吧台月工作总结【优秀6篇】
吧台月工作总结 篇一
在过去的一个月里,我在吧台上工作,经历了各种各样的挑战和机会。通过这些经历,我学到了很多东西,也发现了自己的不足之处。在这篇文章中,我将总结一下我在吧台工作中的经验和教训。
首先,我要感谢我的团队成员。在这个月里,我们一起合作,共同完成了各种任务和工作。大家之间的默契和配合让我印象深刻,也让我意识到团队合作的重要性。在繁忙的时候,我们互相支持和帮助,确保吧台的顺利运作。我深知,没有团队的支持和协作,我无法完成我的工作。
其次,我要提到的是与客人的互动。作为一名吧台员工,与客人的互动是我工作中最重要的一部分。我学会了如何与客人建立联系,听取他们的需求,并提供满意的服务。我学会了如何处理客人的抱怨和问题,并尽力解决。这些经验让我更加自信和成熟,也增强了我的人际交往能力。
然而,我也发现了自己的不足之处。有时候,我会感到压力过大,无法有效地处理工作中的紧急情况。我意识到,我需要更好地管理我的时间和压力,以便更好地应对各种挑战。此外,我还需要更多地学习和提升自己的技能,以便在吧台上发挥更大的作用。
在未来的一个月里,我将努力改进自己的不足之处,并继续提升自己的技能。我会加强与团队成员的合作,共同努力实现吧台的目标。我相信,通过不断地学习和成长,我能够在吧台工作中取得更好的成绩。
吧台月工作总结 篇二
在过去的一个月里,我作为吧台员工,经历了许多挑战和机会。这个月对我来说是充实而有意义的,我从中学到了很多东西,也发现了自己的优势和不足之处。在这篇文章中,我将总结一下我在吧台工作中的经验和教训。
首先,我要感谢我的领导和同事。他们给予了我很多的指导和支持,在我遇到困难和挑战时,他们总是在身边帮助我。他们教会了我如何处理各种情况,并且给予了我很多的机会展示自己的能力。在这个月里,我学到了很多关于吧台运作的知识和技巧,也认识到了团队合作的重要性。
其次,我要提到的是与客人的互动。在吧台工作,与客人的互动是至关重要的。我学会了如何与客人建立良好的关系,提供优质的服务,并且解决客人的问题和抱怨。我发现,通过与客人的互动,我可以更好地了解他们的需求,并提供满意的解决方案。这种互动不仅提高了我的服务能力,也增强了我的人际交往能力。
然而,我也发现了自己的不足之处。有时候,我会感到压力过大,无法有效地处理紧急情况。我意识到,我需要更好地管理我的时间和压力,以便更好地应对各种挑战。此外,我还需要继续学习和提升自己的技能,以便在吧台上发挥更大的作用。
在未来的一个月里,我将继续努力改进自己的不足之处,并继续提升自己的技能。我会与团队成员更好地合作,共同努力实现吧台的目标。我相信,通过不断地学习和成长,我能够在吧台工作中取得更好的成绩。
吧台月工作总结 篇三
吧台计划书
一.吧台设计个人建议
1.吧台由前吧,生果加工房,酒水展示柜三部分组成。吧台高度按照标准为105~115厘米,此高度可随吧台整体设计,调酒师平均身高而做相应的变动。吧台宽度一般标准为40~50厘米。另外,应向外延长一部分,即顾客坐在吧台前时放置手臂的地方,约为20厘米。
2.前吧台包括饮料展示柜和操作台。饮料展示柜位于吧台一侧,不能置于吧台中间位置。前吧台下方有操作台。高为80~90厘米。操作台包括咖啡机,水柜,洗涤槽,酒瓶架,酒杯架。操作台下方安装橱柜,用于放置酒具,饮料,酒瓶及吧台用品等。
3.生果加工房位于吧台后方,内设吧台生果操作台,冰箱,水槽,电磁炉,榨汁机,制冰机等。
4.酒水展示柜位于前吧与生果加工房之间。这是突出吧台主题最重要的部分。主要用来摆放各种店内品牌酒水,杯具。调酒师可借助吧台设计与灯光效果制作特色鸡尾酒至于吧台醒目处,吸引顾客。注重细节改变顾客对餐厅的整体感觉。
