典当行工作总结【6篇】

典当行工作总结 篇一

典当行作为一种金融服务机构，承担着为客户提供抵押贷款、典当等服务的重要角色。在过去的一段时间里，我有幸在一家典当行工作，亲身体验了这个行业的运作，并从中获得了很多宝贵的经验和教训。

首先，对于典当行的工作来说，客户至上是我们的宗旨。我们要时刻保持客户的利益至上，尽力满足他们的需求。在处理客户的典当物品时，我们要尽可能准确地评估物品的价值，并给予公正合理的贷款额度。同时，我们也要关注客户的还款情况，及时与他们沟通，确保借款的顺利还款。只有这样，我们才能赢得客户的信任和口碑。

其次，典当行的工作需要我们具备一定的专业知识和技能。我们要了解各类物品的市场价值、流通情况和投资价值，以便准确评估物品的价值。此外，我们还需要了解法律法规和行业规范，确保我们的操作合法合规。在工作中，我通过不断学习和积累，提高了自己的专业水平，更好地为客户提供服务。

再次，典当行的工作需要我们具备良好的沟通和协调能力。在与客户沟通时，我们要耐心倾听他们的需求和问题，并及时解答。在与同事和上级的协作中，我们要积极主动地与他们沟通，协调各方的利益，确保工作的顺利进行。只有通过良好的沟通和协调，我们才能有效地完成工作任务。

最后，典当行的工作需要我们具备一定的风险意识和风险管理能力。由于典当行的业务涉及到资金的放贷和物品的抵押，存在一定的风险。因此，我们要时刻关注市场的变化和风险的发展，及时采取相应的风险控制措施，以避免风险的发生或损失的扩大。同时，我们还要加强对客户的尽职调查，减少不良贷款的发生。

总之，典当行的工作是一项需要专业知识和技能的工作，同时也需要良好的沟通、协调和风险管理能力。通过在典当行的工作中的实践和学习，我不仅提高了自己的专业水平，也锻炼了自己的能力，为今后的职业发展打下了坚实的基础。

典当行工作总结 篇二

回首过去的一段时间，在典当行的工作经历中，我获得了很多宝贵的经验和教训，也深刻认识到了典当行的工作的重要性和挑战性。

首先，典当行的工作需要我们具备高度的责任心和敬业精神。作为典当行的员工，我们要时刻保持警觉，严格遵守公司的规章制度，确保工作的安全和顺利进行。在评估物品价值时，我们要认真仔细地进行鉴定，确保评估的准确性和公正性。在与客户的沟通中，我们要耐心细致地解答他们的问题，并及时跟进客户的需求和情况。只有对工作负责，才能赢得客户的信任和公司的认可。

其次，典当行的工作需要我们具备良好的应变能力和解决问题的能力。在处理客户的典当物品时，我们可能会面临各种各样的情况和问题。比如，客户的物品可能存在争议，或者出现意外损坏等。在这种情况下，我们要冷静应对，寻找解决问题的方法，并及时与上级和相关部门进行沟通和协调。只有通过及时解决问题，我们才能保证工作的顺利进行。

再次，典当行的工作需要我们具备较强的人际交往能力和团队合作精神。在与客户的沟通中，我们要与他们建立良好的关系，提高客户满意度。在与同事和上级的合作中，我们要相互支持、积极协作，共同完成工作任务。只有通过良好的人际关系和团队合作，我们才能提高工作效率和质量。

最后，典当行的工作需要我们具备持续学习和不断进取的精神。由于典当行的业务涉及到各类物品的市场价值和投资价值，我们需要不断学习和了解市场的动态，提高自己的专业水平。同时，我们还要关注金融行业的发展和政策的变化，及时调整和完善自己的工作方式和方法。

总之，典当行的工作是一项具有挑战性和责任性的工作。通过在典当行的工作中的实践和学习，我不仅提高了自己的专业水平，也培养了自己的责任心和团队合作精神，为今后的职业发展奠定了坚实的基础。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断进取，为典当行的发展做出更大的贡献。

