填补率在40%(已经有经销商在做的市场?个，江苏地级县级总共市场65个)。《详细数据可以见接单人员统计--数据有微差》

(二)通过业绩分析：

1、客户流失大、优质客户少：?家客户，仅合作一次的占到?(，合作不超过三个月的客户占到?，合作超过三个月的客户?，中小客户占到?，月销售稳定业绩过万元的客户?。

2、市场提升潜力大：今年的渠道主要是做到县级为主，江苏省地级县级共市场65个，已经有经销商在做的市场?个，市场空白很大，可以提升的空间大。

3、稳定的客户少：到12月底长期合作的客户仅在?家左右，20%的客户创造80%的业绩。

4、市场占有率低，年销量?万。

二、江苏市场环境分析

1、市场总体现状

u市场是良好的，形势是严峻的：江苏省的非标门市场很成熟，销量非常大，不管是从国家大的政策方向还是消费者的购买习惯都有利于非标门的市场发展，但是由于各个厂家都把江苏当做必争市场来做，产品的同质化、价格战的厮杀、厂家渠道操作的不规范，再加上消费者无品牌意识，江苏市场以及其他市场形势都是严峻的。u品牌众多，良莠不齐，价格战加剧：由于江苏市场较成熟，所以各个厂家都想在江苏这块大蛋糕上分得一份，从上半年的产品差异化战，再博览会后直接进入到价格战，而现在我们公司的产品在价格上是卖得偏高的价位，所以客户流失问题多是价格原因。u厂家渠道建立混乱或直接到乡镇市场，县级经销商难做：以前各县级经销商都有产品能放到镇上代销，现在培养起来的乡镇经销商都跑到厂家来拿货，其次就是很多厂家业务员直接做到乡镇，导致县级经销商较难做。u区域市场差异化大。苏南需求高档、苏北低档。各个区域市场由于消费习惯不同，差异化较大。

2、经销商现状

由于非标门市场主要是农村市场，江苏市场在地级几乎没有量很大的客户，经销商主要都集中在县级。目前经销商主要都是：高中低档多种品牌共同经营；在满足终端消费者质量的同时以追求利润最大化为目标；经营模式主要以老板娘开店面走零售，男老板跑工程或者大市场为主；经营防盗门代卖非标门形式为主，真正只卖非标门的专卖店还很少。经销商自身的素质欠缺，没有长远的目标，更不会重视品牌，大多的经销商选择来适应市场的产品，考虑品牌意识还较弱，品牌只占到20%左右。

3、竞争对手现状

江苏市场没有市场占有率很高的厂家，前半年主要是家家发价格低，市场占有率稍微高些。大蛋糕都被各厂家均分，主要是三类厂家：

打价格战的厂家：占到市场的50%.就是以低价位做市场渗透为主，扶持几个大的经销商为辅。该类厂家除了低价和老板自己给经销商的人情，在市场上没了其他什么优势。已经有一席地位的厂家：占到市场的20%。像年年红、久久福、嘉红、嘉德福等经销商一般对厂家较忠诚，但是市场占有率也很低。由于该类厂家做的较早，也培养了一批忠诚经销商，为了鼓励经销商，该类厂家基本上会给重点市场经销商做一些广告，定期搞一些终端促销，由于促销没有新意没有体系，在市场上对终端消费者基本上无大的作用。经销商也仅靠自己多年打下的品牌效用老客户带新客户来维持。一些厂家在找差异化，寻求市场的突破点：占到市场的10%。该类厂家主要是原来做标门的厂家，依靠现有的标门渠道走产品差异化道路：一是产品差异化，如总统只做镀锌板、万嘉只做点解板、嘉红仿晒门用不褪色等，但是在江苏市场上走的也不是很顺利；二是渠道探索，一些小厂在江苏就是做乡镇市场来分羹，效果不错。

三、江苏市场存在的问题及机会

通过以上业绩和市场环境分析，可以看出江苏市场存在的问题主要有：

1、市场占有率低。

2、渠道建设弱。

3、流失客户多。

但同时也能分析出我们的产品在江苏市场的机会很大，提升的机会很大。

四、工作收获与不足

1、收获：

对行业有了了解；在?总的指引下学会了怎么样做人做事情、面对棘手的问题怎么样分析解决，这一年收获颇多！

2、不足：

u与客户沟通不够深入，特别是重要的大客户，自己的谈判能力还很弱。u处理突发的棘手问题能力较差。不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，特别是维护客户这块。u对客户开发辨别能力差，适合不适合公司的客户短时间难以把握。u自我管理能力有待提高，自我的觉悟性欠缺，心态调节方面还需要提高。u开发客户的业务能力还有待提高。总之，自己还需要不断的去反省和总结来提高，找到适合自己市场适合自己的工作方法技巧。