5.吧台环境的灯光设计要创造良好的气氛,光源和灯具选择性很广,但要注重与吧台,餐厅环境的协调统一,最好请专业人士设计。
二.吧台营销计划书
1.鸡尾酒成本:1支750毫升相当于25安士,700毫升相当于23安士。一杯鸡尾酒的成本在4~12元之间。
例如:B-52=1/3安士咖啡力乔+1/3百利甜+1/3伏加特,成本是4元=(属于低成本)又如:新加坡司令成本=安士金酒+1安士樱桃白兰地+2安士柠檬汁+安士红糖水+一罐苏打水()注:虽然用不了一罐苏打水,但苏打水打开后时间一长里面的气就会流完,失去效益没有用处了。
2.个人建议制作一些混饮
例如;红酒混饮=3安士红酒+1/3安士伏加特+1/3墨西哥烈酒+1/3 龙舌兰+1/3安士白朗姆+1/2安士君度+七喜一罐+杂果少许
红酒混饮(便宜的)25元支红酒左右=3元红酒+1元伏特加+1龙舌兰+1金酒+1朗姆+君度+2元雪碧=元成本售价可卖到68~88元这样可以拉动客人整体消费,也可减少吧台人手,增加吧台的出品速度 3.咖啡成本
一杯单品咖啡的材料=200克咖啡豆+1粒奶球+1包白糖包
例如::咖啡豆35元/包等于454克,每杯20克(35元/454克*20克=元/杯)奶球是25元/包50粒装(25/50=)糖包是25元/袋有200小包(25/200=)
就是一杯咖啡=元.个人建议多出几款咖啡。给客人多一些选择。同时也可以提高盈利。
如:一壶咖啡成本=咖啡豆40克+奶球4粒+糖包4包(元=3+2+)可售价60~90元。建议多推销壶装咖啡,成本较低,利润较高,容易操作,成功例子---柳州五一上岛咖啡以比利时咖啡自助咖啡为主,其销售每天可售20~30壶,每壶售价80~120元之间,销售额达到1600~2600之间。
三.吧台主管及各员工管理制度
一)、吧台主管工作岗位职责:
1、按时上班,认真完成上级领各项工作,编写员导安排的工工作时间表,合理安排员工休假
2、控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习本职技能,提高员工职业技能
3、合理建议吧台内酒水食品销售价格,并根据实际工作情况制定进货计划交至采购部按计划采购。做好每日的盘点工作及存取酒工作。每月和财务人员一起盘点两次库存,做好盘点详细内容以书面形式交予经理审核
4、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度等标准。严格监督员工的工作纪律和仪容仪表及礼貌礼节、徇私舞弊的情况。合理处理客人投诉或其他部门的投诉。
二 吧台酒吧主管的工作流程:
1、营业前
(1)召开每日例会,检查员工仪容仪表,要求无人缺席,仪容干净整齐;(2)认真传达领导工作指示,做到不遗漏一点工作(3)安排今日工作,解决昨日工作遗留的问题
(4)要认真仔细带领吧员检查吧台所有准备工作,准备迎接客人到来,做到细心认真.2、营业中
(1)严格监督员工有无贪污、作弊、浪费现象,杜绝一切违犯制度事件发生;(2)带领吧员微笑服务每一个宾客与同事。
(3)监督酒水及食品的出品,要及时发现问题,保质保量。(4)解决吧员之间或吧员与服务人员及客人之间问题,处理要得当。
3、营业后
(1)安排营业后吧员卫生清理工作,合理安排每位员工做好班后各项工作
(2)盘点每日酒水、物品,做到认真、正确。收好所有酒水物品锁好,做到无遗漏。
(3)召开班后例会,提出当日问题,并把做好每日《营业日报表》并按时上交财务部,并当面与财务人员对以及正确填写物品申购单
出品吧员
岗位描述:为客人提供高效率、高品质的美味食品 水果房吧员岗位职责:
(1)在上级领导下,进行水果吧台的日常工作
(2)严格遵守执行岗位操作规范和卫生操作标准及注意成本控制,杜绝浪费
(4)认真仔细做好盘点工作,库存与盘点必须相符,如有不符立即上报、并认真做好日报表