典当行工作总结 篇三

XXXX有限责任公司

工 作 总 结

XXXX有限责任公司2014年度工作总结

2014年已经过去，充满希望与挑战的2014年已经来临，值此辞旧迎新之际，回顾总结一年来的工作情况，我们满怀希望，可以说，2014年是典当行业走出低谷期的一年。

一、2014年年度发展分析：

__为保持国民经济持续、健康发展，遏制 通货膨胀，防止经济增长过热过快而采取一系列宏观调控政策的经济降温年，政府对担保行业严厉持久的大力整顿，遏制了部分担保公司非法集资、违规放贷的行为，这对于典当行业来说，竞争压力减少，典当行业已经走出低谷。现将公司一年来的经营情况进行总结，并向上级主管部门作简要汇报。

二、2014年年底财务状况分析：

2014年年度典当总额XXX万元。典当业务笔数总计XX笔。其中：房产笔数为XX笔、车辆抵押为XX笔、黄金首饰XX笔。2014年年度收入总计为万元，2014年年度发放当金为XXXX万元，典当余额约为XXXX万元。

三、2014年年度风险：

为保证典当行的规范及可持续性发展，加强对典当从业人员的管理和培训，提高管理人员素质，是典当行的首要任务。公司员工认真学习了商务部、_2005年4月联合颁发的《典当

行管理办法》，规范经营，规范管理，没有任何吸收或变相吸收存款、非法集资、发放信用贷款、故意收当赃物、抽逃资金等严重违法违规行为。为了提高从业人员的素质和经营管理水平，公司职员对典当行常用的《城市房地产抵押管理办法》、《物权法》、《担保法》、《合同法》等几部法律法规认真学习领会，在典当业务实践中钻研业务知识，确保在国家法规的指导下防范风险，开展典当业务。在典当经营业务中，公司按照《典当管理办法》的经营规则开展典当业务，对当户无当金利息预扣现象；综合费率的收取未超过规定范围。在日常经营中，典当行严格按照公安机关的防范措施和标准制定了各项治安保卫、消防安全管理制度，并认真执行，各种安全防范设施运行良好，本年度无安全和意外事故发生。

四、2014年年度总结：

公司计划在新的一年中，在上级主管部门指导下，公司全体职员认真学习、贯彻商务部颁发的《典当管理办法》，切实加强风险控制和防范，提高业务素质和经营管理水平，精诚竭力地为中小企业服务。目前我公司的典当物品比较单一，主要集中在房地产行业，在今后的典当业务中，应尽量扩大业务范围和典当品种，发挥典当行的竞争优势，化解因金融危机导致的行业风险。在今后的典当业务中应尽量扩大业务范围和典当品种，发挥典当行的竞争优势，化解因金融危机导致的行业风险。加快开展典针

对个人或个体工商户的黄金珠宝、钻石名表、车辆等小额民品零当业务；加强媒体广告宣传力度，继续扩大信息交流渠道；加强因政策导致的行业疲软的抗风险能力，力争在新的一年里，公司各项经营指标迈上一个新的台阶。

XXXX有限责任公司 201X年X月XX日

典当行工作总结 篇四

20xx年我涉足担保业和典当业。我在领导、同仁们的关怀及自身的努力下，在业务的视野、业务的拓展、业务的理念上都有了进一步的提高，在业务水平上也有大的收获和大的进步。20xx年我_的担保及典当两个平台，使我感到工作本身所带来的快乐。下面就这一年的工作做一次总结及反省。

一、认真做好本职工作

1、认真做好典当的审核工作

2、做好中间业务的审核、备案及核账工作

二、20xx年我在完成本职工作的同时，还做了以下一些工作：

1、起草了20xx年风险部工作职责

20xx年初根据领导的工作布置，起草了20xx年风险部工作职责。在风险部工作职责中，制定了担保的不同业务类型、不同金额的风险评审进行了相应的风险审批制度，对典当业务首次增加了的风险审批的相关制度。同时明确了风险部各岗位的工作职责、教育培训、制度建设、风险部日常工作等内容。