五、明年工作计划

个人计划：

1、学习计划,加强自己的业务能力,与顾客的沟通技巧、处理分析问题的能力加强。

2、工作计划,除了做好江苏区域的市场工作,还要能胜任公司下达的一切任务。

3、多总结问题，不断自我提高的。多向其他同事学习，正确认识自己，找准自己的位置，设立自己的目标，不断提升。对自己的市场多分析，找到提高业绩的方法。

销售计划：

明年的工作由今年主要开发客户，转为两方面：一是继续开发新客户，填充空白市场；二是维护老客户，协助老客户提高销量！

1、目标：明年完成销量?万以上，力争销量增长50%以上。

2、总体计划：苏南重点区域开发稳定的大客户?家，中小客户?家，提高利润率。苏北渠道下渗，在价格较低的市场做到乡镇市场，力争开发大客户?家，中小客户?家。8家大客户月销量?万，35家小客户月销量?万。

六、对公司的建议

经过近一年时间在市场的磨练，随着市场的变化激烈的竞争，加上与经销商交流结合竞争对手还有公司实际的情况，个人觉得非标门的市场竞争不在产品上，重点是在服务和营销体系上。我斗胆的分析出了市场机会，算是给公司提了些个人的看法建议：

1、重新分析产品卖点，这里所说的卖点并不是指产品本身，而是营销的卖点。我们的优势是品牌，请房祖名代言，那我们的卖点就可以是_品牌概念_。塑造一个产品概念和品牌概念，在终端市场向消费者诉说我们的文化，扩大品牌影响力，美誉度等。

2、加强产品包装：所谓的包装是指更健全的服务，就像家电一样，当消费者购买我们的产品，我们有产品说明书(主要是产品配置介绍可以炒作概念)、保修承诺、公司介绍、使用说明、服务电话等等。这样我们的产品优势就出来了。而行业内好像还没人这样做，特别是对于铜门更需要这样的_包装_。

3、加强终端店铺建设。如：经销商店里陈列品、宣传海报、产品介绍、公司介绍等等。在终端的视觉效应上与其他竞争者有优势，让消费者在终端市场上不买我们永佳大门，但是一定要知道永佳大门，永佳大门是房祖名代言，永佳大门的广告语是：好房选好门。同时也能说服经销商放弃多种品牌经营，集中力量经营我们的品牌。

4、终端营销体系建立。制造商的目的不是把产品销售给经销商就算完了，帮助优秀的经销商做终端市场，我个人觉得最重要的就是给经销商建立终端营销体系(该体系是我们说服经销商做我们专卖店的重要理由)包括：终端市场消费者需求分析、市场环境分析、销量分析、促销计划与执行分析、概念炒作等等。这个体系是我们决胜终端的重要法宝！

5、渠道体系的改革.以点带面营销策略，最直接有效方式在各县级市场设立公司体验馆，以体验店为轴心，协助经销商拓展乡镇渠道，走_农村包围城市_道路。

以上仅是个人在永佳非标门事业部工作一年来的工作总结，不足之处还希望?总多包涵。深知道自己的业绩没什么突出，还需要不断的去学习不断摸索，不断寻找，制定适合自己适合市场开发的方法技巧。对于自己工作当中的不足和工作的方式方法还需要?总多指出，不断的鞭策和引导。

在这一年里，感谢公司给我提供了这么好的工作条件，感谢?总在工作上给与我的指导，从您和其他同事的身上我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

最后,再一次感谢我的领导和同事们对我的关系与照顾,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

事业部工作总结 第七篇

20xx年是非常困难之一年，第二事业部成立以来，在缺兵少将的情况下，面对种种困难，在人民币升值，同时市场需求急剧衰退的形势下，较好的完成了公司交给的任务，取得了阶段性成果，为进一步发展奠定了基础，20xx年是更为困难的一年，为此我们需要及时总结经验，以利再战。

