营运主管工作总结(优质6篇)
营运主管工作总结 篇一
作为一名营运主管，我在过去的一年里负责管理和协调公司的日常运营工作。通过对自己的工作进行总结和反思，我意识到在工作中的一些亮点和不足之处。以下是我对过去一年工作的总结和评估。
首先，我非常重视团队合作，并且积极推动团队之间的沟通和合作。我经常组织例会和团队活动，以促进团队成员之间的交流和合作。我发现通过有效的沟通和协作，团队的工作效率和质量都得到了显著提升。此外，我还鼓励团队成员提出自己的想法和建议，以促进创新和改进。
其次，我注重细节和数据分析。我时刻关注业务数据和运营指标，通过对数据的分析和解读，我能够及时发现问题并采取相应的措施进行改进。我还制定了一套有效的数据分析方法和工具，以帮助团队成员更好地理解和利用数据，从而提高工作效率和决策质量。
另外，我注重员工培训和能力提升。我定期组织培训课程和讲座，帮助员工提升专业技能和知识水平。我还鼓励员工参加外部培训和学习机会，以拓宽视野和提高综合能力。通过培训和能力提升，团队成员的工作能力和职业发展得到了显著提升。
然而，我也存在一些需要改进的地方。首先，我应该更加注重团队成员的工作负荷和压力。有时候，我过于追求工作效率和质量，可能会给团队成员带来过多的压力和负担。我需要更加关心员工的工作情况，积极倾听他们的意见和困难，并提供必要的支持和帮助。
其次，我应该更加注重个人能力的提升和发展。作为一名营运主管，我需要不断学习和提升自己的管理能力和领导力。我应该积极参加管理培训和学习机会，提高自己的综合素质和能力水平。
总的来说，过去一年里我在营运主管的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的地方。我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的工作能力和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。
营运主管工作总结 篇二
作为一名营运主管，我在过去的一年里承担了公司日常运营管理的重任。在这一年的工作中，我遇到了各种挑战和困难，但也取得了一些成绩和收获。以下是我对过去一年工作的总结和反思。
首先，我注重团队建设和团队精神的培养。我鼓励团队成员之间的合作和相互支持，建立了一个积极向上的工作氛围。我也注重团队成员的个人发展和职业规划，通过定期的员工评估和面谈，帮助他们制定个人目标和发展计划。通过团队建设和个人发展，我成功地提高了团队的凝聚力和战斗力。
其次，我注重流程优化和效率提升。我对公司的运营流程进行了全面的分析和评估，发现了一些瓶颈和问题，并采取相应的措施进行改进。我引入了一些新的工具和技术，简化了工作流程，提高了工作效率。通过流程优化和效率提升，我成功地提高了公司的运营效益和客户满意度。
另外，我注重团队成员的培训和能力提升。我定期组织内部培训和讲座，帮助团队成员提升专业技能和知识水平。我还鼓励团队成员参加外部培训和学习机会，以拓宽视野和提高综合能力。通过培训和能力提升，团队成员的工作能力和职业发展得到了显著提升。
然而，在工作中我也遇到了一些挑战和不足之处。首先，我需要加强沟通和协调能力。有时候，我没有及时与团队成员进行沟通和协调，导致工作出现偏差或延误。我需要更加注重沟通和协调，及时与团队成员进行沟通和交流，确保工作的顺利进行。
其次，我需要更加注重创新和改进。有时候，我过于注重保持现状，没有积极主动地寻求创新和改进的机会。我应该鼓励团队成员提出自己的想法和建议，推动创新和改进的实施。
总的来说，过去一年里我在营运主管的工作中取得了一定的成绩和经验，但也存在一些需要改进的地方。我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的工作能力和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。
营运主管工作总结 篇三
（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了主动的作用。
（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的'50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
营运主管工作总结 篇四
作为一个银行会计主管，本人一直以来都保持着在升为主管之前的工作习惯，每到月末之时或者年终之时，都做一做工作总结，以做一个工作总结为契机去整理过去一个月或者过去一年的自己，好让自己捋清了自己的工作，更好地走向未来。下面本人就将今年的工作做一下整理和总结，为自己捋清方向：
一、思想方面
在今年的工作中，本人从思想上来说，依旧是一个积极向上的好青年!本人在青年时期能够成为银行的会计主管，一直以来是别人都很羡慕的事情，但本人自己非常清楚，这份羡慕是他们也能够做到的，只要他们像我一样勤奋努力的话，就一定也能达到的!所以，本人在升为银行会计主管的第一年里，还是像过去的自己一样勤奋努力，特别是在思想上，本人还是像一个初入社会的青年一样保持着学习的好心态。这种好心态正是本人在思想方面的建树，是本人做好银行会计主管的信念。
二、行动方面
今年的工作，从会计员工上升为银行会计主管，其变化还是很大的，不过这里面的工作不是变少了，而是变得更多了。当然，这多不是我想要表达的疲惫，而是本人想说的挑战。正因为挑战越来越大也越来越难，本人在行动上也就越来越勤奋了。为了不让自己落后，更为了对得起领导对我的期望，本人在今年的行动上可谓是做了全身心的投入。既对本人的会计工作做出了行动，也对本人所带领的会计团队做出了行动。
三、具体工作
从思想方面和行动方面来谈自己的工作的话，总是会显得有些虚。所以本人在此再将今年的具体工作详述一下。除了做好审核各项保障的票据凭证外，本人也还是继续负责进行银行的存款、取款业务，也受理一些客户个人信息更改的业务，进行了两次针对会计部门的专题培训，带领着会计团队的所有员工进行了本年度的会计事务有奖竞猜活动，还跟随上级领导去我行其他城市的分部进行考察工作，考察回来将我行的财务部进行了小部分的人员调动。
营运主管工作总结 篇五
20XX年将要过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在行长的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下：
一、主要工作
本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作，另外按时完成市行布置的补发信用机构代码证得工作，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。
学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身学习抓的不紧，理论学习不够认真，学得不深不透，忙于事务，创新不足;
2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20XX年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进单位全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
营运主管工作总结 篇六
本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体职工的大力支持下，主动配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：
一、加强学习，提高素质
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热度、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。
(3)、主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的赞誉度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方法，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业，树立形象
本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的认识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。