(5)严格执行遵守公司的各项规章制度 岗位流程: 一 营业前
(1)认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分(2)盘点昨日库存,检查是否正确,核对领料单是否与实物相符(3)检查设备是否能正常运转(如:制冰机、冰柜等)
(4)原料准备,切制所需的配料是否变质,数量是否够用,并清洗干净放置备用
(5)吧台卫生:台面、操作台应清洗干净,地面无积水、脏污,检查有无不良气味,按照卫生标准做
(6)工具准备:准备好所需要用的工具,以防到用的时候找不到,影响服务质量和出品的效率
二 营业中
(1)做好一切准备工作后,面带微笑、双手背后、昂首挺胸以饱满的精神状态迎接第一张单子的到来
(2)为客人提供高效率、高品质的出品,认真遵守工作程序及规范工作(如:快速做出新鲜的果盘)
(3)看清每一张出品单,绝对凭单出品,有任何疑难问题及时报于主管给予解答
(4)与各部门保持良好的沟通,以保证达到准确、快速的出品,一切以出品为主。严格遵照要求规范出品,做到用料正确、用量精确,点缀、装饰合理优美,注意成本控制,杜绝浪费
(5)随时保持个人为与区域卫生,操作台的干净、整洁 三 营业后
(1)统计今日的销售数量和填写明日所需的物品数量(视情况而定)(2)把剩余水果做好保鲜措施,并把水果摆放整齐
(3)台面、砧板刀具及果盘的清洁,并把清洗好的砧板刀具及果盘摆放整齐(4)清扫地面及墙面卫生,并把垃圾运走倒掉(5)检查电器设备运转情况
(6)各项工作确认检查无误,锁好门窗,拿着今日销售报表和申购单交予主管,等候主管开班后列会 服务部吧员
岗位描述:快速准确的为客人提供酒水 岗位流程:
1.营业前准备工作
① 吧台销售存量盘点。
② 吧台卫生清洁工作。③ 领取酒水等物品。④ 存放酒水。⑤ 吧台物品摆放。
⑥ 检查之前的准备工作及电器设施。2
.营业中的服务
① 吧台酒水出品服务程序
.营业后的工作
① 清理吧台。
② 做当日工作纪录。
③ 做销售日报表及明细账。
④ 盘点。
⑤ 检查关闭电器。
一、营业前准备工作
吧台营业前准备工作主要是指对前一天吧台销售存量进行核实盘点,吧台卫生清洁,酒水物品领取,酒水摆放,出品前准备工作。
1、吧台销售存量盘点(目的:核实昨天吧台销售日报表存量是否正确,根据存量再进行当日酒水领取)
A.早班员工提前10分钟到岗。B.到岗后开启部分吧台内灯光。
C.打开所有储酒柜及抽屉,或打开备用库门。
D.拿出销售日报表,以当日结存数为基数进行盘点。
E.按照销售日报表中的酒水排列顺序依次进行盘点,盘点时注意需把吧台内所有存放酒水的位置都要检查一遍,看是否有遗漏,盘点完后数量核对无误,须签上自己的姓名,如果核对有出入,须找明原因,进行纠正。
2、吧台卫生清洁工作(目的:在于保证每日吧台酒水出品符合食品卫生标准,从另一角度讲也是对客人的一种保证,对自己工作的一种责任)
A.清洁吧台,用清洁剂溶液擦拭吧台表面,直至污渍灰尘完全消失为止,使吧台表面干净光亮。
B.清洁冰柜,保鲜柜,定期(三天左右)对冰箱,保鲜柜内部彻底清洁一次,除冰。表面需要每日擦拭,先用湿布和清洁剂将污渍擦拭干净,再用清水擦干净。
C.清洁地面,先用扫帚把地面清扫干净,再用拖布把地面清理干净。注意吧台内部地面应保持干燥而且干净,应做到随时清理地面。
D.清洁展示柜与酒水,用毛巾擦拭展示柜直至无灰尘污渍。依次擦拭酒水瓶,确保任何酒瓶都无任何污迹与灰尘。注意轻拿轻放,毛巾需要用热洗涤水清洗干净无异味。E.清洗做完后可打开热水器与制冰机。确保营业需要。
3、领取酒水物品(目的:保证当日吧台销售货物数量充足。)
A.根据销售日报表中的结存数与吧台每日存货数量标准(实际存货数量根 据每日销售来定),填写领货单。
