商务年度工作总结(最新6篇)

商务年度工作总结 篇一

2021年商务工作总结

随着2021年的结束，我们迎来了商务年度工作总结的时刻。这是一个回顾过去一年的机会，总结工作的成果和不足之处，为未来的工作制定新的目标和计划。

一、工作成果回顾

在过去的一年里，我们团队取得了令人瞩目的成绩。首先，我们成功地完成了公司下达的销售目标。通过积极开拓市场，与客户建立良好的合作关系，我们实现了销售额的大幅增长。同时，在市场竞争激烈的环境下，我们保持了高水平的客户满意度，赢得了客户的信任和支持。

其次，我们在市场调研和竞争分析方面取得了显著进展。通过深入研究市场需求和竞争对手的动态，我们能够更好地理解客户的需求并提供更好的解决方案。这为我们的产品开发和市场推广提供了重要的参考。

另外，我们在团队建设和人员培养方面也取得了一些成果。通过定期的培训和团队活动，我们增强了团队的凝聚力和合作能力。同时，我们注重员工个人发展，为他们提供了广阔的发展空间和良好的职业发展机会。

二、存在的问题和改进计划

尽管在过去的一年里取得了一些成绩，但我们也面临着一些问题和挑战。首先，市场竞争依然激烈，我们需要不断提高产品的竞争力，加强市场推广和销售能力。其次，团队中存在一些协作不够紧密和沟通不够顺畅的情况，这影响了工作效率和团队的整体表现。因此，我们计划加强团队的沟通和协作能力，提高工作效率和绩效。

另外，我们也需要加强对市场发展趋势和客户需求的研究，不断改进产品和服务，以满足客户的不断变化的需求。同时，我们还需要加强与客户的沟通和合作，建立更紧密的合作关系，以提升客户满意度和忠诚度。

三、未来的工作目标和计划

在新的一年里，我们将继续努力实现更好的业绩和发展。首先，我们将进一步加强产品的研发和创新能力，推出更具竞争力的产品。同时，我们将加大市场推广和销售力度，拓展更广阔的市场份额。

其次，我们将加强团队建设和人员培养，提高团队的协作和沟通能力。我们将注重员工的个人发展，为他们提供更多的培训和晋升机会，激发他们的工作激情和创造力。

最后，我们将不断关注市场发展趋势和客户需求的变化，及时调整和改进我们的产品和服务。我们将积极与客户合作，建立长期稳定的合作关系，提供更好的解决方案和服务，满足客户的需求。

总结起来，2021年是我们商务团队取得了一些成绩的一年，但也面临着一些挑战和问题。在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进和创新，实现更好的业绩和发展。我们相信，在团队的共同努力下，我们一定能够取得更大的成功！

商务年度工作总结 篇二

2021年商务工作总结

随着2021年的结束，我们迎来了商务年度工作总结的时刻。在过去的一年里，我们取得了一些重要的成绩和经验，也遇到了一些挑战和问题。通过总结过去的工作，我们可以更好地认识到自己的优势和不足之处，为未来的工作制定新的目标和计划。

一、工作成果回顾

在2021年，我们商务团队取得了一些重要的成果。首先，我们成功地完成了公司下达的销售目标。通过积极开拓市场，与客户建立良好的合作关系，我们取得了一定的销售增长。同时，我们也注重提升客户满意度，通过及时的售后服务和解决方案，赢得了客户的信任和支持。

其次，我们在市场调研和竞争分析方面取得了一些进展。通过对市场需求和竞争对手的研究，我们能够更好地了解客户的需求和市场趋势，为产品开发和市场推广提供了重要的参考。

另外，我们也注重团队建设和人员培养。通过定期的培训和团队活动，我们增强了团队的凝聚力和合作能力。同时，我们也为员工提供了广阔的发展空间和职业发展机会，激发了他们的工作激情和创造力。

二、存在的问题和改进计划

尽管取得了一些成绩，但我们也面临着一些问题和挑战。首先，市场竞争依然激烈，我们需要进一步提高产品的竞争力和市场推广能力。其次，团队中存在一些沟通不畅和协作不够紧密的情况，这影响了工作效率和团队的整体表现。因此，我们计划加强团队的沟通和协作能力，提高工作效率和绩效。

另外，我们也需要更加关注市场发展趋势和客户需求的变化，及时调整和改进我们的产品和服务。同时，我们还要加强与客户的沟通和合作，建立更紧密的合作关系，提升客户满意度和忠诚度。