2、设计了工程担保的相关操作办法及规程

3、设计了浙江中财担保公司转按揭业务的操作规程

为了能顺利地开展我担保公司的转按揭业务。根据合作银行的不同要求，经过与合作银行的业务相互探讨与多次协商及转按揭的业务特点，我设计了“浙江中财担保有限公司房屋买卖期间担保业务申请表”、“房屋买卖期间担保业务操作办法（一）、（二）”、“银行撤销担保责任回执”、“划款通知书”、“具结书”及与律师合作的“担保协议”等，为我担保公司该项业务的顺利开展打下了基础。

4、积极开拓担保及典当合作领域的新途径

（1）20xx年根据中国银行审核担保的结构调整，我积极与省中行进行沟通和联系。经双方的共同努力，我担保公司最终与

中国银行股份有限公司浙江省分行签订了2亿担保额的合作协议。这一合作协议大大提高了中财担保在省中行担保领域的重要地位，为我担保公司进一步拓展业务提供了很好的合作平台。

（2）20xx年10月至11月间，我与招商银行杭州分行关于转按揭业务进行了双方的的相互沟通与联系，就招商银行住房循环转按揭业务的特点，对担保的内容进行了调整。经过双方的共同努力，在20xx年11月浙江中财担保有限公司与招商银行杭州股份有限公司正式签定了《个人贷款担保业务合作协议》。这一合作协议为我担保公司在招商银行业务的开展创造了良好的开端，为今后的业务合作奠定了良好的基础。

（3）20xx年面对典当行对资金需求量的进一步增加，我利用深发展杭州分行高层领导及支行高层领导的关系，积极为典当行的融资创造条件。因这笔贷款是深发展总行对全国典当行的首笔贷款，较为曲折。但经过双方数月的努力，中财典当终于取得了深发展1000万元的贷款额。这笔贷款的意义不仅部分解决典当行对资金需求，更重要的是增进了中财金融广角的高层领导与深发展银行高层领导的互信互任，为中财典当及中财担保与深发展银行的进一步扩大合作，创造很好的合作契机。

5、进一步拓展风险部对担保、典当风险的量化统计工作

从事担保、典当行业，就是从事风险的行业。对担保公司及典当行来讲，对可能造成直接风险、间接风险的告知及预知，是掌握风险、预防风险的重要手段。为此，我逐步探索出对担保风险类、典当关注类风险的每月及历史的统计工作。对担保业、典当业来讲，我认为对经营效益及营运质量等内容的统计与分析，对于较准确评价该行业企业的发展业绩有着很重要的意义，这方面的工作有待于今后不断地研究及探索。

三、20xx年的反省

回顾20xx年的工作经历，我有不少方面值得反省。

1、工作有时带有情绪化。在20xx年中，虽然我对每项工作都很投入，对取得的成绩很有成就感，但当我遇到自身及外界的压力时，我在工作上就会出现情绪化。会出现一种孤独、一种势单力薄、一种无援的感觉，有时还会出现干不如不干的想法。究其原因主要是一、我还不具备对工作的那种执著精神及毅力，没有化压力为动力的精神。二、与同仁间虽有沟通，但沟通不够、不深。

2、对典当行业的学习钻研不深

20xx年，我在负责典当行的业务审批过程中，常认为典当行的业务审批内容比较简单，所以没有化精力去深入分析、研究、开发。究其原因是因为我对典当业务知识掌握的匮乏和对典当业务发展缺乏敏感性。同时我深入典当行的工作还不够，特别是对关注类客户各笔的情况与典当行业务员的沟通不够，跟踪不够。没有真正发挥主观能动性到配合典当行的工作，对典当业务的贷前、贷中、贷后的调查没有提出更高的要求。

3、近期对学习有所放松

近期我对学习有所放松，对业务知识、银行动态及行业变化的学习、分析有所松懈。究其原因是自身缺少学习的动力，处在一种徘徊、困惑阶段，身上一种惰性也乘机开始生长。

四、20xx年的展望

1、20xx年我将继续在做好本职工作，做好领导布置的各项工作。对业务要不断地学习，要使自己的业务水平、职业道德上有一个新的提高。

2、我将继续利用空隙时间，对担保业务、担保品种进行深入研究，对担保行业的经济指标、经营效益及营运质量等内容进行研究及分析，并加以运用。对典当行业的研究要有所作为，配合典当行在降低典当风险上要有所作为，在保障资金安全、控制典当风险的工作要前移，对典当前的审核工作要更细、更实，对审核内容及要求要进行总结、归纳。对典当行的业务发展要利用自身的一些优势，为拓展典当业务的发展尽一份力。