B、领货单需部门主管签字方可生效。
C、去仓库领取酒水,注意核对酒水的名称,数量以及种类,领取人与发货人都要在领货单上签字,保留好存根已备上账,酒水领取后及时入柜,物品是指:领货单、日报表、申购单
等表格、杯垫、吸管等。
4、存放酒水(目的:保证每位吧员都能知道酒水的存放准确位置,遵循先进先出的原则进行存放,以避免因酒水存放过期而造成浪费)
A.领回的酒水应及时入柜,保证酒水的安全及清洁。
B.将酒水分类存放,需要冷藏的酒水,如啤酒,白葡萄酒,果汁,等 放入冷藏柜中。
C.红酒分名称,毫升数分类平躺或倒放在柜内或酒架上。D.洋酒与其他品种中的典型酒类放在展示柜上。
E.软饮料分类入柜,茶叶存放在保险盒内(并抽空余时间称好装于密封袋内),茶品配料存放在保险瓶F内,鸡尾酒的配料也应用独立的柜子存放)。F.存放酒水要遵循先进先出的原则,避免过期而造成浪费。
G.吧台物品存放标准指领取物品的存放位置,主要指客人不可视位置。
5、吧台物品摆放(目的:使摆放后更便于吸引客人和方便操作)A.洋酒、红酒、摆放在展示台上,注意造型美观。
B.不长用的酒摆放在展示柜高处,以减少从高处取酒造成的麻烦。
C.酒杯的摆放分悬挂式与摆放式两种,悬挂式的酒杯是悬挂在吧台上方的酒架上,主要作用是装饰吧台(如果有酒架)。摆放式的酒杯摆放在展台中的工作柜上,以方便使用。如:特饮杯,鸡尾酒杯,古典杯和水杯等。
D.吧台物品摆放标准指样品设备等物品在客人可视位置的摆放标准。
5、检查之前的准备工作及电器设施(目的:使工作得到检查,避免因疏忽而造
成工作遗漏。)
A.对之前的各项准备工作检查一遍。
B.仔细检查各类电器,灯光,冰柜,保险柜,热水器,制冰机等的工作情况。
C.发现任何工作不正常的设备要及时填写工程维修单,交部门主管签字后送交工程部,紧急维修可直接拨打工程部电话。
二、营业中的服务
指从客人点酒水开始直至消费完酒水的整个吧台酒水出品服务过程。
1、站位
A.所有准备工作完成后,进入营业时间后,在无单据传递过来时,按
标准站姿站立。
B.面带微笑,姿态自然。
2、接单
A.吧台的出品原则是见单出品。B.收到出品单据后,谁收单谁出品。
3、审核单据
A.收单后仔细审核单据的名称,数量,规格以及备注栏。B.看单据是否填写完整。C.审核无误后方可出品。
4、分类出品
A.先出成品类饮品,如:啤酒,洋酒,软饮料,红酒等。
5、出品结束
A.所有单据上的物品都已出品完,将此单据放置在指定存放处或人保 管,防止丢失。B.站位等待下一张单据的到来。
三、营业后的工作
营业后的工作程序包括清理吧台,做当日工作记录和销售日报表及明细帐本本,盘点,检查关闭电器等。
1、清理吧台(目的:使当日工作有始有终,保证吧台清洁卫生。)A.将地面垃圾清理干净后,将垃圾桶内垃圾清理干净。B.把所有外放酒水放入柜中或库中保存。
E.清洗吧台,并用毛巾擦拭干净。整理好各种单据归位待用。
2、做当日工作记录(目的:使明日早班员工了解发生的特殊情况)A.对当日的特殊情况做好工作交接记录(如:打碎酒水,客人寄存酒 水等)。
B.对客人反映的一些出品上的重要问题也应做好记录,并报告主管
3、做销售日报表及明细账(目的:能准确知道吧台当日销售额销售量,为日后核查提供数据)A.先统计当日销售的所有单据中的所有消耗品数量,金额。B.根据物品申领单在日报表上上账。C.将统计的销售数据在日报表上下账。
D.将一上,一下得出来的结存数填写清楚,并签上姓名,在明日的日报表上将结存数填写在上期结存数一栏。
E. 根据销售报表中的各种数据在做明细账本。
F. 登记完毕后,将日报表和明细账本放入指定处保管。