三、未来的工作目标和计划

在新的一年里，我们将继续努力实现更好的业绩和发展。首先，我们将加强产品的研发和创新能力，推出更符合市场需求的产品。同时，我们将加大市场推广和销售力度，拓展更广阔的市场份额。

其次，我们将注重团队建设和人员培养，提高团队的协作和沟通能力。我们将为员工提供更多的培训和晋升机会，激发他们的工作激情和创造力。

最后，我们将持续关注市场发展趋势和客户需求的变化，及时调整和改进我们的产品和服务。我们将积极与客户合作，建立长期稳定的合作关系，提供更好的解决方案和服务，满足客户的需求。

总结起来，2021年是我们商务团队取得了一些成绩的一年，但也面临着一些挑战和问题。在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进和创新，实现更好的业绩和发展。我们相信，在团队的共同努力下，我们一定能够取得更大的成功！

商务年度工作总结 篇三

作为担负着全县商贸流通、内外贸易、市场运行调节、市场建设、国际经济技术合作、商务综合行政执法等职能的商务主管部门，20xx年，在县委、县人大、县政府、县政协的正确领导下，在上级商务主管部门的具体指导下，我们严格按照全县经济社会发展的总体部署，认真落实“八个切实、八个保障”的商务工作思路，进一步强化商务工作职能，精诚团结，自加压力，开拓创新，攻坚克难，注重转方式、调结构、扩内需、保增长，全力实施“商旅活县”战略。注重加强党风廉政建设、班子建设、队伍建设、作风建设和“凝聚力工程”建设，全面促进商务事业XX县域经济的发展。20xx年，荣获“全国商务综合行政执法先进县”“ 全省商务（内贸）工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。下面，重点就今年商务工作“七抓七促”、存在的问题以及下阶段的打算简要汇报如下：

一、今年所做的工作和主要成绩

（一）抓多元投入，促市场体系完善。

（二）抓综合执法，促市场秩序规范。

今年上半年，全省商务综合行政执法现场会在桃江召开，并授予我县“全国商务综合行政执法先进县”荣誉称号，我们身感责任重大的同时，更加以此为锲机和动力，加倍努力，充分发挥商务综合行政执法大队和12312商务举报投诉服务中心的执法、投诉功能和作用，进一步加大了执法力度，严格规范市场秩序。近三年来，共取缔非法加油站119家。今年来，共取缔私屠滥宰生猪“黑窝点”9家，配合相关部门收缴有问题猪肉3吨多，立案3宗、结案3宗，下发责令整改通知书 2份、责令停止违法行为通知书10份。先后对61家酒类批发企业、800多家酒类零售企业，开展集中执法行动50多次，专项整治行动8次，端掉制假销假窝点4个，收缴各类假冒伪劣酒14100瓶，查封无《随附单》的酒品108箱，查处违法违规案件43件，涉案金额达58万多元，处罚金额12万多元，刑拘1 人。

（三） 抓扩大内需，促社会消费稳步增长。

今年元至11月份，全县累计实现社会消费品零售总额亿元，同比增长。其中，限额以上企业实现消费品零售总额亿元，同比增长 。8月19日，由商务局牵头，成功举办了“冠军联盟”新闻发布会暨工厂直供会，实现订单销售额37万元，为我县持续低迷的家装市场注入了“强心剂”，有效拉动了消费，赢得了社会的好评。

（四）抓优质服务，促商贸业态大幅提升。

一是积极推进“万村千乡”市场工程、“家电下乡”、农家店信息化改造等惠民政策的落实，20xx年新建“万村千乡”市场工程农家店50家；元至十一月份，共销售家电下乡产品 86764 台，销售金额 亿元，获国家财政补贴资金2450万元；完成“万村千乡”市场工程农家店信息化改造150家。二是积极推进行业协会组建。目前为止，已组建285名会员参加的“万村千乡”市场工程商贸流通商会，正在筹备成品油、酒类等协会的组建工作，力争年底完成，将为进一步加强行业自律，规范行业行为，加大农村商品配送力度，整治规范市场秩序奠定良好基础。三是成功举办了“XX县首届竹笋宴席厨师培训班”。“一桌竹笋宴席”是XX县竹产业“七个一”战略的重要内容，11 月15日，商务局牵头，邀请王墨泉、邓和平等湘菜大师来到桃江，开展XX县首届竹笋宴席厨师培训班，并现场教学，为桃江餐饮企业厨师讲授竹笋菜肴的制作方法。XX县各知名餐饮企业负责人、厨师和营销经理共60多人参加了培训。四是积极开展商贸流通业招商引资对接活动。11月16日至17日，XX县举行商贸流通业招商引资对接活动，活动由县商务局主办。火宫殿、参谋天下、绿草地、吃湘喝辣等14家省内知名餐饮企业和家润多、新一佳、步步高超市来桃，与我县的七星铭城、男人世界、都汇国际、跃宇富锦花园、东方新城、竹海宾馆、桃江现代农业科技示范园、良友蔬菜基地八家企业开展商贸流通业招商引资对接。成功引进丰彩好润佳大型超市、百货大楼大型卖场和华耀影院等上档项目入驻桃江。

