巡店工作总结【精选6篇】

巡店工作总结 篇一

在过去的一段时间里，我作为一名巡店员工，负责巡视和监督店内运营情况。通过这段时间的工作，我对巡店工作有了更深入的理解，并且对于如何提高店内运营效率和顾客满意度也有了一些实际的经验和建议。

首先，巡店工作的核心是监督和管理店内运营情况。在巡视过程中，我注意到一些店内员工存在着工作不认真、服务态度不好等问题。这些问题直接影响到了顾客的满意度和店内的经营效果。因此，我及时与店内负责人进行沟通，希望他们能够加强对员工的培训和管理，提高员工的工作质量和服务水平。

其次，巡店工作也需要密切关注店内的整体运营情况。在巡视过程中，我发现一些店内的陈列和布局不合理，导致了商品无法充分展示和销售。因此，我建议店内负责人重新调整商品的陈列和布局，使其更加符合顾客的购物需求和消费习惯。同时，我也建议店内负责人加强对商品的库存管理，避免过多的积压和过少的供应，以保证店内的经营效果。

最后，巡店工作也需要关注店内的安全和卫生情况。在巡视过程中，我发现一些店内存在着安全隐患和卫生问题，例如地面的湿滑、货架的松动等。这些问题不仅会对员工和顾客的安全造成威胁，还会影响到店内的形象和声誉。因此，我及时向店内负责人提出了这些问题，并希望他们能够加强对店内的安全和卫生管理，确保员工和顾客的安全和健康。

通过这段时间的巡店工作，我意识到巡店工作不仅仅是一项例行的工作，更是提高店内运营效率和顾客满意度的重要手段。我会继续努力，不断提升自己的巡店能力和专业水平，为店内的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。

巡店工作总结 篇二

在过去的一段时间里，我作为一名巡店员工，积极履行巡视和监督店内运营的职责。在这个过程中，我总结出一些经验和教训，对于如何提高巡店工作的效率和效果有了一些新的认识和建议。

首先，巡店工作需要有良好的组织和安排。在巡视过程中，我发现自己有时会因为工作安排不合理而导致巡视的效果不佳。因此，我开始注重提前规划和安排巡视的路线和时间，确保能够充分利用有限的时间和资源，对店内的各个区域进行全面和细致的巡视。此外，我还会根据店内的特点和运营情况，制定相应的巡视计划和目标，以确保巡视的效果和效果。

其次，巡店工作需要有准确和详细的记录。在巡视过程中，我发现有时会因为没有及时记录和整理巡视情况而导致遗漏和遗忘一些重要的信息和问题。因此，我开始养成每次巡视都要准确和详细记录的习惯，包括店内的运营情况、员工的工作态度和服务水平、顾客的反馈和建议等。这些记录不仅能够帮助我更好地了解店内的问题和需求，还能为店内的改进和优化提供有力的依据和参考。

最后，巡店工作还需要与店内的员工和管理层进行良好的沟通和合作。在巡视过程中，我发现有时会因为与店内员工和管理层的沟通不畅或合作不够紧密而导致工作的困难和阻碍。因此，我开始主动与店内的员工和管理层进行沟通和交流，了解他们的工作需求和意见，并及时反馈和解决问题。同时，我也会在巡视过程中与他们进行合作和配合，共同推动店内的改进和提升。

通过这段时间的巡店工作，我意识到巡店工作是一项需要细心和耐心的工作，也需要与店内的员工和管理层进行良好的沟通和合作。我会继续努力，不断提升自己的巡店能力和专业水平，为店内的运营和顾客的满意度做出更大的贡献。

巡店工作总结 篇三

2018年第二季度第一书记工作总结

围绕整县脱贫摘帽，结合西坪镇湾儿河村的实际，二季度我们开展了以下工作。

一、专项整治。

按照扶贫领域专向巡查会议要求，召开村两委会和党员大会进行传达，重点就专项巡查方案进行了认真学习。村委公布了巡查电话，同时，就工作的落实情况进行了自查整改。

二、“一户一策”再制定。

入户摸底，精准实策。根据国家的统一的扶贫对象识别办法，对照上级文件要求，对建档立卡扶贫对象进行了再走访、再调查，与扶贫户面对面了解贫困现状，制定脱贫办法，按照每户情况，详细制定，算产业收入、算劳务收入、算其他收入。看水、房的情况。紧紧围绕“两不愁、三保障”，根据致贫原因和发展需求，科学制定帮扶措施，为脱贫找门路想对策。为了夯实基础，提出接地气，可落实的脱贫策略，住村帮扶人员，逐户走访，对“一户一策”再具体。

三、积极开展转变作风行动。

整县脱贫，具体到每个村组，没有工作作风的转变，是很难实现的。为此，及时召开了村两委转变作风动员会。每位驻村干部进行了表态发言，就下一步工作提出了可行的措施，为帮扶工作奠定了工作基础。

四、资料入户。

按照县委县政府总体要求，对2017年及以前年度的帮扶脱贫资料分年度进行了入户。2017年建档立卡贫困户资料、2016年建档立卡贫困户资料、2015年建档立卡贫困户资料、2014年建档立卡贫困户资料等逐年完善巩固提升措施，同时，结合实际情况，对资料不全、资料遗失的进行了再补充，达到资料完善、措施可行，群众接受，巩固提升。

巡店工作总结 篇四

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会——仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客（但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息），既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品（有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败）。及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

巡店工作总结 篇五

时光荏苒，岁月如梭，转眼间第一季度的工作即将接近尾声，在即平凡又繁琐的超市岗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同时也收获了很多经验，最重要的是也锻炼了自己的各方面能力，在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排，同时也努力的管理好下属员工的工作任务，完成自我的本职工作。回顾第一季度中，有着酸甜苦辣让我一步一步的成长，也该总结的时候了，第一季度的工作总结如下：

一、高尚的职业道德

优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守超市经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。

二、良好的个人信誉

店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说“言必行，行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。

三、积极的实干精神

在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当超市遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使超市尽快走出困境。

四、较高的业务技能

俗话说，“打铁先得自身硬”。超市店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，反而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。

五、时刻有危机意识

即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。超市行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求超市的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

六、要有经营者意识

开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

七、要有教练意识

对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

八、要有超前意识

对商品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

九、要有成功意识

店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

要成为优秀的超市店长，必须经过长期的专业训练，要精通商品、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷，双肢勤快，而且思考灵活。使用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、大脑、心灵的是艺术家；只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的超市店长。

巡店工作总结 篇六

20xx年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过XX年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。（城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6—10元销售比重占到全月销售的，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为元的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化。针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：

1）商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增。

2）规定所有团购商品出库必须填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失。

3）所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部

门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象；针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。

6、加强对超市物料包装管理；超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制。