3、对中财金融业的一些建议：

典当行工作总结 篇五

xx年是我们xx公司的开局之年，意义非凡。这一年经过我们一系列艰苦的努力和扎实的前期准备，顺利完成了公司的报批、筹建，并于xx年5月28日顺利开业。在开业大典上，洛阳市商务局、集团公司有关领导、宜阳县委书记王琰君等四大班子主要领导及相关委局负责人和社会各界参加了开业庆典，规格之高、规模之大前所未见，使公司运行之初就已先声夺人，为公司的健康发展奠定了良好的基础。

自开业以来，我们秉承脚踏实地、与时俱进、坚守原则、实现共赢的企业发展理念，一步一个脚印，扎实的开展各项业务。半年多来，公司全体员工在上级主管部门及公司领导的正确指导和关心支持下，认真学习《典当管理办法》、《公司法》、《合同法》、《担保法》等有关法律法规，严格履行各项手续，规范管理和经营，做好风险控制，采取各种措施确保资金运行安全。半年多来实现了安全放贷3000余万元,实现利润近300万元之良好开端。整个业务没有发生任何失误、无绝当事例发生，这为我们进一步拓展业务奠定了坚实的基础。我们的主要做法是：

一、严格制度法律法规，奠定公司发展基础。

xx典当行起步晚，员工素质参差不齐，如何让公司尽快起步，在同行业中和社会上站稳脚跟是摆在公司管理层的重要课题。所以公司自开业以来，我们首先把工作的重点放在了对全体1员工进行全方位的法律法规学习培训上。典当行业业务开展的依据是《典当管理办法》，同时《公司法》、《物权法》、《担保法》等相关法律也是典当业务防止风险的重要法规。为使员工们了解和掌握这些法律法规，我们采取了平时自学、集中培训、定期交流、书面考试、理论和实践相结合等方法，确保业务开展中做到按章办事、规范操作，杜绝风险的发生。在此基础上，我们通过上下征求意见，借鉴同行业的经验，结合本地区、本公司实际情况，制定了一套完整的规章制度，明确各个岗位职责，尤其是配备了专职安保人员负责保卫工作。通过半年多的运行，xx公司上至领导层，下到普通员工对自己的职权职责工作范围，都能牢记于心，知道自己应该做什么、应该怎么做。各项规章制度的建立健全和不断完善，使我们体会到，对一个初建企业，要想使之不断发展壮大并取得良好的效益，基础必须抓牢。国家的法律法规、企业的规章制度就是基础，抓住了基础就是抓住了保证，抓住了根本。

二、大力加强企业文化建设，营造良好的发展氛围。

典当业历史悠久，在市场经济条件下，其存在的必要性和合理性该如何界定，社会上还有不少误解。xx典当行是宜阳唯一一家典当企业，如何把大家的思想引领到新时期典当业务的新概念上，我们采取的方法是：

1、及时推出xx企业的品牌形象。如我们提出的企业精神是：“诚信典当、爱心典当”，意在开展典当业务，首当其冲的是讲诚信、有爱心、取信于民；提出的公司宗旨是：“救急济困、强企富民、一言九鼎、点石成金”，意在我们牢记使命、坚守诚信，表明我们的期盼和愿景，兑现我们承诺的气魄和决心；我们提出的服务原则是“为民、便民、利民”，意在一切从群众出发，一切让利于民，取信于民、实现共赢。我们提出的企业理念是：“山水情怀、科学精神、客户至上、敬业乐群”，意在使我们员工通过学习，丰富知识提高技能。通过学识修养和人品修养，使自己成为一个有博大胸怀和高尚情操的人。这四句话是我们xx企业文化的核心，不但明确了xx人应有的品格，同时也规定了xx员工应有的工作作风和服务态度，不但明确了xx的任务，又为xx指明了奋斗目标。