（五）抓培训指导，促外经外贸平稳发展。

我们采取定点帮扶指导、聘请省外贸专家现场授课培训、出台相关优惠政策等办法，扶持外贸企业的发展，积极鼓励企业做大做强，今年元至十一月，实现外贸进出口 1327万美元，其中：实现出口1130万美元，同比增长；进口197万美元，全县有9家企业实现了外贸进出口业绩，其中安达电子、湖南轻工两家企业实现外贸进出口1016万美元，占全县外贸进出口的。

（六）抓综合治理，促商务大局和谐稳定。

一是加大企业改革力度，积极盘活以百货大楼为典型代表的企业存量资产，提高企业资产利用率，增加企业资产收入，消除企业职工后顾之忧。二是多方筹资，落实零就业家庭安置、涉军群体和扶贫帮困等政策。三是切实加强安全生产监管，确保零事故的发生。四是全力抓好社会治安和人口计划生育等综合治理工作，确保了系统大局稳定。

（七）抓学习教育，促队伍建设日益优化。

一是以深入开展创先争优活动、大调研大走访活动为锲机，突出抓好领导班子建设和中心组学习，树立“标杆”作用，始终坚持每月一名班子成员带头讲一次党课和业务知识课，不断提高领导班子的驾御能力和领导水平。二是切实加强队伍廉洁自律教育，把党风廉政建设责任制落到实处。三是加强干部政治、业务、法律知识教育，坚持每月召开一次干部职工大会，总结点评上月工作，布置安排下月工作，严格实行“预安销号”制度。四是实施“走出去，请进来”战略，有全省14个县市商务局先后前来我县交流学习和指导商务工作，广泛交流和探讨，让广大干部职工，增长了见识，拓宽了视野，提高了商务管理水平和发展意识。五是完善机关管理制度，坚决做到以制度管人，以制度管事。20xx年，荣获“全国商务综合行政执法试点先进县”“ 全省商务（内贸）工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。五是增强优质服务意识，树立良好形象，干部队伍建设日益优化。20xx年，荣获 “全国商务综合行政执法先进县”“ 全省商务（内贸）工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。

二、目前存在的主要问题

1、政策落实难，维稳压力仍然较大。

一是由于国有企业改制的不彻底，加上社区功能不全，存在改而不断的现象，企改遗留问题较多，如企业留守负责人的待遇落实问题、企业职工身份置换后，无法进入社区的问题等等；另外，6家未改制企业大多无资产，无法解决职工的社保、医保等问题，导致上访不断。二是由于企业改制在前，涉军人员政策出台在后，导致系统80多名涉军人员相关政策难以落实，上访不断，纠缠不清。三是计划经济年代，原在乡镇工作的行政干部安排在企业退休，与现在行政事业单位退休人员相比待遇差别太大而形成不稳定因素。以上诸多方面的原因，导致在维护稳定方面花费的人力、物力、财力和精力相当多，有时身感力不从心，对谋划和思考商务工作的长远发展带来很多不利影响。

2、布局不合理，市场体系培育不全。

商务年度工作总结 篇四

一、个人工作回顾

主要工作任务

2。负责公司区域代理的需求及协调工作

3。负责技术部门配件的管理及调配，配合技术部完成售后工作

4。做好日常办公的维持

二、工作中存在的问题与不足

在总结成绩和经验的同时，也意识到在平时的工作中还存在诸多问题与不足：

1。办事效率还不能保持在一个高效率状态，有时做事容易忘记

2。有些时候还存在懒散的心态，导致做事散漫

3。责任心有待提高，一件事还没有完全做好，又做另一件

4。个人能力有待提高，多与上级沟通、团队协作等

三、今后的努力方向

针对20xx年工作所中存在的问题，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1。认清岗位职责，做好工作统筹划分

