电信工作总结汇报(优选6篇)
电信工作总结汇报 篇一
近期，我参与了电信部门的工作，在此对我进行的工作进行总结和汇报。在过去的几个月里，我主要参与了电信网络的维护和故障排除工作。通过这段时间的努力，我取得了一些成果，并且对一些问题进行了总结和改进。下面将对我的工作进行详细介绍。
首先，我参与了电信网络的维护工作。我负责定期检查网络设备和服务器的运行状态，确保其正常工作。在过去的几个月里，我发现了一些潜在的问题，并及时采取了措施进行修复，避免了网络故障的发生。此外，我还参与了新设备的安装和配置工作，确保其与现有网络设备的兼容性。通过这些工作，我提高了自己的技术水平，对网络设备的运行原理和故障排除技巧有了更深入的了解。
其次，我参与了电信网络故障的排除工作。在过去的几个月里，我们遇到了一些网络故障，例如服务器崩溃、网络延迟等问题。通过分析故障原因和采取相应的措施，我成功地解决了这些问题，并恢复了网络的正常运行。在故障排除过程中，我积累了丰富的经验，提高了自己的问题解决能力和应急处理能力。
最后，我总结了自己在电信工作中遇到的一些问题，并提出了改进措施。首先，我发现了一些网络设备老化的问题，导致了网络故障的频繁发生。为了解决这个问题，我建议及时更换老化设备，并加强设备的维护工作，延长其使用寿命。其次，我发现了一些网络配置不合理的问题，导致了网络性能的下降。为了解决这个问题，我建议对网络进行重新规划和优化，提高网络的稳定性和性能。
总之，通过这段时间的工作，我取得了一些成果，并对一些问题进行了总结和改进。我将继续努力提高自己的技术水平，为电信部门的发展做出更大的贡献。
电信工作总结汇报 篇二
在过去的几个月里，我参与了电信部门的工作，并积极参与了电信网络的建设和优化工作。通过这段时间的努力，我取得了一些成果，并对一些问题进行了总结和改进。下面将对我的工作进行详细介绍。
首先，我参与了电信网络的建设工作。我负责制定网络规划和设计方案，并参与了网络设备的选型和采购工作。在过去的几个月里，我成功地完成了一些网络建设项目，并确保其按时交付和正常运行。通过这些工作，我提高了自己的项目管理能力和团队合作能力，为电信网络的发展做出了一定的贡献。
其次，我参与了电信网络的优化工作。通过对网络性能和用户需求的分析，我发现了一些网络瓶颈和优化的潜力。我采取了一些措施，例如增加带宽、优化路由等，成功地提升了网络的性能和用户体验。通过这些工作，我提高了自己的问题诊断和解决能力，为电信网络的提升做出了一定的贡献。
最后，我总结了自己在电信工作中遇到的一些问题，并提出了改进措施。首先，我发现了一些网络安全隐患的问题，例如未及时更新软件补丁、未设置强密码等。为了解决这个问题，我建议加强网络安全意识教育，提高员工的安全意识和技能。其次，我发现了一些网络管理不规范的问题，例如缺乏统一的管理平台、信息不及时更新等。为了解决这个问题，我建议建立完善的网络管理体系，提高网络管理的效率和质量。
总之，通过这段时间的工作，我取得了一些成果，并对一些问题进行了总结和改进。我将继续努力提高自己的技术水平和管理能力，为电信部门的发展做出更大的贡献。
电信工作总结汇报 篇三
通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作，熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。
四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始，以全新的面貌迎接新的工作。
电信工作总结汇报 篇四
本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和xxx厦、xxx豪园、xxx园、xxx小区、xxx小区、xxx公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即xxxx年本部门做了以下的工作：
一、xxxx年2月份本公司通过了ISO的认证
完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。
二、xxxx年2月份接管了移动大厦的管理
这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到95%以上。
三、在小区的管理方面我们遇到更多的困难
例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。
1、积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。
2、加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。
3、加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在xxxx年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出xxxx年上半年客户满意率只有80%，到下半年已经达到了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的。
四、在消防安全方面
本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在xxxx年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防安全率达到100%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。
五、xxxx年是我们业务发展特快的一年
除接管了xxx大楼、xxx园等物业外，我部安全管理员的驻点更是迅速增长，xxxx年在我部门工作的安全管理员只有20人次，xxxx年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全管理共40个点，使我们安全管理员的队伍日益壮大，现阶段安全管理员数量已经达到了180人，比前一年翻了九倍。
六、协助公司企业文化建设、员工培训在xxxx也是本部门的一个重点项目
在上一年本部门组织了安全管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、安全管理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间互相了解，拉近了彼此之间距离，促进了友谊关系，增强公司的凝聚力。员工培训方面组织了安全管理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门ISO作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。
电信工作总结汇报 篇五
自本人负责宽带催缴工作以来，坚持把努力学习业务知识，不断提升自身工作水平，放到第一位，充分利用业余时间钻研与业务相关联的各项技能，始终牢记“客户第一，诚信服务”的服务方针，坚持用户期望是铁通永恒的追求，用户满意是铁通生存的根本的理念，以热情服务的态度，精良的业务水平，赢得客户的信赖和支持。现将本人工作情况总结如下：
一、本月工作基本情况续费情况：
月份一月二月三月
3、服务乏力，部分客户反映，问题不能在第一时间解决，导致对铁通缺乏信心。
二、工作中的几点想法
2、开展“您在铁通心中”活动。通过这段时间工作接触用户发现，在用户使用铁通的宽带后，除了有技术性的问题才彼此接触，一般不接触。部分客户的流失原因是：铁通缺乏关心用户的主动性，导致客户流失，开展“您在铁通心中”活动的目的是对用户进行定期回访或在节日、用户生日的时候主动送上祝福，让客户感受到关心和温暖，从而留住老客户，带来新客户。
电信工作总结汇报 篇六
20xx年，是我从事电信工作的一年。这一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名机务人员，转变为传输专业维护人员，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，同时也很好的完成了领导分配的各项任务，回想这一年里认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，虽然有了一定的成果但也存在了许多不足的地方。现将本人一年以来的工作、学习情况总结如下：
在这一年的学习中，我发现自己离一个职业化的人还是有很大的差距，各个方面包括工作技能，专业知识，工作习惯，工作思维都不是很成熟，也是我以后在工作中不断磨练和提高自己的地方，仔细总结在这一年里自己还有很多地方做的不够好。
1、工作不够精细化，每次发现自己不足的地方要及时改正和总结，避免以后在出现类似错误，对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻，要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。
2、工作不够灵活，平时缺少与同事之间的沟通，做事要分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本质工作，哪些是帮助，哪些是必须做的，要想清楚。怎么和其他部门人员进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和用户沟通，这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。
在以后的工作和学习中，要时时刻刻修正自己的不足，养成良好的工作习惯，做每项工作要吃苦耐劳，勤勤恳恳，处理好每一个细节努力提高自身专业技能和修养，尽快使自己成长和进步，努力成为优秀的职业化人才。