4、盘点(目的:对当日销售结存数进行盘点,确保当日出品数量是否准确。)A.以销售日报表中的当日结存数进行当晚盘点工作。
B. 盘点时核对结存数与实际剩余数量是否吻合,如有数量不符,核查并找出原因。上报主管。
5、检查关闭电器
A.将所有酒柜,抽屉都锁好,并再次检查一遍是否有遗漏。
B.将不入柜的展示柜上的酒水数量和其他设备记录于交接本上并与保安交接签字。C.检查所有电路,电器,除冰柜和保险柜外,所有电器都要关闭,制冰机等。D.关闭照明,锁好门窗。
E.将做好的日报表及酒水领取交予主管,并等候主管开班后会议
吧台月工作总结 篇四
新世纪钱柜
K·T·V
吧台所需物品
机具类
1、粉碎搅拌机
2、榨汁机(手动、电动)
3、奶昔机
4、美式咖啡机(自动)
5、灭蚊灯
6、台式工作冰箱(4门)
7、冷热饮水机
8、制冰机
9、热水器
10、微波炉
11、碎冰机
12、生啤酒机(厂商提供)
13、可乐机(厂商提供)
14、电烤箱
15、不锈钢工作台面
16、储物式工作台面(不锈钢)
17、不锈钢水槽(双斗)
18、展示柜(单门、三门)
19、单开式冷冻柜(厂商提供)20、组合层架(不锈钢)
清洁消耗用品
1、毛巾、口布、纱布
2、抹布
3、钢丝球
4、百洁布、杯刷
5、手套(医用、塑胶)
6、围单
7、洗衣粉、洗洁精
8、漂白水、消毒液
9、肥皂、甘油、扫除工具、杯垫、吸管、果叉、花签、保鲜膜、花边纸、咖啡滤纸、餐巾纸、湿巾纸、中药袋
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杯器具类
1、拷林杯
2、果汁杯
3、白兰地杯
4、威士忌杯
5、弓杯
6、鸡尾酒杯
7、浅球形高槟杯
8、冰水壶
9、色拉碗
10、三合一拼盘
11、生啤酒杯
12、水杯
13、扎壶
14、红酒杯
15、直火壶
16、花茶杯、碟、茶匙
17、魔法杯
18、欢乐壶
19、乌龙杯
20、咖啡杯、碟、咖啡匙
21、香蕉船
45、行军桶(不锈钢)
46、打蛋器
47、钢油隔
48、漏勺(塑料)
49、吊杯架、甘油桶
吧台每日工作流程
1、每日定时上岗,先将吧台操作台及地面擦干净,台布铺好,摆放好常用杯具及配套将工作区域打扫干净。
2、把吧台常用工具清洗、摆放好,如:摇酒壶、量酒器、榨汁机、吸管、杯垫、餐巾纸、口布等各种装饰物,并测试是否完好无损。
3、盘点洋酒、啤酒、杯具之数量及损耗量,及时补齐消耗用品,请领所缺的酒水。
4、营业过程中,吧台须见单发货,不可私自发放或截留或将回收之酒水私留,如有发现一律免职惩处。
5、单据上若有涂改,须有当班主管签名确认,吧台方可见单发货,否则退单,要求服务员按工作流程进行处理。
6、7、制作调酒时,要用量酒器,并严格按照调酒配方进行调制。
吧员要及时将清洁完毕后之杯器具放入消毒柜内进行消毒,以备再次使用。
8、进货时,要认真确实核对每项物品,登记入册,并将凭据交于主管,主管核准后呈交财物部门。
9、爱护自己的工具设备,每日检查运转情况,如有问题及时通知工程部维修。
10、下班前,吧员要认真确实盘点酒水,核对单据,并填写日报表,交于主管核查,再一起呈交经理。
11、关场时,务必将地面打扫干净,操作台整理整齐,另将所有杯具和物品放置于规定处,锁好酒柜及冰柜,以备明日开场之用,同时将回收之易拉罐,纸板箱、收集至指定位置,由日班处理。
12、每月定期进行盘点工作,将各类物品使用情况登记造册,作为工作依据。
吧台刀具管理办法
1、2、3、4、刀具使用务必注意自身及周围人员之安全。 刀具不可提供做作业外之使用。
每逢周末晚班于闭店总清前必须磨刀,以维持刀锋之锋利。
每日闭店总清时,须将刀具清洁干净,并务必擦干再放置于规定位置,早班吧台人员予上班后至规定位置领取。
5、每当使用同一刀具换切不同材料时,应先将刀面之果渍擦净,才可换切其它材料。