2。积极与上级沟通，做好主动反馈；

3。积极与各同事沟通，做好工作交流

4。保持高效的执行力和责任心，

对多负责的追踪到底

5。增进与同事之间的沟通，发扬团队精神，共建和谐工作环境

四、工作心得

20xx公司总体运营还算不错，产品上的改革足够说明一切。而随着产品的改革，公司的运营体系也随之改革进步。

20xx年得运营让我明白，运营体系与人事息息相关。领导可以给部门一个大的方向去调整体系，运营体系的调整是否合理，需要由各部门的人员去行动证明。在体系改革的阶段，人的每个细节工作都关系着体系的改善是否有效，是否合理。而这当中，人员的沟通及其重要。好的沟通能够让团队更好的工作，更好的配合。上下级的沟通，可以让领导更能了解下级的工作情况，了解公司的运作，体制改革的进度。

在20xx公司的整体运营上也在不断地前进，逐渐走向了制度化、严格化，在未来的日子里，相信整体的运营体系也将更完善。

在过去的一年里，我深深体会到同事和领导之间也要相互关怀，相互帮助与支持，做好各方面的沟通才能一步步共同走向成功，一点一滴的融入公司和部门的大家庭，在此我感谢他们！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服现有的不足，改进20xx年工作中存在的不足，以使自己和团队合作达到最佳状态，为公司创造价值，实现自己的人生价值！

商务年度工作总结 篇五

20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从 百团大战 ，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现电子商务年终总结工作总结。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在 火爆 的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售

当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

便宜才是硬道理 ，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。

从中国电子商务发展趋势看，20xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

商务年度工作总结 篇六

临近年终岁尾，纵观这一年，我项目部完成了大连美国国际学校工程的A-2#、C-1#、A-9#、C-17#楼的土建、安装工程、A-2#的精装工程及其他附属工程。至今为止，A-2#楼业主已投入使用，C-1#楼由于精装工程是由业主直包，还未完工；C-1#楼底下室顶板的SBS卷材防水由于天气的原因，还未能完工。A-9#、C-17#及围墙工程均已完工并投入使用。

自开工至今，我项目部完成产值并经业主确认为万元(其中土建工程万元、安装工程万元、精装工程362万元)，累计收款2031万元，其中土建工程人工成本万元，材料成本万元，租赁成本万元，现场经费万元、上交公司万元、税金万元。商务合约管理主要体现在以下几个方面：

1、成本管理：我项目部全体工作人员严格按照公司规定每月28号定时召开月成本分析会并制定出控制成本的防范措施、地下室外墙保温的成本研讨会等，图纸上没有指出的而现实中又不得不发生的，我们及时办理图纸会审及工程签证，最大限度地保证我方的工程成本，例如屋面的找平层等。成本策划书、成本阶段考核根据工程的每个节点按时完成。项目物资部对料具管理制定了专项管理办法，派专人对进场、退场的料具从质量、数量上严格检查。到目前为止，我项目部发生的料具、机械的租赁费用为元，我们严格按照公司及项目的管理制度执行。

2、合约方面：我项目部以局的与业主签订了一份总包合同，与分包商、材料商、租赁商共签订了47份合同。业主的窝工索赔还在于主业的_中。我项目部建立了合同履约策划书，合同履约过程中未能严格按条款要求支付款项，原因是考虑到资金的平衡调配问题，我项目的两家的主劳务分包（大连立业安装队、庄河明阳日官劳务队）均未能全部完成合同条款中约定的施工内容，原因是后期工程拖的时间较长、业主图纸不到位，我们选定了大连圣国建筑公司继续完成工程内容。

3、预结算方面：施工预算书已编制完成，对业主的结算书也按时送到业主手中，现在正处于与业主对量过程中，与业主的结算计划于春节前完成，到目前为止存在以下问题：

1）、墙体拉结筋的植筋费用；

2）、耐磨地面切缝及单价问题；

4）、窗口防水签证；

5）、钢筋的8m一个的搭接长度；

6）、天沟抹灰不给零星抹灰；

7）、综合工日找差单价等，希望合约部给与指导。

4、20xx年的工作计划：计划于春节前对业主的结算完成，同时对大部分分包的结算完成，将分包签证等办理完事。

5、合约培训工作：公司不可能针对每个人的不足进行培训，应从大方面着手，抓重点培训，每个人根据自己的缺点重点学习。我认为自己还是能够熟悉岗位职责和工作程序及管理制度，能够胜任自己的本职工作。工作目标：于春节前对业主的结算完成，同时对大部分分包的结算完成，将分包签证等办理完事。

施工员与预算员同时计算工程量，项目部已能熟练运用付款软件。劳保费用由业主办理，但业主缴纳劳保费用的收条，我项目部始见到。