一、20xx年取得的成绩

自20xx年x月x日我部成立以来，在8个月时间内，经过艰苦卓绝地奋战，勇于创新，从无到有，开花结果，取得如下成绩：

1、实现进出口成交2200万美元，创汇1500万美元，净收汇（含进口）近1300万美元，主营收入约7000万元，利润405万元。

2、进口有较大发展，共完成进口额200多万美元并进口利润约100万元人民币，基本实现了进出口两条腿走路，以应对汇率危机的战略。

3、市场结构由原来偏于智利、西班牙，新开辟了秘鲁、巴西、洪都拉斯、俄罗斯、德国等国家，使贸易国达到了13个。

4、产品范围由原来的电信为主扩展到电力产品、电工设备、光缆、建材等。

5、较好的防止风险，全年大部分时间资金负占用在500万以上。

以上成绩的取得主要源于以下几点

1、公司领导的支持和信任：

首先，本部成立是公司领导对我们最大的支持和信任

其次，在成立后工作开展中，允许我们按自己的思路放手去做，遇到困难，公司领导都能站出来给予最大支持，每到关键时就都能给予及时提醒与点拨，公司加大了奖励力度，使员工干劲更足等等。所以当我们取得成绩成果，不应忘记这些因素，正是这些坚持与信任，使我们工作起来能够无后顾之忧。

2、勇于创新，主动出击：

积极探索新的贸易开发模式，新的支付模式，新的售后服务模式不仅是去年较为成功的原因，也为xx年的工作开展打下好的基础。

但所有手段都建立在勤奋之上；所有进步都建立在学习之上，所有经验都来自于实践之中。所有创新都来自于经验之中。投身于实践之中，不断获取最新体验，善于总结，勤于思考，方能创新。在过去的一年里，我们越来越感觉到我们对外贸对市场还所知甚少。原来的满足感很可笑。

3、团队精神，勇于奉献。我们对新员工的八项基本要求是：服从指挥，忠于公司，团队精神，勇于奉献，吃苦耐劳，谦虚谨慎，精于专业，全面素质。对于未来以80后为主要力量的公司队伍来说，在其个人能力有限的基础上，团队精神尤为重要。个人上要求其团结，无私，相互配合，从部门管理上，集合各人优点，规避各人缺点，形成优化组合，发挥团体力量。所以尽管我部人力较弱，但仍能充分挖其潜能，发挥整合力。

4、不惜心力，艰苦奋斗。

在20xx年人力资源较弱的情况下，激发少数骨干的干劲，实施了超负荷运转，这也是没有办法的办法。但不是长久之计。随着来年人员逐步配齐，将使这一瞬间力转为持久力。

5、防止风险，节约开支。

平时多操心，日后少风险。另外在部门推行节俭之风，是效益较好的重要原因。

二、工作之不足与遗憾

20xx年以下目标未能实现。

1、国内市场开发目标未实现。原计划20xx年利用国内客户群，开展一定规模的国内贸易，但鉴于人力，精力有限，只得忍痛割爱，确保外贸生意的顺利执行。饭要一口口吃。随着来年实力不断壮大，再逐步实现这一目标。

2、人才严重不足。主要是难以从社会上招进可用之才。以及培训力量有限。xx年计划从名牌学校招进部分专业强的优秀毕业生，来弥补人员不足。

3、开发量不足，整个部贸易集中在一两个人身上。

20xx年看上去贸易额不小，但只有一两个人开发市场。虽然正招进新生，但要成才还要两年以后，所以未来两年之内，我等还要加倍努力。

4、管理制度有待进一步健全。组织机构有待建立。

本部建立之初只有1，2个人，所以未考虑机构建设。随着业务扩大，人员增多，需加强分工，健全组织结构，完善合同管理制度和人员管理制度，明确奖惩机制。培养部内文化。相信这一目标xx年肯定实现。

三、20xx年工作计划

1、初步业务目标：

尽管困难重重，只要有公司领导继续支持，并保障奖励机制，我们还是对xx年工作充满信心。希望完成以下目标：

成交3000万美元、收汇20xx万美元、主营收入10000万人民币，利润500万人民币。

2、进一步引进人才，尽快健全组织机构：

在20xx年，计划陆续引进西班牙语本科生2人，葡萄牙语本科生1人，外经部硕士生1人，光电缆专业1人。后勤（物流或财务）1人。计划淘汰1-2人。20xx年底，本部人员约12-13人。

为加强分工和管理，拟设以下分支机构：

以尚衫欣传统业务为基础，成立第二事业部电工设备处。暂由尚衫欣负责。以韩迎安建材进口业务和李国强建材出口业务为基础，成立第二事业部化工建材处。暂由王小静负责。以韩迎安传统电信，电力贸易为基础成立第二事业部能源矿产电信处，暂由韩迎安兼管。成立综合管理处，负责后勤，财务，和日常管理，负责人待定。

以上计划有待于公司领导和人事部批准。

3、进一步健全管理机制，明确奖惩条理（已起草完毕，正部内征求意见）

4、加大开发力度，进口、出口、内贸趋向平衡，以更加丰富贸易手段来弥补市场萧条的负面影响。