2、利用一切可利用的资源，不断扩大宣传力度，使xx典当业务家喻户晓。半年来我们先后投入近十万元，通过报纸、电视台、大型活动场所、大街小巷宣传横幅、新年挂历、台历等手段宣传xx业务；同时我们和宜阳聋哑学校、关心下一代协会合作，通过献爱心活动宣传xx形象；通过中国移动信息平台定期向社会各阶层宣传xx典当行企业文化和服务范围，努力扩大社会影响。新年伊始，我们又着手筹备了“xx杯”书法精品邀请展，安排新春佳节期间在县城中心展出，筹备的过程也是宣传的过程。总之半年多来，通过宣传让社会广大民众对新形势下的典当业务由怀疑到认可、由避而远之到上门求助。更重要的是由于广大民众的积极参与使我们的企业收到了良好的效益，同时也为当地社会经济的发展做出了积极的贡献。

三、严格操作程序，降低典当风险。

典当业务的重中之重是如何把风险降到最低限度。xx是国家深化改革和鼓励民间资本进入金融领域的大背景下应运而生的企业，肩负着特殊的使命。因此从开业之初，我们都十分重视典当业务的规范操作和典当风险的有效控制，为使我们各个部门、各个岗位在业务操作中，杜绝错、漏现象的发生。公司针对不同业务均制定了详细的业务流程，如业务洽谈流程、风险控制流程、调查备案流程、各类典当业务流程、当票领取、使用、续存流程、财务管理流程、现金管理流程、日常行政管理流程等，这些流程的建立有效地促进了公司各项业务的正规进行。半年多来，公司放贷共计3000万元，使用当票50余份，均未发生任何差错，有效地保证了公司的资金安全，同时也赢得了客户的广泛信任和认同，树立了公司的良好形象，受到了上级主管部门的肯定和表扬。

四、注重员工素质教育，打造一流企业团队。

典当行工作总结 篇六

为认真贯彻落实金溪县打击和处置非法集资工作领导小组的通知精神，为全面彻查我市非法集资隐患，将非法集资消灭在萌芽状态，规范我区金融市场秩序、维护社会安定，根据区打击和处置非法集资领导小组办公室《关于开展非法集资专项整治行动的通知》要求，我局高度重视，积极组织开展了典当行业和电子商务企业非法集资风险专项排查工作。现将排查情况汇报如下：

一、加大宣传力度，切实增强社会公众的法律意识和对非法集资活动的抵御能力。

加强对社会非法集资之危害性的宣传，提高认识，确保稳定发展。并宣传国家有关防范和处置非法集资活动的各项政策措施，增强公民的风险意识和辨别能力，从源头上杜绝非法集资滋生和蔓延。

二、开展风险排查，认真做好对非法集资活动的监测和预警工作。

根据区打击和处置非法集资工作领导小组传达的精神，我局迅速行动，深入推进清理排查工作。对全区所有典当公司和电子商务企业进行有无集资情况排查，摸清底子。

三、现场开展面联合检查。

6月中旬至8月份，我局积极配合市商务局对辖区内典当公司就经营情况、证照情况、防范和打击非法集资宣传情况、安全防范设施情况、当票管理情况等方面开展了现场检查，对易发生非法集资行为的商务领域加强预防宣传。通过对企业的实地调查、查阅银行对账单、注册资本、财务状况、当票使用、业务结构、当金发放、息费收取、规范经营等，切实掌握典当公司的经营情况，是否有违规资金运作，争取对有苗头风险做到及时发现，尽快处理，同时，与与典当公司、电子商务公司负责人签订了规范经营承诺书,完善企业责任义务，明确非法集资处置措施，坚决杜绝非法集资。

四、下一步工作打算。

为了进一步做好非法集资监测、预警、防范、打击工作，维护正常的金融秩序和社会稳定，保护广大人民群众的切身利益，在下步工作中我们将进一步提高思想认识，及时预防和遏制非法集资的产生，密切配合好有关部门开展的专项整治行动坚决打击非法集资活动;加强防范宣传、形成整治合力，切实增强社会公众的法律意识和对非法集资活动的抵御能力。