6、7、8、不得于吧台内挥舞刀具,更不可于暂时离开工作岗位时携刀而行。 吧台内之刀具一律不得外借,亦不可携出吧台之外。
非轮值到使用刀具之工作,不可取用刀具,必要时经吧台主管同意后方可使用。
9、刀柄如有摆动,应立即通知主管,申请更换。
10、如因不当使用刀具而造成刀具之损坏,须照价赔偿,而因不当使用刀具造成人员之伤亡,除开除外并依法处理。
10、清洁完毕后,将清洁工具,用品清洗干净后,晾干,摆放在指定位置,以备循环使用。
吧台月工作总结 篇五
吧台员工岗位职责
1、吧台员工岗位职责
1、着装整洁,注意仪表,微笑服务
2、提取当天所需货物和备足各类器皿,搞好营业前的准备工作。
3、清洁家私,坏具等物品,保持吧内外环境整洁。
4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。
5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能。
6、与服务员传菜员保持良好合作,为客人提供优质周到的服务,主动介绍和推销各种出品物。
7、不准串岗离岗或擅自脱岗。
8、当班期间不允许抽烟,看报纸、吃零食,更不得偷食吧内任何食品。
9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品,否则以一罚十。
10、爱护公司设备及财产,妥善保管好一切物品,减少酒水浪费和降低用具的破损率。
11、负责吧台日常酒水清点工作,填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。
12、做好每天的开市和收市工作及交接班工作
13、遵守公司各项规章制度,尊重上司,服从上级安排。
14、上班时检查各电器开关和门锁,做好防范工作。
15、节约用水、用电,控制好制作成本及新鲜食品的保存方法。
16、负责每日所需货物数量的申购工作。
2、吧台员工岗位职责
1、检查所属区域物品有无缺少(如电脑、售币、提币、存币机),如有及时通知主管。
2、打开电脑登录系统、打开售币、提币、存币机,检查是否有死机、黑屏、无连接等现象的发生,如有及时通知主管。
3、通知主管为售、提币机加币,并检测工作状态。
4、领用销售备用金,及办理会员所需用品。
5、核对吧台内展示柜陈列物品及饮料有无缺少,如有及时通知主管核查。
6、打扫卫生(做到工作区内设备、设施清洁无尘,各项物品摆放有序)。
7、打开口部广播系统,并落实是否正常工作。
8、卖币、办理会员卡、兑换各项代币卷,推销公司各项优惠套餐,介绍会员卡功能。
9、随时查看售币、提币机内的剩余币数,发现少于1500枚币及时通知主管补币。
10、规范使用并填写各项表格。
11、及时完成公司交代的各项任务。
注:工作中应精神饱满、面带微笑,服务热情周到,行为举止大方得体,规范使用礼貌用语。在处理问题中如心中无肯定答案应及时通报机修、主管。
3、吧台员工岗位职责
(1)在酒吧范围内招呼客人。
(2)根据客人的要求写酒水供应单,到吧台取酒水,并负责取单据给客人结帐。
(3)按客人的要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。
(4)保持酒吧的整齐、清洁,包括开始营业前及客人离去后摆好台椅等。
(5)做好营业前的一切准备工作,如:备咖啡杯、碟、茶壶和杯等。
(6)协助放好陈列的酒水。
(7)补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。
(8)用干净的烟灰缸换下用过的烟灰缸。
(9)清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到后台。
(10)熟悉备类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。
(11)熟悉服务程序和要求。
(12)清理酒吧内的设施,如:台、椅、咖啡机、酒吧工具等。
(13)营业繁忙时,协助调酒师制作各种饮品或鸡尾酒。
(14)帮助调酒师补充酒水或搬运物品。
4、酒吧吧台出品员岗位职责
吧员是酒吧操作层的员工,是在吧台主管分配的区域内负责酒水的出品和接待工作,吧员应具备一定的调酒和酒水知识,熟练的操作技能,热情,礼貌,耐心,周到的服务态度,有一定的岗位服务水平,吧员的工作对吧台主管负责。
1.保持良好的仪表,仪容,注意个人卫生。
2.每天开吧,收吧和交接班时要检查清点酒水及相关用具做好登记。
3.在规定时间内做好区域内的卫生工作,检查吧台内的所有设备是否运转正常。
4.熟悉酒吧内所有酒水名称,价格,懂得酒水的储存方法。
5.按标准酒谱为客人出品,做到出品迅速,准确并保质保量。
6.随时保持吧台内外的清洁卫生,保证工作岗位的用具,器皿等物品干净,无破损。无污渍,水渍,并摆放整齐。
7.严格遵守吧台的规章制度,按程序出品,在无法做出决定时请示上级/。
8.转动或领取货物时,应放在旧货源的后面,保证先进先出。
9.随时留意服务区域内客人的动态,为客人提供优质的服务。
10.爱护公司财务,控制成本,降低损耗。
11.配合和协调与其他同事的工作。
12.掌握防火,安全方面的知识。
13.完成吧台主管安排的其他工作。
5、售楼处吧台服务员岗位职责
1.为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。
2.熟知岗位的服务流程及工作标准,并严格按照要求执行。
3.认真做好本区域的卫生工作,保持良好的工作环境。
4.负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。
5.负责每天的饮料的盘点工作,定期向相关负责人递交采购申请,包括需采购的名称,数量等;保证饮品供应正常。
6.做好交接工作,填写工作交接记录表,要准确无误,不出差错。
7.认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。
8.参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
9.严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。
吧台月工作总结 篇六
20xx年上半年度餐饮部工作总结
随着春天脚步远去,炎热的夏季到来,20xx年上半年度时光的车轮又留下了一道深深的印痕。回顾过去的半年,餐饮部在总经理室的正确领导和关心下,在各兄弟部门的大力协助下,经全体员工的共同努力,1—6月份共完成了营业额4252万元,占年计划的59%。食品总成本率控制在43%以内。上半年我们成功接待了市政协会议、市委十届五次全体扩大会议、江苏省十三市_部长座谈会、苏州市政协十三届七次常委会议,祟真中学高考学生、安徽商会、莆田商会等大型团队,会议人数达22813人次,总营业额万元,人均消耗187元∕人,上半年承接婚宴7826桌,总营业额万元,平均每桌3904元,满月酒752桌,总营业额242万元,平均每桌3219元,搬家宴86桌,总营业额万元,平均每桌2939元,寿宴92桌,营业额万元,平均每桌3238元,年夜饭591桌,总营业额210万元,平均每桌3554元。另外LED屏幕营业额达万元。
回首上半年,展望下半年,我们充满信心,为了能在下半年取得更辉煌成绩,现将前一阶段的工作总结如下:
一、面对新形势,强抓内部管理。